Hvordan kontakter jeg Cisco Technical Assistance Center (TAC)?
Hvordan kontakter jeg Cisco Technical Assistance Center (TAC)?
Hvordan tjekker jeg status på en TAC-sag?
Hvordan kan jeg vedhæfte en e-mail til en TAC-billet?
Hvordan kontakter jeg Cisco TAC?
Hvad er telefonnummeret til Cisco TAC?
Hvor finder jeg Cisco TAC-appen til iPhone/iPad/iPod Touch?
Bemærk:
- Deltag i Cisco-supportfællesskabet: https://community.cisco.com/t5/technology-and-support/ct-p/technology-support
- Følg os på Twitter: http://twitter.com/cisco_support
- Følg os på Facebook: http://www.facebook.com/CiscoSupportCommunity
- Se os på YouTube: http://www.youtube.com/user/ciscosupportchannel
Løsning:
Bemærk: Du skal have en igangværende servicekontrakt for at kontakte Cisco TAC.
Du finder kontakttelefonnummeret til Cisco TAC og oplysninger om onlinesupport til Cisco TAC på http://www.cisco.com/en/US/support/tsd_cisco_worldwide_contacts.html
- For at tjekke status på din serviceanmodning/tilføje noter/overføre yderligere filer, besøg: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case (Kræver et Cisco.com bruger-id)
- Noter:
- Hvis du har en servicekontrakt, men ikke har tilmeldt dig for Cisco.com, kan du se, hvordan det går med tilmeldingsvejledningen på: http://www.cisco.com/web/help/reg/general_reg.html
- Du kan også sende e-mails med vedhæftede filer, der viser konfigurationer, visninger, kontrolfunktioner osv. til attach@cisco.com. Skriv dit serviceanmodningsnummer i e-mailens emnefelt. Send ikke vedhæftede filer til tac@cisco.com.
- Noter:
- For at administrere åbne supportsager på iPhone, iPad eller iPod Touch downloades appen på: http://itunes.apple.com/us/app/cisco-technical-support/id398104252?mt=8
- For at hente softwareopdateringer/tilgå online fejlfinding og konfigurationsværktøjer, besøg: http://www.cisco.com/en/US/support/index.html
Var denne artikel nyttig?