Починаючи з 1 серпня 2025 року, Webex Contact Center об'єднає свої сповіщення про інциденти, технічне обслуговування та розгортання складних функцій на платформі Global Service Status , припиняючи сповіщення електронною поштою CJPIM та сповіщеннями про кімнату Webex; щоб продовжувати отримувати оновлення про статус обслуговування та планове технічне обслуговування, користувачі повинні підписатися на електронну пошту або канали RSS на сторінці глобального статусу служби, а також щоб отримувати оновлення щодо випуску функцій, підпишіться на сторінки довідки «Що нового та незабаром », щоб забезпечити безперебійне сповіщення після переходу.

Підпишіться на сповіщення електронною поштою про керування інцидентами

Щоб підписатися на сповіщення електронною поштою:
1

Перейдіть на сторінку # Webex для комерційного бізнесу .

2

Клацніть конверт (), розташованого в правому верхньому куті сторінки.

3

Введіть свою адресу електронної пошти, на яку потрібно отримувати оновлення, а потім натисніть «Створити підписку».

На сторінці з'явиться повідомлення з підтвердженням.
4

Перевірте свою електронну поштову скриньку на наявність електронного листа з повідомленнями.

5

В електронному листі натисніть посилання «Підтвердити підписку ».

Ви будете перенаправлені на status.webex.com, де побачите повідомлення з підтвердженням, що ваша підписка активна.

Підпишіться на сповіщення про технічне обслуговування

Будьте в курсі технічного обслуговування Webex, підписавшись на сповіщення електронною поштою.
1

Перейдіть на сторінку # Webex для комерційного бізнесу .

2

Натисніть Обслуговування Tab, а потім клацніть конверт (), розташованого в правому верхньому куті сторінки.

3

Введіть свою адресу електронної пошти, на яку потрібно отримувати оновлення, а потім натисніть «Створити підписку».

На сторінці з'явиться повідомлення з підтвердженням.
4

Перевірте свою електронну поштову скриньку на наявність електронного листа з повідомленнями.

5

В електронному листі натисніть посилання «Підтвердити підписку ».

6

Ви будете перенаправлені на# status.webex.com, де побачите повідомлення з підтвердженням, що ваша підписка активна.

Підписатися на стрічки Webex RSS

Ви можете бути в курсі оновлень Webex в режимі реального часу, підписавшись на канали RSS, інтегровані в просторі Webex. Просто приєднуйтесь до спеціальних просторів Webex, які автоматично надають останні оновлення для сервісів Webex та Webex Contact Center.
1

Щоб приєднатися до стрічки Webex Contact Center RSS:

  1. Натисніть на це посилання.

  2. Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть кнопку Далі.

    Вас буде додано до розділу Webex General Space під командою WebexCC RSS External для отримання оновлень у реальному часі.
2

Щоб приєднатися до загальної стрічки Webex сервісів RSS:

  1. Натисніть на це посилання.

  2. Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть кнопку Далі.

    Ви будете додані в розділ Webex Загальний простір під командою Webex RSS Зовнішній , щоб отримувати оновлення в реальному часі.

Що нового для Webex Contact Center

Ви можете бути в курсі останніх оновлень і майбутніх функцій у Webex Contact Center, підписавшись на розділи «Що нового» та «Незабаром ». Це гарантує, що ви отримуєте своєчасну інформацію про вдосконалення та нові можливості, щойно вони з'являються.

Розділи «Що нового» та «Незабаром» організовані спеціально для трьох персон, щоб надавати цільові та актуальні оновлення. До таких персон зазвичай належать:

Обов'язково перегляньте кожну з цих сторінок, використовуючи ці посилання, і підпишіться на оновлення, які стосуються вашої ролі.

1

У розділі «Що нового » відповідної персони натисніть кнопку «Підписатися ».

2

Введіть свою адресу електронної пошти, на яку потрібно отримувати оновлення, а потім натисніть «Створити підписку».

На сторінці з'явиться повідомлення з підтвердженням.
3

Ви отримаєте повідомлення в хештегу Webex від бота Help Center . Щоб оновити налаштування сповіщень або керувати підписками на ypur, натисніть посилання тут у повідомленні.

4

Натисніть «Налаштування сповіщень», а потім натисніть «Електронна пошта(за замовчуванням) або Webex бот підписки».