解决方案：

要确定您的 Web 浏览器中是否启用了 Java：

Windows 操作系统

Internet Explorer 7

1. 单击工具 > 管理加载项 > 启用或禁用加载项。
2. 选择已下载的 ActiveX 控件（32 位）（在显示：下拉菜单中）。
3. 验证是否安装了 Java 插件。
4. 单击确定。

Internet Explorer 8 - 10

1. 单击工具 > 管理加载项。
   • 注：如果“工具”菜单不可见，请按键盘上的 Alt + T 键。
2. 在窗口的左侧，单击显示：下拉菜单，然后选择所有加载项。
3. 验证是否安装了 Java 插件。
4. 单击关闭。

Firefox 3.6 或更高版本

1. 单击工具或 Firefox 菜单 > 加载项。
2. 单击插件按钮。
3. 验证是否安装了 Java(TM) 平台插件。
4. 突出显示该插件并验证选项禁用是否存在。

Google Chrome

1. 打开 Chrome 并在地址栏中输入 chrome://plugins/。
2. 验证是否有 Java(TM) 条目，以及是否有为该条目显示的禁用链接。

Mac 操作系统

Safari 4 或更高版本

1. 转至 Safari 菜单，然后选择首选项...
2. 单击安全性按钮。
3. 验证启用插件、启用 Java 和启用 Javascript 是否都已选中。

Firefox 3.6 或更高版本

1. 单击工具 > 加载项。
2. 单击插件标签页，然后突出显示 Java 插件 2。
3. 如果插件的按钮显示禁用，则已启用了 Java。