Die Aktualisierungssteuerung der Desktop-App für die Webex-App wurde vom Abschnitt Messaging in die Organisationseinstellungenverschoben. Darüber hinaus gibt es folgende Änderungen an der Funktionsweise der Steuerung:

• Die 1-Monats-Häufigkeit wird als Latest (Kadenz) bezeichnet.

• Die 3-Monats-Frequenz wird als Langsam (Kadenz) bezeichnet und das Verhalten hat sich von einer 3-Monats-Frequenz auf eine 4-Monats-Frequenz geändert. Organisationen, die Aktualisierungen aufgrund von Sicherheits- oder Änderungskontrollen in ihrer Umgebung steuern müssen, können diesen Kanal nutzen, um Aktualisierungen innerhalb ihrer Umgebung zu verwalten. Diese Änderung steht im Einklang mit der Funktionsweise des aktuellen langsamen Kanals für Webex Meetings-Sites.

  • Der langsame Kanal (Kadenz) ist nur auf Anfrage verfügbar. Wenn Sie Zugriff auf den langsamen Kanal (Kadenz) für Webex-App-Updates für Ihre Organisation anfordern möchten, wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder den Cisco-Support.

    Änderungen, die Sie an dieser Konfiguration vornehmen, werden sofort wirksam. Wenn ein Update verfügbar ist, erhalten Clients die Update-Konfiguration innerhalb der nächsten 24 Stunden.

    Wenn Sie beispielsweise einen Kanal auswählen, dessen Version neuer ist als die von Ihrer Organisation verwendete Version, werden den Benutzern die Updates innerhalb von 24 Stunden angezeigt.

• Partner können jetzt die Update-Steuerelemente der Desktop-App für alle ihre Kunden oder für bestimmte Kunden konfigurieren.

• Partner können ihren Kunden jetzt das Ändern der Update-Steuerelemente für Desktop-Apps untersagen oder erlauben.

Anwenden von Aktualisierungssteuerelementen auf Gruppen

So wenden Sie Aktualisierungssteuerungen auf Benutzergruppen an.

1. Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Organisationseinstellungen.
2. Klicken Sie auf Vorlagen und wählen Sie eine vorhandene Vorlage aus, um sie zu bearbeiten, oder klicken Sie auf Vorlage erstellen, um eine neue Vorlage zu erstellen.
3. Scrollen Sie im Abschnitt „Vorlage Einstellungen “ nach unten zu „ Wiederkehrende Softwareupdates für die Webex-App“ .
4. Wählen Sie den Aktualisierungstyp für Ihre Gruppe. Sie können die Webex-App automatisch mit jeder neuen Version aktualisieren oder Updates nach Kadenz und Aufschub planen.
   • Automatische Updates (gesteuert von Cisco)– Ihre Benutzer werden jeden Monat automatisch aktualisiert, wenn das Update der Desktop-App verfügbar ist.
   • Benutzerdefinierte geplante Updates mit Aufschüben– Sie können mithilfe der folgenden Optionen entscheiden, wann Ihre Benutzer aktualisiert werden:

     • Kadenz– Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen. Ihre Benutzer werden mit dieser Frequenz aktualisiert.

       • Spätestens: 1 Monat.

       • Langsam – 4 Monate.

     • Aufschub – Sie können optional einen Aufschubzeitraum wählen. Sobald die Aktualisierung der Desktop-App verfügbar ist, beginnt Ihr Aufschim-Fenster, und Ihre Benutzer werden automatisch aktualisiert, wenn das aufschiehes Fenster endet. Sie können Updates für den neuesten Kanal um bis zu 4 Wochen oder für den langsamen Kanal um bis zu 12 Wochen verschieben.

       Wenn beispielsweise am 4. April eine neue Version veröffentlicht wurde und Ihre Verzögerung auf 2 Wochen konfiguriert wurde, beginnen die Updates für Benutzer in Ihrer Organisation am 18. April.

   Das nächste geplante Upgrade wird berechnet und im Control Hub angezeigt.

5. Klicken Sie auf Webex-Builds herunterladen, um die verfügbaren Updates der Desktop-App anzuzeigen.

Weitere Informationen zur Funktionsweise von Vorlagen finden Sie unter: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Weitere Informationen zur Gruppenverwaltung in Control Hub finden Sie unter: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Wenden Sie Update-Steuerelemente auf einzelne Benutzer an

Um Update-Kontrollen auf einzelne Benutzer anzuwenden.

1. Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Verwaltung > Benutzer.
2. Klicken Sie auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten, und gehen Sie zu Allgemein.
3. Wählen Sie unter Regelmäßige Softwareupdates für die Webex-Appden Updatetyp für Ihren Benutzer aus. Sie können die Webex-App automatisch mit jeder neuen Version aktualisieren oder Updates nach Kadenz und Aufschub planen.
   • Erben (Standard)– Die Updates Ihrer Benutzer folgen den Einstellungen Ihrer Organisation oder den von Ihnen angegebenen gruppenspezifischen Update-Kontrollen.
   • Automatische Updates (gesteuert von Cisco)– Ihre Benutzer werden jeden Monat automatisch aktualisiert, wenn das Update der Desktop-App verfügbar ist.
   • Benutzerdefinierte geplante Updates mit Aufschüben– Sie können mithilfe der folgenden Optionen entscheiden, wann Ihre Benutzer aktualisiert werden:

     • Kadenz– Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen. Ihre Benutzer werden mit dieser Frequenz aktualisiert.

       • Spätestens: 1 Monat.

       • Langsam – 4 Monate.

     • Aufschub – Sie können optional einen Aufschubzeitraum wählen. Sobald die Aktualisierung der Desktop-App verfügbar ist, beginnt Ihr Aufschim-Fenster, und Ihre Benutzer werden automatisch aktualisiert, wenn das aufschiehes Fenster endet. Sie können Updates für den neuesten Kanal um bis zu 4 Wochen oder für den langsamen Kanal um bis zu 12 Wochen verschieben.

       Wenn beispielsweise am 4. April eine neue Version veröffentlicht wurde und Ihre Verzögerung auf 2 Wochen konfiguriert wurde, beginnen die Updates für Benutzer in Ihrer Organisation am 18. April.

   Das nächste geplante Upgrade wird berechnet und im Control Hub angezeigt.

4. Klicken Sie auf Webex-Builds herunterladen, um die verfügbaren Updates der Desktop-App anzuzeigen.

Bekannte Probleme

Die aktuelle Version und die aktualisierten Daten werden nur korrekt angezeigt, wenn derselbe Kanal (automatisch, neueste oder langsam) zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung ausgewählt ist. Diese Werte sollten ignoriert werden, wenn ein anderer Kanal ausgewählt ist.