Додати контакт у користувацький центр

Розділ Контакти доступний у користувацькому центрі, лише якщо ваша організація раніше надавала дані контактів на користувацькому порталі викликів (цей портал скасовано з експлуатації).

Нові користувачі можуть додавати контакти лише за допомогою програми Webex. Див. розділ Програма Webex | Додати когось до списку контактів.

Можна додавати контакти в користувацький центр з кодом швидкого набору або без нього.

Можна набрати доданий контакт за допомогою програми Webex, настільного телефону або безпосередньо з центру користувача.

Можна додати до 2000 контактів (1500 синхронізованих контактів + 500 контактів для запису вручну). Контакти, додані в користувацький центр, не відображаються в програмі Webex, і так само контакти програми Webex не відображаються в користувацькому центрі.

Перед початком

  • Адміністратор має ввімкнути цю функцію, щоб ви могли отримати доступ до неї й налаштувати її. Якщо це налаштування не відображається, зверніться до адміністратора.

  • Параметр Calling доступний лише користувачам із ліцензією Webex Calling. Якщо параметр Calling не відображається, це означає, що у вас немає ліцензії Webex Calling.

    Щоб дізнатися, за допомогою якої служби викликів налаштовано, перегляньте програму Webex. Додаткову інформацію див. в розділі Дізнатися, яка у вас служба викликів.

1

Увійдіть у користувацький центр.

2

Перейдіть до розділу Налаштування > Виклики > Контакти.

3

Виконайте вказане далі.

  • Щоб додати контакт із кодом швидкого набору, клацніть Контакти швидкого набору > Додати контакт. Введіть ім’я та номер телефону контакту та виберіть код швидкого набору з розкривного списку.

    Можна налаштувати до 100 (00–99) кодів швидкого набору для ваших найчастіше викликаних номерів. Номери швидкого набору не синхронізуються з номерами швидкого набору, які ви створюєте на настільному IP-телефоні, але їх можна набрати на настільному IP-телефоні.

  • Щоб додати контакт без коду швидкого набору, клацніть Контакти з нешвидкого набору > Додати контакт. Введіть ім’я та номер телефону контакту.
Додавання контакту в користувацький центр
4

Клацніть Додати.

Що робити далі

Щоб здійснити виклик контакту швидкого набору, наберіть #, після чого код швидкого набору, а потім #. Можна здійснити виклик з настільного телефону або програми Webex.

Видалити контакт у користувацькому центрі

1

Увійдіть у користувацький центр.

2

Перейдіть до розділу Налаштування > Виклики > Контакти.

3

Виберіть Контакти швидкого набору або Контакти швидкого набору .

Ви можете використовувати поле Пошук , щоб шукати контакт, якого потрібно видалити.
4

Виберіть контакт і натисніть Кнопка «Видалити» представлена значком кошика кнопку.

Видалити контакт із користувацького центру.