Cisco Webex ekspert on-demand

Cisco Webex ekspert on-demand

Webex Expert on Demand giver dig mulighed for at betjene RealSagkyndig HMT-1 helt håndfri. Du kan bruge stemmekommandoer og hovedkommandoer til at forbinde dig til de ekspertressourcer, du har brug for, og personerne i din organisation.

21. okt 2021
Cisco Webex ekspert på anmodning

Du kan bruge Webex Expert on Demand til sikkert at ringe til en ekspert eller et team af eksperter for at samarbejde og guide dig i dine daglige frontlinjeaktiviteter.

Du skal bruge følgende for at bruge Webex-ekspert on-demand:

  • En RealDriver HMT-1-enhed.

  • En computer til at installere software til at kontrollere din RealDriver HMT-1-enhed.

  • En mobilenhed til at installere RealMobilappen med ledsager.

  • En Webex-ekspert on-demand licens.

21. okt 2021
Opsætning af Webex-ekspert | on-demand RealHjælp HMT

Hvis du vil konfigurere din RealPortal HMT med Webex-ekspert on-demand, skal du downloade Real Explorer og RealOverensstemmelses ledsagerapplikationer. For at bruge din RealHmT skal du finde den opmærksomhed, du skal holde øje med, og hvor du skal bruge RealModem HMT.

Download applikationer

1

For at komme i gang skal du først downloade Real Explorer til din computer, så du kan kontrollere RealWorld HMT.

2

Så skal du få Real Konfigurer ledsageren for at konfigurere din Real Konfigurer HMT. Det er en mobil app til Android- og iOS-enheder:

  • Hvis du har en Android-enhed, QR-kode du scanne den eller besøge Google Play-butikken.

  • Hvis du har en iOS-enhed, skal QR-kode eller besøge Apple App Store.

Find dit opmærksomhedsøje

RealOverensstemmelses-HMT fungerer bedst med dit øjenskynde. Opmærksomhed på øjenhøjde er det samme, når man foretrækker visuel input fra det ene øje over det andet. Her er nogle tips, der kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilket øjen der er der.

1

Form en trekant med dine hænder placeret sammen i længden.

2

Med begge lige dele åben skal du fokusere på enhver advarsel, der er centreret i trekanten.

3

Hold fokus på objektet centreret i trekanten, og luk dit højre øje. Hvis objektet stadig er i trekanten, kan man se det i det venstre øje.

4

Opretholde fokus på objektet centreret i trekanten og lukke dit venstre øje. Hvis objektet stadig er i trekanten, så ser du det sådan ud.

Placer HMT

1

Sæt enheden på dit hoved med skærmen, som er placeret i siden, alt efter hvordan du ser det. Forlæng ikke skærmen for langt fra dit øje.

2

Hold skærmen så tæt på øjenhøjde som muligt for den bedste visningsoplevelse. Juster lydstyrken, så HMT'en ligger vandret, lidt over din justering. Flyt HMT på plads i en "Z"-form, under din synslinje.

21. okt 2021
Webex-ekspert | on-demand tænd og log ind

Du kan logge ind for at bruge Cisco Webex on-demand ved enten at bruge et QR-kode eller ved at indtaste dit Webex-brugernavn og -adgangskode.

Tænd og opsæt RealModem HMT

Når enheden først tændes, kan det bippe for at indikere, at den skal sættes op. Enheden søger efter en QR-kode til at scanne for at udføre konfiguration. Åbn RealDriver-ledsageren på din mobilenhed for at generere en QR-kode.

1

Tryk og hold på tænd/sluk-knappen placeret på siden af enheden for at tænde den.

2

Vælg Konfiguration , vælg Første opsætning , og følgtrinene på enheden.

3

Peg HMT-kameraet på QR-kode, når det er genereret.

4

For at bekræfte at enheden er blevet konfigureret, siger NAVIGER HJEM og tjek tidspunkt og dato, samt det trådløse netværk.

Log ind med en QR-kode

1

Sig Scan kode.

2

Åbn Realdriver-ledsagerappen på din mobilenhed.

3

Klik på Anmodningskode.

4

Log ind med dit Webex-brugernavn og -adgangskode.

5

Scan koden med din RealStilstand HMT-1.

Log ind med Webex brugernavn og adgangskode

1

Sig Indtast brugernavn og adgangskode.

2

Sig Vælg punkt 1 for at åbne tastaturet.

3

Indtast dit Webex-brugernavn og -adgangskode, og sig Indsend.

21. okt 2021
Webex-ekspert on-demand | foretag et opkald

Du kan foretage et opkald til nogen fra dine nylige kontakter, nogen i dit bibliotek, eller nogen i et team.

Ring til en person fra dine direkte rum

1

Sig Direkte fra startskærmen.

2

Sig personens navn, eller sig Vælg element og nummeret ved siden af personens navn.

3

Sig Foretag opkald.

Ring til et grupperum

1

Fra startskærmen siger du Gruppe.

2

Sig Vælg element og nummeret ved siden af grupperummet.

3

Sig derefter, Foretag opkald.

Ring til en person fra et team

1

På startskærmen siger du Teams , og sig derefter teamnavnet, eller sig Vælg element og nummeret ved siden af teamnavnet.

2

Fra teammedlemmerne skal du sige personens navn eller sige Vælg element og nummeret ved siden af deres navn og så sige Foretag opkald.

Underretninger om indgående opkald

Hvis du modtager et ikke-planlagt opkald, når appen er i baggrunden, vises et meddelelsesbanner. Underretningen viser navnet på den person, der ringer, eller navnet på rummet, hvis det er et gruppeopkald.

Sig Accepter for at modtage opkaldet, eller sig Afvis for at afvise opkaldet.

21. okt 2021
Webex-ekspert on-demand | Start et møde

Når du har brug at tale med personer i et grupperum, kan du starte et møde.

Start et møde i et grupperum

1

Fra startskærmen siger du Gruppe.

2

Sig Vælg element og nummeret ved siden af grupperummet.

3

Sig Foretag opkald.

21. okt 2021
Webex-ekspert on-demand | deltag i et møde

Du kan deltage i et igangværende møde i et grupperum.

Deltag i et igangværende møde i et grupperum

1

Fra startskærmen siger du Gruppe.

Alle igangværende møder vises.

2

Sig Vælg punkt og nummeret ved siden af det møde, du vil deltage i.

3

Sig Deltag i opkald.

Deltag i et planlagt møde

Der vises en underretning hen over toppen af skærmen, før et møde er planlagt til at starte.

  • Sig Deltag i opkald for at deltage i mødet tidligt.

  • Sig Ignorer opkald for at afvise meddelelsen.

En nedtællingstimer vises også ved siden af rummet eller personsnavnet, før mødet er planlagt til at starte:

Deltag i møder, der ikke er knyttet til et rum

Du kan også deltage i Personligt mødelokale (PMR) eller Møderum til samarbejde (CMR) møder, som du er blevet inviteret til at deltage i.

1

På startskærmen kan du sige Møder.

Alle igangværende og kommende møder vises.

2

Sig Vælg punkt og nummeret ved siden af det møde, du vil deltage i.

3

Sig Deltag i opkald.

21. okt 2021
Webex-ekspert on-demand | Send en anmodning om hjælp

Når du har brug at tale med nogen i stedet for at oprette et opkald, kan du sende en meddelelse til et team eller til nogen. De modtager en meddelelse i et Webex-rum, og de kan derefter ringe til dig, når de er fri.

Anmod om hjælp fra nogen i din mappe

1

På skærmen Direkte rum siger du Søg for at åbne dinmappe.

2

Udformular navnet, og sig Accepter for at søge i din mappe.

3

Sig personens navn på søgeresultaterne, eller sig Vælg element og nummeret ved siden af deres navn, og sig så Anmod om hjælp.

Din anmodning sendes til den person i et Webex-rum.

Anmod om hjælp fra en person på et team

1

Fra startskærmen siger du Teams , og sig derefterteamnavnet.

2

Sig teammedlemtens navn, eller sig Vælg element og nummeret ved siden af deres navn, og sig så Anmod om hjælp.

Din anmodning sendes til den person i et Webex-rum.

21. okt 2021
Kontrolfunktioner under opkald for | Webex-ekspert on-demand

Under et opkald kan du bruge følgende opkaldskontrolfunktioner på HMT-1-enheden.

Grundlæggende opkaldskontrolfunktioner

Med Webex Expert on Demand er der nogle grundlæggende kontrolfunktioner på skærmen, som du kan bruge, når du er i et opkald.

Du kan ændre zoom, bruge flashlight, se din Wi-Fi-status, pause, afslutte opkaldet og tage et billede. Du kan også åbne menuen kontrolvalgmuligheder for at ændre fokus, afsløring og lydstyrkeniveauer.

  • Zoom – Når du er i et opkald, skal du sigeZoomniveau 1 for at zoome på skærmen, der deles af den eksterne ekspert.

    Zoom-niveauerne går fra 1 til 5.

Når du er zoomet ind, kan du derefter panorere rundt på skærmen ved hjælp af dine hovedbevægelser.

  • Når du er i et opkald, skal du sige Vis kontrolfunktioner for at åbne menuen kontrolvalgmuligheder.

    Vælg fra:

    • Fokus– sig Manuel fokus . Kameraet er som standard i automatisk fokustilstand.

      Ved at vælge Manuel fokus vises 9 fokuspunkter. Sig fokuspunkt 1-9 for at fokusere på et bestemt område. Sig Skjul fokuspunkter for at skjule dem fra visning.

      Sig Viskontrolknapper , og sig så Automatisk fokus , for at vende tilbage til automatiskfokustilstand.

    • Lydstyrke– sig Lydstyrke 1.

      Lydstyrke niveauer gå fra 1 til 5.

    • Afsløring– sig Afsløringsniveau 1.

      Niveauet af afsløring går fra 1 til 5.

    • Når du har foretaget dit valg, skal du sige Skjul kontrolfunktioner for at lukke menuen.

  • Flashlight– Når du er i et opkald, siger Flash On .

    Sig Flash Off for at slukke for flashlight.
  • Netværksstatus– Når du er i et opkald og får vist en underretning om Dårlig medieforbindelse.

    Dette indikerer, at dit Wi-Fi-signal er droppet til to bjælker eller færre.

  • Sæt opkaldpå pause – når du er i et opkald, skal du sige Stop opkald midlertidigt .

    Lyd og video for opkaldet er stoppet, men opkaldet forbliver aktivt.

  • Tag billede– Når du er i et opkald, siger du Tag billede .

    Fotoet tages på RealBibliotek HMT og føjes automatisk til Webex-rummet for det aktive opkald og gemmes i mappen Mine billeder på HMT.

  • Afslutopkald – Når du er i et opkald, skal du sige Afslut opkald for at lukke opkaldet.

    RealØkonomisk HMT forlader rummet.

Del din skærm

Når HMT-brugeren er i et videoopkald med 3 eller flere personer, kan de streame deres video til alle eksperter på opkaldet som en delt skærm. Dette er nyttigt, når alle eksperter har brug for at se HMT-videoen, uanset hvem der taler i opkaldet.

1

Sig Del skærm i videoopkaldet.

2

Sig Start nu , for at begynde at deleHMT-skærmen.

Hvis du ikke vil se prompten igen, skal du sige Vis ikke igen for at markereafkrydsningsfeltet.

3

Sig Stop deling , når du er færdig med at dele dinskærm.

Vis et billede

Fotos gemmes i mappen Mine fotos på RealModem- HMT. Disse omfatter billeder og skærmbilleder, du har taget med Real Screenshot HMT.

1

Sig Naviger hjem, og sig Mine filer.

2

Sig mine billeder, og for at vælge et foto skal du sige Vælg punkt og det tilsvarende fotos nummer.

Kom med kommentarer til et foto

1

Når du er i et opkald, skal du sige Tag billede , og sig derefterKommærkning for at starte kommentaren.

2

Flyt kommentarmarkøren rundt på skærmen ved hjælp af dine hovedbevægelser. Sig Sted for at løse markørens position.

  • For at vælge en anden markørfarve skal du sige Farve , i menuen sige farvenavnet og så sige Luk farve for at forlade menuen.

  • For at vælge en anden markørform skal du sige Form , i menuen sige figurens navn og så sige Luk form for at forlade menuen.

  • Du kan tilføje flere kommentarer til et foto. Hvis du ikke er tilfreds med en kommentar:

    • Fortryd – fortryd den seneste kommentar

    • Sig fra – sletkommentarerne

3

Når du er færdig med at kommentere, skal du sige Udført , og så sige Gem foto.

Fotos gemmes i mappen Mine fotos på RealModem- HMT. Disse omfatter billeder og skærmbilleder, du har taget med Real Screenshot HMT.

4

Hvis du vil sende det kommenterede billede til en ekspert på opkaldet, Sig del.

Du får vist en meddelelse, når det kommenterede foto sendes.

Tag et skærmbillede

Før du begynder

Når den eksterne ekspert deler sin skærm med HMT, kan du tage et skærmbillede.

Når en skærm deles, så sig Tag skærmbillede.

Skærmbilledet gemmes i Mine billeder.

21. okt 2021
Webex-ekspert on-demand | Brug stemmetastaturet

Du kan bruge stemmetastaturet til at kontrollere din RealOption HMT-enhed og gennemgå dikteringsvalgmulighederne og de kommandoer, der er tilgængelige.

Stemmetastatur

Følgende er en beskrivelse af, hvordan du bruger dit visuelle tastatur.

  • Du kan bladre gennem tegnene ved at flytte hoved til venstre og højre.

  • For at indtaste et tegn skal du sige det tilsvarende ord under det bogstav, du vil indtaste. For at indtaste bogstavet b skal du f.eks. sigelæserbrev .

  • Du kan indtaste flere bogstaver på én gang ved at sige de tilsvarende ord sammen. For eksempel, for at indtaste navnet Engens, siger Klos ekkoKoKokofonen i.

  • For at ændre, hvordan du indtaster data i tekstfelter, skal du sige A B C-tilstand, Symboler eller Tal.

  • Når du er færdig med at indtaste din tekst, skal du sige kommandoen Indsend handling, der er på skærmen. For eksempel i eksemplet vist ovenfor er indsend handlingen Indsend.

  • For at rydde din indtastning skal du sige Backspace for at fjerne det sidste bogstav eller Ryd tekst for at rydde alle.

  • For at fortryde den sidste indtastning skal du sige Fortryd.


Tegnet behøver ikke at være synligt på skærmen for at kunne indtastes.

Brug diktering

Diktation tillader dig at bruge naturligt sprog til at indtaste oplysninger.

1

For at vise flere inputmuligheder, sig Flere valgmuligheder.

2

Hvis du vil skifte til dikteringstilstand, skal du sige Diktering.

3

Sig de ord, du vil indtaste.


 

Du kan sige dot com for at indtaste teksten .com.

4

Når du har fuldført din diktering, viser HMT den gengivede tekst på skærmen.

Stemmekommandoer

Log ind

Stemmekommando

Handling

Scan kode

Godkendes ved hjælp af en QR-kode

Indtast brugernavn og adgangskode

Godkender ved hjælp af et brugernavn og en adgangskode

Hovedfunktioner

Stemmekommando

Handling

Menu

Vis menuvalgmuligheder

Hjælp til Webex

Beskrivelser af almindeligt anvendte kommandoer

Send logfiler

Overfør logge fra enheden

Log ud

Log ud af ekspert on-demand

Forrige side/Næste side

Navigerer til 1 side til venstre/højre

Direkte

Søger i dine direkte rum og oplister kontakter

Gruppe

Søger i dine grupperum

Teams

Viser eksisterende teams

Vælg element <item number="">

Vælger punkt tilknyttet det angivne punktnummer

Søg direkte

Søger i dine direkte rum

Søg efter teams

Søger i teamet

Anmod om hjælp (fra valgt team)

Sender en anmodning om hjælp til alle teammedlemmer

Søg efter medlemmer

Søger efter et teammedlem

Foretag opkald

Foretager et opkald til den valgte kontaktperson

Anmod om hjælp (fra valgt kontaktperson)

Sender en anmodning om hjælp til den valgte kontaktperson

Annuller opkald

Annullerer et opkald

Opkald

Stemmekommando

Handling

Vis kontrolknapper/Skjul kontrolfunktioner

Viser og skjuler kontrolmenuen

Manuel fokus

Skift til manuel fokustilstand

Fokuspunkt 1... 9

Vælg et fokuspunkt på skærmen

Autofokus

Skift til automatisk fokustilstand

Afsløringsniveau 1... 5

Ændrer engagementsniveau

Lydstyrke 1... 5

Ændrer lydstyrkeniveau

Zoomniveau 1... 5

Ændrer zoom-niveauet

Tag billede

Tager et billede af den aktuelle kameravisning

Kommenter

Starter kommentartilstand

Farve

Åbner menuen Kommentarfarve

Form

Åbner menuen kommentarform

Afbryd opkald midlertidigt/genoptag opkald

Sætter lyd- og videosignalet på pause, indtil opkaldet genoptages

Tag skærmbillede

Tager et skærmbillede af delt skærm

Deltag i opkald

Deltag i et planlagt opkald

Afslut opkald

Afslutter opkaldet

Acceptér

Accepter et ikke-planlagt opkald

Afvis

Afvis et ikke-planlagt opkald

Tastaturkommandoer

Stemmekommando

Handling

Bogstaver

Skifter tastatur til alfabetisk tastatur for at indtaste bogstaver

Numre

Skifter tastatur til nummertastatur for at indtaste numre

Symboler

Skifter tastatur til symboltastatur for at indtaste symboler

Abc-tilstand

Skifter tastatur til ABC-tilstandstastatur

Vis valgmuligheder/Skjul valgmuligheder

Viser og skjuler tastaturvalgmuligheder

Sikker indtastning

Skifter indgangstilstand til sikker

Almindelig indtastning

Skifter indgangstilstand til normal

Diktering

Aktiverer diktering og indtaster tekst baseret på talegenkendelse

Scan kode

Scanninger QR-kode

Lampe til/fra

Slår flashlight til/fra

Luk tastatur

Lukker tastatur

Tilbage

Sletter det sidste tegn

Ryd tekst

Rydder tekst i indtastningsfeltet

Fortryd

Fortryd seneste indtastning

Acceptér

Accepterer de indtastede oplysninger

Globale kommandoer

Stemmekommando

Handling

Naviger hjem

Navigerer til startskærm

Naviger tilbage

Navigerer til forrige skærm

Mine kontrolfunktioner

Navigerer til system kontrolpanel

Slå lyd til mikrofon fra

Slår mikrofonlyd midlertidigt fra

Mine meddelelser

Åbner underretningssektion

Nylige applikationer

Åbner applikationer, der kører i baggrunden

Vis hjælp

Viser et pop-op-vindue med hjælp til kommandoer forbundet med den aktuelle skærm

Var denne artikel nyttig?

Cisco Webex ekspert on-demand

Relaterede artikler
arrow up