Webex for BroadWorks е ново предложение от Cisco, което предоставя на вашите BroadWorks обаждащи се клиенти с функции за сътрудничество на Webex. Абонатите използват едно приложение webex за чат, провеждане на разговори и хостинг и присъединяване към събрания.

Като партньор на Webex for BroadWorks искаме да сме сигурни, че знаете за най-новите функции за администриране, които се освобождават. Абонирайте се за тази статия, за да получавате известия за бъдещи издания.

Тази статия е предназначена за администратори на Доставчик на услуги, управляващи Webex за BroadWorks от името на вашите клиенти. За функциите на крайния потребител вижте Какво е новото в Webex.

За техническа документация вижте Уебекс за портала за знания на BroadWorks.

февруари 2025 г

Ще обявим нови функции, когато станат налични.

януари 2025 г

Няма нови функции този месец. Разгледайте секцията „ Очаквайте скоро“ за предстоящи функции или прегледайте предишни версии за минали актуализации.

декември 2004 г

Подобрено показване на фиксирани съобщения за iOS и Android

Оптимизирахме показването на фиксирани съобщения за мобилни потребители:

  • На по-малки екрани се дава приоритет на показването на съдържанието на съобщението или имената на файловете.
  • На по-големи устройства, като iPad и таблети, ще видите съдържанието на съобщението, последвано от името, датата и часа на подателя.
  • Фиксираните съобщения, които вече не са налични поради правилата за задържане на вашата организация, ще бъдат премахнати.

За подробности вижте Webex App | Pin messages in a space.

ноември 2024 г

Поддръжка за персонално маршрутизиране на повиквания (личен асистент)—iPhone, iPad и Android

Добавихме нова опция за наличност към „Отсъства“. Можете да настроите правила за персонално маршрутизиране на повикванията, когато отсъствате от работа и искате да пренасочвате повикванията си или да ги изпращате към гласова поща. Повикващите чуват поздрав с причината, поради която отсъствате, и кога ще се върнете.

За подробности вижте Приложение Webex | Настройте маршрутизиране на повиквания, когато сте далеч.

октомври 2024 г

Няма нови функции този месец. Разгледайте секцията „ Очаквайте скоро“ за предстоящи функции или прегледайте предишни версии за минали актуализации.

септември 2024 г

Направете индикатора за пренасочване на повиквания по-очевиден – Windows и Mac

Преди може да не сте знаели, че е зададено пренасочване на повиквания, което може да доведе до пропуснати повиквания. С тази актуализация във всички раздели в приложението се показва банер за пренасочване на повиквания, което ви позволява бързо да редактирате дестинацията за пренасочване или да изключите пренасочването на повиквания.

Какво ново Wb4BW и RTM Пренасочване на повиквания

За подробности вижте Конфигуриране на пренасочване на повиквания за потребители и работни пространства.

август 2024 г

Актуализира: Маркирайте, за да се обадите от всяко място — Windows и Mac

Добавихме нова клавишна комбинация, която можете да използвате, когато маркирате номер и след това можете да осъществите повикването в приложението Webex. Персонализирайте клавишната комбинация в Настройки > Клавишни комбинации > Осветяване за повикване. Изберете клавишите, използвани за клавишната коминация, или за да използвате тази клавишна комбинация, когато Webex е минимизиран или във фонов режим, изберете „Глобално“.

Гъвкав избор на външен идентификатор на обаждащия се

Предоставя на потребителите гъвкавостта да избират от конфигурирани идентификатори на обаждащите се, когато правят изходящи повиквания. Поддържа се в настолни и мобилни приложения Webex.

За подробности вижте матрица за поддръжка на функцията Webex Calling.

Активирайте гласовата поща в конектора на MS Teams

Тази интеграция позволява на потребителите да извличат своите гласови съобщения директно чрез Microsoft Teams, подобрявайки цялостното потребителско изживяване. Ако не е конфигуриран, потребителите ще получат съобщение за грешка. За подробности вижте Активиране на гласова поща за Microsoft Teams Integration.

юли 2024 г

Отличително звънене и приоритетно предупреждение за опашки от повиквания

Отличителното звънене задава различни тонове на звънене за различни опашки от повиквания. Това може да бъде особено полезно при разграничаване на повиквания от други опашки.

Приоритетното предупреждение позволява на потребителите да настроят уникален тон на звънене въз основа на предварително зададени критерии. Това е полезно, когато потребител иска бързо да бъде уведомен, че конкретен телефонен номер му се обажда.

Поддръжка за LLDP с проследяване на местоположението при спешни случаи (E911)—Windows и Mac

Когато вашата организация използва подобрена информация за местоположение за спешни повиквания, приложението може да получи достъп и да изпрати мрежова информация за точни местоположения до доставчика на E911.

Това зависи от поддръжката на LLDP и се поддържа с Redsky, Intrado или 9Line.

За подробности вижте Подобрени спешни повиквания за Webex Calling.

юни 2024 г

Апис

Партньорски администраторски API за управление на конфигурационните настройки на MS Teams за синхронизиране на присъствие и скриване на приложението Webex на ниво организация. За подробности вижте developer.webex.com.

Персонализиране на имейли за имейли за активиране

Позволява на партньорите да включват своя собствена връзка „отговор на“ в имейлите за активиране. Това е приложимо само когато партньорът използва Webex Authentication.

За подробности вижте Конфигуриране на разширени персонализации за брандиране.

май 2024 г

Пренапишете съобщението си с помощта на нашия захранван с AI асистент за писане—Windows и Mac

Подобрете и подобрете комуникацията и сътрудничеството си с вашия екип с пренаписване на съобщения, задвижвани от AI. AI Assistant анализира съобщението ви и предлага възможности за адаптиране на стила, тона и качеството на съдържанието, за да ви помогне да комуникирате по-ефективно. За подробности вижте Приложение Webex | Пренапишете вашите съобщения с AI Assistant.

Обобщения за пространство и нишки—Windows и Mac

Когато сте заети, или сте били извън офиса, може да е трудно да наваксате с новата информация в пространствата и нишките съобщения. AI Assistant бързо генерира обобщения за пространства и нишки, за да можете лесно да се информирате за пропуснати съобщения и разговори в дадено пространство. Бъдете информирани за решенията и ключовите моменти и бъдете в крак с дискусията. За подробности вижте Webex App | Generate space summaries.

Превод на съобщения—Windows и Mac

Преодолейте пречките в комуникацията и съдействайте за по-ефективни разговори с функцията за превод на съобщения. Изберете предпочитан език и решете дали искате всички съобщения в дадено пространство да се превеждат в реално време, или само превод на отделно съобщение. За подробности вижте Webex App | Превод на съобщения в интервал.

април 2024 г

Наличен Pro Pack

Pro Pack ще бъде включен към стандартния или премиум пакета за новоосигурени клиенти. За да бъде приложен професионален пакет към организацията, поне един потребител в организацията трябва да бъде осигурен с поне един стандартен или премиум пакет. За подробности вижте Pro Pack For Control Hub.

Платформа за срещи Webex Suite

Webex подобрява платформата за срещи до платформата за срещи Webex Suite. Тази платформа подобрява и опростява хибридната работа в целия Webex Suite и включва опит, базиран на AI, с обща архитектура, администрация и интеграции. Новата платформа обединява изживяването на срещата в приложенията и устройствата на Webex и осигурява непрекъснато сътрудничество преди, по време и след срещата. За да проверите дали сте на тази нова платформа и да прочетете за ключови промени и нови и предстоящи функции. За подробности вижте Платформа за срещи Webex Suite.

Подобрения за прозорец с множество повиквания—Windows

Преименуваме прозореца за множество повиквания на Док за повикване. Прозорецът вече може да се прикрепва към ръба на екрана, за да бъде временно скрит. Все още ще бъдете уведомявани за входящи повиквания и други събития. За подробности вижте Приложение Webex | Управлявайте всичките си телефонни обаждания на едно място.

март 2024 г

Персонализиране на имейли за имейли за активиране

Позволява на партньорите да включват свои собствени връзки към Общи условия и Декларация за поверителност в имейлите за активиране. Само удостоверяване на Webex CI.

За подробности вижте Конфигуриране на разширени персонализации за брандиране.

Персонализирани тагове

Партньорски администратор с >1000 клиентските организации могат да използват персонализирани етикети за лесно идентифициране и групиране на клиенти, които представляват интерес, абонамент или партньор OSS/BSS собствени идентификатори.

февруари 2024 г

Индикация за спам обаждания в хронологията на обажданията

Визуална индикация в хронологията на обажданията на приложението Webex, че обаждането е подозирано като спам. За подробности вижте Unified Call History за Webex за BroadWorks.

Slido

Slido вече е включено по подразбиране за всички клиенти (с изключение на Canda & Япония поради ограниченията за пребиваване на данни). Потребителите вече могат да влизат в своите потребителски идентификационни данни и да използват Slido като свое запитване и Q & Инструмент в срещите. За подробности вижте Интегриране Slido с Webex App.

Известие за изтичане на паролата на BroadWorks при влизане

Подобрено потребителско изживяване за клиенти, които използват BroadWorks Authentication и имат валидност на паролата за BroadWorks. Потребителите ще бъдат уведомени на екрана за влизане, че тяхната парола ще изтече след 'x' брой дни.

януари 2024 г

Партньорски API за управление на клиенти (групови контакти)

Позволява на партньорите да управляват контакти в Webex Cloud, което ще помогне за справяне с необходимостта от по-добро управление на груповите контакти. За подробности вижте developer.webex.com.

2023

декември 2023 г

Автоматично задържане за прехвърляне

Това подобрение ще постави повикванията в изчакване веднага щом потребител започне прехвърляне, предотвратявайки повикващия да чуе фонов шум, докато потребителят извършва прехвърлянето.

Multi-line Hold Resume между потребителите

Позволява на потребители, които имат функция за споделена линия, да поставят повикване в режим на задържане и да го възобновят от друг потребител на същата споделена линия.

За подробности вижте Поддържани устройства за Webex Calling и матрица за поддръжка на функцията Webex Calling.

октомври 2023 г

MNO: Посещавана поддръжка за трансфер

Възможност за завършване на наблюдавания трансфер с помощта на роден дайлер.

За подробности вижте матрица за поддръжка на функцията Webex Calling.

септември 2023 г.

Прехвърляне на повиквания към активно повикване – Windows и Mac

Когато боравите с много повиквания, ще имате възможност да прехвърлите повикване към човек, когото сте поставили на изчакване.

Срещи, свързани с пространство - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad и Android

Срещите, свързани с пространство, са подобрени! Обогатихме средата за срещи в място. Сега, когато се присъединявате или планирате среща в място, имате достъп до всички функции, от които сте дошли да се възползвате в Webex Meetings. Можете да се възползвате от новата среда за работа във всяка среща, която планирате или към която се присъединявате оттук нататък. За да планирате или започнете среща в пространство, трябва да имате лиценз за Webex Meetings и да сте в същата организация като лицето, което е създало пространството. Без лиценз имате възможност само да се присъединявате към срещи.

За подробности вижте Webex App | Подобрени срещи, свързани с пространство.

август 2023 г

Автоматизирана миграция от Cisco към BYOPSTN

Предоставя възможност за преместване на съществуващи клиентски организации от Cisco PSTN към BYOPSTN и запазване на всички други съществуващи конфигурации на сайтове за срещи.

За подробности вижте Донесете свое собствено PSTN решение за Webex за Cisco BroadWorks

Поддръжка на услуги за търсене на директории за MPP

Позволява търсене на Webex контакти на MPP устройства.

За подробности вижте матрица за поддръжка на функцията Webex Calling.

юли 2023 г.

Партньорски API за управление на клиенти

Позволява на партньорите да управляват контакти в Webex Cloud, ще помогне за справяне с необходимостта от по-добро управление на организационните контакти.

За подробности вижте портала Webex за разработчици.

юни 2023 г.

Показване на активни разговори като опция за прехвърляне (мобилен, настолен компютър)

Когато прехвърляте повикване, вече ще имате опцията да прехвърлите към друго активно повикване, което е задържано.

За подробности вижте матрица за поддръжка на функцията Webex Calling.

май 2023 г.

Специфичен за държавата номер за повикване за срещи на Webex

API за осигуряване автоматично ще зададе номер за набиране по подразбиране, който съответства на държавата, дефинирана в полезния товар на API.

За подробности вижте Конфигуриране на сайт за срещи на Webex за използване на интегрирано аудио за повикване на Webex.

април 2023 г.

Наблюдавайте списъка на индикаторите за заето поле (BLF) с поддръжка за приемане на повикване

Предназначено за опитни потребители, които трябва да виждат списъка с полета на лампата за заето отворен по всяко време и да използват операции с едно щракване, като например обаждане на потребител или приемане на повикване от този списък. Ще покаже както потребителите на Webex, така и само обаждащите се потребители и техния статус на кука.

Поддръжка на услугата за търсене на директории за RoomOS

Позволява търсене на контакти в Webex на устройства с RoomOS.

Унифицирана хронология на обажданията в RoomOS

Историята на обажданията на устройството RoomOS показва обаждането, извършено от Webex Devices и Webex App на потребителя.

За подробности вижте матрица за поддръжка на функцията Webex Calling.

март 2023 г.

Уиджети за мобилни разговори за внедряване на мобилни мрежови оператори (MNO).

Новите приспособления за мобилни разговори предоставят на потребителите на iOS и Android бърз достъп до ключови функции за разговори: Настройки за режим „Не безпокойте“, пренасочване на повиквания, хронология на повикванията и опашка за повиквания за агенти. Предлага се на iOS и Android.

февруари 2023 г.

Контакти на ниво група

Увеличете ограниченията за контакти на ниво група от 1500 на 30 000.

Опции за подобряване на SSO на партньора

Добавяне на поддръжка за oAuth/OpenID Свържете IDP с опциите за SSO на партньора. Това е в допълнение към поддържания в момента SAML IDP.

Поддръжка за таксуване за BYoPSTN

Осигурява подобрение на CDR на BroadWorks, което включва информация, която ще позволи на партньорите да таксуват клиентите за използване на функцията за „обратно повикване“ в срещи.

Преместване на повикване към срещи за внедряване на мобилни мрежови оператори (MNO).

Тази функция добавя възможност за потребителите лесно да преместят активен разговор 1 на 1 в мобилна мрежа към среща. След като се преместите в среща, добавете видео, споделяне, участници и използвайте пълната функционалност на срещите.

Поддръжка на Cisco MPP 8875 на Webex за Broadworks

Новият MPP 8875 видео телефон има следните функции:

  • Поддръжка на функцията за обаждания на Rich Webex.

  • Включване към Webex Cloud за функции за обслужване, като рестартиране и отдалечен PRT.

  • Първоначална интеграция на Webex Meetings с един бутон за присъединяване и преглед на списъка с участници.

За подробности вижте Cisco Video Phone 8875.

Webex Unified Call History за Webex Aware MPP устройства

Хронологията на обажданията на MPP устройството показва обажданията, направени от Webex устройствата и приложението Webex на потребителя.

За подробности вижте матрица за поддръжка на функцията Webex Callingи Донесете свое собствено PSTN решение за Webex за Cisco BroadWorks.

януари 2023 г.

Няма нови функции този месец.

Очаквайте скоро

Търсене по телефонен номер

Бързо намерете и се свържете с контакти, като въведете техния телефонен номер в лентата за търсене. Тази функция рационализира комуникацията чрез директно свързване на номера със свързани профили.

Лично маршрутизиране на повикванията (десктоп)

Управлявайте без усилие входящите повиквания на вашия работен плот, като задавате персонализирани правила въз основа на вашето състояние. Автоматично насочвайте обажданията към гласова поща през определени часове, разрешавайте приоритетни повиквания и предоставяйте персонализирани поздрави за гласова поща, за да държите обаждащите се информирани.

Calling Dock - поддръжка за управление на настолен телефон

Управлявайте безпроблемно вашия настолен телефон от Calling Dock, позволявайки ефективно управление на разговорите и подобрено сътрудничество директно от работното ви пространство.

Нишки на разговори и история в Cisco AI Assistant

Администраторите могат да създават нишки за разговори по конкретни теми. Те могат да задават последващи въпроси, а AI Assistant ще поддържа контекста от предишни взаимодействия. Администраторите могат да преглеждат, възпроизвеждат и продължават предишни разговори с пълен контекст.

Задвижвано от изкуствен интелект интелигентно търсене в Control Hub

Намирането на настройки вече е по-лесно, дори ако думите за търсене не съвпадат с точното име на функцията. Всички настройки на Control Hub (включително настройките на Meeting Site) могат да се търсят с директни дълбоки връзки. Обзорите, генерирани от изкуствен интелект, обобщават характеристиките и потребителите могат да изследват допълнително чрез препоръчани въпроси.

API за отчети на партньорския център

Тези API вече са налични на developer.webex.com.

март 2025 г

Общи подобрения

Начален раздел за бели дъски – специален раздел за лесен достъп до всички ваши бели дъски.

Подобрения при обаждане

Търсене по телефонен номер – Бързо намиране на контакти по техния телефонен номер.

Персонално маршрутизиране на повикванията (десктоп) – Повече контрол върху предпочитанията за маршрутизиране на повиквания на десктоп.

Характеристики в разработката

Ще обявим нови функции, когато станат налични.

Тази страница съдържа важни съобщения за партньорски администратори. Например, това включва актуализации без функции, които могат да повлияят на мрежовата свързаност.

Пътна карта на Webex за BroadWorks

Пътна карта за февруари 2025 г. е налична сега.

Пътна карта за декември налична сега.

Пътна карта за ноември е налична сега.

Септември пътна карта и запис налични сега. Гореща тема: Webex AI кодек

Пътна карта за август и запис налични сега.

Пътна карта за юли и запис налични сега.

Изтеглете обновената Webex for BroadWorks Feature Matrix, която вече включва Cisco AI за възможности на Webex и полезни връзки към статии за поддръжка

Microsoft Teams за поддръжка на извличане на гласова поща

Cisco има удоволствието да обяви нашата интеграция с Microsoft Teams за поддръжка на извличане на гласова поща в рамките на офертата Webex за BroadWorks. За да се поддържа тази интеграция, са необходими допълнителни мрежови промени. Партньорите на BroadWorks трябва да активират споделянето на ресурси от различни източници (CORS) за следните URL адреси на тяхната платформа BroadWorks:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

За повече подробности относно стъпките за конфигуриране, моля, вижте раздел 8.5.1.2 от Ръководството за конфигуриране на платформата за доставка на приложения BW, което изисква версия 2024.05 на ADP.

април 2025 г

Cisco ще прекрати използването на настоящото напълно квалифицирано име на домейн (FQDN) https://nps.uc-one.broadsoft.com след април 2025 г.

01 декември 2023 г

Промяна на API за абонати

Тази промяна е за ПОЛУЧАВАНЕ и СПИСЪК на API за абонати за Webex за BroadWorks. Промяната е в параметъра на масива с грешки в изброените по-долу API. Този параметър за грешки съдържа масив от структури за грешки, които имат 2 параметъра, errorCode и описание. Параметърът 'errorCode' се променя от низ на цяло число.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Изисква се действие

Партньорите трябва да прегледат и актуализират кода си, в случай че той прави синтактичен анализ на errorCode за GET и LIST APIs до 31 януари 2024 г.

31 август 2023 г

Клиентските сертификати за mTLS, използвани от Webex за BroadWorks, ще преминат към нов издател, ръководен от Cisco, на 31 август 2023 г. В резултат на това трябва да се добави нова CA верига от основни сертификати и сертификати на издатели към вашата публична визия XSP/ADP или Edge прокси. Водената от Cisco CA верига е публикувана под https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt и Ръководството за решения на Webex за Broadworks е актуализирано.

Webex Cloud се разширява и добави нови диапазони от IP адреси за входящи връзки към вашата мрежа от Webex Cloud. Обърнете се към Правилата за вход в САЩ и Правилата за достъп за EMEA в рамките на Мрежови изисквания за Webex за Cisco BroadWorks за текущия списък с налични IP диапазони и съответно актуализирайте настройките на вашата защитна стена до 31 август 2023 г., за да избегнете прекъсвания на услугата.

03 февруари 2023 г

Създадени са нови BYoPSTN DNS SRV домейни, за да могат доставчиците на услуги да преминат към специални проксита за обработка на повиквания и ще бъдат наложени. Вижте Донесете свое собствено PSTN решение за Webex за Cisco Broadworks, в раздел Домейни за маршрутизиране на повиквания на Webex за списъка с домейни и съответно актуализирайте настройките си.