- Domů
- /
- Článek
Ve výchozím nastavení mohou všichni uživatelé sledovat stav linky v telefonu. Pokud chce uživatel zabránit určité osobě ve sledování stavu linky, můžete jako správce nakonfigurovat nastavení ochrany osobních údajů uživatele a určit, jak je může automatický operátor kontaktovat. Například člen vedení může chtít, aby asistent správy viděl, když je na telefonu, ale jiného člena vedení ne.
Povolit soukromí pro uživatele
Chcete-li vynutit ochranu soukromí pro směrované zvednutí hovoru a vynucený vstup, můžete použít stejný seznam uživatelů jako ten, abyste omezili sledování stavu linky. Jakmile tuto možnost povolíte, mohou pro cílového uživatele použít možnosti směrovaného zvednutí a vynuceného vstupu pouze oprávnění uživatelé v seznamu uživatelů.
1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do . |
2 | Vyberte uživatele a klikněte na možnost Volání. |
3 | Přejděte do části Oprávnění mezi uživateli a vyberte možnost Soukromí. |
4 | Vyberte požadovanou možnost Soukromí automatických operátorů nastavení pro tohoto uživatele.
|
5 | Zkontrolujte možnost Povolit soukromí zaškrtávací políčko. Poté se můžete rozhodnout, zda chcete všechny blokovat, a to tak, že z rozevírací nabídky nevyberete uživatele, nebo si vyberete uživatele, který může sledovat stav linky tohoto uživatele. Pokud jste správce pobočky, v rozevírací nabídce se zobrazí pouze uživatelé a pracovní prostory týkající se přiřazených poboček. Zaškrtnutí políčka Povolit soukromí můžete zrušit, aby všichni mohli sledovat stav linky tohoto pracovního prostoru. |
6 | Klikněte na možnost Uložit. |
Povolit soukromí pro pracovní prostory
Než začnete
1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do . |
2 | Vyberte pracovní prostor a klikněte na možnost Volání. |
3 | Přejděte do části Oprávnění pracovního prostoru a vyberte možnost Soukromí. |
4 | Zvolte příslušné nastavení ochrany osobních údajů automatického operátora pro tento pracovní prostor.
|
5 | Zaškrtněte políčko Povolit soukromí, chcete-li povolit sledování stavu telefonní linky tohoto pracovního prostoru pouze vybraným uživatelům a pracovním prostorům. Poté se můžete rozhodnout, zda chcete všechny zablokovat, a to tak, že z rozevírací nabídky nevyberete uživatele, nebo vyberete uživatele, který může sledovat stav linky tohoto pracovního prostoru. Pokud jste správce pobočky, v rozevírací nabídce se zobrazí pouze uživatelé a pracovní prostory týkající se přiřazených poboček. Zaškrtnutí políčka Povolit soukromí můžete zrušit, aby všichni mohli sledovat stav linky tohoto pracovního prostoru. |
6 | Klikněte na možnost Uložit. |