準備工作

本文不適用於以下情況:

  • 您透過 Cisco Commerce Express (CCE) 購買 Webex 計畫。 若要取消您的方案,請在協議的自動續訂日期前 30 天或更長時間提交取消請求。 請參閱管理訂閱的自動續訂 (在 Cisco Commerce Express 客戶使用者指南中)。

  • 您透過合作夥伴或經銷商購買計畫。 若要取消您的計畫,請聯絡您的合作夥伴或經銷商。

  • 您本身就是合作夥伴或經銷商。 在 CCW 上管理 SaaS 訂閱的最佳做法向您提供取消客戶帳戶的指示。

您必須是管理員才能進行訂閱變更。

1

帳戶管理,選取帳單標籤,然後按一下取消付費訂閱

2

若要確認服務中斷,請按一下繼續

3

提供意見回饋(選用),然後按一下提交

我們會針對您的取消訂閱請求傳送確認電子郵件,然後在訂閱到期時再傳送另一電子郵件。 繼續使用您的目前方案,直到您的計費周期結束。 比方說,如果您在 9 個月後取消了年度方案,您的付費功能會再使用 3 個月。 方案到期後,您可以保留或刪除您的組織

改變主意? 如果您仍在最後一個帳單週期內,請按一下復原降級訂閱標籤。