Souporaba večpredstavnostnih vsebin v seji podpore

Podpora Webex vključuje naslednje tri možnosti za izvajanje podpore:

  • Nadzorna plošča CSR: se prikaže v oknu brskalnika in ima določen nabor zavihkov. Če želite stranki zagotoviti podporo, uporabite gumbe na zavihkih.

  • Kompakten pladenj z ikonami: temelji na brskalniku, zavzema malo prostora na namizju in ga je mogoče preprosto premikati po namizju.

  • Okno za več sej: zagotavlja vsa orodja, ki jih potrebujete za hkratno pomoč več strankam.

Nekatere funkcije so na voljo šele, ko se udeleženec pridruži seji podpore.

Vaš sistemski skrbnik lahko omogoči ali onemogoči funkcijo Večpredstavnostni pregledovalnik za spletno mesto Webex. Če je funkcija omogočena, skrbnik za vas izbere možnost Podpora Webex. O spremembi te nastavitve se posvetujte s skrbnikom sistema.

Skupna raba večpredstavnostne vsebine v oknu za več sej

Pojdite v meni okna Multi Session (Slika ikone menija konzole ) in izberite Remote Control > Share View.

Če želite ustaviti souporabo, z desno tipko miške (Windows) ali s tipko Ctrl (Mac) kliknite naslovno vrstico Multimedia Viewer in nato izberite Stop Multimedia Sharing.

Skupna raba večpredstavnostne vsebine z uporabo kompaktnega pladnja z ikonami

Pojdite v meni pladnja ikon (Slika ikone menija konzole ) in izberite Daljinski upravljalnik > Share View.

Če želite ustaviti souporabo, z desno tipko miške (Windows) ali s tipko Ctrl (Mac) kliknite naslovno vrstico Multimedia Viewer in nato izberite Stop Multimedia Sharing.

Souporaba večpredstavnostne vsebine prek nadzorne plošče CSR

Pojdite na zavihek Application in nato izberite Share Multimedia.

Podporni center Stara konzola

V polje Naslov vnesite naslov URL večpredstavnostne vsebine, ki jo želite dati v skupno rabo, in nato izberite V redu.

Ogledovalnik večpredstavnostnih vsebin lahko zavrete ali zaprete. Z desno tipko miške (Windows) ali s tipko Ctrl (Mac) kliknite naslovno vrstico Multimedia Viewer in nato izberite Collapse Panel ali Close Panel.