為使用者啟用插話

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從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至管理 >使用者。

2

選取使用者，然後按一下正在呼叫。

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轉至使用者之間權 限區段，然後選取插話。

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開啟切換可允許其他使用者將自己加入此使用者的進行中通話。

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檢查當此使用者在通話中插話時播放聲 音如果您想要在此使用者插入通話時向其他人播放聲音。

的當此使用者在通話中插話時播放聲音 設定不適用於「客戶體驗基本」和「客戶體驗基本」監督人員插話功能。即使您為監督人員啟用此選項，當監督人員插入其呼叫佇列列的通話時，系統也不會向代理播放通知音。

如果您要在主管插話時向代理播放聲音，您可以透過「代理的通知音」設定啟用此功能。如需相關資訊，請參閱建立佇 列中的區段Webex客戶體驗基 本或Webex客戶體驗要點。

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為工作區啟用插話

開始之前

確保工作區已指派專業授權。若要進一步了解工作區授權隨附的功能，請參閱適用於Webex Calling的授權類型可用的功能。
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從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至管理 >工作區。

2

選取工作區，然後按一下正在呼叫。

3

轉至工作區權 限區段，然後選取插話。

4

開啟切換以允許其他人將自己新增至此工作區的進行中通話。

5

檢查當此工作區在通話中插話時播放聲 音您想要在此工作區插入其他人的通話時向其播放聲音。

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按一下儲存。