Webex-Telefon-Support

• Gebührenfrei in den USA: 1-844-772-7524
• Internationale Direktwahl: 1-408-906-1107
• Nicht in den USA? Gehen Sie https://help.webex.com zu , um Ihre Support-Nummer zu finden.

Unterstützung der mobilen Webex-App

von iPhone oder iPad:

1. Tippen Sie auf IhrProfilbild und dann auf Feedback senden .
2. Klicken Sie im Haftungsausschluss auf OK.
3. Füllen Sie das Formular Neues Support-Ticket aus, und wählen Sie anschließend Senden aus.

Auf Android:

1. Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
2. Tippen Sie auf Feedback senden.
3. Füllen Sie das Formular Neues Support-Ticket aus, und wählen Sie anschließend Senden aus.

Hinweis: Wenn Ihr Mobilgerät mit einemSX10N (QuickSet)-Endpunkt gekoppelt ist, enthält Ihr Support-Fall Informationen, mit denen der Support Protokolle vom Endpunkt sammeln kann.

Webex Desktop-Support

von Webex für Windows:

1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Ihr Profilbild.
2. Wählen Sie Hilfe > Um Feedback zu senden.
3. Füllen Sie das Formular Neues Support-Ticket aus, und klicken Sie auf Absenden.

In Webex für Mac:

1. Wählen Sie im oberen Navigationsbereich Hilfe aus.
2. Wählen Sie Feedback senden aus.
3. Füllen Sie das Formular Neues Support-Ticket aus, und klicken Sie auf Absenden.

Über Webex für das Web:

1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Ihr Profilbild.
2. Gehen Sie zu Hilfe > Sie Feedback senden.
3. Füllen Sie das Formular Neues Support-Ticket aus, und klicken Sie auf Absenden.

Webex Admin-Support

So erhalten Sie Online-Hilfe von Control Hub:

1. Gehen Sie zu Control Hub unter https://admin.webex.com
2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der unteren linken Ecke der Seite.
3. Klicken Sie auf Hilfe, um auf die Online-Hilfe zu zugreifen.

Hinweis: 

• Protokolle werden gesendet, wenn Sie Protokolle senden, Protokolle hochladen oder Feedback senden auswählen, sodass Sie so am besten Probleme meldenkönnen.

Sie können auch die Webex-Statusseite besuchen. Überprüfen Sie den aktuellen Status der App und vereinbaren Sie die Übermittlung automatischer Warnungen bei Auftreten von Ereignissen, die den Service beeinträchtigen: http://status.webex.com/

Unterstützung für Webex:

• https://help.webex.com/

Webex CommunityForum:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Webex-Partner-Community:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services