- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Administratörsinställningar för partneradministratörer
I den här artikeln
Har du feedback?Administratörer använder administratörsvyn för användarhubben för att konfigurera och hantera din organisation, användare, tilldela tjänster, visa användningsanalyser och mer.
Administrationsinställningarna är en del av användarhubben och baseras på liknande funktioner inom kontrollhubben. Administratörsinställningar för användarhubben ger en upplevelse som förenklar installationen och användningen av vanliga administrativa uppgifter för Webex-tjänster.
För företag eller team med begränsad eller ingen IT-support och det lilla antalet användare som bara behöver några få viktiga funktioner för att konfigurera och underhålla sina konton, tillhandahåller administratörsinställningarna i användarhubben viktiga funktioner som är relevanta för det Webex-paket de registrerade sig för.
Partners kan konfigurera och hantera sina kunders upplevelse genom enkla och expertvyer. Att använda de bästa hanteringsinställningarna baserat på lämpliga kunders behov kan minska onboarding-support och driftskomplexitet.
Följande funktioner listas i användarhubben – administratörsinställningar för partneradministratörer.
Funktioner
|
Område |
Funktionalitet |
Support | |
|---|---|---|---|
|
Användare |
Ta bort paket |
Ja (om begränsat läge är avstängt) | |
|
Ändra paket |
Ja (om begränsat läge är avstängt) | ||
|
Lägg till användare |
Ja (om begränsat läge är avstängt) | ||
|
Flytta användare |
Ja | ||
|
Inaktivera användare |
Ja | ||
|
Ta bort användare |
Ja | ||
|
Byt roller |
Ja | ||
|
Uppdatera namn |
Ja | ||
|
Uppdatera e-postadress |
Ja | ||
|
Ändra plats |
Nej | ||
|
Telefonnummer |
Ja | ||
|
Anknytning |
Ja | ||
|
Inringar-ID |
Ja | ||
|
Ändra användarinställningar |
Ja | ||
|
Begär återställning av lösenord |
Ja | ||
|
Konfiguration av mötesinställningar |
Ja | ||
|
Konfiguration av samtalsinställningar |
Ja | ||
|
Konfiguration av meddelandeinställningar |
Ja | ||
|
Konfiguration av enheter |
Ja | ||
|
Söka & filtrera |
Ja | ||
|
Hantera kontakter |
Ja | ||
|
Visa kontaktuppgifter |
Ja | ||
|
Ta bort kontakter |
Ja | ||
|
Lägg till arbetsytor |
Ja | ||
|
Ta bort arbetsytor |
Ja | ||
|
Tilldela samtalskonfiguration |
Ja | ||
|
Tjänstehantering |
Autosvar |
Ja | |
|
Samtalskö |
Ja | ||
|
Svarsgrupp |
Ja | ||
|
Meddelandefiler |
Ja | ||
|
Anropsgrupp (Paging-grupp) |
Ja | ||
|
DECT-nätverk |
Ja | ||
|
Samtalsparkeringsgrupp |
Ja | ||
|
Samtalsparkeringsanknytning |
Ja | ||
|
Samtalsmottagning Ja |
Ja | ||
|
Röstbrevlådegrupp |
Ja | ||
|
Chatt med hjälp av installation |
Chatt med hjälp av installation |
Chattsupport är endast tillgänglig för grossistkunder i användarhubben som har en aktiv SUA Express SKU beställd av partners. | |
|
Lägg till platser |
Nej | ||
|
Ta bort platser |
Ja | ||
|
Ändra platsadress |
Nej | ||
|
PSTN-val |
Nej | ||
|
Samtalsinspelning |
Delvis Ja | ||
|
Platsadmin |
Ja | ||
|
Konfiguration av platsenhet |
Ja | ||
|
Anropskonfiguration |
Ja | ||
|
Webbplatshantering |
Ja | ||
|
Hantera inspelningar |
Ja | ||
|
Konfiguration av mötesinställningar |
Ja | ||
|
Hybridkalender |
Ja | ||
|
Konfiguration av meddelandeinställningar |
Ja | ||
|
Röstköer |
Ja | ||
|
Analys av samtalskö |
Ja | ||
|
Rapporter om samtalsköer |
Ja | ||
|
Agentupplevelse i Webex-appen |
Ja | ||
|
Fönster för flera samtal |
Ja | ||
|
Cisco Call-integration i Microsoft Teams |
Ja | ||
|
Cisco Call-integration i Microsoft Teams |
Ja | ||
|
Uppgradering av samtalskö |
Ja | ||
|
Hantering av samtalskö, agenter och handledare |
Ja | ||
|
Konfiguration av skärmpopup |
Ja | ||
|
Allokera en enhet |
Ja | ||
|
Skicka enhetslogg (endast Cisco-enheter) |
Ja | ||
|
Enhetsinställningar (uppgradera kanal) |
Ja | ||
|
Enhetsinformation |
Ja | ||
|
Enhetshantering (Konfigurera linjer) |
Ja | ||
|
Lägg till flera enheter samtidigt |
Ja | ||
|
Ta bort enhet |
Ja | ||
|
Enhetsinställningar (Cisco) |
Ja | ||
|
Partnerhanterad / Kundhanterad support |
Ja | ||
|
Enhetsåtgärder (tillämpa ändringar, rapportera problem) |
Ja | ||
|
Konfigurera layout (MPP) |
Ja | ||
|
Enhetsinställningar (MPP) |
Ja | ||
|
Grundläggande analyser för organisationen med möjlighet att skapa en dashboard |
Ja | ||
