Разрешения за изходящи повиквания за местоположения на Webex Calling

Разрешения за изходящите повиквания

Разрешенията за изходящи повиквания се отнасят до специфичните привилегии, предоставени за иницииране на изходящи повиквания. Тези разрешения поддържат сигурността, предотвратяват злоупотреба и гарантират спазването на фирмените политики. Използвайте тази функция, за да управлявате поведението на изходящите повиквания към различни дестинации.

Можете да зададете разрешенията за изходящи повиквания на различни нива на обект, като например:

Местоположения
Потребители
Работна област
Виртуални линии

Можете да промените разрешенията за повиквания, като предоставите опцията за разрешаване или блокиране на изходящи повиквания за дадено местоположение. Тези разрешения са достъпни за потребители, работни пространства и виртуални линии в дадено местоположение. Тези настройки по подразбиране важат и за елементи в рамките на местоположението. Предлагат се и персонализирани настройки за потребители, работни пространства и виртуални линии. За конфигурации на разрешенията за изходящи повиквания за потребители, работни пространства и виртуални линии вижте Configure-calling-permissions-in-Control-Hub

Можете да управлявате изходящите повиквания със следните разрешения:

Разрешения по тип повикване: Можете да дефинирате разрешения за изходящи повиквания, за да разрешавате или блокирате повиквания по типове, като например международни, национални, безплатни и други. Например, можете да използвате разрешението за обаждане Блокиране, за да попречите на потребителите да осъществяват национални обаждания от местоположението в Сан Хосе.
Разрешения по цифрови модели: Имате гъвкавостта да дефинирате цифрови модели, за да разрешите или блокирате съвпадащи числа. Това включва възможността за разрешаване на повиквания до определени държави, разрешаване или блокиране на повиквания до определен диапазон от номера, ограничаване на потребителите да набират само няколко одобрени външни номера или блокиране на определен диапазон от платени номера. Важно е да се отбележи, че дефинираните цифрови модели имат предимство пред разрешенията по тип повикване.
Можете да контролирате типовете изходящи повиквания или цифровите комбинации със следното:
- Разрешаване—Обаждащите се на това място могат да осъществяват тези видове повиквания.
- Блокиране—Обаждащите се на това място не могат да осъществяват тези видове повиквания.
- Изискване на код за оторизация —Обаждащите се трябва да въведат валиден код за оторизация, преди да осъществят тези видове повиквания. Можете да конфигурирате до 1000 кода за оторизация на местоположение и 1000 за всеки потребител, работно пространство или виртуална линия за план за изходящи повиквания.
- Автоматично прехвърляне към номер 1, 2 или 3 —Ако изберете това, тези видове повиквания се прехвърлят автоматично към избрания от вас номер.
  
  Задайте кодовете за оторизация и номерата за превод, преди да можете да ги приложите.
Следните правила за приоритет се прилагат за изходящите повиквания:
- Ако вашата организация няма план за обаждания на Cisco, са разрешени само вътрешни повиквания, а всички други видове повиквания са блокирани.
- За местоположение и персонализирани настройки първо се прилагат персонализирани цифрови модели за потребител, работно пространство или виртуални линии. Ако няма съвпадащи конфигурации, системата по подразбиране прилага настройките за местоположение.
- Конфигурациите на цифровите модели имат предимство пред разрешенията по тип повикване.

Функцията Проверка на маршрутизирането на повиквания в Control Hub ви позволява да тествате и проверявате разрешенията за изходящи повиквания. За повече информация вижте Проверка на маршрутизирането на повикванията.

Следното ви позволява да навигирате до съответните страници за разрешения за изходящи повиквания:

Влезте в Control Hub.
Отидете на Управление и изберете Местоположения.
Изберете местоположението, за което искате да актуализирате разрешенията за обаждания.
Изберете Повикванияи след това превъртете надолу до Обработка на повиквания. Щракнете, за да разгънете Разрешения за изходящи повиквания.
Щракнете върху типа разрешения и отидете на съответната страница с конфигурация.

Разрешения по тип повикване

Следва списък с различните типове изходящи повиквания, налични за Webex Calling в Control Hub:

Вътрешни повиквания— са повиквания в рамките на вашата компания. Тя включва обаждания до други хора в рамките на собствения си сайт, както и до други места.
Безплатни разговори— са разговори към телефонен номер, който се таксува за всички входящи разговори, вместо да се начисляват такси за първоначалния обаждащ се; разговорът е безплатен от стационарен телефон.
Национални разговори— са разговори във вашата страна на произход, както във, така и извън вашия местен код.
Международни разговори— са разговори до места извън вашата държава, които изискват въвеждане на международен код, преди да се набере номерът. Разговорите между САЩ, Канада и Пуерто Рико са изключение, тъй като разговорите между тези страни в момента не се третират като международни.
Повиквания за помощ от оператор— са всички повиквания, започващи с изискване за помощ от оператор.
Платими повиквания за помощ при справочници— са повиквания към компании за помощ при справочници, при които се начислява такса за свързване.
Специални услуги I и Специални услуги II— са повиквания към специфични за оператора номера, присвоени на специални услуги или дестинации.
Премиум услуги I и Премиум услуги II— предоставят информация или забавление срещу такса, начислявана директно на обаждащия се.

За всеки от типовете повиквания можете да изберете Разрешаване, Блокиране, изискване на Код за оторизацияили Автоматично прехвърляне към първия, втория или третия номер.

„ Разрешаване на прехвърляне/пренасочване“ определя дали ви е разрешено да прехвърляте или пренасочвате определен тип изходящо повикване.

Използвайте следните стъпки, за да конфигурирате разрешенията за изходящи повиквания според типа на повикването:

Влезте в контролния хъб.

Отидете на Управление и изберете Местоположения. Изберете местоположението, за да актуализирате разрешенията за обаждания.

Изберете Повикванияи след това превъртете надолу до Обработка на повиквания. Щракнете, за да разгънете Разрешения за изходящи повиквания. Страница с разрешения за изходящи повиквания

Щракнете върху стрелката надясно срещу опцията Разрешения по тип, за да я разгънете и изберете Тип повикване, който искате да актуализирате.

Следват типовете повиквания и стойностите по подразбиране:

Тип повикване	Настройка по подразбиране	Прехвърлянията/Пренасочванията са активирани
Вътрешен	Позволи	Да
Национално	Позволи	Да
Безплатен	Позволи	Да
Международен	Блокиране	Не
Помощ от оператор	Позволи	Да
Платена помощ за указател	Позволи	Да
Специални услуги I	Позволи	Да
Специални услуги II	Позволи	Да
Услуги с добавена такса I	Блокиране	Не
Услуги с добавена такса II	Блокиране	Не

Можете да контролирате всеки от типовете повиквания със следните разрешения:

Разрешаване—Обаждащите се на това място могат да осъществяват тези видове повиквания.
Блокиране—Обаждащите се на това място не могат да осъществяват тези видове повиквания.
Изискване на код за оторизация —Обаждащите се трябва да въведат валиден код за оторизация, преди да извършват тези видове повиквания. Можете да зададете до 1000 кода за оторизация за всяко местоположение и да присвоите допълнителни 1000 кода поотделно на всеки потребител, работно пространство или виртуална линия в рамките на план за изходящи повиквания.
Автоматично прехвърляне към номер 1, 2 или 3 — Ако изберете тази опция, тези типове повиквания ще се прехвърлят автоматично към избрания от вас номер.

(По избор) Отметнете Разрешаване на прехвърляне/пренасочване, за да пренасочите изходящите повиквания.

Можете да пренасочите изходящите повиквания с Разрешаване на прехвърляне/пренасочване, което определя дали ви е разрешено да прехвърляте или пренасочвате определен тип изходящо повикване.

(По избор) Щракнете върху Нулиране на всички, за да възстановите първоначалните настройки по подразбиране.

Разрешения по моделите от набрани цифри

Съвпадение на шаблони

Системата съпоставя изходящия номер с конфигурирания шаблон и избира най-доброто съвпадение, за да обработи повикването допълнително.

Следва алгоритъмът за разширяване на шаблона за претегляне на избора на шаблон:

Точна цифра = 1
Диапазон от цифри = брой цифри в диапазона
X заместващ символ = 10
! = 10 за всяка цифра след съвпадението на префикса

Например, ако номерът на циферблата е 123456, тогава въз основа на критериите за разширяване на шаблона, разширяването за шаблона 12X[0-5]! е 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Ако няма други шаблони с по-малко тегло на разширение от 6000, тогава 12X[0-5]! се избира като съответстващ шаблон.

За множество съвпадения, най-добрият модел на съвпадение се определя въз основа на следните правила:

Избира шаблона с по-малък брой възможни разширения.

Например, номерът на циферблата 1234 съвпада с два шаблона P1: XXXX и P2: 123!, след което се изчисляват възможните разширения за шаблоните P1: 10*10*10*10= 10^4 и P2: 1*1*1*10=10. Броят на възможните разширения за P2 е по-малък от този за P1. Въз основа на правилото, P2 е избран като най-добрият модел.
Ако броят на възможните разширения за даден шаблон е еднакъв, тогава приоритетът на заместващия символ на шаблона се сравнява с ред на приоритет на точната цифра, диапазона от цифри, заместващия символ „X“ и '!' заместващ знак.

Например, номерът на циферблата 1234 съвпада с два шаблона P1: 123X и P2: X234, след което се изчисляват възможните разширения за шаблоните P1: 1*1*1*10 = 10 и P2: 10*1*1*1 = 10. Броят на възможните разширения както за P1, така и за P2 е един и същ. Но P1 има точно съвпадение на цифрата на позиция 1, докато P2 има заместващ знак X. Въз основа на правилото, P1 е избран като най-добрият шаблон.
Ако броят на възможните разширения и приоритетът на заместващите символи са еднакви, тогава се избира низът в сравняваните шаблони и лексикографски по-малкият шаблон.

Например, номерът на циферблата 1234 съвпада с два шаблона P1: 1[0-5]3X и P2: 1[1-6]3X, след което се изчисляват възможните разширения за шаблоните P1: 1*6*1*10 = 60 и P2: 1*1*6*10 = 60. Броят на възможните разширения и приоритетът на заместващите символи е един и същ, но P1 е лексикографски по-малък от P2. Въз основа на правилото, P1 е избран като най-добрият шаблон.

Добавяне на шаблон за цифри

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление и изберете Местоположения. Изберете местоположението, за да актуализирате разрешенията за обаждания.
3	Изберете Повикванияи след това превъртете надолу до Обработка на повиквания. Щракнете, за да разгънете Разрешения за изходящи повиквания.
4	Кликнете върху стрелката надясно срещу полето Разрешения по цифров шаблон. Показва се страницата Разрешения по цифров шаблон.
5	Щракнете върху Добавяне на цифров шаблон, за да добавите нов цифров шаблон. Въведете уникално име за шаблона. Следвайте ограниченията, докато добавяте име на шаблон: Позволява до 50 знака Трябва да е уникален в рамките на своята същност (location/user/workspace/virtual линия).
6	Въведете уникален шаблон. Следвайте ограниченията, докато добавяте шаблона с цифри: Позволява до 50 знака Позволява 0–9, *, #, + герои Ако е налице, '+' трябва да е първият символ Позволява следните заместващи символи: „X“, „x“ – Съвпада с една цифра (0–9). Webex Calling преобразува малките букви „x“ в главни „X“. '!'—Matches една или повече цифри (0–9). Трябва да е последният символ във въведения низ. '[]'—Matches зададения диапазон от цифри (0–9). Цифрите, въведени в скоби, трябва да са във възходящ ред. Например, [089] съвпада с 0, 8 или 9. '-' – Идентифицира последователен набор от цифри в рамките на [] диапазон от цифри. Трябва да има водеща и последна цифра, като последната цифра е по-голяма от водещата цифра. Например, [02-589] съвпада с 0, 2, 3, 4, 5, 8 и 9. Трябва да е уникален в рамките на своята същност (location/user/workspace/virtual линия)
7	От падащото меню Разрешение изберете типа разрешение. Поддържаните разрешения са – „Разрешаване“, „Блокиране“, „Изисква код за оторизация“ и „Автоматично прехвърляне към номер 1“, „2“ или „3“.
8	(По избор) Отметнете Позволи transfers/forwards за дефинирания цифров шаблон. Можете да пренасочите изходящите повиквания с Разрешаване на прехвърляне/пренасочване, което определя дали ви е разрешено да прехвърляте или пренасочвате определен тип изходящо повикване.
9	Щракнете върху Добавяне.

Изтриване или изтриване на всички цифри

1	Отидете на страницата Разрешения по цифров шаблон и изберете екземпляр от съществуващия списък.
2	Щракнете върху Изтриване, за да изтриете конкретен цифров шаблон от списъка.
3	(По избор) Щракнете върху Изтрий всички, за да изтриете всички шаблони от списъка.

Групово управление на разрешенията по цифров шаблон

С Bulk Manage можете да използвате CSV файлове, за да осигурите максимум 500-цифрени шаблони. Можете ефективно да добавяте или променяте цифровите модели за всеки обект, като например местоположение, потребител, работно пространство или виртуална линия. Всеки CSV файл може да съдържа до 1000 реда, а всеки ред може да включва до 25-цифрени шаблони.

Можете да конфигурирате максимум 500-цифрени шаблони на местоположение, потребител, работно пространство или виртуална линия.

Отидете на страницата Разрешения по шаблон на цифри и щракнете върху Групово управление.

В екрана Управление на разрешенията по цифров шаблон от падащото меню изберете Местоположение. Кликнете върху Изтегляне на данни и изтеглете текущите .csv данни. Редактирайте цифровите модели в електронната таблица.

(По избор) Кликнете върху Изтегляне на .csv шаблон и изтеглете празен .csv шаблон. Добавете цифровите модели, както е необходимо.

Редактирайте следните колони в CSV шаблона за групово управление на местоположението:

Никога не премахвайте колони и заглавки от CSV файла. Ако не желаете да променяте, можете да изчистите стойностите от колоните. Празните клетки в CSV файл по време на импортиране означават „няма промяна“.

Таблица 1. CSV шаблон за групово управление
Колони	Описание
Местоположение	Указва името на местоположението за цифровите шарки.
Действие	Стандартно управление на групови задачи: `ADD`–Добавете зададените цифрови модели за местоположението `REPLACE`–Заменете всички текущи цифрови комбинации за местоположението с посочените цифрови комбинации `REMOVE`–Премахване на посочените цифрови модели от местоположението
Име Х	Име на цифровия модел
Модел X	Цифров модел
Разрешение X	Разрешение за цифровия модел `Allow` `Block` `Requires Authorization Code` `Auto-Transfer Numbers`
Разрешаване на прехвърляне X	Позволете настройката „Прехвърляния“ или „Пренасочвания“ за цифровия шаблон. X – определя 1–25 набора от колони

Плъзнете и пуснете вашия .csv файл или щракнете върху изберете файл, за да качите модифицирания .csv файл. Можете да качите променения .csv файл, за да приложите всички промени, направени върху цифровите модели.

Щракнете върху Качване.

Webex обработва вашия модифициран CSV файл и актуализира вашите цифрови комбинации.

Кодове за удостоверяване:

Добавяне на код за оторизация

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление и изберете Местоположения. Изберете местоположението, за да актуализирате разрешенията за обаждания.
3	Изберете Повикванияи след това превъртете надолу до Обработка на повиквания. Щракнете, за да разгънете Разрешения за изходящи повиквания.
4	Щракнете върху стрелката надясно до полето Кодове за оторизация и ще се покаже страницата Кодове за оторизация. Кликнете върху Добавяне на код.
5	Въведете описание и кода, който искате да добавите. Максималната дължина на код за оторизация е 14 цифри. Можете да конфигурирате кодове за оторизация до 1000 на местоположение и 1000 за всеки потребител, работно пространство или виртуална линия.
6	Щракнете върху Добавяне.

Изтриване на код за оторизация

1	Отидете на страницата Кодове за оторизация и изберете код от съществуващия списък.
2	Кликнете върху Изтриване.
3	(По избор) Щракнете върху Изтрий всички, за да изтриете всички кодове от списъка.

Групово управление на кодове за оторизация

С груповото управление можете да добавяте до 1000 кода за оторизация едновременно.

Отидете на страницата Кодове за оторизация и кликнете върху Групово управление.

Изберете Местоположение от падащия списък и щракнете върху Изтегляне на данни.

Получавате CSV файл с всички кодове за оторизация за вашето местоположение.

(По избор) Кликнете върху Изтегляне на .csv шаблон и изтеглете празен .csv шаблон.

Редактирайте следните колони в CSV шаблона за групово управление на местоположението:

Никога не премахвайте колони и заглавки от CSV файла по време на подготовката му. Но можете да изчистите стойности от колони, които не искате да променяте, а празните клетки в CSV файла по време на импортиране означават „няма промяна“.

Таблица 2. CSV шаблон за групово управление
Колони	Описание
Местоположение	Името на местоположението за кода за оторизация.
Действие	Стандартно управление на групови задачи: `ADD`–Добавете посочения код за оторизация за местоположението `REPLACE`–Заменете всички текущи кодове за оторизация за местоположението с посочените цифрови комбинации `REMOVE`–Премахнете посочения код за оторизация от местоположението
Код 1 …..Код 5	Показва от 1 до 50 набора колони с код за оторизация.
Описание	Указва описанията за добавените кодове за оторизация.

Плъзнете и пуснете вашия .csv файл или щракнете върху изберете файл, за да качите модифицирания .csv файл.

Щракнете върху Качване.

Номер за автоматично прехвърляне

Добавяне на номер за автоматично прехвърляне

Можете да добавите до три номера за автоматично прехвърляне.

1	Отидете на страницата Номера за автоматично прехвърляне и въведете номерата за автоматично прехвърляне.
2	Въведете номерата на трансферите 1, 2, 3.
3	Щракнете върху Запиши.

Изтриване на номер за автоматично прехвърляне

1	Отидете на страницата Автоматично прехвърляне на номера и щракнете върху x, разположен до номера.
2	Кликнете върху Изтриване и потвърдете.

Благодарим за обратната връзка.