Вимоги користувачів Windows

Користувач повинен використовувати додаток Webex у Windows 10 або новішої версії.

Вони повинні використовувати один із таких клієнтів електронної пошти:

• Microsoft Outlook2016 або пізніше

• Microsoft Office 365(версія 16.0.9001 або пізніша)

  Новий Outlook для Windows не підтримує інтеграцію присутності Outlook із програмою Webex.

Завдання адміністратора Windows

• Додайте SIP-адресу для кожного користувачаActive Directory.

  Використовуйте proxyAddressesатрибут і SIP-адресу в форматі SIP:username@example.com.

  (Де username@example.com - це адреса електронної пошти, яка ідентифікує користувача у Webex.)

• Встановіть за допомогою прапорця MSI ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Див. Інсталя ція та автоматичне оновлення програми Webex.

  Визначає, чи реєструється програма Webex Microsoft Outlook для інтеграції присутності. Для його зміни потрібні адміністративні права.

  або

  Зареєструйте файл spark-windows-office-integration.dllна кожному ПК.

  Для цієї дії потрібні права адміністратора на комп'ютері. Приклади тут використовують regsvr32.exe. Після реєстрації файлу.dll користувачі можуть інтегрувати статус програми Webex з Microsoft Outlook.

  spark-windows-office-integration.dllвключено до інсталяції програми Webex і зберігається у \dependencies\підпапці вашої папки встановлення Webex.

  Приклад безшумної реєстрації DLL:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  Розташування файлу DLL залежить від того, як встановлено додаток Webex. Нижче наведено можливі розташування файлів DLL.

  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\<user-id>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\<product-version>_{guid}\dependencies

Завдання користувача

• Користувачі Windows: Після реєстрації DLL інтегруйте статус Webex в Outlook.

• Користувачі Mac: Інтеграція увімкнена за замовчуванням, якщо інша програма не інтегрує свій статус з Outlook. У цьому випадку користувачі можуть інтегрувати статус Webex в Outlook, щоб замінити існуючу інтеграцію.

• Усі користувачі: перезапустіть додаток Webex і Outlook.

Видалення інтеграції

• Windows: скасуйте реєстрацію файлу DLL для користувачів у вашій організації.

  Приклад за допомогою regsvr32.exe:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Користувачі Mac: змініть налаштування в додатку Webex

• Користувачі з безкоштовним обліковим записом можуть видалити інтеграцію в додатку Webex.

усунення несправностей

Підвищений режим (Windows)

Якщо Outlook для Windows або програма Webex працюють у підвищеному режимі, Outlook не відображатиме статус користувача програми Webex.

Конфлікти з іншими інтеграціями додатків

Ви повинні підтримувати лише одну програму, яка інтегрується з Outlook для статусу. Наявність декількох програм, інтегрованих з Outlook, може спричинити конфлікти. Перш ніж увімкнути інтеграцію статусу програми Webex з Outlook, користувачі повинні закрити та скасувати реєстрацію будь-яких інших програм обміну миттєвими повідомленнями, які вони використовують для підключення до Outlook.