Prvo proverite da li je Vebek aplikacija ispravno pokrenuta. Možete proveriti https://status.webex.com da biste dobili najnoviji status. Ili, na Vebek aplikaciji za Vindovs i Mac, možete koristiti i Health Checker unutar same aplikacije.

Takođe bi trebalo da se uverite da nemate ništa na vašoj Vi-Fi mreži, kao što je zaštitni zid, koji bi vas mogao sprečavati da koristite Vebek aplikaciju. Ako koristite Vebek aplikaciju za iPhone, iPad ili Android, pokušajte da pređete na mobilnu vezu za prenos podataka. Ako aplikacija radi kada ste povezani sa mobilnim podacima, onda Vi-Fi veza možda blokira saobraćaj Vebek aplikacije. Ako koristite Vebek aplikaciju na poslu, prijavite ovaj problem administratoru.

Ako se problemi nastave, možete kontaktirati tim za podršku vaše kompanije ili otvoriti slučaj podrške za Vebek App.