Co je nového ve službě Webex Calling pro Microsoft Teams

Prosinec

Vylepšení historie hovorů

Jako vylepšení seznamu posledních hovorů pro zmeškané, přijaté a přesměrované hovory. Nyní můžete vidět, ze které fronty hovorů nebo skupiny sdružených linek byl hovor uskutečněn, a jméno osoby, která hovor přesměrovala.

Listopad

Integrace služby Webex Calling je k dispozici v mobilní aplikaci Microsoft Teams

Uživatelé mohou nyní volat na telefonní číslo přímo ze své mobilní aplikace Microsoft Teams pomocí číselníku aplikace Webex Calling nebo aplikace Webex Calling jako rozšíření pro zasílání zpráv v konverzaci jeden na jednoho a skupinové konverzaci.

Podrobnosti najdete v tématu Webex Calling pro Microsoft Teams.

Říjen

Povolit obousměrnou synchronizaci přítomnosti

Správci mohou povolit funkci synchronizace přítomnosti pro synchronizaci přítomnosti uživatele (V hovoru, Na schůzce, Prezentace a Nerušit) mezi aplikacemi Microsoft Teams a Webex Obousměrně. Tato synchronizace pomáhá uživatelům aplikace Microsoft Teams, kteří používají integraci služby Webex Calling, znát stav přítomnosti svých kontaktů.

Podrobnosti o konfiguraci správce naleznete v části Přijetí oprávnění k synchronizaci přítomnosti a Povolení obousměrné synchronizace přítomnosti v části Konfigurace aplikace Microsoft Teams pro službu Webex Calling.

Další informace o této funkci mohou uživatelé získat v části Obousměrná synchronizace přítomnosti ve službě Webex Calling pro aplikaci Microsoft Teams .

Srpen

Stav přesměrování hovorů – podporováno pro vyhrazenou instanci a UCM

Na vstupní stránku je přidán vizuální indikátor, který zobrazí stav přesměrování hovorů. Toto vylepšení pomáhá uživatelům snadno zjistit, zda povolili nastavení přesměrování hovorů.

Přepracovaná vstupní stránka integrace služby Webex Calling

Kompletně jsme přepracovali vstupní stránku integrace služby Webex Calling v aplikaci Microsoft Teams, abychom zajistili účinnější způsob spolupráce přímo v rámci aplikace Teams. Tento design poskytuje bezproblémový přístup ke všem funkcím volání, které jsou snadno dostupné na jednom místě.

Stav přesměrování hovorů

Na vstupní stránku je přidán vizuální indikátor, který zobrazí stav přesměrování hovorů. Toto vylepšení pomáhá uživatelům snadno zjistit, zda povolili nastavení přesměrování hovorů.

Povolit okno s více hovory

Okno s více hovory umožňuje uživatelům spravovat více linek v jednom okně. Uživatelé mohou uskutečňovat a přijímat hovory, zobrazovat stav všech linek a mít lepší přístup k funkcím, jako je přidržení, přepojení a vynucený přístup, aniž by museli přejít na jiné okno.

Podrobnosti o konfiguraci správce naleznete v části Povolení okna více hovorů v části Konfigurace aplikace Microsoft Teams pro službu Webex Calling.

Podrobnosti o uživatelských nastaveních naleznete v části Správa všech telefonních hovorů na jednom místě v aplikaci Webex Calling pro Microsoft Teams.

Únor

Automatické obnovování

Seznam posledních hovorů a hlasové pošty na kartě Webex Calling se automaticky aktualizuje každou minutu, abyste měli přehled o nejnovějších záznamech hovorů.

• Automatické obnovení – nedávné hovory – podporováno pro Webex Calling a UCM

• Automatické obnovení – hlasová pošta – podporováno pro službu Webex Calling

Leden

Konfigurace skrytí okna aplikace Webex pro uživatele aplikace Microsoft Teams – pro skupinu a uživatele

Prostřednictvím centra Control Hub může nyní správce nakonfigurovat skupinu uživatelů a/nebo jednotlivého uživatele tak, aby skryl okno aplikace Webex, když uživatelé interagují s integrací služby Webex Call s aplikací Microsoft Teams.

Další podrobnosti najdete v části Konfigurace skrytí okna aplikace Webex pro uživatele aplikace Microsoft Teams .

Najít pracovní číslo a získat přístup k nastavení hovorů – nyní je podporováno pro Webex Calling a UCM

Telefonní číslo do zaměstnání a přístup k nastavení hovorů v aplikaci Webex najdete přímo z integrace služby Webex Call.

Další podrobnosti najdete v části Vyhledání pracovního čísla a přístup k nastavení hovorů.

Zobrazení nedávných hovorů – nyní podporováno pro řešení UCM

Zmeškali jste hovor a chcete vidět, kdo to byl? Zobrazení nedávných hovorů a zobrazení až 20 hovorů, které jste uskutečnili, přijali a zmeškali za posledních 7 dní. Dokonce jim můžeš zavolat zpátky na stejné číslo, ze kterého volali oni tobě.

Září

Zobrazení historie hovorů

Zobrazte až 20 hovorů mezi aplikacemi, které jste uskutečnili, přijali a zmeškali za posledních 7 dní v posledních hovorech. Nedávné hovory zobrazují pouze historii hovorů v aplikaci.

Únor

Vylepšení rychlé volby

• Nyní můžete přidat jména kontaktů a telefonní čísla mimo kontakty Azure Active Directory a Outlook, takže můžete uložit místní pizzerii jako rychlou volbu pro tato páteční odpoledne!
• Pokud má kontakt více než jedno číslo, můžete nyní vybrat, které číslo chcete uložit jako číslo rychlé volby.

Uskutečnění videohovoru

Nyní si můžete vybrat mezi zvukovými hovory nebo videohovory.

Interaktivní hlasový záznam (IVR) dialpad

Nyní máte přístup k číselníku při audiohovoru nebo videohovoru, což vám poskytuje plnou podporu dvoutónových vícefrekvenčních frekvencí (DTMF).