Beheben von Problemen beim Starten der Webex-App unter Windows 10

Behebung von Problemen beim Starten der Webex-App unter Windows 10.

Ursache:

Die Webex-App wird möglicherweise nicht gestartet, wenn sie nicht am folgenden Speicherort installiert ist:

So beheben Sie dieses Problem:

Deinstallieren Sie die Webex-App und starten Sie den Computer neu.
Löschen Sie die 'launched.dat' unter C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams

Hinweis: Ersetzen $user durch den Benutzername des Systems.

Installieren Sie die Webex-App.
Stellen Sie sicher, dass der Cisco Spark-Ordner unter C:\Programme (x86) erstellt wurde, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:
- Wenn der Cisco Spark-Ordner in C:\Program Files (x86) erstellt wurde, starten Sie die Cisco Spark-App.
- Wenn die Cisco Spark-Ordner nicht in C:\Program Files (x86) erstellt wurde, verschieben Sie den Ordner aus der aktuellen Position in C:\Program Files (x86).

Hinweis: Der Webex-Ordner befindet sich möglicherweise am folgenden Speicherort, wenn er nicht am richtigen Speicherort erstellt wurde:

Ersetzen Sie %USERPROFILE% durch den Benutzernamen des Systems.

Weitere Ressourcen: