Функционална операция

  • Когато обаждащият се набере потребител, който има активирано последователно звънене, той чуе съобщение с молба да остане на линията. Ако настройката за прекъсване е активирана, обаждащият се също чува съобщение да натисне паунд, за да прекъсне търсенето, когато е приложимо.

  • Обаждащият се чува звънене след първото съобщение.

  • Ако на повикване се отговори някой от номерата в списъка за търсене, търсенето се спира.

  • На всеки 20 секунди се възпроизвежда успокоително съобщение, което моли обаждащия се да остане на линията.

  • Ако се натисне бутонът за прекъсване (#), на повикващия се предоставя обработка без отговор от абоната.

  • След изпробване на всички номера и липса на отговор, обратното позвъняване или съобщението се прекъсва и на обаждащия се предоставя обработка без отговор от абоната (в повечето случаи гласова поща).

1

Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling.

2

От Обаждане до потребителския портал , отидете на Настройки за разговори .

3

Отидете на Последователен пръстен и включете превключвателя.

4

Въведете списък с 10-цифрени номера или международни номера E.264, които да се позвънят в ред 1–5. С всяка въведена от вас линия можете също да зададете броя на позвъняванията за всяко устройство.

5

Изберете Брой пръстени от падащ списък, след което проверете Потвърждение на отговора поставете отметка в поле за отметка за всеки номер, ако искате повикваният да натисне 1 на клавиатурата, за да получи повикването.

6

За да накарате номер да звъни първо на първична линия , проверете Първо Webex Calling на основната линия поле за отметка. След това въведете броя на пръстените.

7

За да позволите на обаждащите се да преминават към гласовата поща, проверете Активирайте обажданията, за да отидете на гласовата поща поле за отметка.

8

Изберете предварително дефиниран график от падащия списък.


 

Ако не виждате график, който искате да използвате за тази настройка, можете да добавите график в Графици раздел. За повече информация вж Създайте график за прилагане към настройките за разговори .

9

Щракнете върху Добавяне на график, за да зададете следните параметри:

  • кога —Изберете предварително зададения график, когато искате повикванията да звънят последователно от падащ списък.
  • Обаждания от —Изберете, за да приложите последователното звънене за повиквания от Всеки телефонен номер или Изберете Телефонни номера . Ако изберете Избрани телефонни номера, въведете допълнителните подробности.
  • Пръстен или Не звъни — Изберете дали искате да приложите последователното звънене към повикванията, които се вписват в тези параметри.
10

Щракнете върху Запиши.

Вашият график е добавен към Пръстен или Не звъни маса. Можете да редактирате или изтривате графици от таблиците, както е необходимо.


 

Не звъни има предимство пред Пръстен .

11

Щракнете върху Запиши.

Пример

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация за това как да настройвам последователен пръстен в Обаждане до потребителския портал .

1

Влезте в Потребителски център , след което щракнете Настройки > Обаждане > Настройки за разговори .

2

Отидете на Последователен пръстен и включете превключвателя.

3

Въведете списък с 10-цифрени номера или международни номера E.264, които да се позвънят в ред 1–5. С всяка въведена от вас линия можете също да зададете броя на позвъняванията за всяко устройство.

4

Изберете Брой пръстени от падащ списък, след което проверете Потвърждение на отговора поставете отметка в поле за отметка за всеки номер, ако искате повикваният да натисне 1 на клавиатурата, за да получи повикването.

5

За да накарате номер да звъни първо на първична линия , проверете Първо Webex Calling на основната линия поле за отметка. След това въведете броя на пръстените.

6

За да позволите на обаждащите се да преминават към гласовата поща, проверете Активирайте обажданията, за да отидете на гласовата поща поле за отметка.

7

Изберете предварително дефиниран график от падащия списък.


 

Ако не виждате график, който искате да използвате за тази настройка, можете да добавите график в Графици раздел. За повече информация вж Създайте график за прилагане към настройките за разговори .

8

Щракнете върху Добавяне на график, за да зададете следните параметри:

  • График —Изберете предварително зададения график, когато искате повикванията да звънят последователно от падащ списък.
  • Обаждания от —Изберете, за да приложите последователното звънене за повиквания от Всеки телефонен номер или Изберете Телефонни номера . Ако изберете Избрани телефонни номера, въведете допълнителните подробности.
  • Пръстен или Не звъни — Изберете дали искате да приложите последователното звънене към повикванията, които се вписват в тези параметри.
9

Щракнете върху Запиши.

Вашият график е добавен към Пръстен или Не звъни маса. Можете да редактирате или изтривате графици от таблиците, както е необходимо.


 

Не звъни има предимство пред Пръстен .

10

Щракнете върху Запиши.

Използвайте последователно позвъняване с други функции за повикване

Последователното звънене взаимодейства със следните функции за повикване:

  • Алтернативни номера – Последователното звънене може да се използва с алтернативни номера и се прилага за всички алтернативни номера за потребител.

  • Пренасочване на обажданията винаги – Ако пренасочването на повиквания винаги е активно на основното място, то има предимство пред последователното позвъняване. Ако функцията за пренасочване на повиквания винаги е активна на други номера на дестинация за последователното позвъняване, местоположението на последователното звънене звъни както обикновено и търси до следващото място, ако повикването остане без отговор.

  • Заето при прехвърляне на повикване – Последователното звънене има предимство пред Заето при прехвърляне на повикване. Ако всички местоположения са заети (или ако базовото местоположение е заето с настройвам да не продължи), има шанс да се изпълни пренасочване на Заето при прехвърляне на повикване (в противен случай винаги се прилага обработка без отговор). Местоположенията за последователно звънене могат да имат Заето при прехвърляне на повикване пренасочване на повикване, в който случай повикването се пренасочва, ако местоположението е заето.

  • Пренасочване на обаждане без отговор – Последователното позвъняване има предимство пред пренасочване на повикване без отговор. Дори ако базовото местоположение е конфигурирано като местоположение на последователно звънене, изтичането на времето кара последователното звънене да опита следващото местоположение. След като последователното звънене приключи да обикаля всичките си местоположения, се извършва нормална обработка без отговор и след това функцията за пренасочване на повикване без отговор може да пренасочи повикването (таймерът без отговор не се рестартира преди това).

  • Пренасочването на повиквания не е достъпно – Ако е активен, последователното позвъняване се изпълнява преди да бъде извикана услугата за пренасочване на повикване, недостижимо. Ако всички дестинации, включително базовите местоположения, не са достъпни, функцията за пренасочване на обаждания, недостижимо препраща повикването до номера на дестинацията, след като функцията за последователно звънене преследва списъка.

  • Не безпокойте – Не безпокойте“ има предимство пред последователното звънене.

  • Ловна група – Когато повикване към група за търсене е представено на потребител в групата за търсене, услугата за последователно позвъняване на потребителя е забранена.

  • Селективно приемане на повикване/Селективно отхвърляне на повикване – Тези функции имат предимство пред последователния пръстен.

  • Едновременен пръстен – Последователното звънене има приоритет пред едновременното позвъняване. Въпреки това, ако базовото местоположение е предупредено, едновременното звънене задейства и звъни за всички едновременни местоположения.

  • Гласови съобщения – Ако местоположението на последователно звънене се прехвърли към гласовата поща, услугата приключва и обаждащият се е свързан с гласовата поща.