Spôsob, akým Webex hľadá používateľov vašich zákazníkov, môžete zmeniť pridaním svojho loga, farebnej palety a prepojením aplikácie s vašimi „malým písmom“, pomocníkmi a zdrojmi spätnej väzby. Máte možnosť umožniť zákazníkom prepísať časť tejto značky. K dispozícii sú dve nastavenia značky: Základné prispôsobenie a pokročilé prispôsobenie. Môžete si vybrať typ značky, ktorý sa vzťahuje na vašu spoločnosť.
Správcovia partnerov môžu použiť pokročilé prispôsobenia značky na prispôsobenie spôsobu, akým aplikácia Webex hľadá organizácie zákazníkov, ktoré partner spravuje. Správcovia partnerov môžu prispôsobiť nasledujúce nastavenia, aby zabezpečili, že aplikácia Webex bude odrážať značku a identitu ich spoločnosti:
Logá spoločnosti
Jedinečné farebné schémy pre svetlý alebo tmavý režim
Prispôsobené adresy URL podpory
V predvolenom nastavení sa značka na úrovni partnera aplikuje na všetky zákaznícke organizácie, ktoré partner spravuje. Máte tiež možnosť určiť, či správcovia zákazníkov môžu prepísať vaše nastavenia pre svoju vlastnú organizáciu.
Partnerské centrum momentálne zobrazuje dve karty budovania značky: Základné prispôsobenie a Pokročilé prispôsobenie. V predvolenom nastavení je Základné prispôsobenie je vybratá karta. Môžete nakonfigurovať iba jednu z možností – nie obe. Nastavenia Rozšírené prispôsobenie sa odporúčajú, pretože poskytujú širší rozsah prispôsobení. |
Prehľad rozšírenej konfigurácie značky
Rozšírené nastavenia značky možno použiť v nasledujúcich kontextoch, pričom každý kontext nastavuje značku pre rôzne skupiny používateľov:
Len organizácia partnera – vzťahuje sa len na používateľov v partnerskej organizácii (organizácia s názvom „Moja organizácia“ v centre partnerov).
Značka na úrovni partnera (všetci zákazníci) – nastaví predvolenú značku pre všetkých zákazníkov, ktorí zdedia značku partnera.
Značka definovaná partnerom (pre jedného zákazníka) – v prípade potreby nastaví značku pre jedného zákazníka. Prepíše predvolené nastavenia na úrovni partnera.
Značka zákazníka – správcovia zákazníkov môžu prepísať značku partnera iba vtedy, ak správca partnera povolí túto možnosť.
Odporúčané poradie konfigurácie
Nasledovné je odporúčané poradie na uplatňovanie značky na zákaznícke organizácie:
Branding definovaný partnerom (pre jedného zákazníka)—Ak chcete definovať jedinečné nastavenia pre organizáciu jedného zákazníka, pred nastavením predvolených nastavení na úrovni partnera nakonfigurujte branding pre tohto zákazníka.
Branding na úrovni partnera (všetci zákazníci)—Nakonfigurujte branding na úrovni partnera, ktorý sa použije ako predvolený branding pre všetky zákaznícke organizácie.
Zákaznícky branding—Ak správca partnera povolí možnosť prepísania, správcovia zákazníkov môžu použiť značku na svoju vlastnú organizáciu a prepísať nastavenia partnera.
Branding pre vlastnú organizáciu partnera sa aplikuje oddelene od nastavení pre zákaznícke organizácie a nemusí sa riadiť týmto poradím.
Konfigurácia rozšíreného budovania značky
Správcovia partnerov môžu tento postup použiť na konfiguráciu nastavení rozšírenej značky, ktoré sa vzťahujú buď na organizácie zákazníkov, ktoré partner spravuje, alebo na samotnú partnerskú organizáciu.
Upozorňujeme, že budovanie značky pre vlastnú organizáciu partnera (organizáciu s názvom „Moja organizácia“ v centre partnerov) je potrebné nakonfigurovať oddelene od budovania značky, ktorá sa vzťahuje na organizácie zákazníkov, ktoré partner spravuje.
Predtým ako začneš
Ak máte niektoré zákaznícke organizácie, v ktorých chcete použiť jedinečné nastavenia značky a iné, ktoré budú používať značku na úrovni partnera, pred konfiguráciou značky na úrovni partnera nakonfigurujte značku pre jednotlivé organizácie zákazníkov (pre všetky organizácie zákazníkov). |
1 | Prihláste sa do Partner Hub a potom vykonajte jeden z nasledujúcich krokov v závislosti od skupiny, na ktorú chcete použiť nastavenia:
| ||
2 | Pod Branding, vyberte Pokročilé prispôsobenie tab a kliknite Prispôsobenie značky na konfiguráciu nastavení.
| ||
3 | Na generál upravte nasledujúce nastavenia:
| ||
4 | Na Logá pridajte logá, ktoré chcete použiť pre režim Svetlý a Tmavý režim. | ||
5 | Na Farby zadajte hexadecimálne farebné schémy, ktoré chcete použiť pre režim Svetlý a Tmavý režim. Pre každý režim môžete zadať samostatnú farebnú schému. Obrázok mapuje, ako sa každé nastavenie farieb aplikuje na aplikáciu Webex. Pomocou prepínača a kariet môžete prepínať medzi svetlým a tmavým režimom na rôznych platformách (napríklad Windows, iOS, Android). Podrobný prehľad nastavení nájdete v časti Výsledky budovania značky pre používateľov. | ||
6 | Na Odkazy na podporu zadajte prispôsobené adresy URL, ktoré chcete použiť pre rôzne právne vyhlásenia a zabudnuté heslá. | ||
7 | Na Vylúčenie zodpovednosti za tiesňové volanie nakonfigurujte nastavenia pre vylúčenie zodpovednosti. Podrobnosti o konfigurácii vylúčenia zodpovednosti nájdete v časti Vylúčenie zodpovednosti za tiesňové volanie. | ||
8 | Kliknite Zverejniť zmeny. Nová značka nie je okamžite viditeľná pre používateľov, ktorých organizácie sú v iných dátových centrách ako vaša partnerská organizácia. V dátových centrách dochádza k dennému obnovovaniu, takže šírenie značky medzi všetkých používateľov môže trvať až 24 hodín. | ||
9 | Voliteľné. Skontrolovať Umožnite všetkým zákazníkom (tomuto zákazníkovi) používať vlastné logo a farbu začiarknite políčko, ak chcete správcom zákazníkov povoliť prepísanie vašich nastavení (predvolené nastavenie nie je začiarknuté). | ||
10 | Opakujte postup, ak chcete nakonfigurovať rozšírené budovanie značky pre jednu z ďalších možností uvedených v kroku 1. |
|
Pravidlá pre zdedenie partnerskej značky zákazníkom
Ako správca partnera sa musíte rozhodnúť, či chcete, aby správcovia zákazníkov mohli prepísať vaše nastavenia značky a pridať svoje vlastné logá a farby. Platia nasledujúce podmienky:
V predvolenom nastavení dedia organizácie zákazníkov značky na úrovni partnera ako predvolené nastavenia značky.
Akonáhle sú jedinečné nastavenia značky použité na konkrétnu zákaznícku organizáciu (či už správcom zákazníka alebo správcom partnera), vzťah sa preruší. Akékoľvek ďalšie úpravy značky na úrovni partnera nemajú žiadny vplyv na nastavenia značky pre organizáciu zákazníka.
Ak chcete obnoviť značku organizácie zákazníka na predvolené hodnoty značky na úrovni partnera, správca partnera alebo správca zákazníka musí otvoriť rozšírené nastavenia značky pre túto organizáciu zákazníka a kliknúť Obnoviť predvolenú značku.
Prístup k nastaveniam značky pre správcov
Nasledujúca tabuľka uvádza úroveň prístupu, ktorú musia správcovia partnerských partnerov a správcovia zákazníckych organizácií upravovať alebo zobrazovať nastavenia značky. Existujú tri úrovne prístupu: Upraviteľné, Len na čítanie a Neviditeľné (nedá sa čítať ani upravovať nastavenia).
Pre správcov zákazníckych organizácií závisí prístup na úpravy od toho, či partnerský správca udelí danej zákazníckej organizácii možnosť prepísať značku partnera. Nasledujúce nastavenia určujú, či je prepísanie povolené:
Umožnite všetkým zákazníkom používať vlastné logo a farbu– Konfigurované správcom partnera v nastaveniach značky na úrovni partnera. Keď je táto možnosť povolená, správcovia zákazníkov vo všetkých zákazníckych organizáciách, ktoré dedia predvolené hodnoty značky na úrovni partnera, môžu prepísať nastavenia partnera. Toto nastavenie sa predvolene vzťahuje na všetky zákaznícke organizácie, ktoré partner spravuje, pokiaľ sa na túto konkrétnu organizáciu nepoužije jedinečná konfigurácia značky).
Toto nastavenie existuje samostatne pre základné a pokročilé prispôsobenie. Základné nastavenie sa vzťahuje len na zákaznícke organizácie, ktoré majú priradené základné branding, zatiaľ čo rozšírené nastavenie sa vzťahuje len na zákaznícke organizácie, ktoré majú priradené rozšírené prispôsobenie.Umožnite tomuto zákazníkovi používať vlastné logo a farbu– Konfigurované správcom partnera v nastaveniach značky pre konkrétnu zákaznícku organizáciu. Keď je táto možnosť začiarknutá, správcovia zákazníkov pre túto organizáciu zákazníka môžu prepísať nastavenie definované partnerom.
správca | Základné prispôsobenie (logo + základná farba) | Pokročilé prispôsobenie | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Všeobecné Tab | Logo Tab | Karta Farby | Odkazy na podporu | Vylúčenie zodpovednosti za tiesňové volanie | ||
Správca partnera (zobrazenie vlastnej organizácie) | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné |
Správca partnera (zobrazenie zákazníckej organizácie z partnerského portálu) | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné |
Správca zákazníka (zobrazenie vlastnej organizácie, keď je pre danú organizáciu zapnuté prepísanie značky). | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné | Upraviteľné | Iba na čítanie | Iba na čítanie |
Správca zákazníka (zobrazenie vlastnej organizácie, keď je pre túto organizáciu zakázané prepísanie značky). | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Iba na čítanie |
Správca zákazníka (keď organizácia nie je priradená k partnerovi) | Neviditeľný | Neviditeľný | Neviditeľný | Neviditeľný | Neviditeľný | Neviditeľný |
Webex len pre Cisco BroadWorks. Pokročilé prispôsobenie Prihlásiť sa a Email prispôsobenia farieb okien sú k dispozícii iba vtedy, ak sú zapnuté spoločnosťou Cisco TAC. Po ich zapnutí je prístup správcu rovnaký ako v Farby vo vyššie uvedenej tabuľke. |
Výsledky budovania značky pre používateľov
Zoznam ovládacích prvkov značky partnera
Referenčné číslo obrázka | Názov nastavenia | Cesta k nastaveniu v Partner Hub | ||
---|---|---|---|---|
| Výber loga Toto nastavenie platí len pre Webex na stolných počítačoch. Ovplyvňuje stránku Informácie a panel s ponukami:
| Nastavenia > Branding > Základné prispôsobenie | ||
| Vlastná farba v aplikácii Webex | Nastavenia > Branding > Základné prispôsobenie | ||
| Branding Názov, ktorý zadáte, sa stane súčasťou názvu ponuky na stránke Informácie, napr. „Acme na Cisco Webex“ | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Všeobecné | ||
| Viditeľnosť tmavého režimu Tento prepínač umožňuje používateľom nasadiť aplikáciu Webex v tmavom alebo svetlom režime (predvolený je svetlý režim). | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Všeobecné | ||
| Logo svetelného režimu Logo tmavého režimu | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Logá | ||
A1 | Primárna farba | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Farby | ||
A4 | Tlačidlá
| Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Farby | ||
A2 | Navigačné ikony (aktívne) | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Farby | ||
A3 | Navigačné odznaky | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Farby | ||
A5 | Pripojenie k zariadeniu (pripojené) | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Farby | ||
A6 | Hypertextové odkazy / Nový banner | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Farby | ||
A7 | Ukazovatele | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Farby |
Referenčné číslo obrázka | Názov nastavenia | Cesta k nastaveniu v Partner Hub | ||
---|---|---|---|---|
1 | Podmienky služby | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Odkazy na podporu | ||
2 | Vyhlásenie o ochrane súkromia | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Odkazy na podporu | ||
3 | Oznámenia a vylúčenia zodpovednosti | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Odkazy na podporu | ||
4 | Licencie a upozornenia tretích strán | Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Odkazy na podporu | ||
| Obnoviť heslo
| Nastavenia > Branding > Rozšírené prispôsobenie > Zobraziť branding > Odkazy na podporu | ||
5 | Odoslať spätnú väzbu (z okna Informácie)
| Nastavenia > Prispôsobiť informácie o podpore > Kontaktovať podporu | ||
6 | (?) ikonu
| Nastavenia > Prispôsobiť informácie o podpore > Stránka pomoci | ||
Konflikty týkajúce sa značky
Ak dôjde ku konfliktu značky, v aplikácii Webex zobrazíme iba značku Cisco. Konflikty pri budovaní značky nastávajú, keď dvaja partneri, z ktorých obaja majú nastavenú značku, dodávajú nekonfliktné služby tej istej zákazníckej organizácii. Napríklad jeden partner pridelí Webex Calling organizácii zákazníka, zatiaľ čo iný partner pridelí služby Webex for BroadWorks tej istej zákazníckej organizácii. Každý partner môže otvoriť prípad TAC, aby zistil, ktorá značka partnera sa použije. Všimnite si tiež, že ak len jeden z dvoch partnerov nakonfiguroval branding, potom neexistuje žiadny konflikt brandingu.
Pridajte webové stránky pomoci a spätnej väzby
Správcovia partnerov môžu tento postup použiť na priradenie vlastných webových stránok pomocníka a adries URL spätnej väzby, ktoré sa spustia, keď používatelia kliknú na príslušné možnosti z aplikácie Webex:
Adresa URL pomoci – spustí sa, keď používateľ klikne na (?) alebo keď používateľ vyberie z panela nástrojov.
Webová adresa spätnej väzby – spustí sa, keď používateľ klikne Poslať spätnú väzbu z O okno alebo keď používateľ vyberie z panela nástrojov.
1 | Prihláste sa do Partner Hub a potom vykonajte jednu z nasledujúcich možností v závislosti od toho, ktorá skupina používateľov bude tieto nastavenia používať:
|
2 | Pod Prispôsobte informácie o podpore, zadajte Kontaktné informácie podpory: |
3 | Zadajte Stránka pomoci podporu URL a kliknite Uložiť. |
4 | Opakujte tento postup, aby ste priradili tieto nastavenia jednej z ďalších skupín používateľov z kroku 1. |
Súvisiace články o značke
Nasledujúce články súvisia s konfiguráciou značky v tomto článku:
Vylúčenie zodpovednosti za tiesňové volanie—Správcovia partnerov môžu použiť tento článok na konfiguráciu odmietnutia tiesňového volania.
Pridajte svoju firemnú značku na Webex—Správcovia zákazníkov môžu použiť tento článok na konfiguráciu Brandingu pre ich vlastné zákaznícke organizácie. Správca partnera musí túto možnosť povoliť správcovi zákazníka. V opačnom prípade správca zákazníka nemôže prepísať predvolené nastavenia partnerskej značky.
História verzií
Nasledujúca tabuľka sumarizuje najnovšie aktualizácie tohto článku.
Dátum | Popis aktualizácie |
---|---|
30. marca 2022 | Aktualizované snímky obrazovky. In Konfigurácia rozšíreného budovania značky postup, pridaný odkaz, ktorý ukazuje na zoznam Partner Brandable Controls. In Výsledky budovania značky pre používateľov, pridaná poznámka pod Tlačidlá a použili naň menšiu úpravu Pripojenie k zariadeniu (Pripojené) štítok. |
18. marca 2022 | Pridaný krátky úvod na zlepšenie použiteľnosti výsledkov vyhľadávania. |
11. marca 2022 | Opravené názvy ovládacích prvkov v Ovládacie prvky partnerskej značky, ktoré používatelia vidia vo Webexe tabuľky. |
1. marca 2022 | Pridaná história verzií |
23. februára 2022 | Revidované postupy na prispôsobenie adries URL pomocníka a spätnej väzby, aby odrážali zmeny grafického rozhrania. |