Po výbere stretnutia z vyhľadávacieho zobrazenia sa zobrazia podrobnosti o danom stretnutí. V tomto zobrazení sú na ľavej strane uvedení všetci účastníci, v strede informácie o využití a kvalite účastníkov a posuvný panel vpravo s podrobnosťami o konkrétnych stretnutiach.

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) sú k dispozícii v hornej časti, aby ste získali rýchly prehľad o kvalite médií počas stretnutia. Dostupné kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) sú:

• Celkový počet účastníkov– Počet účastníkov, ktorí sa pripojili k schôdzi. Keď ide o stretnutie, počet hostí sa zobrazuje v dolnej časti tohto kľúčového ukazovateľa výkonnosti. Keď ide o udalosť, účastníci panelu sú zobrazení v dolnej časti. Kliknite na ikonu filtra, ak chcete zobraziť iba hostí alebo účastníkov panelovej diskusie.

• Minúty so slabou kvalitou zvuku– Percentuálny podiel minút so slabou kvalitou zvuku na úrovni alebo nad prahovou hodnotou nízkej kvality médií z celkového počtu minút v stretnutí. Kliknite na ikonu filtra a zoradíte účastníkov s najslabším počtom minút zvuku nahor.

• Minúty videa s nízkou kvalitou– Percentuálny podiel minút videa na prahu nízkej kvality médií alebo nad ním z celkového počtu minút v stretnutí. Kliknite na ikonu filtra a zoradíte účastníkov s najväčším počtom minút videa s najhorším počtom minút nahor.

• Zápisnice so slabou kvalitou zdieľania– Percentuálny podiel zápisníc so slabou kvalitou médií alebo nad ňou z celkového počtu zápisníc zo schôdze. Kliknite na ikonu filtra a zoradíte účastníkov s najslabším počtom minút zdieľania nahor.

• Neočakávané výpadky– Percento účastníkov, ktorí opustili stretnutie predčasne kvôli problémom s pripojením, softvérom alebo hardvérom. Kliknite na ikonu filtra a zoradíte účastníkov, ktorí mali najviac neočakávaných kvapiek, na vrch.

Povoliť automatické obnovovanie pre prebiehajúce schôdze

Povoliť automatické obnovovanie pre prebiehajúce schôdze

Ak chcete povoliť automatické obnovovanie, kliknite na tlačidlo Akcie pri zobrazení prebiehajúceho stretnutia a potom vyberte možnosť Povoliť automatické obnovovanie. Informácie o prebiehajúcej schôdzi sa automaticky aktualizujú každé dve minúty alebo ich môžete manuálne obnoviť znova.

Zoznam účastníkov

Vľavo sa zobrazí meno účastníka alebo zariadenia a ikona zariadenia použitého na pripojenie k schôdzi. Ak sa niekto pripojí k schôdzi pomocou svojho klienta Webex a pripojí zvuk so spätným volaním cez PSTN, zobrazia sa dva záznamy. Napríklad, keď zavoláte na schôdzku a vaša aplikácia Webex je spárovaná so zariadením Cisco Room Device, zobrazia sa dva záznamy: Aplikácia Webex a zariadenie miestnosti.

Zobraziť, ktorý účastník je spárovaný so zariadením

Keď účastník použije zariadenie alebo sa pripojí cez PSTN na pripojenie k schôdzi, meno účastníka sa zobrazí pod zariadením. Vďaka tomu uvidíte, ktorí účastníci sa spárovali s ktorým zariadením, čo vám uľahčí kontaktovanie správneho účastníka a jeho pomoc.

Podržaním kurzora myši nad účastníkom zobrazíte krátke zhrnutie o účastníkovi, napríklad typ klienta použitého na pripojenie k schôdzi. Keď sa niekto prihlási na schôdzu telefonicky, môžete vidieť, kedy sa k nej pripojil a ako dlho na nej bol.

Odoslať spätnú väzbu

Kliknite na tlačidlo oznámenia vedľa dostupných informácií a dajte nám vedieť, čo si o tom myslíte. Ak si myslíte, že informácie sú užitočné, môžete im dať palec hore. Ak si myslíte, že informácie nie sú užitočné, kliknite na tlačidlo Upraviť a napíšte svoje komentáre k tomu, ako by sme mohli tieto informácie pre vás vylepšiť.

Čas pripojenia k stretnutiu (JMT)

JMT sa zaznamenáva pre každého klienta s výnimkou hovorov používajúcich PSTN. JMT sa vypočíta v sekundách ako (čas od kliknutia na odkaz na stretnutie po načítanie okna s ukážkou) + (čas od kliknutia na tlačidlo Pripojiť sa teraz v okne ukážky po pripojenie k schôdzke).

JMT nezapočítava čas, ktorý používateľ strávi prehliadaním ponúk, vykonávaním výberov v okne s ukážkou alebo čakaním v lobby.

JMT kratší ako 10 sekúnd je zobrazený zelenou farbou, medzi 10 a 20 sekundami je zobrazený žltou farbou a viac ako 20 sekúnd je zobrazený červenou farbou. Podržte kurzor myši nad farebnou bodkou a zobrazí sa vám JMT účastníka.

Podrobnosti o stretnutí

Podrobnosti o stretnutí sa zobrazujú na posuvnom paneli na pravej strane a dajú sa zbaliť tlačidlom .

Legenda sa nachádza pod panelom Podrobnosti o schôdzi. Podržte kurzor myši nad ikonou informácií a zistite, ako sú definované prahové hodnoty.

Karta Zvuk, video a zdieľanie

Môžete prepínať medzi kartami zvuku, videa a zdieľania a zobraziť si tak podrobné zobrazenia schôdze alebo hovoru, ktoré zahŕňajú JMT, využitie a metriky kvality.

Ako sa zaznamenávajú údaje o kvalite médií

Údaje o kvalite médií sa zaznamenávajú každú minútu a vizualizujú sa pomocou zelenej (dobrá), žltej (uspokojivá) alebo červenej (zlá). Tieto farby sú založené iba na strate paketov medzi koncovými bodmi a priemernej latencii. Typy zachytených strát paketov sú:

• End to End— Strata paketov hovoriaceho, ktorý odosiela zo svojho klienta Webex do klienta Webex účastníka, zachytená po obnovení paketov.

• Odosielanie—Klient Webex účastníka do cloudu Webex.

• Prijíma sa—Z cloudu Webex do klienta Webex účastníka.

Ak vidíte prerušovanú sivú čiaru, znamená to, že zvuk, video alebo zdieľanie zariadenia je vypnuté. Ak vidíte plnú sivú čiaru, znamená to, že sú k dispozícii iba minimálne údaje, ako napríklad používanie a JMT. Plné sivé čiary znamenajú, že sa používateľ pripojil k schôdzi s aplikáciou alebo zariadením, ktoré je staršie ako minimálna podporovaná verzia alebo s lokálnym zariadením Cisco.

Podržaním kurzora myši nad riadkom zobrazíte súhrn metriky kvality ako kontextové okno.

Indikátor hostiteľa a panelistu

Ikona H označuje, kedy sa účastník stane hostiteľom stretnutia.

Ikona prístupového bodu označuje, kto boli panelistami počas relácie Webex Events.

Indikátor zdieľania

Modrá čiara zobrazuje, kto zdieľa svoju obrazovku a ako dlho ju zdieľali.

Indikátor zmeny hardvéru a siete

Fialová ikona diamantu označuje, kedy účastník počas schôdze zmení svoje sieťové pripojenie, náhlavnú súpravu, mikrofón alebo kameru. Pre zobrazenie podrobností o zmene podržte kurzor myši nad ikonou.

Indikátor stlmenia zvuku

Bodkovaná čiara zobrazuje, ako dlho bol účastník stlmený, a podržaním kurzora myši nad ikonou môžete zistiť, či účastník počas tohto obdobia viackrát stlmil a znova zapol zvuk.

Indikátor ukončenia stretnutia

Ak sa účastník pripojil k schôdzi pomocou VoIP s aplikáciou Webex Meetings, aplikáciou Webex alebo zariadením, môžete vidieť, ako sa schôdza pre daného účastníka skončila. Zelená čiara označuje, kedy účastník opustil schôdzu normálnym spôsobom, zatiaľ čo červená čiara označuje, kedy účastník opustil schôdzu neočakávane, napríklad bol zo schôdze vylúčený kvôli problému so systémom alebo sieťou.

Zobraziť jednotlivé skupinové stretnutia

Modrá čiara predstavuje, či sa v rámci schôdze začala skupinová relácia. Kliknutím na modrú čiaru zobrazíte, ktorí účastníci sa pripojili k skupinovej diskusii a ako dlho tam boli. Tieto informácie vám pomôžu izolovať problémy v rámci konkrétnej relácie.

Karta Podrobnosti

Karta s podrobnosťami poskytuje tabuľkové zobrazenie účastníkov. Môžete vidieť, ako dlho sa účastnili schôdzky alebo hovoru, klienta a platformu, ktorú použili na pripojenie sa k schôdzke, ich IP adresy, informácie o hardvéri, ako ukončili schôdzku, miesto, z ktorého sa pripojili, a či boli hostiteľom. Pomocou posúvača môžete zobraziť ďalšie informácie, ako napríklad vytočené číslo účastníka #, prenos zvuku, videa a zdieľania a kodek, mikrofón, reproduktor a kamera. Túto tabuľku je možné exportovať do súboru CSV pomocou tlačidla Exportovať záznam v pravom hornom rohu.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje, aké podrobné údaje sú k dispozícii.

Export

Z pohľadu schôdze alebo účastníka môžete exportovať informácie o schôdzi do súboru JSON. Zoznam účastníkov a podrobnosti môžete tiež exportovať do súboru CSV.

Kliknutím na meno účastníka zobrazíte podrobné metriky jeho klienta a zariadenia. Všetky informácie sa aktualizujú každú minútu. Ďalšie informácie o vybavení a sieti účastníka nájdete na pravej strane.

Údaje o účastníkovi

• Kliknite na šípku nadol na ktoromkoľvek z grafov, čím ich zbalíte.

• Pomocou rozbaľovacej ponuky v pravom rohu môžete filtrovať medzi zobrazením podrobností Všetky, Odosielanie, Prijímanie alebo Od konca ku koncu.

• Priemernú alebo maximálnu latenciu každého grafu môžete odfiltrovať kliknutím na príslušné ikony.

• Údaje o kvalite zvuku, kvalite videa, kvalite zdieľania, využití CPU a využití pamäte sa aktualizujú každú minútu pre prebiehajúce schôdze.

  Kliknite na červené alebo žlté čiary, čím zvýrazníte výber zvislou čiarou, a potom podržte kurzor myši nad každou čiarou, čím zobrazíte kontextové okno so skutočnou hodnotou a časovou pečiatkou každého grafu.

  • Kvalita zvuku– Kvalita siete zvukového kanála pre daného účastníka počas celej schôdze.

  • Kvalita videa– Kvalita siete video kanála pre daného účastníka počas celej schôdze.

  • Kvalita zdieľania– Kvalita akéhokoľvek obsahu zdieľaného počas stretnutia. Kvalita zdieľania zahŕňa informácie o tom, ako bol obsah odoslaný a prijatý.

  • Využitie CPU– Percentuálna hodnota využitia CPU počítačom, z ktorého sa účastník pripojil k schôdzi.

  • Využitie pamäte– Percento pamäte, ktoré počas stretnutia využil počítač účastníka.

Indikátor stlmenia zvuku

Ikona stlmenia označuje, kedy bol účastník počas schôdze stlmený. Indikátor stlmenia sa zobrazuje účastníkom, ktorí klikli na tlačidlo stlmenia v desktopovej a mobilnej aplikácii Webex Meetings, v desktopovej a mobilnej aplikácii Webex App a na zariadeniach v miestnostiach registrovaných v cloude. Ak bol účastník stlmený pomocou externého hardvéru, napríklad mikrofónu, indikátor stlmenia sa nezobrazí.

K dispozícii sú nasledujúce metriky kvality.

Podrobnosti o zariadeniach a sieťach

Panel Vybavenie a siete zobrazuje informácie o konfigurácii účastníka. Panel môžete zbaliť tlačidlom .

Podobné informácie sú k dispozícii pre aplikáciu Webex Meetings Desktop, aplikáciu Webex App Desktop, aplikáciu Webex pre Android, aplikáciu Webex pre iPhone a iPad a zariadenia s podporou cloudu. Webex Meetings pre mobilné zariadenia, lokálne zariadenia a zariadenia SIP tretích strán bude podporovaný v budúcnosti.

Pre PSTN: Pri volaní do hovoru a spätnom volaní sú k dispozícii iba telefónne čísla alebo informácie o konferenčnom mostíku.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje dostupné zariadenia a sieťové údaje.