• Ми постійно переглядаємо мінімальні вимоги для запуску програми Webex, і описані тут вимоги можуть змінюватися.
  • Використання програми Webex із програмами попередніх або ранніх випусків, як-от бета-версії програмного забезпечення Apple, програма оцінювання Windows або будь-які інші подібні програми, не підтримується.
  • На продуктивність програми Webex можуть впливати фактори, що виходять за межі операційної системи, як-отз’єднання з мережею або інші програми, установлені на пристроях.

Мінімальні вимоги до встановлення класичної програми для Windows

Мінімальні вимоги до встановлення класичної програми для Mac

  • MacOS 10.13 і пізніші версії.

  • Мікросхема M1 або ЦП на базі Intel.

  • Мінімум 4 ГБ оперативної пам’яті.

Адміністратори можуть отримати доступ до певної версії програми, скориставшись одним із наведених нижче посилань.

У цій статті йдеться про встановлення класичної версії програми Webex для Mac або Windows.Про програму для Linux див. в статті Програма Webex для Linux.

Програма Webex установлюється в ту саму системну папку щоразу, коли оновлюється до нової версії.


 

Інформацію про те, де переглянути, яку версію програми Webex встановлено, див. в статті Пошук версії програми.

Адміністратори можуть перевірити версію програми, установлену в користувачів, за допомогою звіту про версію програми для обміну повідомленнями. Див. статтю Звіти для портфеля продуктів для співпраці в хмарі.

Установлення вручну

Програму Webex можна встановити як для одного користувача, так і для всіх користувачів на комп’ютері. Установлювати програму можуть користувачі й ІТ-адміністратори.

Програма Webex за замовчуванням установлюється в таку папку: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Користувачі можуть завантажити й запустити файл інсталятора (MSI).Їм не потрібно мати права доступу адміністратора на своїх комп’ютерах.

Браузер автоматично визначає розрядність операційної системи користувача (32- або 64-розрядна) і завантажує відповідну версію програми Webex.

Адміністратори можуть запустити інсталятор із додатковими правами й вибрати встановлення для всіх користувачів на комп’ютері, а також каталог установлення.

Таблиця 1. Інсталятори програми Webex для Windows
ОписЧи локалізовано?Архітектура ОСПосилання для завантаження файлу встановлення
Лише програма Webex Локалізовано 32-розрядна https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Лише програма Webex Не локалізовано (EN) 32-розрядна https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Лише програма Webex Локалізовано 64-розрядна https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Лише програма Webex Не локалізовано (EN) 64-розрядна https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Програма Webex і пакет нарад для настільного комп’ютера * Локалізовано 64-розрядна https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Програма Webex і пакет нарад для настільного комп’ютера * Не локалізовано (EN) 64-розрядна https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

* Щоб установити всі компоненти програми Webex за раз, використовуйте інсталятор пакетів.

Масове встановлення

Для масового встановлення програми Webex і вибору користувачів або комп’ютерів потрібно використовувати нелокалізовану версію файлу MSI із механізмом розповсюдження стороннього виробника.Користувачі все ще можуть використовувати програму бажаною мовою.


 

Якщо використовувати будь-яку іншу версію файлу MSI, це може призвести до серйозних проблем із видаленням програми.

Під час установлення програми Webex за допомогою файлу MSI можна додати зазначені далі параметри командного рядка.

Для використання властивості ALLUSERS=1 з метою задати встановлення для всіх користувачів на комп’ютері потрібно мати права доступу до адміністрування.

  • Автоматичне встановлення

    Можна включити /quiet без взаємодії з користувачем.Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA

    Можна прийняти ліцензійну угоду з кінцевим користувачем від імені користувачів, і користувачі не отримають запиту на її прийняття.Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Ліцензійна угода з кінцевим користувачем не відображається, якщо для будь-якого з наведених далі записів реєстру встановлено значення eula-disabled.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Якщо під час установлення програми Webex ви маєте права доступу до адміністрування, можна задати, що програма Webex буде автоматично запускатися під час запуску Windows за допомогою властивості AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true.Якщо не задати параметр властивості, за замовчуванням буде встановлено значення true.

    • Задайте, що програма Webex автоматично запускатиметься під час запуску Windows.Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      Прапорець у розділі «Налаштування» буде виділено сірим для всіх користувачів. Для змінення цього параметра потрібно мати права доступу до адміністрування.

    • Задайте, що програма Webex не буде автоматично запускатися під час запуску Windows.Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Користувачі можуть самостійно встановити або зняти прапорець у розділі «Налаштування».

  • DEFAULT_THEME

    Якщо є права доступу адміністратора, можна задати тему, яка використовуватиметься для програми Webex.Якщо не задати параметр властивості, за замовчуванням буде встановлено темну тему.Користувачі можуть змінити тему в налаштуваннях.

    • Задайте світлу тему для програми Webex.

      Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Задайте темну тему для програми Webex.

      Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    За замовчуванням під час запуску інсталятора для оновлення програми Webex зберігаються всі файли бази даних користувачів або журналів.Якщо потрібно видалити ці файли, можна додати параметр командного рядка: DELETEUSERDATA=1.

    Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • EMAIL

    Можна задати адресу електронної пошти для користувача, і програма Webex використовуватиме її для входу цього користувача до програми Webex.Якщо у вашій організації використовується певний метод автентифікації, як-от Kerberos, для цього користувача буде автоматично виконуватися вхід до програми Webex.

    Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Цей параметр також підтримує два системні атрибути для динамічного отримання адреси електронної пошти користувача:ім’я учасника-користувача (UPN) Active Directory й sAMAccountName у застарілих версіях Windows.Їх можна використовувати на комп’ютерах із доменом UPN так:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Якщо під час установлення програми Webex ви маєте права доступу до адміністрування, можна задати, що програма Webex буде реєструватися в Microsoft Outlook для інтеграції присутності з Windows, використовуючи властивість ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1.Якщо не задати параметр властивості, за замовчуванням буде встановлено значення false.

    • Задайте, що програма Webex буде реєструватися в Microsoft Outlook для інтеграції присутності у Windows.

      Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Користувачі можуть самостійно встановити або зняти прапорець у розділі «Налаштування».

    • Задайте, що програма Webex не буде реєструватися в Microsoft Outlook для інтеграції присутності у Windows.

      Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Прапорець у розділі «Налаштування» буде виділено сірим для всіх користувачів. Для змінення цього параметра потрібно мати права доступу до адміністрування.

  • FORCELOCKDOWN

    Якщо під час установлення пакетних компонентів для програми Webex ви маєте права адміністратора, можна заблокувати версію програми, яка використовується для приєднання до нарад, якщо ця версія сумісна з версією вебсайту.Використовуйте командний рядок FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Виберіть іншу папку для встановлення програми, використовуючи параметр командного рядка.Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Установіть вбудований браузер WebView2 від Microsoft під час установлення Webex за допомогою INSTALLWV2(параметр командного рядка).WebView2 буде вимагатися для належної роботи Webex починаючи з червня 2022 р. Докладніше про WebView2 й Webex.

    Наприклад: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Запуск програми

    Програма Webex має власне рішення для автоматичного оновлення, яке не залежить від операційної системи Windows.Оновлення програми може виконуватися автоматично, без сповіщення операційної системи Windows, тому встановлена версія програми може відрізнятися від версії, яка відображається для користувача під час використання програми.

    Установлення

    Щоб установити програму Webex, користувачам не потрібно мати права доступу адміністратора на своїх комп’ютерах.

    Користувачі повинні двічі клацнути файл Webex.dmg, щоб установити його.За замовчуванням програма Webex установлюється в папку Програми, однак користувачі можуть перетягнути програму Webex до будь-якого іншого каталогу.


     

    Інформацію про те, де переглянути, яку версію програми Webex встановлено, див. в статті Пошук версії програми.

    Адміністратори можуть перевірити версію програми, установлену в користувачів, за допомогою звіту про версію програми для обміну повідомленнями. Див. статтю Звіти для портфеля продуктів для співпраці в хмарі.

    Запуск програми

    Програма має власне рішення для автоматичного оновлення, яке не залежить від механізму встановлення операційної системи.За допомогою механізму операційної системи програма встановлюється лише один раз.Після цього програма автоматично оновлюється без сповіщення операційної системи.Тому встановлена версія програми може відрізнятися від тієї, яка відображається під час використання програми.

    Розгортання нового випуску для всіх користувачів займає 7 днів.Протягом цих 7 днів користувачі можуть завчасно перевіряти наявність оновлень.Користувачі можуть прочитати статтю Оновлення програми до останнього випуску.

    Після 7-денного періоду розгортання оновлення буде застосовано автоматично.

    Якщо ви маєте професійну версію Control Hub, то можете перевірити, яку версію програми встановлено у ваших користувачів.Див. звіт про версію програми для обміну повідомленнями в статті Аналітика для вашого портфеля рішень щодо співпраці в хмарі.

    Під час роботи програма Webex періодично перевіряє наявність новішої версії програми.Коли новіша версія стає доступною, програма автоматично завантажує її і зберігає на локальному комп’ютері.

    • У Windows

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • У MacOS

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Поточна й нова версії програми зберігаються в цих папках, щоб програма могла повернутися до старої версії, якщо оновлення версії не спрацює.

    Якщо публікується виправлення для випуску, всі організації оновлюються протягом 3-денного періоду розгортання.

    Щоб видалити програму, використовуйте msiexec /x Webex.msi.


     

    Шлях файлу .msi залежить від місця використання під час установлення.Щоб ця команда спрацювала, файл .msi має бути в зазначеному місці.

    Щоб видалити програму Webex, перейдіть до папки «Програми» й перетягніть програму Webex до кошика.

    Програма Webex для віртуальних робочих столів оптимізує аудіо й відео для середовища віртуального робочого стола.За допомогою тонкого клієнта користувачі отримують доступ до програми Webex із віддаленого середовища віртуального робочого стола.

    Пакети для завантаження програми Webex для VDI Windows можна знайти на сторінціhttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Докладнішу інформацію про підтримувані функції, підготовку середовища й розгортання рішення Webex для VDI див. в посібнику з розгортання Webex для інфраструктури віртуальних робочих столів (VDI).

    Адміністратор може подбати про безпеку програми Webex на мобільних пристроях користувачів.Підтримувані рішення охоплюють, між іншим, MDM/MAM із Microsoft Intune, MDM/MAM з AppConfig, пакування програм за допомогою файлів IPA iOS і файлів AAB Android, а також елементи керування адміністратора для керування мобільними пристроями.

    Докладнішу інформацію див. в статті Безпечні мобільні пристрої.