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概觀
    開始設備試用的前提條件
    試用期延長
    設備試驗狀態
新客戶可申請設備試用
現有客戶可申請設備試用
延長客戶設備的試用期
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常見問題及解答
    Q:每個試用期或每位客戶最多允許使用多少台設備?
    Q:我最多可以延長試用期多久?
    問:由誰來歸還這些設備?具體流程是什麼?
    Q:我是思科的新合作夥伴,我想利用這個計畫。我該如何操作 呢?
    Q:我從快遞公司那裡得到了一個追蹤單號。我該如何處理這個?

在合作夥伴中心試用思科設備

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幫助您的客戶採用思科設備。您可以申請思科設備供您 的客戶試用,讓他們體驗這些設備如何讓協作更輕鬆、 更有效率。

概觀

身為合作夥伴管理員,您可以代表您的新舊客戶申請 Cisco 設備試用。當您在合作夥伴中心申請設備試用時,思科設備將免費借給您的客戶,直到他們的設備試用期結束。

開始設備試用的前提條件

試用期延長

如果您的客戶想要更多時間來試用思科設備,那麼如果客戶的訂購期限尚未到期,您可以延長他們的試用期。首次為客戶申請設備試用時,您可以設定客戶必須訂購的最長天數。

設備試驗狀態

在您為客戶申請 Cisco 設備試用後,系統會顯示狀態,以便您可以查看試用進度以及是否需要跟進任何事項。這些狀態包括:

  • 【即將到期】 ——該設備的試用期還剩不到 30 天。
  • 設備逾期— 設備試用期已過,但客戶尚未歸還設備。您可以延長試用期(如果適用),或要求客戶退回設備。
  • 設備已歸還—試用期已結束,設備已歸還。

新客戶可申請設備試用

1

登入 Partner Hub

2

前往 客戶 並選擇 開始試用

3

選擇 Webex 設備完成試用設定精靈。

表格要求填寫思科設備的數量、思科設備的類型以及出貨地址。請填寫此表格以完成設備試用申請。

現有客戶可申請設備試用

1

登入 Partner Hub

2

前往 客戶 ,然後選擇您要為其申請設備試用的客戶。

3

前往 試驗 > 設備試用 然後選擇 請求設備

彈出一個視窗。請填寫此表格以完成設備試用申請。

延長客戶設備的試用期

只有當試用期尚未達到最長使用天數時,才能延長設備的試用期。

1

登入 Partner Hub

2

前往 客戶 ,然後選擇要為其延長設備試用期的客戶。

3

前往 試驗 > 設備試用

4

使用日期選擇器選擇延長試用期的時間。

5

選擇 延長設備試用期

到期日期將更新為您選擇的日期。

常見問題及解答

Q:每個試用期或每位客戶最多允許使用多少台設備?

答:每個試用期或每位客戶最多可申請五台思科設備。

Q:我最多可以延長試用期多久?

A. 120 天,但請求必須經思科批准。

問:由誰來歸還這些設備?具體流程是什麼?

答:任何人都可以退回設備。每批貨物都會附帶一個橘色信封,上面印有條款和退貨說明。本文件告知客戶請保留包裝盒及隨附的運送標籤。

Q:我是思科的新合作夥伴,我想利用這個計畫。我該怎麼做?

答:只有思科註冊合作夥伴才能開始設備試用,合作夥伴必須擁有合作夥伴中心的存取權限。如果符合這兩個條件,您就可以使用「開始試用」精靈存取裝置的試用畫面。

Q:我從快遞公司那裡得到了一個追蹤單號。我該如何處理這個?

答:在合作夥伴中心,點選試用客戶。在 設備試驗下,有一個欄位用於提供追蹤 ID。一旦提供退貨訊息,思科將追蹤退貨進度。

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