У цьому розділі описані конкретні відомі обмеження в Cisco Headset 730.

Для отримання інформації про відомі обмеження див. Примітки до випуску адаптера Cisco Headset USB HD.

Підключення до iPhone через кабельний адаптер USB-C до Lightning

• У гарнітурі немає звуку, коли вона підключена до iPhone через адаптер кабелю USB до блискавки.

  Використовуйте Bluetooth, щоб підключити Cisco Headset 730 до мобільного пристрою. Cisco заявляє лише про підтримку кабелів та аксесуарів, що входять до вашої гарнітури.

Розривний аудіо через кабель USB-C з MacBook Air

• На MacBook Air з macOS Mojave 10.14.5 відтворення музики стає нестабільним протягом декількох секунд після підключення Cisco Headset 730 за допомогою кабелю USB.

  Щоб уникнути цієї проблеми, призупиніть будь-яку потокову музику або аудіо, перш ніж гарнітура підклю читься до кабелю USB.

Windows 10 виходить з ладу після пробудження зі сплячого режиму з Webex Open

• Корпорація Майкрософт знає про несумісність при вми Cisco Headset канні або вимкненні 730 на машині з Windows 10 версії 1803 (або пізнішої версії) після відновлення ОС зі сну або сплячого режиму. Користувачі можуть зіткнутися з синім або чорним екраном через перевірку помилок (код помилки 0x139). Корпорація Майкрософт випустила виправлення цієї проблеми (див. KB4541333).

Загублений контроль дзвінків на застарілих ноутбуках HP через Bluetooth

• Старі ноутбуки HP, на яких працює драйвер Realtek Bluetooth 4.0 Adapter, мають проблеми з підтримкою стабільного з'єднання Bluetooth з Cisco Headset 730. Частота сполучення Bluetooth часто чергується між музи кою та голосом, що вимикає функцію управління дзвінками Bluetooth гарнітури.

  Ви можете використовувати включений USB-адаптер для підключення до старих пристроїв Windows 10, які не підтримують Cisco Headset 730.

Гарнітура не може перемикати джерела з ноутбука MacBook

• На MacBook Pro з macOS Mojave версії 10.14.5 відтворення музики не може переключити Cisco Headset 730 з MacBook Pro на інше джерело Bluetooth.

  Змінити джерело Bluetooth Cisco Headset 730 з MacBook Pro під управлінням macOS 10.14.5 можна лише за таких сценаріїв:

  • Здійснюйте дзвінок або відповідайте на нього на іншому пристрої Bluetooth.

  • Cisco Headset730 підключається до вашого MacBook Pro за допомогою кабелю USB.

  • Cisco Headset730 підключається до вашого MacBook Pro через USB-адаптер.

Дод Cisco Headsets аток не чітко відключає Cisco Headset 730 від Windows 10

• Коли ви використовуєте Cisco Headsets програму, щоб відключити Cisco Headset 730 від Windows 10, список підключених пристроїв іноді все ще відображає вашу гарнітуру та спроби повторного підключення. Без посередньо відключити гарнітуру можна через сторінку пристрою Windows 10.

Музичні елементи керування губляться на Amazon Music для Mac

• Cisco Headset730 може іноді втрачати управління відтворенням музики на Amazon Music для Windows 10 та Mac. Ця проблема виникає лише через з'єднання Bluetooth. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Музичні елементи керування губляться в Windows 10

• Cisco Headset730 іноді втрачає управління відтворенням музики на пристроях Windows 10. Ця проблема виникає лише через з'єднання Bluetooth. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Відтворення музики між джерелами

• Відтворення музики не автоматично перемикається між джерелами Bluetooth, якщо музика не призупинена на першому джерелі.

Музика не призупиняється для вхідних дзвінків

• Іноді відтворення музики не призупиняється, коли Cisco Headset 730 відповідає на вхідний дзвінок.

  Більшість пристроїв автоматично призупиняють відтворення музики, коли є вхідний дзвінок. Поведінка дзвінків може відрізнятися залежно від пристрою виклику, з яким підключається гарнітура.

Затримка звуку при дзвінках за допомогою USB-адаптера

• Вимкніть Cisco Headset 730, перш ніж підключити USB-адаптер.

  Коли ви здійснюєте дзвінок за допомогою USB-адаптера, відбувається затримка від 5 до 15 секунд, поки динамік гарнітури та мікрофон підключаються до дзвінка. Ця проблема з'являється лише тоді, коли Cisco Headset 730 вже увімкнено, коли USB-адаптер підключається до пристрою виклику та з'єднується.

Поганий звук через кабель 3,5 мм

• Включений кабель 3, 5 мм не завжди чисто підключається до Cisco Headset 730. Якщо з кабелем 3, 5 мм ви відчуваєте мало звуку або його немає, від'єднайте та знову підключіть кабель.

MacBook Air використовує внутрішні динаміки, коли підключається USB-адаптер

• З періодичністю MacBook Air під управлінням macOS версії 10.14.6 не автоматично перемикає джерело звуку, коли підключається USB-адаптер Cisco Headset 730. Ви все ще можете вручну вибрати USB-адаптер за допомогою системних налаштувань.

  Виберіть меню Apple > Системні налаштування > З вук > Вихід > USB-адаптер Cisco HS.

Cisco HeadsetsДодаток запускає неправильний аудіозапит

• Коли ви підключаєтесь до Cisco Headsets програми за допомогою двох активних з'єднань Bluetooth, гарнітура неправильно повідомляє, що вона не може підключитися до будь-яких інших пристроїв.

  Дод Cisco Headsets аток може підключатися до гарнітури навіть тоді, коли вже є два активних з'єднання Bluetooth. Просуньте вгору та відпустіть повзунок Power/Bluetooth, щоб підключити гарнітуру до програми, не пере Cisco Headsets водячи гарнітуру в режим сполучення.

Проблеми з повторним підключенням Bluetooth на пристроях Android 10

• Ваша гарнітура може мати проблеми з повторним підключенням, якщо ви підключаєтесь до Android 10 перед підключенням до Cisco Headsets мобільного додатка.

  Якщо ви використовуєте Cisco Headsets додаток, зв'яжіть гарнітуру з додатком, перш ніж з'єдн ати пристрій Android.

Затримки звуку при перемиканні джерела музики з пристроїв macOS

• Користувачі можуть відчувати тривалі затримки звуку (до однієї хвилини), коли вони змінюють джерело Bluetooth з macOS на мобільний пристрій.

Ви можете отримати розширений погляд на деякі майбутні функції, коли увімкнете функцію бета-тест ування в Cisco Headsets додатку. Хоча ми пропонуємо ознайомитися з деякими з наших майбутніх функцій, майте на увазі, що бета-версії є незавершеними та можуть містити відкриті проблеми. Див. Тестування попередніх випусків прошивки Cisco Headset 730 для отримання додаткової інформації про те, як перевірити деякі з майбут Cisco Headset ніх функцій 730.

Жовтень 12, 2022

Бета-версія 1-11-b-163

Мікрофон, активований голосом

Приєднуйтесь до дзвінків або нарад, не турбуючись про шумні клавіатури, домашніх тварин або людей, які розмов ляють у фоновому режимі. Функція мікрофона, активована голосом, використовує штучний інтелект аудіоінтелекту для усунення будь-якого шуму з вашого оточення, коли ви не розмовляєте. Ця функція включена за замовчуванням, але ви можете відключити її через Cisco Headsets додаток.

Травень 12, 2022

Бета-версія 1-9-b-77

Нові голосові сповіщення

Ваша гарнітура має нові підказки щодо підключення до Webex Desk Hub або Webex Desk Mini через Bluetooth.

Покращений досвід вхідних дзвінків

Ваша гарнітура тепер попереджає вас лише один раз, коли у вас є вхідний дзвінок. Раніше ваша гарнітура відтворювала голосове сповіщення про вхідні дзвінки знову і знову.

Незначні виправлення помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають вдосконалення керування дзвінками зі старими моделями iPhone та оновлення через Cisco Headsets мобільний додаток. Ми також покращили роботу дзвінків у Microsoft Teams.

Грудень 10, 2021

Бета-версія 1-8-b-209

Персоналізація імені гарнітури в Cisco Headsets додатку

Ви можете дати гарнітурі унікальну назву через Cisco Headsets мобільний додаток. Зміна назви зберігається в гарнітурі і з'являється в будь-якому списку пристроїв Bluetooth. Ви можете будь- коли повернути гарнітуру до назви за замовчуванням за допомогою кноп ки Скинути налаштування в додатку.

Покращення режиму сполучення Bluetooth

Ми покращили роботу сполучення Bluetooth на Cisco Headset 730. Тепер ви можете увійти в режим сполучення з двома активними з'єднаннями Bluetooth. При підключенні до нового пристрою гарнітура автоматично відключається і зберігає старе з'єднання.

Скинути заводські налаштування Cisco Headset 730

Тепер ви можете ініціювати повне скидання до заводських налашт Cisco Headset увань 730. Скидання до заводських налаштувань повністю видаляє всі збережені з'єднання Bluetooth і повертає всі збережені налаштування гарнітури до значення за замовчуванням.

Щоб розпочати скидання до заводських налаштувань, одночасно утримуйте перемикач Power/Bluetooth і кнопку Mute протягом 4 секунд.

Завершення дзвінків на підставці для зарядки гарнітури

Тепер ви можете завершити активний дзвінок, коли надійно поставите гарнітуру в під Cisco Headset ставка для зарядки 730. Ця функція включена за замовчуванням, але ви можете відключити її через Cisco Headsets мобільний додаток.

Липень 16, 2021

Бета-версія 1-7-b-137

Індивідуальні підказки ANC

Ви можете замінити голосові сповіщення Cisco Headset 730 Ambient та ANC простим тоном. Налаштуйте звукові сповіщення через мобільний додаток.

У програмі натисніть Н алаштування > З ву кове сповіщення та виберіть сповіщення, які ви хочете змінити

Незначні виправлення помилок

Цей бета-випуск покращує функцію автоматичного вимкнення живлення та видаляє функцію автоматичного перемикання джерела Bluetooth.

Червень 11, 2021

Бета-версія 1-7-b-123

Автоматичне вимкнення живлення

Тепер Cisco Headset 730 автоматично вимикається після шести годин бездіяльності, щоб заощадити заряд акумулятора. Щоб знову увімкнути гарнітуру, поверніть перемикач живлення/Bluetooth вниз, а потім вгору.

Автоматична зміна джерела Bluetooth

Ми спростили обмін між активними джерелами Bluetooth. Коли ви відтворюєте аудіо на другому пристрої Bluetooth, гарнітура тепер автоматично призупиняє відтворення звуку на першому пристрої, перш ніж вона переключається на другий пристрій.

Ця функція працює однаково з адаптером USB HD та традиційними Bluetooth-з'єднаннями.

Відображення часу автономної роботи на пристроях Bluetooth

Тепер ви можете переглядати залишок автономної роботи безпосередньо на пристроях Windows, Android та iOS.

• На пристроях з Windows 10 індикатор заряду акумулятора гарнітури з'являється праворуч від гарнітури у списку пристроїв Bluetooth.

• На пристроях з Android 8.0 або новішою версією індикатор заряду акумулятора відображається під назвою гарнітури у списку пристроїв Bluetooth.

• На iOS 8.0 або пізнішої версії ви можете додати віджет індикатора акумулятора Bluetooth на домашній екран. З iOS 14.0 або новішої версії ви можете просто проведіть пальцем праворуч на головному екрані, щоб переглянути стан заряду акумулятора гарнітури.

Березень 12, 2021

Бета-версія 1-6-b-160

Ця версія прошивки виправляє проблему зі спотвореними італійськими та німецькими аудіопідказками.

Березень 9, 2021

Бета-версія 1-6-b-159

Виправлення помилки

Ця версія прошивки виправляє проблему, яка спричинила збій гарнітури, коли користувачі намагалися змінити мову звукових запитів.

Лютий 17, 2021

Бета-версія 1-6-b-149

Незначні виправлення помилок

Ця версія мікропрограми виправляє проблему якості звуку, яка торкнулася близько Cisco Headset 730 гарнітур.

Лютий 1, 2021

Бета-версія 1-6-b-137

Незначні виправлення помилок

Ця версія мікропрограми виправляє проблему, яка заважала гарнітурі змінювати джерела Bluetooth, коли USB-адаптер відключений від пристрою.

Грудень 18, 2020

Бета-версія 1-6-b-127

Управління кількома програмами

Ця версія мікропрограми пропонує користувачам покращений досвід керування дзвінками, коли ви одночасно використовуєте кілька програм для викликів на робочому столі Cisco. Наприклад, ви можете вимкнути активний дзвінок, Cisco Webex а потім відповісти на вхідний Cisco Jabber дзвінок через інтерфейс користувача Jabber. Під час дзвінка Jabber елементи керування викликом через гарнітуру впливають лише на Jabber. Після завершення виклику Jabber ви можете відновити виклик Webex і підтримувати контроль дзвінків через гарнітуру.

Раніше елементи керування дзвінками з гарнітурою іноді впливали на всі відкриті програми виклику одночасно.

Підтримка команд Майкрософт

Cisco Headset730 підтримує керування викликами в останній версії Microsoft Teams. Управління викликом доступне через USB-кабель.

Ви можете:

• Відповідь і припинення дзвінків

• Тримайте та відновлюйте дзвінки

• Вимкнення звуку та вимкнення звуку гарнітури

• Налаштування гучності гарнітури

Незначні виправлення помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення підключення Bluetooth, збирання журналів та відтворення потокового аудіо.

Вересень 29, 2020

Бета-версія 1-5-b-163

Незначні виправлення помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення поведінки Bluetooth, датчики гарнітури та інформацію журналу гарнітури.

Вересень 14, 2020

Бета-версія 1-5-b-158

Нові підказки звукових сповіщень

Гарнітура дає вам знати, до якого пристрою Bluetooth ви підключаєтесь, а також від якого пристрою ви відключаєтесь. Наприклад, при підключенні до мобільного пристрою гарнітура тепер відтворює «Підключено до мобільного телефону».

Перегляньте наступну таблицю щодо нових звукових сповіщень у цьому випуску.

Незначні виправлення помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають незначні покращення звуку гарнітури та покращену стабільність управління дзвінками при підключенні до USB-адаптера.

Липень 31, 2020

Бета-версія 1-4-b-222

Незначні виправлення помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращений збір журналів гарнітури та стабілізовану поведінку USB-адаптера.

Липень 14, 2020

Бета-версія 1-4-b-218

Розумні датчики

Коли розумні датчики увімкнені, ви можете призупинити відтворення музики або вимкнути звук дзвінка, коли знімаєте гарнітуру. Ви також можете відповісти на вхідний дзвінок, коли берете гарнітуру. Ви можете перемикати деякі або всі з цих налаштувань на своєму мобільному телефоні за допомогою Cisco Headsets програми. Усі три функції гарнітури вимкнені за замовчуванням.

Щоб увімкнути датчики гарнітури, відкри Cisco Headsets йте програму, тор кніться Налаш тування > Заг альні та виберіть функції смарт-датчика, які потрібно увімкнути.

Червень 24, 2020

Бета-версія 1-4-b-212

Незначні виправлення помилок

Це оновлення мікропрограми виправляє проблеми з відтворенням музики та випадкові проблеми з оновленням мікропрограми через Bluetooth.

8 Червня 2020

Бета-версія 1-4-b-206

Оновлення та покращення зйомки журналів

Передача даних між Cisco Headset 730 і Cisco Headsets додатком тепер набагато швидша. Це покращення скорочує час оновлення гарнітури та усунення несправностей часу збору журналів.

Квітень 23, 2020

Бета-версія 1-3-b-245

Незначні виправлення помилок

Це оновлення мікропрограми виправляє проблеми з надій ністю кнопки відключення звуку та покращує швидкість передачі даних та оновлення гарнітури через з'єднання Bluetooth.

Квітень 10, 2020

Бета-версія 1-3-b-232

Присутність зміни поведінки світлодіодного світла

Цей випуск мікропрограми змінює спосіб вмикання світлодіодних ламп присутності збоку від Cisco Headset 730. Щоб увімкнути світлодіодний індикатор присутності, коли ви не здійснюєте дзвінок, натисніть і утримуйте кнопку «Від творити» на лицьовій стороні правої вушної чашки. Раніше вам доводилося натискати і утримувати кнопку відключення зву ку, щоб активувати світлодіодний індикатор присутності.

Незначні виправлення помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури через з'єднання Bluetooth, покращений збір журналів та виправлення помилки, яка іноді спричиняла зависання гарнітури.

Березень 24, 2020

Бета-версія 1-3-b-220

Виправлено незначну помилку

Це завантаження мікропрограми вирішує проблему, яка вплинула на продуктивність та надійність гарнітури.

Березень 13, 2020

Бета-версія 1-3-b-218

Розширена реєстрація

Cisco Headset730 журналів усунення несправностей, які ви можете надіслати Cisco через додаток, містять покращену інформацію про якість звуку та дзвінків. Ці журнали допомагають нам покращити гарнітуру в майбутніх випусках.

Ви можете надсилати журнали гарнітур у Cisco Headsets програмі, натиснувши Під тримка > На ді слати журнали. Додаток відкриває бажаний клієнт електронної пошти з новим повідомленням, яке містить попередньо заповнений рядок теми та вкладені файли журналу. Опишіть проблему в електронному листі, додайте інші відповідні вкладення та торкніться Наді слати.

Розширена підтримка мови

Тепер ви можете змінити мову звукових сповіщень через Cisco Headsets мобільний додаток. Доступні мови включають китайську (мандарин), англійську (США), англійську (Великобританію), французьку, німецьку, італійську, японську, корейську, португальську (Br), російську та іспанську.

Щоб змінити мову гарнітури в додатку, торк Cisco Headsets ніться Н алаштування > Ау діоспові щення > Мова. Виберіть бажану мову та торкніться Про довжити. Ваша гарнітура оновлюється, коли вона переходить на іншу мову.

Незначні виправлення помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури через з'єднання Bluetooth та покращену якість дзвінків після від'єднання кабелю USB від гарнітури.

Березень 11, 2020

Бета-версія 1-3-b-209

Адаптивне шумозаглушення

Цей випуск дозволяє адаптивне шумозаглушення в цьому Cisco Headset 730. Адаптивне шумозаглушення автоматично регулює силу шумозаглушення залежно від рівня шуму вашого оточення. Ви можете включити адаптивне шумозаглушення через Cisco Headsets мобільний додаток.

Завантажити нову проши Cisco Headset вку 730 можна в наступних місцях:

Cisco Headset730 доступний для розгортання в країнах і регіонів, перелічених нижче.