هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
تظهر شاشة BS (شاشة زرقاء) أثناء استخدام Webex Meetings
هل لديك ملاحظات؟ISSUE
تشير الشاشة الزرقاء إلى حدوث عطل أو تعطل في النظام، وهو ما قد ينتج عن أخطاء أو أخطاء DLL غير متوافقة داخل نواة نظام التشغيل.قد تظهر
دقة
BS (شاشة زرقاء) عند بدء فيديو كاميرا الويب الخاصة بك في اجتماع أو الاتصال بالصوت باستخدام VoIP:
إذا تلقيت شهادة BS (شاشة زرقاء) أثناء استخدام Webex Meetings، فاتصل بالدعم الفني باستخدام السجلات التالية:
- سجلات عارض الأحداث:
- اضغط على مفتاح Windows و R لفتح مربع الحوار تشغيل .
- اكتب C: \ Windows \ System32 \ winevt \ (إذا كان C: هو محرك أقراص النظام) في فتح:حقل ، ثم حدد موافق.
- انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد السجلات ، ثم انتقل إلى إرسال إلى > المجلد المضغوط (المضغوط).
- حدد نعم عند المطالبة لحفظ المجلد المضغوط على سطح المكتب.
- تفريغ ذاكرة Windows:
- اضغط على مفتاح Windows و R لفتح مربع الحوار تشغيل .
- اكتب C: \ Windows \ (إذا كان C: هو محرك أقراص النظام) في فتح:حقل ، ثم حدد موافق.
- نسخ الملف المسمى MEMORY.DMP
ملاحظات يمكن لـ Windows أيضًا التقاط مكبات الذاكرة الصغيرة التي تشغل مساحة أقل. يتم إنشاء هذه التفريغات على C: \ Windows \ Minidump إذا كان C: هو محرك أقراص النظام.
- معلومات النظام:
- اضغط على مفتاح Windows و R لفتح مربع الحوار تشغيل .
- اكتب msinfo32 في فتح:حقل ، ثم حدد موافق.
- انتقل إلى ملف > حفظ، وقم بتسمية الملف، واحفظ الملف في الموقع المطلوب.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
