Môžete vyhľadať konkrétnu osobu vo vašej spoločnosti, nájsť obsah a metadáta súvisiace so správami, ktoré uverejnili, a stretnutiami, ktorých sa zúčastnili alebo ktoré organizovali vo vašej organizácii. Môžete tiež vyhľadávať v konkrétnom priestore aplikácie Webex a vygenerovať správu o svojich zisteniach. Týmto spôsobom sa môžete uistiť, že ľudia dodržiavajú vaše interné pravidlá a akékoľvek externé regulačné požiadavky.

  • Postupne zavádzame nástroj Meetings eDiscovery pre organizácie, ktoré spravujú jednu lokalitu stretnutí z Control Hub.

  • Zatiaľ nepodporujeme eDiscovery špecifické pre lokalitu Meetings v Control Hub pre organizácie, ktoré majú viacero lokalít schôdze. Ak by ste chceli používať eDiscovery na úrovni organizácie pre všetky vaše schôdze, kontaktujte podporu Cisco so žiadosťou o pomoc.

  • Control Hub teraz podporuje eDiscovery obsahu stretnutí pre Webex pre vládne organizácie.

  • Webex Assistant ešte nie je k dispozícii pre Webex pre vládne organizácie, takže Control Hub podporuje iba eDiscovery záznamov stretnutí a súvisiacich metadát.

  • eDiscovery nie je podporovaná v systéme macOS.

Vyhľadávajte informácie generované používateľmi v aplikácii Webex a schôdzach

  • Na vytváranie a zobrazovanie zostáv musíte mať pridelenú rolu referenta súladu.

  • Môžete vyhľadávať v obsahu, ktorý bol odstránený, v súlade s pravidlami uchovávania údajov alebo právnym blokovaním.

  • V obsahu môžete vyhľadávať niekoho, kto opustil vašu organizáciu, údaje sú uložené od marca 2019 a podliehajú pravidlám uchovávania údajov vašej organizácie.

  • Môžete vyhľadávať v nasledujúcom obsahu:

    • Všetok obsah z priestorov s jednou ďalšou osobou, kde je účastníkom niekto z vašej spoločnosti. To zahŕňa priestory s niekým, kto opustil spoločnosť.

    • Všetok obsah zo skupinových priestorov, kde priestor vytvoril niekto vo vašej spoločnosti. Zahŕňa to priestory, ktoré boli vytvorené, ale nepridali sa žiadni účastníci, a priestory, kde všetci ostatní účastníci opustili priestor.

    • Obsah, ktorý ľudia vo vašej spoločnosti vytvorili zo skupinových priestorov, kde priestor vytvoril niekto v inej spoločnosti.

    • Metadáta súvisiace so stretnutiami, ktoré organizujú a na ktorých sa zúčastňujú používatelia vo vašej organizácii. Údaje generované používateľmi na stretnutiach alebo lokalitách externých alebo iných organizácií nie je možné vyhľadávať a extrahovať.

    V prehľadoch sú zachytené nasledujúce aktivity:

    • Správy – obsah správy uverejnený v priestore. Keď sa správa upraví, zahrnie sa pôvodná aj upravená správa, ale medzi týmito dvoma správami nie je žiadny kontext. Keď ľudia odpovedajú na vlákna, odpoveď sa uloží, ale medzi odpoveďou a zdrojom vlákna nie je žiadny kontext.

    • Udalosti – keď sa používateľ pripojí alebo opustí priestor, alebo keď je používateľovi priradená alebo zrušená rola moderátora.

    • Zdieľanie súborov – súbory zdieľané v priestore a snímky vytvorené z tabúľ.

    • Biele tabule – v správe sa vráti obrázok pre každú tabuľu v medzerách. Obrázok predstavuje verziu tabule ku dňu ukončenia rozsahu dátumov zostavy.

    • Udalosti schôdze – v správe sú zahrnuté metadáta udalostí súvisiace so schôdzami, ktoré organizujú používatelia vo vašej organizácii, vrátane nahrávania udalostí, udalostí začiatku alebo konca schôdze a zoznamu účastníkov.

  • Môžete vyhľadávať v obsahu uverejnenom za posledných 90 dní alebo ak máte balík Pro Pack, môžete vyhľadávať v obsahu, ktorý je starší ako 90 dní.

  • Môžete si stiahnuť prehľady staré až 10 dní. Prehľady, ktoré sú staršie ako 10 dní, sa považujú za neplatné a na prístup k týmto údajom budete musieť prehľad spustiť znova.

  • Všetky vyhľadávania vykonané pracovníkmi zodpovednými za dodržiavanie predpisov sa zaznamenávajú na účely auditu.

  • eDiscovery podporuje nasledujúce servery proxy:

    • Žiadna autentifikácia

    • Základné

    • NTLM v systéme Windows – tento server proxy musí byť nakonfigurovaný na prácu s povereniami z operačného systému, manuálne zadávanie poverení nie je podporované.

    • Negotiate (Kerberos) v systéme Windows – tento server proxy musí byť nakonfigurovaný na prácu s povereniami operačného systému, manuálne zadávanie poverení nie je podporované.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Riešenie problémov > Stav > Zobraziť eDiscovery.

2

Vyberte údaje, ktoré chcete vyhľadať (Toto nastavenie je predvolene zapnuté):

  • Vyhľadajte správy Webex
  • Vyhľadajte stretnutia Webex
3

Pridajte informácie o vyhľadávaní:

  • E-mailová adresa – zadajte až 500 e-mailových adries oddelených čiarkami buď ručne, alebo kliknutím na položku Hromadné pridanie CSV vyberte súbor CSV.
  • Názvy medzier(Platí iba v prípade, že ste sa rozhodli vyhľadávať správy Webex) – zadajte až 5 názvov medzier oddelených čiarkami.

    Používa sa zhoda názvu priestoru. Napríklad, keď hľadáte poznámku, vaše výsledky budú obsahovať poznámky, poznámka a poznámka pod čiarou.

  • Rozsah dátumov – vyberte rozsah dátumov pre vyhľadávanie.

Keď zadáte viacero hodnôt pre E-mailovú adresu a Názvy priestorov, vyhľadávací nástroj použije tieto hodnoty ako: [ (email_address1 ALEBO email_address2) AND (space_name1 ALEBO space_name2)]

4

Zadajte informácie o svojom prehľade:

  • Názov správy – zadajte názov správy.
  • Popis—[Voliteľné] Pridajte popis pre svoj prehľad.
5

Kliknite na položku Hľadať a generovať prehľad.

Vaše vyhľadávanie je zaradené do frontu a môžete skontrolovať stav správy. Dĺžka času na vytvorenie prehľadu závisí od množstva údajov, ktoré zodpovedajú vašim kritériám vyhľadávania.

Keď súbor ZIP zostavy dosiahne limit 5 GB alebo 100 000 súborov, vytvorí sa ďalší súbor ZIP s rovnakým názvom, ale s príponou -1, potom -2 atď.

Zatiaľ nepodporujeme generovanie prázdneho prehľadu, ak nie sú k dispozícii žiadne údaje.

Nainštalujte eDiscovery Download Manager

  • Na zobrazenie prehľadov si musíte stiahnuť eDiscovery Download Manager.

  • Na spustenie nástroja eDiscovery Download Manager musíte mať rolu Compliance Officer.

  • Uistite sa, že je v počítači dostatok miesta na stiahnutie veľkých prehľadov.

  • Správca sťahovania eDiscovery je založený na frameworku Electron. Zoznam podporovaných platforiem nájdete tu .

  • Upozorňujeme, že eDiscovery už nie je podporovaný v systéme macOS.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Riešenie problémov > Stav > Zobraziť eDiscovery a kliknite na položku Správca preberania.

2

Vyberte eDiscovery Download Manager pre váš operačný systém a nainštalujte aplikáciu podľa pokynov.

Pozrite si správy o súlade

Môžete si prezerať iba zostavy zhody, ktoré ste vytvorili. Môžete skontrolovať stav svojho prehľadu a stiahnuť si ho pomocou nástroja eDiscovery Download Manager.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Riešenie problémov > Stav > Zobraziť eDiscovery.

2

Kliknutím na položku SPRÁVY skontrolujte všetky svoje prehľady.

Prehľady majú jeden z nasledujúcich stavov:

  • Vyhľadávanie – prehľad pokračuje vo vyhľadávaní informácií.

  • Dokončené – prehľad je dokončený.

  • Zastavené – prehľad sa prestal spúšťať v dôsledku problému.

  • Zrušené – prehľad bol zrušený.

  • Platnosť vypršala – platnosť prehľadu vypršala.

3

Kliknutím na správu zobrazíte podrobnosti správy vrátane stavu, dátumu spustenia, popisu a súhrnu obsahu správy.

  • Prevziať prehľad – prevezme váš prehľad pomocou nástroja eDiscovery Download Manager. Vyberte adresár umiestnenia preberania, v ktorom sú uložené vaše prehľady, a potom sa rozhodnite prevziať Súhrnný prehľad ako súbor CSV alebo prevziať Úplný prehľad ako súbor ZIP so súbormi EML.

    Čas potrebný na stiahnutie prehľadu závisí od veľkosti prehľadu, vašej polohy a šírky pásma siete.

    Keď na zobrazenie súborov EML použijete program Outlook, doplnky pre program Outlook môžu blokovať obsah správ vo vašich súboroch EML, na zobrazenie obsahu správy môžete spustiť Outlook v núdzovom režime.

  • Upraviť a znova spustiť nový prehľad – Pridá kritériá vyhľadávania na obrazovku vyhľadávania a vygeneruje nový prehľad.

  • Odstrániť prehľad – odstráni prehľad zo zoznamu.

  • Znova spustiť prehľad – obnoví údaje vo vašom prehľade. Prehľad, ktorého platnosť vypršala po 10 dňoch, môžete znova spustiť.

Úloha kontrolóra súladu

Úplní správcovia môžu prideliť rolu kontrolóra súladu akejkoľvek osobe v rámci svojej organizácie. Úplní správcovia si nemôžu priradiť rolu kontrolóra súladu, rolu im musí priradiť iný úplný správca.

Ak napríklad vaša spoločnosť vyžaduje podrobnosti pre právne konanie, ako pracovník zodpovedný za dodržiavanie predpisov môžete získať prístup k nástroju Webex App eDiscovery Search and Extraction z Control Hub. Odtiaľto môžete generovať správy, ktoré obsahujú všetky konverzácie vedené v priestoroch Webex App a akékoľvek súbory zdieľané v týchto priestoroch.

Ako pracovník zodpovedný za dodržiavanie súladu môžete uchovávať údaje pre súdne konania a tieto údaje sa tiež vrátia, keď pristúpite k nástroju Webex App eDiscovery Search and Extraction. Ďalšie informácie nájdete v časti Správa údajov o dodržiavaní súladu s právnymi predpismi v Cisco Webex Control Hub

Správcovia môžu obmedziť množstvo správ a súborov, ktoré sa uchovávajú, nastavením politiky uchovávania údajov. Keď je táto hranica splnená, starnúci obsah sa vyčistí.