skontrolujte aktualizácie aplikácií

Podporujeme iba najnovšiu verziu aplikácie Webex, a ak máte nejaké problémy, pred kontaktovaním podpory sa uistite, že ste inovovali na najnovšiu verziu.

Najnovšie informácie o vydaní nájdete v časti Poznámky k vydaniu.

Aktualizácie môžete skontrolovať sami a nemusíte čakať na ďalšiu plánovanú aktualizáciu.

1

Kliknite na položku Pomocník Symbol otáznika označujúci ikonu Pomocníka. a potom na položku Skontrolovať aktualizácie.

Môžete tiež kliknúť na svoj profilový obrázok, vybrať položky Pomocník > O mne > Skontrolovať aktualizácie.

2

Keď je k dispozícii aktualizácia, kliknutím na položku Získať aktualizáciu ju stiahnite.

Keď je aktualizácia pripravená, vyberte:

  • Reštartovať teraz – ak chcete nainštalovať novú verziu.

  • Urobím to neskôr – ak chcete aktualizáciu nainštalovať neskôr.

    Uvidíte ikonu obnovenia Ikona obnovenia označuje, že je k dispozícii aktualizácia. na navigačnom paneli a položku Aktualizácia pripravená v ponuke Pomocník , aby ste vedeli, že čakáte na aktualizáciu.

Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, zobrazí sa kontextové hlásenie, ktoré vás informuje o tom, že máte aktuálnu verziu a akú verziu používate.

Ak ste nevyhľadali aktualizáciu, ale vidíte ikonu obnovenia, čaká vás naplánovaná aktualizácia.

Ak používate staršiu verziu aplikácie, zobrazí sa výzva na inováciu.

Ak váš iPhone alebo iPad nemáte nastavený na automatické preberanie aplikácií (Nastavenia > Automatické preberanie > Aplikácie), najnovšiu verziu budete musieť vyhľadať v obchode App Store .

V App Store klepnite na Aktualizácie. Ak nie je k dispozícii možnosť Aktualizovať, aplikácia sa aktualizuje.

1

V Obchode Play klepnite na položku Ponuka Hamburger (tri vodorovné čiary) na otvorenie navigačnej ponuky a prístup k nainštalovaným aplikáciám. a potom na položku Moje aplikácie.

2

Nájdite aplikáciu Webex a klepnite na položku Aktualizovať.

  • Ak nie je k dispozícii možnosť Aktualizovať, aplikácia sa aktualizuje.

  • Ak sa zobrazí obrazovka Otvoriť aplikáciu, vráťte sa do zoznamu aktualizácií a znova klepnite na Aktualizovať.

Keď sa prihlásite, používate najnovšiu verziu aplikácie Webex.

Ak máte webové zobrazenie Webex App nejaký čas otvorené, obnovte kartu prehliadača a aktualizujte zobrazenie.