kontrollér for appopdateringer

Vi understøtter kun den seneste version af Webex-appen, og hvis du oplever problemer, skal du sørge for, at du har opgraderet til den seneste version, før du kontakter support.

Se udgivelsesnoterne for at få de seneste udgivelsesoplysninger i udgivelsesnoterne.

Du kan selv kontrollere for opdateringer i stedet for at vente på den næste planlagte opdatering.

1

Klik på Hjælpog klik derefter på Kontrollér for opdateringer.


 

Du kan også klikke på dit profilbillede, vælge Hjælp > Om > Tjek for opdateringer.

2

Når en opdatering er tilgængelig, skal du klikke på Hent opdatering for at downloade opdateringen.

Når opdateringen er klar, skal du vælge:

  • Genstart nu – for at installere den nye version.

  • Jeg gør det senere – for at installere opdateringen senere.

    Du kan se opdateringsikonet i navigationspanelet og Opdater klar i menuen Hjælp for at fortælle dig, at du har en opdatering, der venter.

Hvis der ikke er nogen opdatering tilgængelig, vises en pop op-meddelelse, der fortæller dig, at du er opdateret , og hvilken version du bruger.


 

Når du ikke har markeret for en opdatering, men se opdateringsikonet, har du en planlagt opdatering, der venter på dig.

Hvis du bruger en ældre version af appen, modtager du en meddelelse om at opgradere.

Hvis du ikke har din i Phone eller iPad indstillet til automatisk at downloade dine apps (Indstillinger> Automatiske downloads > Apps), skal du kontrollere App Store for den seneste version.

Tryk på Opdateringer i App Store. Hvis der ikke er nogen mulighed for opdatering, opdateres appen.

1

I Play Store, tryk på, og tryk derefter på Mine apps.

2

Find Webex-appen, og tryk på Opdater.

  • Hvis der ikke er nogen mulighed for opdatering, opdateres appen.

  • Hvis skærmen Åbn app vises, skal du vende tilbage til opdateringslisten og trykke på Opdater igen.

Når du logger ind, bruger du Webex-appens seneste version.

Hvis du har haft Webex-appens webvisning åben et stykke tid, skal du opdatere din browserfane for at opdatere visningen.