Dépannage des problèmes de lancement de l’application Webex sous Windows 10

Dépannage des problèmes de lancement de l’application Webex sous Windows 10.

Cause principale :

L’application Webex ne peut pas se lancer si elle n’est pas installée à l’emplacement suivant :

Pour résoudre ce problème :

Désinstallez l’application Webex, puis redémarrez l’ordinateur.
Supprimez le «launched.dat» situé à l’emplacement C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Webex Teams

Remarque : Remplacer $user par le nom d'utilisateur du système.

Installez l’application Webex.
Vérifiez que le dossier Cisco Spark est créé dans C:\Program Files (x86), puis effectuez l’une des actions suivantes :
- si le dossier Cisco Spark est créé dans C:\Program Files (x86), lancez l’application Cisco Spark.
- si le dossier Cisco Spark n’est pas créé dans C:\Program Files (x86), déplacez le dossier de son emplacement actuel vers C:\Program Files (x86).

Remarque : Le dossier Webex peut être trouvé à l'emplacement suivant, s'il n'est pas créé à l'emplacement correct :

Remplacez %USERPROFILE% par le nom d'utilisateur du système.

Ressources supplémentaires :