如何擷取 WebEx 使用者 ID 和密碼?

如何擷取 WebEx 使用者 ID 和密碼?

如何使用登入輔助來復原我的 WebEx 使用者名稱和密碼?

如何在不登入的情況下重設我的密碼?

我的主持人帳戶密碼不起作用。

我遺失或忘記了我的主持人帳戶密碼。

附註:已在 WebEx Business Suite (WBS) 31.7 的網站管理登入頁面中新增「忘記了使用者名稱或密碼」。

使用 WebEx Business Suite (WBS) 29.13.100、30.6、31.1 及更高版本,可以按一下登入頁面上的使用者名稱鏈結以復原您的使用者名稱。

僅限台式機或筆記型電腦使用者

可能無法從智慧型電話或平板電腦重設密碼。

解決方案:

WBS 32.4 及更高版本


簡化的使用者名稱/密碼復原:

忘記使用者名稱及/或密碼的使用者現在會被導向至一個獨立的頁面,該頁面會引導使用者完成恢復資訊的過程。
 

若要重設您的使用者名稱及/或密碼

  1. 移至 WebEx 網站。(範例:SITENAME.webex.com)
  2. 按一下右上方的主持人登入登入
  3. 按一下忘記了使用者名稱或密碼?

    此時會出現「忘記了使用者名稱或密碼?」視窗。
  4. 輸入主持人帳戶電子郵件地址
  5. 如果需要的話,請在欄位中輸入驗證碼。
  6. 按一下提交 確定
  7. 檢查電子郵件以找到「您的 WebEx 帳戶資訊要求」訊息。
  8. 請遵循電子郵件中的指示以重設使用者名稱及/或密碼。

WBS 32.3 及更低版本

若要重設密碼

  1. 移至 WebEx 網站。(範例:SITENAME.webex.com)
  2. 按一下右上方的主持人登入登入
  3. 按一下忘記了密碼

    此時會出現「忘記了密碼?」視窗。
  4. 輸入主持人帳戶電子郵件地址
  5. 如果需要的話,請在欄位中輸入驗證碼。
  6. 按一下提交 確定
  7. 檢查電子郵件以找到「您的密碼要求」訊息。
  8. 請遵循電子郵件中的指示以重設密碼。
若要擷取您的使用者名稱
  1. 從登入頁面中,按一下使用者名稱鏈結。
此時會出現忘記了使用者名稱?視窗。
  1. 輸入電子郵件地址。
  2. 鍵入驗證碼影像中的字元。
  3. 按一下提交
此時會出現一則訊息指出:我們已傳送電子郵件至(您的電子郵件地址)。
  1. 請開啟主旨為「您的使用者名稱要求」的傳入電子郵件訊息以檢視您的使用者名稱。
  2. 按一下忘記了使用者名稱?視窗上的關閉
如果看不到「忘記了密碼」
  • 某些網站上可能已停用此選項。 請聯絡網站管理員或 WebEx 客戶成功體驗經理 (CSM)。
  • 如果會議服務網站使用單一登入 (SSO) 選項,或者網站管理頁面上已啟用自動登入*,則將需要聯絡公司的內部服務人員或 CSM。 如需說明,請參閱文章 WBX15 - 如何聯絡我的客戶成功體驗經理 (CSM)?

    *特殊自訂作業,允許出席者/主持人使用組織網站的帳戶資訊來登入您的會議服務

如需錯誤訊息的說明,請參閱

如果看到錯誤:「電子郵件地址格式無效」,請確保輸入完整的電子郵件地址。

如果要以出席者身分加入 WebEx Meeting Center 和 Training Center 等,則將不需要登入,除非網站需要,但極少見。 如需以出席者身分加入的說明,請參閱:WBX73 - 如何加入公開或不公開會議?

WebEx 技術支援無法重設您的密碼。 如果遵循這些步驟以後仍然無法登入,請聯絡 WebEx 網站管理員。 您應可以透過您的本端電腦支援或 IT 部門聯絡網站管理員。 網站管理員的聯絡資訊也可能併入到您的密碼提醒電子郵件中。

如需登入主持人帳戶的說明,請參閱:WBX726 -「錯誤:您鍵入的使用者名稱或密碼不正確。」

如需使用者 ID 的說明,並且在登入頁面上看不到使用者名稱鏈結,請嘗試下列項目

  • 完整電子郵件地址
  • 電子郵件地址中網域 (@mycompany.com) 之前的第一部分
  • 如果您使用單一登入 (SSO),則您的使用者 ID 將與網路登入相同
    如果仍存在與使用者名稱相關的問題,請聯絡您的網站管理員。

相關文章

本文是否有幫助?