- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Aplikace Webex pro Windows se nespáruje se sériemi Board, Desk a Room
V tomto článku
Zpětná vazba?Zkontrolujte nastavení připojení a zvuku
Pokud nemůžete spárovat aplikaci Webex pro Windows se zařízením Cisco, můžete zkontrolovat následující kroky a ujistit se, že je vše správně nastaveno:
| 1 |
Zkontrolujte, zda je aplikace Webex připojena k vašemu zařízení. Chcete-li získat přístup k nastavení zvuku, přečtěte si tento článek. |
| 2 |
Ujistěte se, že je mikrofon zapnutý. To umožňuje vašemu zařízení detekovat a zaznamenávat ultrazvuk použitý k objevování jiných zařízení. |
| 3 |
V systému Windows 7 možná budete muset nainstalovat nové zvukové ovladače. Další informace naleznete v tématu Jak mohu vyřešit selhání zvukového ovladače pro Webex Proximity v systému Windows? . V systému Windows 10 zakažte vylepšení zvuku. Tím je zajištěno, že nedochází k rušení ultrazvuku, který vaše zařízení používá k objevování jiných zařízení. Viz část níže. |
Zakázat vylepšení zvuku
Zakázání vylepšení zvuku zajišťuje, že nedochází k rušení ultrazvuku, který vaše zařízení Cisco používá ke spárování s jinými zařízeními.
| 1 |
Ve vyhledávání na hlavním panelu systému Windows zadejte Nastavení a otevřete systémové nastavení notebooku. |
| 2 |
Zvol te Zvuk. |
| 3 |
Klikněte na Mikrofonní pole. |
| 4 |
Ve vlastnostech mikrofonního pole přejděte dolů na položku Vylep šení zvuku a vyberte možnost V ypnuto. |
| 5 |
Pokud tato metoda selže, můžete zcela vypnout vylepšení zvuku v systému Windows 10. Vraťte se do nabídky Z vuk a klikněte na Další nastavení zvuku. Otevře se dialogové okno a na kartě Přeh rávání klikněte pravým tlačítkem na výchozí zařízení a vyberte Vlastnosti. Přejděte na kartu U přes nit a zrušte zaškrtnutí políčka Pov olit vylepšení zvuku. Proveďte tyto změny pro každé výchozí zařízení, pokud jich máte několik, a zkuste znovu přehrát zvuk. |
| 6 |
Po dokončení restartujte aplikaci Webex. |
