Требования пользователя Windows

Пользователь должен использовать приложение Webex в Windows 10 или более поздней версии.

Они должны использовать один из следующих клиентов электронной почты:

• Microsoft Outlook 2016 или более новые версии

• Microsoft Office 365 (версия 16.0.9001 или более новая)

  Новая версия Outlook для Windows не поддерживает интеграцию состояния доступности Outlook с приложением Webex.

Задачи администратора Windows

• Добавьте SIP-адрес для каждого пользователя в Active Directory.

  Используйте атрибут proxyAddresses и SIP-адрес в формате SIP:username@example.com.

  (Где username@example.com – это адрес электронной почты, идентифицирующий пользователя в Webex.)

• Установите флажок ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI. См. статью Установка и автоматическая модернизация приложения Webex.

  Указывает, выполняется ли регистрация приложения Webex в Microsoft Outlook для интеграции состояния доступности. Для его изменения требуются права администратора.

  или

  Зарегистрируйте файл spark-windows-office-integration.dll на каждом ПК.

  Для этого действия требуются права администратора на компьютере. В примерах используется regsvr32.exe. После регистрации файла .dll пользователи могут интегрировать состояние приложения Webex с Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dll входит в установку приложения Webex и хранится в подпапке \dependencies\ в папке установки Webex.

  Пример неявной регистрации файла DLL:

   regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 

  Расположение файла DLL зависит от того, как установлено приложение Webex. Ниже приведены возможные местоположения файлов DLL.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Задачи пользователя

• Пользователи Windows. После регистрации файла DLL интегрировать состояние Webex в Outlook.

• Пользователи Mac. Интеграция включена по умолчанию, если другое приложение не интегрирует свое состояние с Outlook. В этом случае пользователи могут интегрировать состояние Webex в Outlook , чтобы переопределить существующую интеграцию.

• Все пользователи: Перезапустите приложение Webex и Outlook.

Удаление интеграции

• Windows. Отмените регистрацию файла DLL для пользователей в вашей организации.

  Пример использования regsvr32.exe:

   regsvr32.exe /s /u путь/to/spark-windows-office-integration.dll 

• Пользователи Mac. Измените настройку в приложении Webex

• Пользователи с бесплатной учетной записью могут удалить интеграцию в приложении Webex.

Устранение неполадок

Повышенный режим (Windows)

Если Outlook для Windows или приложение Webex запущено в режиме повышенного уровня, в Outlook не будет отображаться состояние пользователя приложения Webex.

Конфликты с другими интеграциями приложений

Следует использовать только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для отображения состояния. Использование нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может привести к возникновению конфликтов. Прежде чем включить интеграцию состояния приложения Webex с Outlook, пользователи должны закрыть все остальные приложения для обмена мгновенными сообщениями, используемые для подключения к Outlook, и отменить их регистрацию.