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在此文章中
概觀
開始設備試用的前提條件
試用期延長
設備試驗狀態
新客戶可申請設備試用
現有客戶可申請設備試用
延長客戶設備的試用期
常見問題及解答
Q:每個試用期或每位客戶最多允許使用多少台設備?
Q:我最多可以延長試用期多久?
問:由誰來歸還這些設備?具體流程是什麼?
Q:我是思科的新合作夥伴,我想利用這個計畫。我該如何操作 呢?
Q:我從快遞公司那裡得到了一個追蹤單號。我該如何處理這個?
在合作夥伴中心試用思科設備
幫助您的客戶採用思科設備。您可以申請思科設備供您 的客戶試用,讓他們體驗這些設備如何讓協作更輕鬆、 更有效率。
概觀
身為合作夥伴管理員,您可以代表您的新舊客戶申請 Cisco 設備試用。當您在合作夥伴中心申請設備試用時,思科設備將免費借給您的客戶,直到他們的設備試用期結束。
開始設備試用的前提條件
- 必須認證成為 Webex 合作夥伴。您可藉此舉存取 Webex Partner Hub,在其中完成所有設定步驟。
- 您必須是 合作夥伴或合作夥伴完全管理員 才能開始裝置試用。
試用期延長
如果您的客戶想要更多時間來試用思科設備,那麼如果客戶的訂購期限尚未到期,您可以延長他們的試用期。首次為客戶申請設備試用時,您可以設定客戶必須訂購的最長天數。
設備試驗狀態
在您為客戶申請 Cisco 設備試用後,系統會顯示狀態,以便您可以查看試用進度以及是否需要跟進任何事項。這些狀態包括:
- 【即將到期】 ——該設備的試用期還剩不到 30 天。
- 設備逾期— 設備試用期已過,但客戶尚未歸還設備。您可以延長試用期(如果適用),或要求客戶退回設備。
- 設備已歸還—試用期已結束,設備已歸還。
新客戶可申請設備試用
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登入 Partner Hub。 |
| 2 |
前往 客戶 並選擇 開始試用。 |
| 3 |
選擇 Webex 設備完成試用設定精靈。 表格要求填寫思科設備的數量、思科設備的類型以及出貨地址。請填寫此表格以完成設備試用申請。
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現有客戶可申請設備試用
| 1 |
登入 Partner Hub。 |
| 2 |
前往 客戶 ,然後選擇您要為其申請設備試用的客戶。 |
| 3 |
前往 然後選擇 請求設備。 彈出一個視窗。請填寫此表格以完成設備試用申請。
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延長客戶設備的試用期
只有當試用期尚未達到最長使用天數時,才能延長設備的試用期。
| 1 |
登入 Partner Hub。 |
| 2 |
前往 客戶 ,然後選擇要為其延長設備試用期的客戶。 |
| 3 |
前往 。 |
| 4 |
使用日期選擇器選擇延長試用期的時間。 |
| 5 |
選擇 延長設備試用期。 到期日期將更新為您選擇的日期。
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常見問題及解答
Q:每個試用期或每位客戶最多允許使用多少台設備?
答:每個試用期或每位客戶最多可申請五台思科設備。
Q:我最多可以延長試用期多久?
A. 120 天,但請求必須經思科批准。
問:由誰來歸還這些設備?具體流程是什麼?
答:任何人都可以退回設備。每批貨物都會附帶一個橘色信封,上面印有條款和退貨說明。本文件告知客戶請保留包裝盒及隨附的運送標籤。
Q:我是思科的新合作夥伴,我想利用這個計畫。我該怎麼做?
答:只有思科註冊合作夥伴才能開始設備試用,合作夥伴必須擁有合作夥伴中心的存取權限。如果符合這兩個條件,您就可以使用「開始試用」精靈存取裝置的試用畫面。
Q:我從快遞公司那裡得到了一個追蹤單號。我該如何處理這個?
答:在合作夥伴中心,點選試用客戶。在 設備試驗下,有一個欄位用於提供追蹤 ID。一旦提供退貨訊息,思科將追蹤退貨進度。
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