• Wir prüfen kontinuierlich die Mindestanforderungen zum Ausführen der Webex-App, und die hier aufgeführten Anforderungen können sich ändern.
  • Wir unterstützen nicht die Verwendung vonWebex-Appmit Vorabversionen oder Vorabversionsprogrammen wie Apple Beta Software, Windows Insider-Programmen oder anderen ähnlichen Programmen.
  • Leistung vonWebex-Appkönnen durch Faktoren außerhalb des Betriebssystems beeinflusst werden, zum Beispiel: Netzwerkkonnektivität oder andere Anwendungen auf Ihren Geräten.

Windows-Desktop-Mindestanforderungen

Mac Desktop Mindestanforderungen

  • MacOS 10.13 und höher.

  • M1-Chip oder Intel CPU-basiert

  • Mindestens 4 GB RAM

Wenn Sie als Administrator auf eine bestimmte Version der App zugreifen möchten, verwenden Sie einen der folgenden Links:

Dieser Artikel beschreibt die Installation der Desktopversion von Webex App für Mac oder Windows. Linux finden Sie unter Webex App für Linux.

Webex-Appinstalliert jedes Mal, wenn das System auf eine neue Version aktualisiert wird, im selben Systemordner.


 

Um zu sehen, welche Version vonWebex-Appist installiert, siehe App-Version suchen.

Administratoren können überprüfen, welche Version der App ihre Benutzer verwenden, indem sie den Messaging App-Versionsbericht ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio

Wird installiert

So installieren Sie denWebex-Appmüssen die Benutzer auf ihrem Computer nicht über Administratorzugriffsrechte verfügen.

Webex-Appkann entweder pro Computer oder pro Benutzer installiert und von Benutzern oder IT-Administratoren installiert werden. Wenn Benutzer installierenWebex-Appsie können die App herunterladen und dann die Datei Webex.msi öffnen, um sie zu installieren. Der Browser erkennt automatisch, ob das Betriebssystem des Benutzer 32-Bit oder 64-Bit ist, und lädt die korrekte Version von herunter.Webex-Appdefiniert. Standardmäßig ist die App im folgenden Ordner installiert %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark definiert.

Administratoren können das Installationsprogramm mit zusätzlichen Privilegien ausführen und dann die Installation und das Installationsverzeichnis auf den verschiedenen Rechnern auswählen.

Um alle Komponenten desWebex-AppVerwenden Sie dieses gebündelte Installationsprogramm, wenn Sie mit einem Tippen auf den anderen gehen:

Bei Masseninstallationen müssen Sie für die Masseninstallation die nicht lokalisierte Version der MSI-Datei mit einem Drittanbieter-Verteilungsmechanismus verwenden.Webex-Appum Benutzer oder Computer auszuwählen. Benutzer können die App weiterhin in ihrer bevorzugten Sprache verwenden.


 

Wenn Sie eine andere Version der MSI-Datei verwenden, kann dies zu wichtigen Problemen bei der Deinstallation der App führen.

Bei der InstallationWebex-Appmit der MSI-Datei können Sie die folgenden Befehlszeilenparameter hinzufügen. Wenn Sie die Eigenschaft ALLUSERS=1 verwenden, um eine Pro-Computer-Installation anzugeben, müssen Sie Über Administratorzugriffsprivilegien verfügen.

  • Unbestummte Installation

    Sie können folgendes /quiet und es gibt keine Benutzerinteraktion. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet definiert.

  • ACCEPTE_ AKZEPTABEL

    Sie können die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für Benutzer akzeptieren, und benutzer werden nicht aufgefordert, die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung zu akzeptieren. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1 definiert.


     

    Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung wird nicht angezeigt, wenn eine der folgenden Registrierungseinträge auf "Endbenutzer deaktiviert" gesetzt ist.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOMATISCHER START_ MITWINDOWS_

    Bei der InstallationWebex-App, wenn Sie über Administratorzugriffsprivilegien verfügen, können Sie Folgendes festlegen:Webex-Appstartet automatisch mit Windows unter Verwendung der Eigenschaft AUTOSTARTWITHWINDOWS__=true. Wenn Sie die Eigenschaftsoption nicht angeben, wird der Standardwert als wahr festgelegt.

    • Geben Sie folgendes an: Webex-Appstartet automatisch mit Windows. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1 definiert.


       

      Das Kontrollkästchen in Einstellungen ist für alle Benutzer ausgegraut. Sie müssen über Administratorzugriffsrechte verfügen, um diese Option zu ändern.

    • Geben Sie folgendes an: Webex-Appstartet nicht automatisch mit Windows. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1 definiert.

      Nutzer können das Kontrollkästchen in den Einstellungen selbst aktivieren oder deaktivieren.

  • STANDARDDIEME_

    Wenn Sie über Administratorzugriff verfügen, können Sie das Theme angeben, das für dieWebex-Appdefiniert. Wenn Sie die Eigenschaftsoption nicht angeben, ist der Standardwert dunkel eingestellt. Benutzer können das Theme in den Einstellungen ändern.

    • Bestimmen Sie das helle Theme fürWebex-Appdefiniert.

      Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Dunkles Design festlegen fürWebex-Appdefiniert.

      Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    Wenn Sie das Installationsprogramm zum Aktualisieren des s ausführen, ist dies standardmäßig Webex-App, werden alle Nutzerdatenbanken oder Protokolldateien aufbewahrt. Wenn Sie diese Dateien entfernen möchten, können Sie den Befehlszeilenparameter hinzufügen: DELETEUSERDATA=1 definiert.

    Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1 definiert.

  • E-Mail

    Sie können eine E-Mail für einen Benutzer undWebex-Appverwendet die E-Mail-Adresse, um sich bei derWebex-Appdefiniert. Wenn Ihre Organisation eine Authentifizierungsmethode verwendet, z. B. Kerberos, wird der Benutzer automatisch bei angemeldet.Webex-Appdefiniert.

    Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1 definiert.

    Dieser Parameter unterstützt außerdem zwei Systemattribute für die dynamische Abrufen der E-Mail-Adresse des Benutzers: Active Directory User Principal Name (UPN) und sAMAccountName von älteren Windows-Versionen. Diese können auf einem Computer mit einer UPN-Domäne wie folgt verwendet werden:

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION (ENABLEOUTLOOKINTEGRATION)

    Bei der InstallationWebex-App, wenn Sie über Administratorzugriffsprivilegien verfügen, können Sie Folgendes festlegen:Webex-Appregistriert sich mit Microsoft Outlook für die Anwesenheitsintegration mit Windows unter Verwendung der Eigenschaft ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1. Wenn Sie die Eigenschaftsoption nicht angeben, wird der Standardwert als falsch festgelegt.

    • Geben Sie folgendes an:Webex-Appregistriert sich bei Microsoft Outlook für die Anwesenheitsintegration unter Windows.

      Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1 definiert.

      Nutzer können das Kontrollkästchen in den Einstellungen selbst aktivieren oder deaktivieren.

    • Geben Sie folgendes an:Webex-Appregistriert sich nicht bei Microsoft Outlook für Anwesenheitsintegration unter Windows.

      Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1 definiert.

      Das Kontrollkästchen in Einstellungen ist für alle Benutzer ausgegraut. Sie müssen über Administratorzugriffsrechte verfügen, um diese Option zu ändern.

  • SPERRUNG ERZWINGEN

    Wenn Sie über Administratorrechte verfügen, können Sie bei der Installation der gebündelten Komponenten für die Webex-App die -Version der -App sperren, die zum Beitreten zu Meetings verwendet wird, wenn die Version mit der Site-Version kompatibel ist. Verwenden sie die Befehlszeile FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • ROOT_ INSTALLIEREN

    Wählen Sie einen anderen Ordner aus, um die App mithilfe eines Befehlszeilenparameters zu installieren. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1 definiert.

  • INSTALLWV2

    Installieren Sie den integrierten Browser von Microsoft WebView2, während Sie Webex mit dem INSTALLWV2 Befehlszeilenparameter. Ab Juni 2022 ist WebView2 für den ordnungsgemäßen Betrieb von Webex erforderlich. Erfahren Sie mehr über WebView2 und Webex.

    Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Ausführen der App

    Webex-Apphat eine eigene automatische Aktualisierungslösung, die unabhängig vom Windows-Betriebssystem ist. Die App kann ohne Das Wissen des Windows-Betriebssystems automatisch aktualisiert werden, sodass sich die installierte Version der App von der Version unterscheiden kann, die dem Benutzer bei der Verwendung der App angezeigt wird.

    Wird installiert

    So installieren SieWebex-Appmüssen die Benutzer nicht über Administratorzugriffsrechte auf ihren Computern verfügen.

    Benutzer doppelklicken auf die Schaltfläche Webex.dmg Datei, um sie zu installieren. Standardmäßig wird Webex-Appist im Ordner "Anwendungen " installiert. Benutzer können jedoch per Drag&DropWebex-Appin ein anderes Verzeichnis ein.


     

    Um zu sehen, welche Version vonWebex-Appist installiert, siehe App-Version suchen.

    Administratoren können überprüfen, welche Version der App ihre Benutzer verwenden, indem sie den Messaging App-Versionsbericht ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio

    Ausführen der App

    Die App verfügt über eine eigene Auto-Update-Lösung, die unabhängig vom Installationsmechanismus des Betriebssystems ist. Die App wird nur installiert, wenn sie den Betriebssystem-Mechanismus verwendet. Anschließend wird die App automatisch ohne die Kenntnis des Betriebssystems aktualisiert. Daher weicht die installierte Version der App möglicherweise von der Version ab, die bei Verwendung der App angezeigt wird.

    Die Einführung einer neuen Version dauert 7 Tage. In diesen 7 Tagen können Benutzer proaktiv nach Aktualisierungen suchen. Benutzer können Die App auf die neueste Version aktualisieren lesen.

    Wir wenden die Aktualisierung automatisch nach dem 7-tägigen Rollout-Fenster an.

    Wenn SiePro Pack für Control Hubkönnen Sie überprüfen, welche Version der App Ihre Benutzer verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Versionsbericht der Messaging-App in Analytics für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

    WannWebex-Appwird ausgeführt. In regelmäßigen Abständen wird überprüft, ob eine neuere Version der App verfügbar ist. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, lädt die App automatisch die neue Version herunter und speichert sie auf dem lokalen Computer:

    • Unter Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • Unter MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    Wir speichern die aktuelle Version und die neue Version der Anwendung in diesen Ordnern, sodass die App auf den Fall zugreifen kann, dass das Upgrade nicht funktioniert.

    Wenn wir ein Patch für eine Version veröffentlichen, aktualisieren wir alle Organisationen innerhalb eines 3-tägigen Rollout-Fensters.

    Sie können die Häufigkeit derWebex-AppAktualisierungen mit den Produktaktualisierungssteuerelementen.

    So deinstallieren Sie die -App msiexec /x Webex.msi definiert.


     

    Der Pfad des s .msi Die Datei hängt davon ab, wo sie während der Installation verwendet wurde. Damit dieser Befehl funktioniert, .msi Die Datei muss am angegebenen Speicherort vorhanden sein.

    So deinstallieren SieWebex-App, gehen Sie zum Ordner Anwendungen und ziehen SieWebex-Appim Papierkorb.

    Das SymbolWebex-AppDie virtuelle Desktop-App optimiert audio und video für die virtuelle Desktop-Umgebung. Mit einem schmalen Client können Benutzer aufWebex-Appvon einer entfernten virtuellen Desktop-Umgebung aus.

    Sie finden denWebex-Appfür Windows VDI-Softwaredownloads von https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Weitere Informationen zu unterstützten Funktionen, zum Vorbereiten Ihrer Umgebung und zur Bereitstellung der Webex VDI-Lösung finden Sie im Bereitstellungshandbuch für Webex for Virtual Desktop Infrra prozentuell (VDI).

    Als Administrator können Sie dieWebex-Appapp auf den Mobilgeräten Ihres Benutzers installieren. Zu den von uns unterstützten Lösungen gehören MDM/MAM mit Microsoft Mdm, MDM/MAM mit AppConfig, App-Wrapping mit den iOS IPA-Dateien und den Android AAB-Dateien sowie Admin-Steuerelemente für die mobile Verwaltung.

    Weitere Informationen finden Sie unter Mobile Geräte sichern.