Webex Teams 中的 bot

Bot 可以帮助扩展 Webex Teams 的功能,以包含第三方应用程序。您可以向 Webex Teams 空间添加 bot,并从空间中直接与第三方应用程序进行交互。 如果已将 bot 添加到空间,您可以向 bot 发送帮助消息,响应中包括 bot 支持的命令。

您可以向任何类型的空间添加 bot。 向包含其他人的项目空间添加 bot,并在空间中直接与第三方应用程序进行交互。 或者,您可以创建只包含您和 bot 的空间以与第三方应用程序进行交互。

Cisco Webex App Hub 包含由 Cisco 和第三方开发人员开发的 bot 和应用程序目录。

Webex Teams 中的卡片

Bot 可以通过各种方式在 Webex Teams 中提供信息。 但是,使用卡片可以让用户更方便地直接与 bot 对命令的响应进行交互。 您可以从下拉菜单中选择,使用按钮,甚至使用文本字段来更新和收集信息。

有关卡片框架的更多信息,请参阅 https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards-webex-teams

您可以使用卡片将有关 bot 的任何问题报告至 devsupport@webex.com

添加 Salesforce Bot

您可以将 Salesforce Bot 添加到任何 Webex Teams 空间中,或在空间中与之交互。


Salesforce 管理员必须先授权 Webex Teams 访问您的 Salesforce 实例,然后您才能链接自己的 Salesforce 帐户并使用 Bot 来管理通知或创建机会。

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转至空间,然后选择空间以添加 Salesforce Bot。


 

您也可以创建只含有 Salesforce Bot 的新空间。

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单击活动菜单 ,选择人员,单击 添加人员,然后输入 Salesforce Bot 名称: SalesforceAlerts.bot@webex.bot

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输入 help 并发送消息。

4

单击链接帐户并添加您的 Salesforce 帐户信息。

链接完 Salesforce 帐户后,在含有 Bot 的空间中输入 help 并发送消息。

管理 Salesforce Bot 通知

您可以针对 Salesforce 中的操作创建新通知或管理现有通知;您会在 Webex Teams 中收到通知。

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在含有 Salesforce Bot 的空间中,输入 help 并发送消息。

2

单击管理通知并选择通知类型,或编辑现有的通知。


 

您也可以输入 @Salesforce Manage 并发送消息,从而对通知加以管理。

3

输入通知的名称,选择您的授权,配置通知消息,然后单击保存

创建 Salesforce 机会、联系人或任务

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在含有 Salesforce Bot 的空间中,输入 help 并发送消息。

2

单击创建


 

您也可以输入 @Salesforce Create 并发送消息,从而创建相应的对象。