Webex Teams 中的機器人

機器人可以幫助在 Webex Teams 中延伸功能,以包括協力廠商應用程式。您可以將機器人新增至 Webex Teams 空間,並直接與空間中的協力廠商應用程式進行互動。 當您已將機器人新增至空間時,您可以向機器人傳送說明訊息,回應中包括機器人支援的指令。

您可以將機器人新增至任何類型的空間。 將機器人新增至您的含有其他人員的專案空間,然後直接與您的空間中的協力廠商應用程式進行互動。 或者,您可以建立只有您和機器人的空間,從而與協力廠商應用程式互動。

Cisco Webex App Hub 包含由 Cisco 和協力廠商開發人員開發的機器人和應用程式的目錄。

Webex Teams 中的卡片

機器人可以以各種方式在 Webex Teams 中展示資訊。 然而,使用卡片可讓使用者更輕鬆地與機器人對指令的回應直接進行互動。 您可以從下拉式功能表中選取,使用按鈕,甚至使用文字欄位來更新和收集資訊。

如需卡片架構的更多資訊,請參閱 https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards-webex-teams

您可以使用卡片將關於機器人的任何問題報告給 devsupport@webex.com

新增 Salesforce 機器人

您可以將 Salesforce 機器人新增至任何 Webex Teams 空間,或在空間中與之互動。


您的 Salesforce 管理員必須先授權 Webex Teams 存取您的 Salesforce 實例,然後才能開始鏈結您的 Salesforce 帳戶,並使用機器人管理通知或建立機會。

1

移至空間 並選擇一個空間以新增 Salesforce 機器人。


 

您還可以建立僅包含 Salesforce 機器人的新空間。

2

按一下活動功能表 ,選擇人員,按一下 新增人員,然後輸入 Salesforce 機器人名稱: SalesforceAlerts.bot@webex.bot

3

輸入 help,然後傳送訊息。

4

按一下鏈結帳戶,然後新增您的 Salesforce 帳戶資訊。

當您的 Salesforce 帳戶已鏈結時,在包含機器人的空間中輸入 help,然後傳送訊息。

管理 Salesforce 機器人通知

您可以為 Salesforce 中的動作建立新的通知或管理現有的通知,您將在 Webex Teams 中收到通知。

1

在包含 Salesforce 機器人的空間中,輸入 help,然後傳送訊息。

2

按一下管理通知,然後選取通知類型或編輯現有通知。


 

您還可以輸入 @Salesforce Manage,然後傳送此訊息以管理通知。

3

輸入您的通知的名稱,選擇您的授權,設定通知訊息,然後按一下儲存

建立 Salesforce 機會、聯絡人或任務

1

在包含 Salesforce 機器人的空間中,輸入 help,然後傳送訊息。

2

按一下建立


 

您還可以輸入 @Salesforce Create,然後傳送此訊息以建立物件。