Skrbniške nastavitve za skrbnike partnerjev

Administracijske nastavitve so del uporabniškega središča in temeljijo na podobnih funkcijah znotraj nadzornega središča. Skrbniške nastavitve uporabniškega središča zagotavljajo izkušnjo, ki poenostavlja nastavitev in uporabo pogostih skrbniških opravil storitev Webex.

Za podjetja ali ekipe z omejeno ali brez IT-podpore in majhnim številom uporabnikov, ki potrebujejo le nekaj ključnih funkcij za nastavitev in vzdrževanje svojih računov, skrbniške nastavitve v uporabniškem središču zagotavljajo ključne funkcionalnosti, ki so pomembne za paket Webex, za katerega so se prijavili.

Partnerji lahko nastavijo in upravljajo uporabniško izkušnjo s preprostimi in strokovnimi pogledi, uporaba najboljših nastavitev upravljanja, ki temeljijo na ustreznih potrebah strank, pa lahko zmanjša podporo pri uvajanju in operativno kompleksnost.

Naslednje funkcije so na voljo v uporabniškem središču – skrbniške nastavitve za skrbnike partnerjev.

Funkcije

Območje		Funkcionalnost	Podpora
Uporabniki	Upravljanje uporabnikov	Odstrani pakete	Da (če je omejeni način izklopljen)
		Sprememba paketa	Da (če je omejeni način izklopljen)
		Dodaj uporabnike	Da (če je omejeni način izklopljen)
		Premakni uporabnika	Da
		Deaktiviraj uporabnika	Da
		Izbriši uporabnika	Da
		Sprememba vlog	Da
		Posodobi ime	Da
		Posodobi e-poštni naslov	Da
		Spremeni lokacijo	Ne
		Telefonska številka	Da
		Razširitev	Da
		ID klicatelja	Da
		Spremeni uporabniške nastavitve	Da
		Zahtevaj ponastavitev gesla	Da
		Konfiguracija nastavitev srečanj	Da
		Konfiguracija nastavitev klicanja	Da
		Konfiguracija nastavitev sporočanja	Da
		Konfiguracija nastavitev naprav	Da
	Upravljanje stikov	Iskanje & filter	Da
		Upravljanje stikov	Da
		Ogled podrobnosti stikov	Da
		Izbriši stike	Da
Upravljanje delovnega prostora		Dodaj delovne prostore	Da
		Izbriši delovne prostore	Da
		Dodeli konfiguracijo klicanja	Da
Upravljanje storitev	Upravljanje klicev	Samodejni odzivni sistem	Da
		Čakalna vrsta	Da
		Iskalna skupina	Da
		Datoteke objave	Da
		Skupina za pozivanje	Da
		Omrežje DECT	Da
		Skupina za parkiranje klicev	Da
		Podaljšek za parkiranje klicev	Da
		Prevzem klica Da	Da
		Skupina za glasovno pošto	Da
	Pomoč pri nastavitvi klepeta	Pomoč pri nastavitvi klepeta	Podpora prek klepeta je na voljo samo veleprodajnim strankam v uporabniškem središču, ki imajo aktivno številko SUA Express, naročeno pri partnerjih.
	Upravljanje lokacij	Dodaj lokacije	Ne
		Izbriši lokacije	Da
		Spremeni naslov lokacije	Ne
		Izbira PSTN	Ne
		Snemanje klicev	Delno Da
		Skrbnik lokacije	Da
		Konfiguracija naprave za lokacijo	Da
		Konfiguracija klicanja	Da
	Sestanki	Upravljanje spletnih mest	Da
		Upravljanje posnetkov	Da
		Konfiguracija nastavitev srečanj	Da
		Hibridni koledar	Da
	Sporočanje	Konfiguracija nastavitev sporočanja	Da
	Pomoč strankam Webex Calling	Glasovne čakalne vrste	Da
		Analitika čakalne vrste klicev	Da
		Poročila o čakalni vrsti klicev	Da
		Izkušnja agenta v aplikaciji Webex	Da
		Več klicev v oknu	Da
		Integracija Cisco Call z Microsoft Teams	Da
		Integracija Cisco Call z Microsoft Teams	Da
		Nadgradnja čakalne vrste klicev	Da
		Upravljanje čakalne vrste klicev, agentov in nadzornikov	Da
		Konfiguracija pojavnega zaslona	Da
Upravljanje naprave		Dodeli napravo	Da
		Pošlji dnevnik naprave (samo za naprave Cisco)	Da
		Nastavitve naprave (nadgradnja kanala)	Da
		Podrobnosti naprave	Da
		Upravljanje naprav (Konfiguracija linij)	Da
		Množično dodajanje naprav	Da
		Izbris naprave	Da
		Nastavitve naprave (Cisco)	Da
		Upravlja partner / Podpora za stranke	Da
		Dejanja naprave (uporaba sprememb, prijava težave)	Da
		Konfiguriraj postavitev (MPP)	Da
		Nastavitve naprave (MPP)	Da
Analiziranje		Osnovna analitika za organizacijo z možnostjo ustvarjanja nadzorne plošče	Da

Hvala za povratne informacije.

Skrbniške nastavitve za skrbnike partnerjev

Funkcije

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje