Ta razdelek vsebuje znane težave in omejitve glede brskalnikov in operacijskih sistemov, ki jih podpira Webex Meetings. Za informacije o drugih znanih težavah glejte opombe o posameznih izdajah za vsako storitev.

Skupna raba datotek iz osebnih map My Webex

Uporabniki ne morejo več dati datotek iz svojih osebnih map Moje Webex, čeprav lahko vsi uporabniki naložijo in delijo datoteke med sestankom.

Podpora za Microsoft Office 2007

• Microsoft Office 2007 lahko prikaže varnostno opozorilo, v katerem je navedeno, da je digitalni podpis Webex Meetings neveljaven.

• Uporabniki morda ne morejo dati datotek Microsoft PowerPoint v skupno rabo. Delovni krog za to je skupna raba zaslona naprave ali skupna raba aplikacije PowerPoint.

Podpora za Microsoft Office 2010

• Nabor orodij UCF ni podprt s 64-bitnim programom Microsoft Office 2010.

• Nove animacije, prehodi in 3D-grafike, ki so bili uvedeni v Microsoft Office 2010, niso podprte.

• Uvoz adresarja podjetja v stike Webex Meetings ni podprt s 64-bitnim programom Microsoft Outlook 2010.

Podpora za Microsoft Office 2013

• Če je nameščen Microsoft Office 2013, naslednje funkcije niso podprte pri skupni rabi datotek Microsoft PowerPoint 2013:

  • Animacije in prehodi

  • Vdelane video ali zvočne datoteke

  • Zbirka orodij UCF

• Nekateri elementi po meri morda niso podprti v po meri prilagojenih zavihkih z informacijami. Priporočamo, da ga uporabniki potrdijo in se tako prepričajo, da se pravilno prikaže med sestanki.

• V nekaj primerih se lahko pojavijo naslednje težave:

  • Barve besedila in polnila se lahko nekoliko razlikujejo od dejanskih barv na diapozitivu.

  • Na diapozitivu morda manjkajo nekateri grafični elementi.

  • Pisave se lahko na diapozitivu pojavijo zamegljene ali pa se razlikujejo od izvirnika.

  • Velikost oblik se lahko razlikuje od izvirnika.

• Če se predmet v predstavitvi Microsoft PowerPoint ne prikaže pravilno v načinu urejanja, je samodejno odstranjen v pogledu Slide Show, vendar se lahko predmet še naprej prikazuje, ko je datoteka v skupni rabi na sestanku.

• Uporabniki ne morejo dati datotek Microsoft PowerPoint 2013, zaščitenih z geslom, v skupno rabo s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacije ali namizja.

• Uporabniki ne morejo dati datotek programa Microsoft Excel 2013 v skupno rabo v sistemu Windows 8 in 8.1 s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacije ali namizja.

• Uporabniki ne morejo dati v skupno rabo dokumentov programa Word 2013 (64-bitnih) v sistemu Windows 8 in 8.1 (64-bitnih) s funkcijo skupne rabe datotek. Namesto tega uporabite funkcije skupne rabe aplikacije ali namizja.

Podpora za Microsoft Office 2016

Microsoft Office 2016 je podprt v storitvi Webex Meetings za sistem Windows ali Mac. Vendar pa skupna raba datotek Microsoft PowerPoint predstavitve včasih povzroči napako. Poleg tega lahko skupna raba datotek več predstavitev Microsoft PowerPoint hkrati povzroči, da se aplikacija preneha odzivati.

Windows 2000

Windows 2000 ni več podprt z začetkom v tej izdaji. Uporabniki sistema Windows 2000 se bodo morda še vedno lahko pridružili sestankom, vendar zmogljivost ni zagotovljena.

Mac OS

• Uporabniki sistema Mac OS X 10.6 ali starejši se ne morejo več povezati s sestanki.

• Uporabniki Mac PowerPC se ne morejo več povezati s sestanki.

• Predvajalnik snemanja omrežja Webex Meetings ne podpira pretvorbe posnetkov v obliko zapisa MP4 v računalniku Mac.

• Več podpore za monitor še ni na voljo v Webex Meetings za Mac.

64-bitna podpora za Linux

• 64-bitni Linux je podprt prek spletne aplikacije Cisco Webex Meetings in je podprt na Ubutuntu 14.x ali novejši, OpenSuSE 13.x ali novejši, Fedora 18 ali novejši, Red Hat 6 ali novejši in Debian 8.x ali novejši

• Znane težave in omejitve:

  • V nekaterih različicah Linuxa morajo uporabniki proaktivno namestiti in aktivirati vtičnik »Video kodek OpenH264, ki ga zagotavlja Cisco Systems, Inc.«, da lahko videoposnetek, pokličete moj računalnik in funkcije skupne rabe vsebine delujejo v Firefoxu.

  • Skupna raba vsebine ne deluje v različicah Linux, ki uporabljajo Wayland kot svoj sistem za upravljanje zaslona (kot je Fedora 25 in novejša različica), zaradi težave z API-jem za skupno rabo zaslona WebRTC.

  • Pošiljanje in prejemanje videa ne deluje v Fedora 28 zaradi težave s kodekom H.264.

Mozilla Firefox 43 ali novejši

Dodatek Webex Meetings Productivity Tools za Mozilla Firefox trenutno ni podprt za različico Mozilla Firefox 43 ali novejšo. Priporočamo, da uporabniki namesto tega uporabljajo Internet Explorer.

Citrix XenDesktop in XenApp

Za najboljšo izkušnjo Cisco priporoča najnovejšo različico sprejemnika Citrix za Windows in Mac.

• XenApp ni podprt s podporo Webex.

• Zaradi arhitekturnih omejitev okolja navideznega namizja pošiljanje videa v Webex Meetings morda ne bo potekalo gladko. Poleg tega je pri pošiljanju videa na sestanek lahko hitrost sličic nizka. Zaradi tega je uporabniška izkušnja pri pošiljanju videa manj kot optimalna.

• Nekaterih oblik zapisa video datotek (WMV, AVI in MP4) ni mogoče dati v skupno rabo v okolju navideznega namizja v Webex Meetings zaradi omejitev XenApp.

• Oddaljeni dostop in možnost Access Anywhere nista podprta, ker ju osnovna platforma Citrix samodejno odstrani po ponovnem zagonu operacijskega sistema.

• Praktični laboratoriji niso podprti.

• Ko uporabljate spletno aplikacijo Cisco Webex Meetings v XenApp ali XenDesktop, lahko prejmete video, ne morete pa ga poslati. Spletni brskalniki namreč ne morejo zaznati naprav navidezne kamere v okolju VDI.

• Pri uporabi spletne aplikacije Cisco Webex Meetings v XenApp ali XenDesktop lahko uporabniki naletijo na težave s kakovostjo zvoka, ko uporabljajo klicanje prek računalnika . Priporočamo uporabo funkcije Pokliči me, Klic v sestanek ali Klic prek video sistema, ko uporabljate spletno aplikacijo v okolju VDI.

VMware Horizon 7

• VMware Horizon ni podprt s podporo Webex.

• Zaradi arhitekturnih omejitev okolja navideznega namizja pošiljanje videa v Webex Meetings morda ne bo potekalo gladko. Poleg tega je pri pošiljanju videa na sestanek lahko hitrost sličic nizka. Zaradi tega je uporabniška izkušnja pri pošiljanju videa manj kot optimalna.

• Oddaljeni dostop in možnost Access Anywhere nista podprta, ker ju osnovna platforma VMware samodejno odstrani po ponovnem zagonu operacijskega sistema.

• Praktični laboratoriji niso podprti.

• Ko uporabljate spletno aplikacijo Cisco Webex Meetings v VMware Horizon 7, lahko prejmete video, ne morete pa ga poslati. To pa zato, ker spletni brskalniki ne morejo zaznati naprav navidezne kamere v okolju Horizon.

• Pri uporabi spletne aplikacije Cisco Webex Meetings v VMware Horizon 7 boste morda naleteli na težave s kakovostjo zvoka, ko uporabljate funkcijo Klic prek računalnika . Priporočamo uporabo funkcije Pokliči me, Klic v sestanek ali Klic prek video sistema, ko uporabljate spletno aplikacijo v okolju Horizon.

Mac OS X 10.8 Gorski lev

Ko začnete sestanek ali se mu pridružite z uporabo strežnika proxy PAC v sistemu Mac OS X 10.8 Mountain Lion, se aplikacija za sestanek zruši. To je napaka operacijskega sistema, o kateri je poročal Apple (poročilo o napaki Apple # 11844696). Težava je bila razrešena v gradnji sistema Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 in 11

»Izboljšani zaščiteni način« v Internet Explorerju 10 in 11 na namizju ni podprt. Ker ta način ponuja izkušnjo brskanja brez vtičnikov, so dodatki Webex Meetings onemogočeni in lahko se uporabijo načini prenosa ActiveX ali Java. Uporabniki lahko še vedno uporabijo začasno rešitev mape, da se pridružijo sestanku. Druga možnost je, da uporabniki izklopijo izboljšani zaščiteni način, če se želijo normalno pridružiti sestanku.

Če vklopite pogled združljivosti v brskalniku Internet Explorer na namizju, lahko nekatere strani Webex Meetings postanejo nepravilne. Skrbnikom priporočamo, da izklopijo pogled združljivosti za svoje spletno mesto.

Google Chrome

• Nekateri uporabniki storitve Google Chrome nimajo dostopa do spletne trgovine Chrome. V tem primeru se datoteka z interno številko Webex Meetings ne namesti samodejno, ko se uporabniki pridružijo sestanku. Ti uporabniki so usmerjeni na stran s pomočjo z navodili za ročni prenos in namestitev datoteke interne številke.

• Dodatek interne številke Webex Meetings morda ne namesti in namesto tega vrne sporočilo o napaki. To je morda zato, ker namestitve v liniji ni mogoče začeti v pojavnem oknu v brskalniku Google Chrome. Integracijo boste morda morali spremeniti, če želite uporabiti okno na vrhu namesto pojavnega okna.