Způsob, jakým Webex vyhledává uživatele vašich zákazníků, můžete změnit tím, že přidáte své logo, barevnou paletu a propojíte aplikaci s vašimi zdroji „malým písmem“, nápovědou a zpětnou vazbou. Máte možnost povolit zákazníkům přepsat některé části této značky. Jsou k dispozici dvě nastavení značky: Základní přizpůsobení a Pokročilé přizpůsobení. Můžete vybrat typ značky, který se vztahuje na vaši společnost.
Správci partnerů mohou pomocí pokročilého přizpůsobení brandingu přizpůsobit vzhled aplikace Webex pro organizace zákazníků, které partner spravuje. Správci partnerů mohou přizpůsobit následující nastavení tak, aby aplikace Webex odrážela značku a identitu jejich společnosti:
Loga společností
Jedinečná barevná schémata pro světlý nebo tmavý režim
Přizpůsobené adresy URL podpory
Ve výchozím nastavení se značka na úrovni partnera použije pro všechny organizace zákazníků, které partner spravuje. Máte také možnost zadat, zda mohou správci zákazníka přepsat vaše nastavení pro svou vlastní organizaci.
Centrum Partner Hub momentálně zobrazuje dvě karty značky: Základní přizpůsobení a Pokročilé přizpůsobení . Ve výchozím nastavení je Základní přizpůsobení je vybrána karta. Můžete nakonfigurovat pouze jednu z možností, nikoliv obě. Nastavení Pokročilé přizpůsobení doporučujeme použít, protože poskytuje širší rozsah přizpůsobení. |
Přehled konfigurace rozšířené konfigurace značky
Pokročilá nastavení brandingu lze použít v následujících kontextech, přičemž každý kontext nastavuje branding pro různé skupiny uživatelů:
Pouze partnerská organizace – platí pouze pro uživatele v partnerské organizaci (v organizaci s názvem „Moje organizace“ v centru Partner Hub).
Branding na úrovni partnera (všichni zákazníci) – Nastaví výchozí branding pro všechny zákazníky, kteří zdědí branding partnera.
Branding definovaný partnerem (pro jednoho zákazníka) – V případě potřeby nastaví branding pro jednoho zákazníka. Přepíše výchozí nastavení na úrovni partnera.
Branding zákazníka – správci zákazníka mohou přepsat branding partnera pouze v případě, že správce partnera tuto možnost povolí.
Doporučené pořadí konfigurace
Následuje doporučené pořadí pro použití brandingu u organizací zákazníků:
Branding definovaný partnerem (pro jednoho zákazníka) –Pokud chcete definovat jedinečná nastavení pro organizaci jednoho zákazníka, nakonfigurujte pro tohoto zákazníka branding a až poté nastavte výchozí hodnoty na úrovni partnera.
Branding na úrovni partnera (všichni zákazníci) – Nakonfigurujte branding na úrovni partnera, který platí jako výchozí branding pro všechny organizace zákazníků.
Branding zákazníka –Pokud správce partnera povolí možnost přepsání, správci zákazníků mohou použít branding na svou vlastní organizaci a přepsat nastavení partnera.
Branding pro vlastní organizaci partnera se používá odděleně od nastavení pro organizace zákazníků a nemusí se řídit tímto pořadím.
Nakonfigurujte pokročilé možnosti brandingu
Správci partnerů mohou tento postup použít ke konfiguraci rozšířeného nastavení brandingu, která se vztahují buď na organizace zákazníků, které partner spravuje, nebo na samotnou partnerskou organizaci.
Upozorňujeme, že branding pro vlastní organizaci partnera (organizaci s názvem „Moje organizace“ v centru Partner Hub) je nutné nakonfigurovat odděleně od brandingu, který se vztahuje na organizace zákazníků, které partner spravuje.
Než začnete
Pokud máte organizace zákazníků, pro které chcete použít jedinečná nastavení brandingu, a další, které budou používat branding na úrovni partnera, nakonfigurujte branding pro organizace jednotlivých zákazníků a až poté nakonfigurujte branding na úrovni partnera (pro všechny organizace zákazníků). |
1 | Přihlaste se k službě Partner Hub a potom proveďte jeden z následujících kroků (v závislosti na skupině, pro kterou chcete nastavení použít:
| ||
2 | Pod Branding , vyberte Pokročilé přizpůsobení tabulátor a klikněte na tlačítko Přizpůsobit branding pro konfiguraci nastavení.
| ||
3 | Na stránce Obecné na kartě, upravte následující nastavení:
| ||
4 | Na stránce Loga přidejte loga, která chcete použít pro světlý a tmavý režim. | ||
5 | Na stránce Barvy zadejte šestnáctková barevná schémata, která chcete použít pro světlý a tmavý režim. Pro každý režim můžete zadat samostatné barevné schéma. Obrázek mapuje použití jednotlivých nastavení barev v aplikaci Webex . Pomocí přepínačů a karet můžete přepínat mezi světlým a tmavým režimem obrazu na různých platformách (například Windows, iOS, Android). Podrobné shrnutí nastavení naleznete v části Výsledky brandingu pro uživatele . | ||
6 | Na stránce Odkazy na podporu zadejte vlastní adresy URL, které chcete použít pro různá odmítnutí odpovědnosti a pro zapomenutá hesla. | ||
7 | Na stránce Upozornění na tísňové volání nakonfigurujte nastavení pro odmítnutí odpovědnosti. Podrobnosti o tom, jak nakonfigurovat právní omezení, naleznete v tématu Právní omezení tísňového volání. | ||
8 | Klikněte Publikovat změny . Nová značka nebude okamžitě viditelná uživatelům, jejichž organizace se nachází v jiných datových centrech než vaše partnerská organizace. Datová centra se denně obnovují, takže může trvat až 24 hodin, než se branding rozšíří mezi všechny uživatele. | ||
9 | Volitelný krok: Zkontrolujte možnost Umožněte všem zákazníkům (tomuto zákazníkovi) používat jejich vlastní logo a barvu zaškrtávací políčko , pokud chcete správcům zákazníka povolit přepsat vaše nastavení (výchozí nastavení je nezaškrtnuté). | ||
10 | Chcete-li nakonfigurovat rozšířené možnosti brandingu pro jednu z dalších možností popsaných v kroku 1, postup zopakujte. |
|
Pravidla pro dědění značky partnera zákazníkem
Jako správce partnera se musíte rozhodnout, zda chcete, aby správci zákazníků mohli přepsat vaše nastavení značky a přidávat svá vlastní loga a barvy. Uplatňují se následující podmínky:
Ve výchozím nastavení organizace zákazníků zdědí branding na úrovni partnera jako výchozí nastavení brandingu.
Jakmile jsou jedinečné nastavení značky použita na konkrétní organizaci zákazníka (ať už správcem zákazníka nebo správcem partnera), vztah je přerušen. Žádné další úpravy značky na úrovni partnera nemají žádný vliv na nastavení značky pro organizaci zákazníka.
Chcete-li resetovat branding organizace zákazníka na výchozí výchozí hodnoty pro branding na úrovni partnera, musí správce partnera nebo správce zákazníka otevřít Pokročilá nastavení brandingu pro tuto organizaci zákazníka a kliknout Obnovit výchozí branding .
Přístup k nastavením značky pro správce
Následující tabulka uvádí úroveň přístupu, kterou mají správci partnerů a správci organizací zákazníka, aby mohli upravovat nebo zobrazovat nastavení brandingu. Existují tři úrovně přístupu: Upravitelné, Pouze ke čtení a Neviditelné (nelze číst ani upravit nastavení).
Pro správce organizace zákazníka závisí přístup s úpravami na tom, zda správce partnera udělí této organizaci zákazníka možnost přepsat branding partnera. Následující nastavení určují, zda je přepsání povoleno:
Umožněte všem zákazníkům použít jejich vlastní logo a barvu – Nakonfigurováno správcem partnera v nastavení značky na úrovni partnera. Když je tato možnost povolena, správci zákazníků ve všech organizacích zákazníků, kteří zdědí výchozí nastavení značky na úrovni partnera, mohou přepsat nastavení partnera. Ve výchozím nastavení toto nastavení platí pro všechny organizace zákazníků, které partner spravuje, pokud není pro tuto konkrétní organizaci použita jedinečná konfigurace značky).
Toto nastavení existuje samostatně pro základní a pokročilé přizpůsobení. Základní nastavení se vztahuje pouze na organizace zákazníků, kterým je přiřazen základní branding, zatímco rozšířené nastavení se vztahuje pouze na organizace zákazníků, kterým je přiřazeno pokročilé přizpůsobení.Umožní tomuto zákazníkovi použít jeho vlastní logo a barvu – Nakonfigurováno správcem partnera v nastavení brandingu pro organizaci konkrétního zákazníka. Když je tato možnost zaškrtnuta, správci zákazníka pro tuto organizaci zákazníka mohou změnit nastavení definované partnerem.
Správce | Základní přizpůsobení (logo + primární barva) | Pokročilé přizpůsobení | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
Karta Obecné | Karta Logo | Karta Barvy | Odkazy na podporu | Zřeknutí se odpovědnosti za tísňové volání | ||
Správa partnera (zobrazení vlastní organizace) | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné |
Správa partnera (zobrazení organizace zákazníka z portálu partnera) | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné |
Správa zákazníka (zobrazení vlastní organizace, když je pro danou organizaci přepsání značky Zapnuto). | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné | Upravitelné | Pouze pro čtení | Pouze pro čtení |
Správa zákazníka (zobrazení vlastní organizace, když je přepsání značky pro danou organizaci zakázáno). | Pouze pro čtení | Pouze pro čtení | Pouze pro čtení | Pouze pro čtení | Pouze pro čtení | Pouze pro čtení |
Správa zákazníka (když organizace není přiřazena k partnerovi) | Není vidět | Není vidět | Není vidět | Není vidět | Není vidět | Není vidět |
Pouze Webex pro Cisco BroadWorks. Nabídka Pokročilé přizpůsobení Přihlaste se a e-mail přizpůsobení barev okna jsou k dispozici pouze v případě, že jsou zapnuty pracovníky středisko technické podpory Cisco (TAC). Po jejich zapnutí je přístup správce stejný jako v Barvy ve výše uvedené tabulce. |
Výsledky brandingu pro uživatele
Seznam ovládacích prvků značky partnera
Referenční číslo obrázku | Název nastavení | Cesta k nastavení v centru Partner Hub | ||
---|---|---|---|---|
| Volba loga Toto nastavení platí pouze pro Webex na počítačích. Má vliv na stránku O aplikaci a panel nabídek:
| Nastavení > Branding > Základní přizpůsobení | ||
| Vlastní barva v aplikace Webex | Nastavení > Branding > Základní přizpůsobení | ||
| Branding Zadaný název se stane součástí názvu nabídky na stránce O aplikaci, např. „Acme on Cisco Webex“ | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Obecné | ||
| Viditelnost v tmavém režimu Toto přepnutí poskytuje uživatelům možnost nasadit aplikaci Webex v tmavém režimu nebo světlém režimu (výchozí je Světlý režim). | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Obecné | ||
| Logo ve světlém režimu Logo v tmavém režimu | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Loga | ||
A1 | Primární barva | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy | ||
A4 | Tlačítka
| Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy | ||
A2 | Ikony navigace (aktivní) | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy | ||
Odpověď3 | Navigační odznaky | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy | ||
A5 | Připojit k zařízení (připojeno) | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy | ||
Odpověď 6 | Hypertextové odkazy / nový banner | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy | ||
Odpověď 7 | Indikátory | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Barvy |
Referenční číslo obrázku | Název nastavení | Cesta k nastavení v centru Partner Hub | ||
---|---|---|---|---|
1 | Podmínky poskytování služby | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu | ||
2 | Prohlášení o ochraně osobních údajů | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu | ||
3 | Upozornění a prohlášení o odmítnutí odpovědnosti | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu | ||
4 | Licence a oznámení třetích stran | Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu | ||
| Resetovat heslo
| Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu | ||
5 | Odeslat zpětnou vazbu (z okna O aplikaci)
| Nastavení > Přizpůsobení informací o podpoře > Kontaktovat podporu | ||
6 | (?) ikonu
| Nastavení > Přizpůsobit informace o podpoře > Web nápovědy | ||
Konflikty v oblasti značky
Pokud dojde ke konfliktu značky, zobrazíme v aplikaci Webex pouze značku Cisco . Konflikty značky nastanou, když dva partneři, z nichž oba mají nastavit značku, poskytují nekonfliktní služby stejné organizaci zákazníka. Jeden partner například přiřadí Webex Calling organizaci zákazníka, zatímco jiný partner přiřadí služby Webex for BroadWorks stejné organizaci zákazníka. Kterýkoli z partnerů může otevřít případ TAC, aby určil, který brand partnera platí. Upozorňujeme také, že pokud pouze jeden z obou partnerů konfiguroval branding, nedochází k žádnému konfliktu značky.
Přidejte adresy URL webů nápovědy a pro zpětnou vazbu
Správci partnerů mohou tento postup přiřadit vlastní weby nápovědy a adresy URL pro zpětnou vazbu, které se spustí, když uživatelé kliknou na příslušné možnosti z aplikace Webex :
URL nápovědy – Spustí se, když uživatel klikne na (?) nebo když uživatel vybere z panelu nástrojů.
URL pro zpětnou vazbu – Spustí se, když uživatel klikne na Odeslat zpětnou vazbu z O aplikaci nebo když uživatel vybere z panelu nástrojů.
1 | Přihlaste se k službě Partner Hub a potom proveďte jednu z následujících možností podle toho, která skupina uživatelů bude tato nastavení používat:
|
2 | Pod Přizpůsobení informací o podpoře , zadejte Kontaktní údaje podpory: |
3 | Zadejte Web nápovědy URL podpory a klikněte na tlačítko Uložit . |
4 | Tento postup zopakujte, chcete-li tato nastavení přiřadit jedné z dalších skupin uživatelů z kroku 1. |
Související články o značce
Následující články se vztahují k konfiguraci značky v tomto článku:
Upozornění na tísňové volání – Správci partnerů mohou tento článek použít ke konfiguraci odmítnutí odpovědnosti za tísňové volání.
Přidejte do Webex branding své společnosti – Správci zákazníků mohou tento článek použít ke konfiguraci brandingu pro jejich vlastní organizace zákazníků. Správce partnera musel tuto možnost pro správce zákazníka povolit. V opačném případě nebude moci správce zákazníka přepsat výchozí nastavení značky partnera.
Historie verzí
Následující tabulka shrnuje poslední aktualizace tohoto článku.
Datum | Popis aktualizace |
---|---|
30. března 2022 | Aktualizované obrázky snímek obrazovky . In Nakonfigurujte pokročilé možnosti brandingu postupem byl přidán odkaz, který ukazuje na seznam ovládacích prvků značky partnera. In Výsledky brandingu pro uživatele , přidal(a) poznámku pod Tlačítka a provedl menší úpravu Připojení k zařízení (připojeno) štítek. |
18. března 2022 | Byl přidán krátký úvod ke zlepšení použitelnosti výsledků hledání. |
11. března 2022 | Byly opraveny názvy ovládacích prvků Ovládací prvky partnerské značky, které se zobrazují uživatelům v Webex tabulka. |
1. března 2022 | Byla přidána historie verzí |
23. února 2022 | Revidované postupy pro přizpůsobení adres URL nápovědy a zpětné vazby tak, aby odrážely změny v grafické uživatelské rozhraní . |