2024

أكتوبر

إطلاق Attendant Console عبر Microsoft Teams

بدون فتح تطبيق Webex، يمكنك الآن تشغيل أداة وحدة التحكم المساعدة بسهولة مباشرةً من خيارات أخرى في تكامل Webex Calling في Microsoft Teams.

يتوفر الخيار فقط لمستخدمي Webex Calling الذين لديهم ترخيص وحدة التحكم المساعدة.

تحديث شعار تكامل Webex Calling

لقد قمنا بتحديث تكامل Webex Calling في Microsoft Teams (الإصدار 2.5) بشعار جديد .

يونيو

تحسين تسجيل الدخول

لتوفير تجربة سلسة لك، قمنا بتبسيط عملية تسجيل الدخول عن طريق إزالة شاشة تسجيل الدخول. الآن، كل ما عليك فعله هو إكمال خطوة تسجيل دخول واحدة للوصول إلى تكامل Webex Calling في Microsoft Teams (الإصدار 2.4).

مايو

تحسين المكالمات الأخيرة

عندما تفوتك مكالمات، سترى الآن عداد شارة الإشعارات بجوار المكالمات الأخيرة لإعلامك بعدد المكالمات التي فاتتك. بعد عرض المكالمات الفائتة، يختفي عداد الشارة.

مارس

تحسين نافذة المكالمات المتعددة

يمكنك الآن التنقل إلى أقسام المكالمات الأخيرة والبريد الصوتي في تكامل Webex Calling في Microsoft Teams الجديد من خلال أيقونات المكالمات الفائتة والبريد الصوتي في نافذة المكالمات المتعددة.

تحسين تسجيل الدخول

لقد قمنا بتنفيذ بعض التحسينات البسيطة لتبسيط عملية تسجيل الدخول، مما يضمن لك تجربة سلسة.

فبراير

دعم المظهر الداكن

يمكنك الآن تجربة مظهر داكن موحد عبر تكامل Microsoft Teams وWebex Calling. بفضل هذا الدعم، يؤدي تغيير سمة Microsoft Teams إلى سمة نظام التشغيل Dark أو High Contrast أو Follow (إذا كان الوضع الافتراضي هو السمة الداكنة) إلى تغيير تكامل Webex Calling إلى السمة الداكنة.

حاليًا، يتوفر دعم المظهر الداكن فقط لإصدارات سطح المكتب والمتصفح.
2023

ديسمبر

تحسينات سجل المكالمات

كإضافة لقائمة المكالمات الأخيرة التي تتضمن المكالمات الفائتة، والمستلمة، والمعاد توجيهها؛ يمكنك الآن رؤية قائمة المكالمات أو مجموعة البحث التي تم إجراء المكالمة منها واسم الشخص الذي قام بإعادة توجيه المكالمة.

حاليًا، يتوفر هذا التحسين لمستخدمي Webex Calling (السحابة/متعددة المستأجرين) فقط. سيتم دعم UCM Calling في الإصدارات المستقبلية.

نوفمبر

تكامل Webex Calling متاح في تطبيق Microsoft Teams للجوال

يمكن للمستخدمين الآن إجراء مكالمة برقم هاتف مباشرة من تطبيق Microsoft Teams للأجهزة المحمولة باستخدام لوحة الاتصال الخاصة بتطبيق Webex Calling، أو تطبيق Webex Calling كملحق مراسلة في الدردشة الفردية والدردشة الجماعية.

للحصول على التفاصيل، راجع Webex Calling لـ Microsoft Teams.

أكتوبر

تمكين مزامنة الحضور ثنائية الاتجاه

يمكن للمسؤولين تمكين ميزة مزامنة الحضور لمزامنة حضور المستخدم (في مكالمة، وفي اجتماع، والعرض التقديمي، وعدم الإزعاج) بين Microsoft Teams وWebex ثنائي الاتجاه. تساعد هذه المزامنة مستخدمي Microsoft Teams الذين يستخدمون تكامل Webex Calling على معرفة حالة حضور جهات الاتصال الخاصة بهم.

للحصول على تفاصيل حول تكوين المسؤول، راجع أقسام قبول أذونات مزامنة الحضور وتمكين مزامنة الحضور ثنائية الاتجاه في تكوين Microsoft Teams لمكالمات Webex.

يمكن للمستخدمين الرجوع إلى قسم مزامنة الحضور ثنائية الاتجاه في Webex Calling for Microsoft Teams لمعرفة المزيد عن هذه الميزة.

أغسطس

حالة إعادة توجيه المكالمات - مدعومة للمثيل المخصص وUCM

تمت إضافة مؤشر مرئي إلى صفحة الوصول لعرض حالة إعادة توجيه المكالمات. يساعد هذا التحسين المستخدمين على ملاحظة ما إذا كانوا قد قاموا بتمكين إعدادات إعادة توجيه المكالمات بسهولة.

تم إعادة تصميم صفحة الوصول لتكامل Webex Calling

لقد قمنا بإعادة تصميم الصفحة الرئيسية لتكامل Webex Calling في Microsoft Teams بالكامل لتقديم طريقة أكثر قوة للتعاون بشكل مباشر داخل Teams. يوفر هذا التصميم إمكانية الوصول السلس إلى جميع ميزات الاتصال، والمتاحة بسهولة في مكان واحد.

حالة تحويل المكالمات

تمت إضافة مؤشر مرئي إلى صفحة الوصول لعرض حالة إعادة توجيه المكالمات. يساعد هذا التحسين المستخدمين على ملاحظة ما إذا كانوا قد قاموا بتمكين إعدادات إعادة توجيه المكالمات بسهولة.

حاليًا، تتوفر حالة إعادة توجيه المكالمات لمستخدمي Webex Calling (السحابة/متعددة المستأجرين) فقط.

تمكين نافذة المكالمات المتعددة

تتيح نافذة المكالمات المتعددة للمستخدمين إدارة خطوط متعددة في نافذة واحدة. يمكن للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات، ورؤية حالة جميع الخطوط، والحصول على وصول أفضل إلى ميزات مثل الانتظار والنقل والتدخل، دون الحاجة إلى التبديل إلى نافذة أخرى.

للحصول على تفاصيل حول تكوين المسؤول، راجع قسم تمكين نافذة المكالمات المتعددة في تكوين Microsoft Teams لمكالمات Webex.

لمعرفة التفاصيل حول إعدادات المستخدم، راجع قسم إدارة جميع مكالماتك الهاتفية في مكان واحد في Webex Calling for Microsoft Teams.

فبراير

التحديث التلقائي

يتم تحديث قائمة المكالمات الأخيرة وقائمة البريد الصوتي في علامة التبويب "مكالمات Webex" تلقائيًا كل دقيقة حتى تتمكن من رؤية أحدث سجلات المكالمات.

  • التحديث التلقائي - المكالمات الأخيرة - مدعوم لـ Webex Calling وUCM

  • التحديث التلقائي - البريد الصوتي - مدعوم لمكالمات Webex

يناير

تكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams––للمجموعة والمستخدم

من خلال Control Hub، يمكن للمسؤول الآن تكوين مجموعة مستخدمين و/أو مستخدم فردي لإخفاء نافذة تطبيق Webex عندما يتفاعل المستخدمون مع تكامل Webex Call مع Microsoft Teams.

راجع التهيئة لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams لمزيد من التفاصيل.

ابحث عن رقم العمل الخاص بك وقم بالوصول إلى إعدادات الاتصال––مدعوم الآن لـ Webex Calling وUCM

يمكنك العثور على رقم هاتف العمل الخاص بك والوصول إلى إعدادات مكالمات تطبيق Webex مباشرةً من تكامل Webex Call.

راجع العثور على رقم العمل الخاص بك والوصول إلى إعدادات المكالمات لمزيد من التفاصيل.

عرض المكالمات الأخيرة––مدعوم الآن لـ UCM

هل فاتتك مكالمة وتريد معرفة المتصل؟ اعرض مكالماتك الأخيرة وشاهد ما يصل إلى 20 مكالمة قمت بإجرائها أو تلقيها أو فاتتك خلال الأيام السبعة الماضية. ويمكنك أيضًا الاتصال بهم مرة أخرى على نفس الرقم الذي اتصلوا بك منه.

2022

نوفمبر

استمع إلى رسائل البريد الصوتي - الآن مدعومة لمكالمات Webex

يتطلب تكامل Webex Call Microsoft Teams الآن من المستخدمين تسجيل الدخول إلى كل من Microsoft Teams وWebex Calling عندما يبدأون في استخدام التكامل بعد كل تسجيل دخول إلى Microsoft Teams.

هل لديك رسالة صوتية؟ يمكنك الآن عرض رسائل البريد الصوتي الخاصة بـ Webex Calling أو الاستماع إليها أو حذفها ورؤية ما يصل إلى 20 رسالة بريد صوتي تم استلامها خلال الأيام السبعة الماضية.

راجع قسم "الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي" ضمن علامة التبويب سطح المكتب في هذه المقالة للحصول على مزيد من التفاصيل.

تكوين إخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams––للمؤسسة بأكملها

من خلال Control Hub، يمكن للمسؤول الآن تكوين مؤسسة لإخفاء نافذة تطبيق Webex عندما يتفاعل المستخدمون مع تكامل Webex Call مع Microsoft Teams.

راجع التهيئة لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams لمزيد من التفاصيل.

يوليو

عرض المكالمات الأخيرة––متوفر الآن بدعم Webex Calling وBroadWorks

هل فاتتك مكالمة وتريد معرفة المتصل؟ اعرض مكالماتك الأخيرة وشاهد ما يصل إلى 20 مكالمة قمت بإجرائها أو تلقيها أو فاتتك خلال الأيام السبعة الماضية. ويمكنك أيضًا الاتصال بهم مرة أخرى على نفس الرقم الذي اتصلوا بك منه.

لا يدعم هذا الإصدار استدعاء UCM.

يتعين على مسؤولي BroadWorks تمكين سجل المكالمات الموحد لضمان عمل هذه الميزة بشكل صحيح. راجع دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks لمزيد من التفاصيل.

يناير

مكالمات مباشرة مع أعضاء القناة

انقر فوق مكالمة Webex في نافذة الرسائل الخاصة بك للاتصال بعضو آخر في القناة - دون الحاجة إلى التبديل إلى الدردشة المباشرة أولاً.

المسؤولون - انقر فوق مكالمة Webex للوصول إلى الأذونات، ثم انقر فوق الرابط لتمكين قراءة أعضاء القنوات لمؤسستك.

2021

سبتمبر

عرض سجل المكالمات

عرض ما يصل إلى 20 من المكالمات من تطبيق إلى تطبيق التي أجريتها وتلقيتها وفاتك في آخر 7 أيام في مكالماتك الأخيرة. تعرض المكالمات الأخيرة سجل المكالمات داخل التطبيق فقط.

لا يدعم هذا الإصدار مكالمات UCM أو مكالمات Webex أو Broadworks.

فبراير

تحسينات الطلب السريع

  • يمكنك الآن إضافة أسماء جهات الاتصال وأرقام الهواتف خارج جهات اتصال Azure Active Directory وOutlook، حتى تتمكن من حفظ مكان البيتزا المحلي هذا كطلب سريع لبعد ظهر أيام الجمعة!
  • إذا كان لدى جهة اتصال أكثر من رقم واحد، فيمكنك الآن تحديد الرقم الذي تريد حفظه كرقم طلب سريع.

إجراء مكالمة فيديو

الآن يمكنك الاختيار بين مكالمات الصوت أو الفيديو.

لوحة طلب الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)

يمكنك الآن الوصول إلى لوحة الطلب في مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو، مما يمنحك الدعم الكامل للنغمة المزدوجة متعددة الترددات (DTMF).