Müşterileri deneme Cisco Webex hizmetlerine daha fazla zamana sahip olacak şekilde kontrol hub 'ında mevcut bir hizmet denemesini genişletebilirsiniz.

1

Uygulamasındaki iş ortağı görünümünden https://admin.webex.commüşteriler 'e gidin , müşteri adını seçin ve ardından deneme sürümünü Düzenle 'ye tıklayın.

2

Deneme sürümünün süresini kullanarak , denemeyi bugünün tarihinden itibaren 30 gün boyunca genişletebilirsiniz. Örneğin, denemenizde 65 gün kaldı ve bugün deneme sürümünü 30 gün olarak uzatmak istiyorsanız, deneme sürümüne 30 gün sonra, 95 değil.


 

Cihazların mailto:webextrials_extensions@cisco.com denemelerine yönelik olarak deneme süresini uzatmak için Webextrials_deviceextensions@cisco.com 'a e-posta gönderin. Cihazlar en fazla 120 gün boyunca üçlü olarak kullanılabilir. Tüm uzantıların Cisco tarafından onaylanması gereklidir.

Control hub 'da müşterinin Webex Hizmetleri denemesine hizmet ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

1

Https://admin.webex.com 'teki iş ortağı görünümünden https://admin.webex.commüşteriler 'e gidin ve bir müşteri seçin.

2

Düzenle simgesine tıklayın .

3

Eklemek istediğiniz hizmetin yanındaki onay kutusunu seçin veya kaldırmak istediğiniz hizmetin yanındaki onay kutusunu işaretleyin ve Kaydet 'e tıklayın .

Bir müşteri Control hub 'da Webex hizmetleri satın aldığımı göstereceğim bir e-posta alabilirsiniz . https://cisco-apps.cisco.com/cisco/psn/commerce Bir müşterinin denemesini ücretli siparişe dönüştürmek Için Cisco ticareti kullanabilirsiniz. Deneme süresinden tüm kullanım verilerini de korursunuz.


Cihaz denemesinin sonunda, tüm küçük cihazlar döndürülmelidir. Yeni cihazlar, hizmet siparişi işlendiğinde ve varsa Cisco Commerce Workspace üzerinden sipariş edilebilir. Döndürme işlemi hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklatın https://salesconnect.cisco.com/#/content-detail/bcd781e2-951f-40be-9bf0-9b8e4f5c6f72.

Bir müşteri için deneme dönüştürmesi işlemek isteyen bir katman 1 iş ortağınızda bu prosedürü kullanın. Katman 2 iş ortağınızda, deneme dönüşümünü işlemek için dağıtıcılarınıza başvurmanız gerekir.

Başlamadan önce

  • İş ortağı sağlama e-postası, iş ortağı Yöneticisi veya müşteri yöneticisi olabilir. Bu e-posta adreslerinden her birinin elde olduğundan emin olun. Tüm hizmetlerin doğru şekilde dönüştürülmesini sağlamak için kendinizi sağlama ile girmenizi öneririz. Geçerli hizmetlerinizde kaybolmaması için ilgili tüm hizmetlerin ücretli siparişe dahil edildiğinden emin olun.

  • Bir-esnek sipariş

    Bir FLEX teklifi altında yerleştirdiğiniz siparişler, dönüştürmenin dönüştürülmesi için doğru müşteri yöneticisi e-postasını kullandığınız sürece Webex Calling bölümleri dönüştürür.

  • A-WX siparişi verirseniz

    • A-WX teklifi altında yerleştirdiğiniz siparişler, dönüştürme için doğru müşteri yöneticisi e-postasını kullandığınız sürece hem Cisco Webex hem de Cisco Webex Meetings kısımlarını dönüştürebilir. Tüm Cisco Webex iş mesajlaşma, temel toplantılar ve oda cihazlarının kullanım verileri, tüm deneme Webex Meetings içeriği ve ayarlarıyla birlikte korunacaktır.

    • M3 veya C3 için, bir deneme sitesinin URL 'sini sırayla Webex Meetings URL 'sine girmeniz gerekir. Bu bilgiler olmadan, deneme Webex Meetings sitesi ücretli bir siteye dönüştürülemez.

  • A-SPK siparişi verirseniz

    • M1-M3, C1-C3 ve eklenti teklifleri — Cisco Webex Room cihaz, Webex Training 200, Webex Events 1000 — tümü bir-SPK konferansından satın alınmış ve doğru müşteri yöneticisi e-postasını kullandığınız sürece dönüştürme denemesi sırasında tamamen tamamen dönüştürülebilir.

    • M3 veya C3 için, siparişe Cisco Webex Meetings URL olarak deneme sitesi URL 'sini girmeniz ve dönüştürme için doğru müşteri yöneticisi e-postasını kullanmanız gerekir. Bu bilgiler olmadan, deneme Cisco Webex Meetings sitesi ücretli bir siteye dönüştürülemez.

1

E-postadan, Control hub 'a yönlendirilmek için hizmetinizi Kur 'a tıklayın ve ardından iş ortağı veya müşteri yöneticisi olup olmadığınızı belirtin.

2

Deneme müşteri yöneticisinin e-posta adresini girin ve tüm müşteri bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.


 

E-postayı yanlış yazdığınız veya farklı bir adres girdiğinizde, deneme doğru şekilde dönüşmeyecek ve müşteri için yeni bir Cisco Webex kuruluşu oluşturabilir. Daha fazla bilgi için bkz . sipariş Kılavuzu.

Bir müşteri için Control hub 'da mevcut bir denemeyi iptal edebilirsiniz.

1

Https://admin.webex.com 'teki iş ortağı görünümünden https://admin.webex.commüşteriler 'e gidin ve bir müşteri seçin.

2

Çöp kutusu simgesine tıklayın.

3

Evet’e tıklayın.

  • Hizmette kesinti olmadığından emin olmak için deneme bitmeden önce müşteriyle iletişim kurmanızı öneririz.

    • Her müşteri yöneticisi, deneme süresi sonu tarihinden önce ve deneme süresi sona erme tarihinde bir e-posta alır. Bu e-postalar, Cisco Webex Control Hub abonelik sayfasındaki satın al düğmesine götüren bir bağlantı içerir. Müşteri Yöneticisi, kontrollerini kontrol hub 'ına Genel Bakış sayfasında zaman aşımına uğramış Etiketler olarak görür.

    • Siz ve diğer iş ortağı yöneticileri, deneme süresi sonu tarihinden önce ve deneme süresi sona erme tarihinde bir e-posta 7 gün daha alır. Müşteri listeniz, deneme hizmetlerinin hangi sıklıkta sona ereceğini ve deneme süresi sona erene kadar kaç gün kaldığını içerir.

    • Kullanıcılar, deneme süresi dolduktan sonra 30 gün sonra, bu deneme hizmetlerine erişimleri olmayan bir e-posta alır.

  • Deneme süresi sona erdiyse 30 günlük bir yetkisiz kullanım süresi vardır. Bu süre boyunca, süresi dolan deneme, ücretli bir hizmete dönüştürülebilir.

  • Bu dönüştürme yetkisiz kullanım süresi içinde oluşmazsa müşteri kuruluştaki kullanıcılar ücretsiz tüketici kuruluşuna taşınır. Yetkisiz kullanım süresi sona erdikten sonra siz ve müşteri yöneticisi lisansları kurtarabilir, Cisco Webex Meetings site URL 'SI, yönetici rolleri, Cisco Webex Calling yapılandırma veya kullanıcıları tekrar müşteri kuruluşuna taşıyamaz. Bu işlem geri alınamaz.

  • Cisco Webex Calling içeren denemeler için, çağrı işlevi 30 günlük yetkisiz kullanım süresi sonra çalışmayı durdurur, ancak telefon numaraları başka bir 15 gün boyunca saklanır.

Cisco tarafından sağlanan cihazlara sahip denemeler

Müşterilerin, Control hub 'da gösterilen son kullanma tarihi değil, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA) e-postasında belirtilen cihazın son tarihinin iki haftası içinde cihazları Cisco 'ya döndürmesi gerekir. Cihazları nasıl iade etmek hakkında daha fazla bilgi için bkz . Iade mal yetki yönergeleri.

Cisco Webex Hizmetleri deneme sürümü programına dahil olduğunuz uç noktalarının durumunu izleyebilirsiniz. Konu satırında "gönderilen durum borcu için demo kredisi" ile uç nokta aktarımı e-postası, <demo order="" number=""> bir operatör takip numarası içerir.

1

"Verilen <demo order="" number=""> durum kredisi" konu satırına sahip e-postayı.

2

Takip bilgileri satırında, sevkıyat takip numarasını bulun. Kopyalayın veya bir metin dosyasına kaydedin.

3

Bölgeniz için kargo taşıyıcısı açma:

Amerika Birleşik Devletleri 'nde, her uç nokta, kutudaki bir iade etiketiyle gönderilir. Müşterilerin orijinal paketi tutması, belirtilen iade etiketini ve bir taşıyıcı alımı için çağrı PENCERELERI aramasını gerekir. Buradan iade mal yetkilendirmesini (RMA) işliyoruz.

Müşteri orijinal RMA etiketlerini ve ambalajını kaybederiyorsa müşteri için yeni Etiketler isteyebilir (yalnızca ABD) veya konumları için iade sürecini belirleyebilirsiniz. Amerika Birleşik Devletleri dışında, müşterilerin yol açan cihazların koordinasyonu için taşıyıcısı (Kanada ve EMEAR için Meditörler için DHL) taşıyıcısı ile iletişim kurmanız gerekir. Tam talimatlar, rma talimatlarında bulunabilir. Gönderilen cihazların seri numaraları, deneme için gönderilen cihazların seri numaralarıyla eşleşmelidir.


Demo sipariş numarasını bilmiyorsanız, webextrials_info@cisco.com 'a bir e-posta gönderin mailto:webextrials_info@cisco.com. E-postada, müşteri kuruluşunun adı ve müşteri yöneticisinin e-posta adresi ya da tüm küçük cihazların seri numaraları sağlanmaktadır.