Prvé kroky

Ak sa vyskytnú problémy s telefónom Bang & Olufsen Cisco 980, vyskúšajte najskôr tieto riešenia.

  • Skontrolujte, či sú slúchadlá úplne nabité. Pozrite si časť Nabíjanie zariadenia Bang & Olufsen Cisco 980.

  • Skontrolujte, či je náhlavná súprava zapnutá.

  • Skontrolujte nastavenia softvéru pre telefón alebo hovory a uistite sa, že náhlavná súprava je vybratým zvukovým zariadením.

  • Odpojte ostatné aktívne zariadenia Bluetooth® .

  • Zvýšte hlasitosť náhlavnej súpravy alebo volacieho zariadenia.

  • Skúste sa pripojiť pomocou USB adaptéra náhlavnej súpravy Cisco. Niektoré staršie Bluetooth® zariadenia sa nedokážu pripojiť k modernejšiemu štandardu Bluetooth 5.1, čo spôsobuje problémy so zvukom a kvalitou hovorov. Adaptér USB vám umožní vychutnať si vysokokvalitný bezdrôtový zážitok z akéhokoľvek kompatibilného zariadenia s portom USB.

  • Pomocou aplikácie Webex, Centra príslušenstva alebo mobilnej aplikácie Bang & Olufsen zistite, či nie sú k dispozícii aktualizácie softvéru.

  • Posuňte náhlavnú súpravu bližšie k požadovanému volaciemu zariadeniu a ďalej od potenciálnych zdrojov rádiového rušenia alebo prekážok.

  • Uistite sa, že ovládače Bluetooth v zariadení so systémom Windows alebo Mac sú aktuálne.

  • Ak problém pretrváva a žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, navštívte stránku Prehľad záruky na náhlavnú súpravu Cisco, kde nájdete záručné podmienky náhlavnej súpravy a otvoríte kryt TAC, kde získate ďalšiu pomoc.

Aktualizácia náhlavnej súpravy v aplikácii Webex

Aktualizácie firmvéru zlepšujú zvukový zážitok alebo pridávajú do náhlavnej súpravy nové funkcie. Ak je to možné, odporúčame náhlavnej súprave nainštalovať najnovšiu verziu softvéru. Webex aplikácia vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Pripojte zariadenie B&O Cisco 980 k zariadeniu pomocou kábla USB.

2

Otvorte aplikáciu Webex.

3

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácia firmvéru náhlavnej súpravy trvá približne 5 až 10 minút. Aplikáciu neukončujte pred dokončením aktualizácie.

Aktualizácia náhlavnej súpravy v Centre príslušenstva

Aktualizácie firmvéru zlepšujú zvukový zážitok alebo pridávajú do náhlavnej súpravy nové funkcie. Ak je to možné, odporúčame náhlavnej súprave nainštalovať najnovšiu verziu softvéru. Centrum príslušenstva vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Pripojte zariadenie Bang &Olufsen Cisco 980 k zariadeniu pomocou kábla USB.

2

Otvorte aplikáciu Accessory Hub Desktop alebo webovú aplikáciu.

3

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácia firmvéru náhlavnej súpravy trvá približne 5 až 10 minút. Aplikáciu neukončujte pred dokončením aktualizácie.

Aktualizujte si náhlavnú súpravu v mobilnej aplikácii Bang & Olufsen

Aktualizácie firmvéru zlepšujú zvukový zážitok alebo pridávajú do náhlavnej súpravy nové funkcie. Ak je to možné, odporúčame náhlavnej súprave nainštalovať najnovšiu verziu softvéru. Mobilná aplikácia Bang & Olufsen vás upozorní vždy, keď je k dispozícii nový softvér.

Informácie o najnovšom vydaní firmvéru nájdete v poznámkach k vydaniu Bang & Olufsen Cisco 980.

1

Vyberte si náhlavnú súpravu v aplikácii Bang & Olufsen.

2

Klepnite na položku Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.

3

Vyberte položku Nastavenia produktu > Softvér > Aktualizovať softvér.

Aktualizácia náhlavnej súpravy zvyčajne trvá 5 až 10 minút. Na obrazovke sa zobrazí odhadovaný zostávajúci čas aktualizácie.

Obnovenie výrobných nastavení náhlavnej súpravy

Obnovením výrobných nastavení sa vymažú všetky uložené Bluetooth® pripojenia a obnovia sa všetky nastavenia náhlavnej súpravy na predvolené výrobné hodnoty. Obnovením výrobných nastavení sa vymaže aj pripojenie k adaptéru USB. Pozrite si tému Spárovanie USB adaptéra náhlavnej súpravy Cisco s náhlavnou súpravou a zistite, ako spárovať náhlavnú súpravu s adaptérom.

Skôr než začnete

Odstráňte náhlavnú súpravu z mobilnej aplikácie Bang & Olufsen a zo všetkých pripojených zariadení Bluetooth.

Stlačte a osem sekúnd podržte tlačidlo napájania na spodnej strane pravého náušníka.

LED dióda nad tlačidlom po dokončení resetovania bliká červeným svetlom.

Pred pokusom o spárovanie náhlavnej súpravy po obnovení továrenských nastavení úplne zatvorte a znova otvorte aplikáciu Bang & Olufsen.