De manera predeterminada, se puede controlar el estado de la línea del teléfono de cualquier usuario. Si un usuario desea evitar que una persona específica supervise su estado de línea, usted, como administrador, puede configurar la configuración de privacidad del usuario y determinar cómo puede ser contactado por un asistente automático. Por ejemplo, es posible que un ejecutivo quiera que su asistente administrativo vea cuándo está al teléfono, pero no otro ejecutivo.
1 | Inicie sesión en Control Hub, luego, en Administración, haga clic en Usuarios. |
2 | Elija un usuario y haga clic en Calling (Llamadas). |
3 | Vaya a la sección Permisos entre usuarios y, a continuación, elija Privacidad. |
4 | Elija la configuración de Privacidad del asistente automático correspondiente a este usuario.
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5 | Marque la casilla de verificación Habilitar privacidad. Luego, puede decidir si desea bloquear a todos dejando el campo Buscar usuario por nombre vacío o elegir quién puede supervisar el estado de la línea de este usuario. Con el ejemplo del ejecutivo anterior, buscaría el nombre de su asistente administrativo. |
6 | Haga clic en Guardar. |