Anrufweiterleitungsoption in User Hub

Vorbereitungen

  • Ihr Administrator muss diese Funktion für Sie aktiviert haben, damit Sie darauf zugreifen und sie konfigurieren können. Wenn diese Einstellung nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Administrator.

  • Sie können alle Anrufeinstellungen über den User Hub konfigurieren, indem Sie zu Einstellungen > Anrufe navigieren .

    Die Option Calling ist nur für Benutzer mit der Webex Calling-Lizenz verfügbar. Wenn Sie die Option Calling nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie nicht über die Webex Calling-Lizenz verfügen.

    Wenn Sie herausfinden möchten, mit welchem Anrufdienst Sie eingerichtet sind, können Sie dies über die Webex-App überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Finden Sie heraus, welchen Anrufdienst Sie haben .

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Melden Sie sich bei User Hub .

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Gehen Sie zu Einstellungen > Anrufe > Anrufeinstellungen .

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Wechseln Sie zum Abschnitt Anrufweiterleitung und aktivieren Sie den Umschalter.

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Wählen Sie die Anrufweiterleitungsoption aus, die Sie verwenden möchten.

  • Alle Anrufe weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um alle Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer weiterzuleiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

    • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.

    • Wählen Sie Einen kurzen Ton für weitergeleitete Anrufe abspielen , um einen kurzen Ton wiederzugeben, wenn ein Anruf weitergeleitet wird.

  • Anrufe bei Leitung mit Besetztzeichen weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um Anrufe weiterzuleiten, wenn die Leitung besetzt ist. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

    • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.

    Wenn die Anklopffunktion aktiviert ist, wird diese Funktion nicht ausgelöst.

  • Anrufe weiterleiten, wenn der Anruf nicht angenommen wird – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn Sie abwesend sind oder Ihr Telefon nicht beantworten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

    • Legen Sie die Anzahl der Klingelzeichen vor der Weiterleitung fest. Sobald der Anruf diese Anzahl Klingelzeichen überschreitet, wird er an die eingegebene Telefonnummer weitergeleitet.

    • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.

  • Anrufe weiterleiten, wenn die Verbindung zum Netzwerk getrennt ist – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn Ihre Webex Calling-Hauptleitung nicht erreichbar ist, Clients und Geräte aufgrund eines Stromausfalls nicht verbunden sind oder Ihr Büro die Verbindung verliert. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

    • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

    • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.

    Wenn Sie die Webex-App für Mobilgeräte verwenden, gilt diese Funktion nicht.

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