Wenn Sie die Webex Suite-Meetingplattform verwenden, können Sie jemandem die Kontrolle übergeben, wenn Sie während eines Meetings, in einem Bereich oder in einem Anruf in der Webex-App alle oder ein einzelnes Anwendungsfenster freigeben . Sie können während der Freigabe auch die Remotesteuerung der Anwendung einer anderen Person anfordern.

Wenn Ihnen jemand die Remotedesktop-Steuerung überträgt, können Sie reinen Text von Ihrem lokalen Computer kopieren und in den Ferncomputer einfügen. Umgekehrt können Sie einfachen Text vom Ferncomputer kopieren und in den lokalen Computer einfügen.

Wenn Sie sich in einem Anruf befinden und die Option Steuerung übergeben oder Steuerung anfordern nicht angezeigt wird, könnte dies bedeuten, dass Sie nicht mit Webex Calling eingerichtet sind oder sich nicht in einem Anruf in Webex befinden. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Anrufdienst Sie haben, finden Sie weitere Informationen unter Webex-App | Herausfinden, welchen Anrufdienst Sie haben.

In Meetings ist diese Funktion auf unserer Webex Suite-Meeting-Plattform verfügbar. Finden Sie heraus, ob Ihre Meetings die Webex Suite-Meeting-Plattform verwenden.

Zugriff bereitstellen

Wenn Sie einen Mac verwenden und Ihr Bildschirm gesteuert wird, müssen Sie der Webex-App erlauben, Ihren Computer unter Sicherheit und Datenschutz > Barrierefreiheit zu steuern. Auf diese Weise funktioniert die Maus während einer Remote-Desktop-Sitzung.

Vorbereitungen

Sie und eine weitere Person müssen die Desktop-App verwenden und sich bereits in einer Bildschirmfreigabesitzung befinden: während eines Anrufs, während eines Meetings oder in einem Bereich mit einer anderen Person.

Sie müssen die Verbindung zu jedem Gerät trennen, mit dem die Webex-App verbunden ist.

Sie können das Whiteboard nicht kommentieren oder verwenden, während jemand Ihren Bildschirm steuert.

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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um einem bestimmten Teilnehmer die Remotesteuerung Ihres Webex-Systems zu übertragen:

  • Wenn Sie Ihren Bildschirm in einem Anruf oder Bereich mit einer anderen Person teilen oder eine Anwendung in einem Anruf in der Webex-App teilen, klicken Sie auf Kontrolle übergeben und wählen Sie dann den Teilnehmer aus.
  • Wenn Freigeben Ihres Bildschirms oder eine Anwendung klicken Sie in einem Meeting auf Weitere Freigabeoptionen Schaltfläche „Weitere Freigabeoptionen“ > Remotesteuerung übergeben, wählen Sie einen Teilnehmer aus und klicken Sie auf Steuerung übergeben.

Wenn die Anfrage nicht innerhalb von 30 Sekunden beantwortet wird, muss eine Anfrage erneut gestellt werden.

Wenn mehrere Personen Sie schulen oder bei der Lösung eines IT-Problems helfen, können Sie ihnen die Kontrolle über Ihren Desktop überlassen, ohne dass jede Person warten muss, bis Sie den Zugriff gewährt. Klicken Sie auf Weitere Freigabeoptionen Schaltfläche „Weitere Freigabeoptionen“ > Berechtigung zur Remotesteuerung > Alle Anfragen automatisch annehmen.

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Um die Remote-Bildschirmsitzung in einem Anruf oder in einem Bereich zu beenden, klicken Sie auf Remotesteuerung beenden.

Um die Remotebildschirmsitzung in einem Meeting zu beenden, klicken Sie auf Steuerung beenden.

Sie oder die andere Person können die Fernbildschirm-Sitzung beenden.

Sie können auch auf klicken, um die Sitzung zum Teilen des Bildschirms komplett zu beenden.

Zugriff anfordern

Wenn Sie einen Mac verwenden und Ihr Bildschirm gesteuert wird, müssen Sie der Webex-App erlauben, Ihren Computer unter Sicherheit und Datenschutz > Barrierefreiheit zu steuern. Auf diese Weise funktioniert die Maus während einer Remote-Desktop-Sitzung.

Vorbereitungen

Sie und eine weitere Person müssen die Desktop-App verwenden und sich bereits in einer Bildschirmfreigabesitzung befinden: während eines Anrufs, während eines Meetings oder in einem Bereich mit einer anderen Person.

Sie müssen die Verbindung zu jedem Gerät trennen, mit dem die Webex-App verbunden ist.

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Wenn jemand seinen Bildschirm in einem Anruf oder in einem Bereich mit einer anderen Person teilt, klicken Sie auf Kontrolle anfordern, wählen Sie den Namen aus und klicken Sie dann auf Anfordern , nachdem Sie die Eingabeaufforderung gelesen haben.

Wenn jemand seinen Bildschirm oder seine Anwendung in einem Meeting freigibt, klicken Sie auf Kontrolle anfordern und dann auf Anfordern , nachdem Sie die Eingabeaufforderung gelesen haben.

In einem Meeting können Sie auch mit der rechten Maustaste auf den freigegebenen Inhalt klicken und auf Remotesteuerung anfordern klicken.

Wenn die Person Ihre Anfrage akzeptiert, können Sie deren freigegebenen Bildschirm steuern. Beide Seiten können die Maus steuern.

Wenn Ihre Anfrage nicht in 30 Sekunden beantwortet wird, müssen Sie die Anfrage erneut stellen.

Sie können das Whiteboard nicht kommentieren oder verwenden, während Sie den Bildschirm einer Person steuern.

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Um die Fernbildschirm-Sitzung zu beenden, klicken Sie aufRemotesteuerung.

Um die Remotebildschirmsitzung in einem Meeting zu beenden, klicken Sie auf Steuerung beenden.

Sie oder die andere Person können die Fernbildschirm-Sitzung beenden.

Sie können auch auf klicken, um die Bildschirmfreigabe komplett zu beenden.