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有些出席者未收到出席者邀請電子郵件
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網站管理員
要在控制中心停用此設定:
- 登入控制中心並前往 服務 > 會議。
- 在 「網站 」標籤下，按一下網站名稱。
- 點選 常用設定 並選擇 站點選項。
- 在 「日曆和電子郵件 」部分，取消選取 iCalendar 選項。
- 捲動到頁面底部，然後按一下儲存。
要在網站管理中停用此設定:
- 登入您的 Webex 管理頁面。
- 按一下設定> 通用網站設定> 選項。
- 向下卷起頁面，在 排定會議選項 區段下 ，取消勾選始終傳送iCalendar傳送電子郵件以接收會議邀請和通知。（會議和活動） 設置：
- 捲動至頁面底部並按一下更新。
更改設定後，請會議主持人重新發送會議邀請。
如果此設定未啟用，或不適用於您的網站，請繼續執行以下故障排除步驟。
這種情況最常發生在某些企業網路中。基於Web的電子郵件服務可以將Webex邀請電子郵件過濾到批量郵件或垃圾郵件文件夾。
原因：
企業郵件伺服器通常會由郵件管理員實作垃圾郵件過濾器，以阻止垃圾郵件。Webex 電子郵件是從自動郵件伺服器送出。這樣一來，邀請函中某些頭部訊息可能會導致部分與會者無法收到邀請。通常情況下，與會者的 IT 部門需要修改其網路上的垃圾郵件過濾設定。
解決方案：
若要確認 Webex 是否正確地傳送邀請：
- 當作為主持人登入 Webex 網站時，使用協力廠商電子郵件提供者（例如 Yahoo、MSN、GMail、Hotmail 等）邀請您自己加入會議。
- 如果您收到邀請，但原始邀請電子郵件未到達其目標位址，則電子郵件可能已被其電子郵件伺服器篩選。
如果跡象顯示是郵件伺服器過濾問題，建議與會者讓他們的 IT 部門進行調查。主動邀請自己參加會議，然後直接透過電子郵件將會議邀請發送給受影響的與會者。
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