Ak máte problémy s pripojením k aplikácii Webex, keď ste pripojení cez Wi-Fi, môžete skontrolovať niekoľko vecí, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť a vyriešiť.
Najprv skontrolujte, či Aplikácia Webex funguje správne. Môžete skontrolovať https://status.webex.com aby ste získali najnovší stav. Alebo, na Aplikácia Webex pre Windows a Mac môžete tiež použiť Health Checker v rámci samotnej aplikácie.
Mali by ste sa tiež uistiť, že vo vašej sieti Wi-Fi nemáte nič, čo by vám mohlo brániť v používaní Aplikácia Webex. Ak používate Aplikácia Webex pre iPhone, iPad alebo Android skúste prejsť na mobilné dátové pripojenie. Ak aplikácia funguje, keď ste pripojení k mobilným dátam, pripojenie Wi-Fi môže blokovať Aplikácia Webex dopravy. Ak používate Aplikácia Webex v práci nahláste tento problém svojmu správcovi.
Ak problémy pretrvávajú, môžete kontaktovať tím podpory vašej spoločnosti alebo otvoriť a prípad podpory pre Aplikácia Webex.
