Müşterinin veya iş ortağının bir aboneliğin bir kullanıcıdan diğerine Webex Calling farklı senaryolar vardır.

Örnek:

Abonelik değişikliği - Yeni bir abonelik, daha önce kullanılan aboneliğin yerine kullanılır.

Kesintisiz Çağrı hizmetleri sağlamak için, bir iş ortağı veya müşteri, Çağrı iptali veya askıya alınmış abonelik işlemini gerçekleştirmeden önce bir kullanıcıyı veya çalışma alanını bir Çağrı aboneliğinden diğerine taşımalıdır.

Askıya alınmış lisansları yalnızca Control Hub aracılığıyla tek tek kullanıcılara ait olarak görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Control Hub, askıya alınan abonelikten lisans kullanan tüm kullanıcılar ve çalışma alanları için askıya alma duyurusunu etkinleştirir. Engellenmemişse tüm giden aramalarda Your calling service may soon be disrupted. To avoid this, please contact your system administrator immediately anonsunu duyarsınız. Askıya alınmış lisansa sahip bir kullanıcı veya çalışma alanı etkin bir lisansa yeniden atandığında sistem askıya alma duyurusunu devre dışı bırakır. Acil çağrılar sırasında askıya alma anonsu çalınmaz.

Otomatik lisans şablonunu kullanarak kullanıcıları askıya alınmış bir abonelikten yeni bir aboneliğe taşımaya çalışırsanız, aşağıdakilerle karşılaşırsınız:

  • Yapılandırma verilerinin kaybı

  • Kullanıcıların yeni aboneliğe taşınamaması

  • Mevcut Çağrı yapılandırması korunamıyor. Çağrı lisansı kaldırıldığında sesli posta, sesli posta pin'i, numara atamaları ve tüm bireysel kullanıcı çağrı ayarları gibi kişiselleştirilmiş hizmetler kaybolur.

Bir kullanıcıyı veya çalışma alanını bir Çağrı aboneliğinden diğerine taşımak için çeşitli yöntemler mevcuttur; bireysel kullanıcı veya çalışma alanı aboneliği değişikliğinden, bir organizasyondaki tüm kullanıcılara veya çalışma alanlarına abonelik değişikliği yapılmasına izin veren toplu araçlara kadar.

Çağrı Kullanıcı Aboneliğini Taşı

Düzenleme lisansını kullanarak Çağrı kullanıcı aboneliğini taşı

Bireysel bir kullanıcı için lisans türünü değiştirmek üzere Lisansı Düzenle seçeneğini kullanın. Yönetici, bir kullanıcı için ve kuruluşun geri kalanı için hizmetleri etkilemeden abonelik planını değiştirebilir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim ' e gidin > Kullanıcılar.

3

Lisansı değiştirmek için bir kullanıcı seçin.

4

Özetöğesine tıklayın, Lisanslar bölümüne gidin ve Lisansları Düzenleöğesine tıklayın.

Mevcut lisans detaylarının listesi görüntülenir.

5

Lisansları Düzenle'ye tıklayın.

6

Soldaki Çağrı servisine tıklayın ve mevcut aboneliği işaretini kaldırın.

Çağrı hizmeti altında Webex lisansında Çağrı seçeneğinin seçili olduğu Lisansı düzenle ekranı

7

Kullanıcının kullanmasını istediğiniz yeni aboneliği işaretleyin.

Çağrı hizmeti altında Webex Calling Professional lisansı seçiliyken Lisans düzenleme ekranı.

8

Değişiklikleri doğrula ve Kaydet'e tıklayın.

CSV şablonunu kullanarak Çağrı kullanıcı aboneliğini taşıyın

Bir kuruluştaki kullanıcılar için Çağrı aboneliğini değiştirmek ve Çağrı hizmetlerini etkilemeden kullanıcıları bir Çağrı aboneliğinden diğerine taşımak için CSV şablonunu kullanın.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim ' e gidin > Kullanıcılar.

3

Kullanıcı ekle açılır menüsünden Kullanıcıyı CSV ile yönetseçeneğini belirleyin.

4

Mevcut kullanıcıların verilerini indirmek için CSV İndir ' e tıklayın.

CSV toplu kullanıcı ekleme veya düzenleme ekranı, dosya yükleme seçeneğiyle birlikte

5

İndirilen CSV dosyasında, mevcut Calling aboneliğini FALSE olarak, yeni Calling aboneliğini (kullanıcıların taşındığı yer) ise TRUE olarak ayarlayın. Bu, yeni Çağrı aboneliğine taşımak için CSV dosyasındaki tüm kullanıcılar için bunu kullanın.

6

Dosyayı kaydettikten sonra Dosya seçöğesine tıklayın, değiştirilen dosyayı seçin ve Açöğesine tıklayın.

7

Yükle düğmesine tıklayın.

CSV dosyası yükler ve görevinizi oluşturur. Tarayıcıyı veya bu pencereyi kapatabilirsiniz, göreviniz çalışmaya devam eder. Görevlerinizin ilerlemesini gözden geçirmek için Cisco WebEx Control hub görevleri yönetme 'ye bakın.

Otomatik lisans şablonunu kullanarak Çağrı kullanıcı aboneliğini taşı

Mevcut kullanıcılara yapılan lisans atamalarını toplu olarak değiştirmek için lisans şablonunu değiştir ekranından otomatik lisans şablonunu kullanın.

Otomatik lisans şablonu sürecini kullanarak kullanıcıları askıya alınmış bir abonelikten yeni bir aboneliğe taşımaya çalışırsanız, aşağıdakilerle karşılaşırsınız:

  • Yapılandırma verilerinin kaybı

  • Kullanıcıların yeni aboneliğe taşınamaması

  • Mevcut Çağrı yapılandırması korunamıyor.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim ' e gidin > Kullanıcılar.

3

Lisanslar sekmesine tıklayın.

4

Lisans atamaları bölümünden, [ Kuruluş tabanlı lisanslar [] altındaAyarlaöğesine tıklayın.

5

Çağrı servisine tıklayın.

6

Kapsamı uygula bölümüne gidin, Mevcut kullanıcılaröğesini seçin ve aşağıdaki seçimleri yapın:

  1. Mevcut Çağrı aboneliğinin işaretini kaldırın ve yeni aboneliğin işaretini yeniden işaretleyin.

  2. Mevcut Çağrı lisansını kaldırmak ve lisansı yeni aboneliğe yeniden uygulamak için Mevcut kullanıcılar için lisansları koru seçeneğinin işaretini kaldırın.

7

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Kapsamı Uygula altında Mevcut kullanıcılar seçeneği seçili olan kuruluş lisans atama ekranı.

Move Calling çalışma alanı aboneliği

Düzenleme lisansını kullanarak Çağrı çalışma alanı aboneliğini taşıyın

Bireysel bir çalışma alanının lisans türünü değiştirmek için Lisansı Düzenle seçeneğini kullanın. Bir yönetici, söz konusu kullanıcı ve kuruluşun geri kalanı için hizmetleri etkilemeden bir çalışma alanının abonelik planını değiştirebilir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim ' e gidin > Çalışma Alanları.

3

Lisansı değiştirmek için bir çalışma alanı seçin.

4

Genel Bakışöğesine tıklayın, Çağrı bölümüne gidin ve Bir dişli simgesiyle gösterilen ayarlar düğmesiöğesine tıklayın.

Ayarlar veya Dişli simgesinin vurgulandığı bir çalışma alanı genel bakış ekranı.
5

Cisco Webex Calling hizmetini seçin ve İleri' ye tıklayın.

6

Mevcut aboneliğin işaretini kaldırın ve ardından çalışma alanının kullanmasını istediğiniz yeni aboneliği işaretleyin.

7

Değişiklikleri doğrula ve Kaydet'e tıklayın.

Çağrı Hizmeti altında Webex Çağrı Profesyonel lisansı seçiliyken Çağrı Hizmetini Düzenle ekranı

CSV şablonunu kullanarak Çağrı çalışma alanı aboneliğini taşıyın

Bir kuruluştaki çalışma alanları için Çağrı aboneliğini değiştirmek ve Çağrı hizmetlerini etkilemeden çalışma alanlarını bir Çağrı aboneliğinden diğerine taşımak için CSV şablonunu kullanın.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim ' e gidin > Cihazlar > Cihaz ekle > Birden fazla Cisco IP telefonu.

3

Açılır menüden Kuruluşumdaki Çalışma Alanlarıöğesini seçin ve mevcut çalışma alanlarının ayrıntılarını indirmek için [ İndir öğesine tıklayın.

İndirme ilerlemesini Görev sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
4

İndirilen CSV dosyasında, geçerli Webex Calling çalışma alanı aboneliğini FALSE olarak, yeni Calling çalışma alanı aboneliğini (çalışma alanlarının taşındığı yer) ise TRUE olarak ayarlayın. Yeni Çağrı çalışma alanı aboneliğine geçmek için CSV dosyasındaki tüm çalışma alanları için bunu yapın.

Yalnızca aboneliği güncellemek ve cihaz katılımını atlamak istiyorsanız, “Yalnızca Çalışma Alanı Aboneliği Güncellemesi” sütununu TRUE olarak ayarlayın. Aboneliğinizi güncellemek ve yeni cihazı sisteme dahil etmek istiyorsanız, bunu FALSE olarak ayarlayın. CSV dosyası ayrıntıları hakkında daha fazla bilgi için Toplu olarak cihaz ekleme ve atamakonusuna bakın.

5

Dosyayı kaydettikten sonra Dosya seçöğesine tıklayın ve değiştirilen dosyayı seçip Açöğesine tıklayın.

6

Gönder’e tıklayın.

Dosya yükleme seçeneğiyle toplu cihaz ekleme ekranı