Durch Single Sign-On (SSO) können sich Benutzer sicher bei Webex anmelden, indem sie sich beim gemeinsamen Identitätsanbieter Ihrer Organisation authentifizieren. Ein Identitätsanbieter (IdP) speichert und verwaltet die digitalen Identitäten Ihrer Benutzer sicher und stellt den Benutzerauthentifizierungsdienst für Ihre Webex-Benutzer bereit.

Warum Sie möglicherweise mehrere IdPs benötigen

Viele große Unternehmen erleben Fusionen und Übernahmen und diese Unternehmen verfügen selten über dieselbe IT-Infrastruktur und dieselben Identitätsanbieter. Regierungsinstitutionen sind mit verschiedenen Organisationen und Behörden ausgestattet. Oftmals verfügen diese Organisationen über eine einzige E-Mail-Adresse für ihre eigenen IT-Abteilungen bzw. Infrastrukturen. Große Bildungseinrichtungen verfügen über eine zentrale Einkaufsabteilung, verschiedene Universitäten und Hochschulen hingegen über unterschiedliche IT-Organisationen und -Abteilungen.

Es kommt häufig vor, dass IdPs und Dienstanbieter (SPs) miteinander föderieren. Der IdP ist für die Authentifizierung der Anmeldeinformationen Ihrer Benutzer verantwortlich und der SP vertraut der vom IdP durchgeführten Authentifizierung. Dadurch können Ihre Benutzer mit derselben digitalen Identität auf verschiedene SaaS-Anwendungen und -Dienste zugreifen. Wenn Ihre Organisation jedoch aus irgendeinem Grund keine Föderation zwischen den IdPs herstellen kann, bietet Webex eine Problemumgehung zur Unterstützung mehrerer IdPs. Aus diesen Gründen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, SSO für mehrere IdPs in Webex zu konfigurieren und den Authentifizierungsprozess Ihrer Benutzer zu vereinfachen.

Beschränkungen

  • Wir unterstützen derzeit nur SAML, OpenID Connect und Webex Identity als Identitätsanbieter.

Außerhalb des Geltungsbereichs

  • Konfigurieren Sie Gruppenzuweisungen.

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihre Identitätsanbieter (IdP) in Ihre Webex-Organisation integrieren können. Sie können die IdPs auswählen, die den Anforderungen Ihrer Organisation am besten entsprechen.

Wenn Sie nach einer SSO-Integration einer Webex Meetings-Site (verwaltet in der Site-Administration) suchen, lesen Sie Single Sign-On für die Webex-Administration konfigurieren.

Voraussetzungen

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

    • Sie müssen im Control Hub über die Rolle des Volladministrators verfügen.
    • Eine Metadatendatei vom IdP zur Weitergabe an Webex und eine Metadatendatei von Webex zur Weitergabe an den IdP. Weitere Informationen finden Sie unter Single Sign-On-Integration in Control Hub. Dies gilt nur für die SAML-Konfiguration.
    • Sie sollten das Verhalten Ihrer Routing-Regeln planen, bevor Sie mehrere IdPs einrichten.

    Die Standardroutingregel wird angewendet, sobald Sie Ihren ersten IdP konfigurieren. Sie können jedoch einen anderen IdP als Standard festlegen. Siehe Routingregel hinzufügen oder bearbeiten auf der Registerkarte Routingregeln in diesem Artikel.

SAML konfigurieren
1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

3

Gehen Sie auf den Reiter Identitätsanbieter und klicken Sie auf SSO aktivieren.

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Wählen Sie SAML als Ihren IdP und klicken Sie auf Weiter.

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Wählen Sie den Zertifikattyp aus:

  • Selbstsigniert von Cisco– Wir empfehlen diese Auswahl. Unterzeichnen Sie das Zertifikat, damit Sie es nur alle fünf Jahre erneuern müssen.
  • Von einer öffentlichen Zertifizierungsstelle signiert– Sicherer, aber Sie müssen die Metadaten häufig aktualisieren (es sei denn, Ihr IdP-Anbieter unterstützt Vertrauensanker).

Vertrauensanker sind öffentliche Schlüssel, die als Berechtigung fungieren, das Zertifikat einer digitalen Signatur zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer IdP-Dokumentation.

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Klicken Sie auf Metadaten herunterladen und klicken Sie dann auf Weiter.

Der Dateiname der Metadaten der Webex-App lautet idb-meta-<org-ID>-SP.xml.

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Laden Sie Ihre IdPs-Metadatendatei hoch oder füllen Sie das Konfigurationsformular aus.

Beim Hochladen der Metadatendatei gibt es zwei Möglichkeiten, die Metadaten vom Kunden-IdP zu validieren:

  • Der Kunden-IdP stellt eine Signatur in den Metadaten bereit, die von einer öffentlichen Stammzertifizierungsstelle signiert wurden.
  • Der Kunden-IdP stellt eine selbstsignierte private Zertifizierungsstelle bereit oder stellt keine Signatur für ihre Metadaten bereit. Diese Option ist weniger sicher.
Andernfalls geben Sie im Konfigurationsformular die IdP-Informationen ein.

Klicken Sie auf Weiter.

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(Optional) Sie können den Namen des SAML-Attributs für Webex-Benutzername oder Primäre E-Mail-Adresse von uid in einen mit dem IdP-Manager vereinbarten Namen wie email, upnusw. ändern.

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(Optional) Konfigurieren Sie die Just-In-Time-Einstellungen (JIT) und die SAML-Zuordnungsantwort.

Siehe Just-In-Time (JIT)- und SAML-Zuordnung konfigurieren auf der Registerkarte „Ihre IdPs verwalten“ in diesem Artikel.
10

Klicken Sie auf SSO-Setup testenund authentifizieren Sie sich beim IdP, indem Sie sich anmelden, wenn eine neue Browserregisterkarte geöffnet wird.

Testen Sie die SSO, bevor Sie sie aktivieren. Dieser Schritt funktioniert wie ein Trockenlauf und wirkt sich nicht auf Ihre Organisationseinstellungen aus, bis Sie SSO nächsten Schritt aktivieren.

Wenn Sie einen Authentifizierungsfehler erhalten, liegt möglicherweise ein Problem mit den Anmeldeinformationen vor. Überprüfen Sie Nutzernamen und Passwort und versuchen Sie es erneut.

Ein Fehler in der Webex-App bedeutet in der Regel ein Problem mit der SSO Einrichtung. Gehen Sie in diesem Fall erneut die Schritte durch, insbesondere die Schritte, in denen Sie die Cisco Control Hub-Metadaten kopieren und in die IdP-Einrichtung einfügen.

Um die SSO-Anmeldung zu sehen, empfehlen wir Ihnen, auf diesem Bildschirm auf URL in die Zwischenablage kopieren zu klicken und sie in ein privates Browserfenster einzufügen. Von dort aus können Sie sich mit SSO anmelden. Auf diese Weise werden alle in Ihrem Webbrowser zwischengespeicherten Informationen entfernt, die beim Testen Ihrer SSO-Konfiguration zu falsch positiven Ergebnissen führen könnten.

11

Kehren Sie zur Registerkarte Control Hub im Browser zurück.

  • Wenn der Test erfolgreich war, wählen Sie Erfolgreicher Test aus. Aktivieren Sie SSO und IdP und klicken Sie auf Aktivieren.
  • Wenn der Test nicht erfolgreich war, wählen Sie Nicht erfolgreich aus. Gehen Sie zu den vorherigen Schritten zurück, um Fehler zu beheben.

Die SSO-Konfiguration wird in Ihrer Organisation erst wirksam, wenn Sie das erste Optionsfeld auswählen und SSO aktivieren.

Nächste Schritte

Sie können eine Routing-Regel einrichten. Siehe Routingregel hinzufügen oder bearbeiten auf der Registerkarte Routingregeln in diesem Artikel.

Sie können das Verfahren unter Automatisierte E-Mails unterdrücken befolgen, um E-Mails zu deaktivieren, die an neue Webex-App-Benutzer in Ihrer Organisation gesendet werden. Das Dokument enthält außerdem bewährte Methoden zum Senden von Mitteilungen an Benutzer in Ihrer Organisation.

OpenID Connect konfigurieren
1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

3

Gehen Sie auf den Reiter Identitätsanbieter und klicken Sie auf SSO aktivieren.

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Wählen Sie OpenID Connect als Ihren IdP und klicken Sie auf Weiter.

5

Geben Sie Ihre IdP-Informationen ein.

  • Name– Der Name zur Identifizierung Ihres IdP.
  • Client-ID– Die eindeutige ID zur Identifizierung von Ihnen und Ihrem IdP.
  • Client Secret– Das Passwort, das Sie und Ihr IdP kennen.
  • Bereiche– Die Bereiche, die Ihrem IdP zugeordnet werden sollen.

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Wählen Sie, wie Endpunkte hinzugefügt werden sollen. Dies kann automatisch oder manuell erfolgen.

  • Verwenden Sie die Discovery-URL, um Endpunkte automatisch hinzuzufügen.

    • Geben Sie die Discovery-URL für Ihren IdP ein. Diese URL füllt automatisch die erforderlichen Endpunkte für OIDC Single Logout (SLO).
    • Aktivieren Sie Automatische Abmeldung von der Sitzung zulassen, um sicherzustellen, dass Benutzer bei allen verbundenen Anwendungen und Diensten abgemeldet werden, wenn sie sich von Webex abmelden.

  • Wenn Sie es vorziehen, alle Endpunktinformationen manuell hinzuzufügen, fügen Sie die folgenden Details hinzu.

    • Aussteller– Geben Sie die Aussteller-URL ein, wie von Ihrem IdP angegeben.
    • Autorisierungsendpunkt– Geben Sie die URL für den Autorisierungsendpunkt ein.
    • Token-Endpunkt– Geben Sie die URL für den Token-Endpunkt ein.
    • JWKS-Endpunkt– Geben Sie die URL des JSON Web Key Set (JWKS) ein.
    • Userinfo-Endpunkt– Geben Sie die URL für den Benutzerinformations-Endpunkt ein.
    • Wenn Automatische Abmeldung der Sitzung zulassen aktiviert ist, müssen Sie die URL des Endpunkts für die Sitzungsabmeldung eingeben, um die einmalige Abmeldung (SLO) für alle verbundenen Anwendungen zu aktivieren.
    Weitere Informationen finden Sie im OpenID Connect-Konfigurationshandbuch.

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(Optional) Konfigurieren Sie die Just-In-Time-Einstellungen (JIT).

Siehe Just-In-Time (JIT)- und SAML-Zuordnung konfigurieren auf der Registerkarte „Ihre IdPs verwalten“ in diesem Artikel.
8

Klicken Sie auf SSO-Setup testenund authentifizieren Sie sich beim IdP, indem Sie sich anmelden, wenn eine neue Browserregisterkarte geöffnet wird.

Testen Sie die SSO, bevor Sie sie aktivieren. Dieser Schritt funktioniert wie ein Trockenlauf und wirkt sich nicht auf Ihre Organisationseinstellungen aus, bis Sie SSO nächsten Schritt aktivieren.

Wenn Sie einen Authentifizierungsfehler erhalten, liegt möglicherweise ein Problem mit den Anmeldeinformationen vor. Überprüfen Sie Nutzernamen und Passwort und versuchen Sie es erneut.

Ein Fehler in der Webex-App bedeutet in der Regel ein Problem mit der SSO Einrichtung. Gehen Sie in diesem Fall erneut die Schritte durch, insbesondere die Schritte, in denen Sie die Cisco Control Hub-Metadaten kopieren und in die IdP-Einrichtung einfügen.

Um die SSO-Anmeldung zu sehen, empfehlen wir Ihnen, auf diesem Bildschirm auf URL in die Zwischenablage kopieren zu klicken und sie in ein privates Browserfenster einzufügen. Von dort aus können Sie sich mit SSO anmelden. Auf diese Weise werden alle in Ihrem Webbrowser zwischengespeicherten Informationen entfernt, die beim Testen Ihrer SSO-Konfiguration zu falsch positiven Ergebnissen führen könnten.

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Kehren Sie zur Registerkarte Control Hub im Browser zurück.

  • Wenn der Test erfolgreich war, wählen Sie Erfolgreicher Test aus. Aktivieren Sie SSO und IdP und klicken Sie auf Aktivieren.
  • Wenn der Test nicht erfolgreich war, wählen Sie Nicht erfolgreich aus. Gehen Sie zu den vorherigen Schritten zurück, um Fehler zu beheben.

Die SSO-Konfiguration wird in Ihrer Organisation erst wirksam, wenn Sie das erste Optionsfeld auswählen und SSO aktivieren.

Nächste Schritte

Sie können eine Routing-Regel einrichten. Siehe Routingregel hinzufügen oder bearbeiten auf der Registerkarte Routingregeln in diesem Artikel.

Sie können das Verfahren unter Automatisierte E-Mails unterdrücken befolgen, um E-Mails zu deaktivieren, die an neue Webex-App-Benutzer in Ihrer Organisation gesendet werden. Das Dokument enthält außerdem bewährte Methoden zum Senden von Mitteilungen an Benutzer in Ihrer Organisation.

Konfigurieren der Webex-Identität
1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

3

Gehen Sie auf den Reiter Identitätsanbieter und klicken Sie auf SSO aktivieren.

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Wählen Sie Webex als Ihren IdP und klicken Sie auf Weiter.

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Aktivieren Sie Ich habe gelesen und verstanden, wie Webex IdP funktioniert und klicken Sie auf Weiter.

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Richten Sie eine Routing-Regel ein.

Siehe Routingregel hinzufügen oder bearbeiten auf der Registerkarte Routingregeln in diesem Artikel.

Sobald Sie eine Routing-Regel hinzugefügt haben, wird Ihr IdP hinzugefügt und unter der Registerkarte Identitätsanbieter angezeigt.

Nächste Schritte

Sie können das Verfahren unter Automatisierte E-Mails unterdrücken befolgen, um E-Mails zu deaktivieren, die an neue Webex-App-Benutzer in Ihrer Organisation gesendet werden. Das Dokument enthält außerdem bewährte Methoden zum Senden von Mitteilungen an Benutzer in Ihrer Organisation.

Routing-Regeln sind anwendbar, wenn mehr als ein IdP eingerichtet wird. Mithilfe von Routing-Regeln kann Webex ermitteln, an welchen IdP Ihre Benutzer gesendet werden sollen, wenn Sie mehrere IdPs konfiguriert haben.

Wenn Sie mehr als einen IdP einrichten, können Sie Ihre Routing-Regeln im SSO-Konfigurationsassistenten definieren. Wenn Sie den Schritt mit der Routing-Regel überspringen, fügt Control Hub den IdP hinzu, aktiviert ihn jedoch nicht. Sie müssen eine Routing-Regel hinzufügen, um den IdP zu aktivieren.

Hinzufügen oder Bearbeiten von Routingregeln
1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

3

Gehen Sie auf den Reiter Routing-Regeln.

Beim Konfigurieren Ihres ersten IdP wird die Routing-Regel automatisch hinzugefügt und als Standardregelfestgelegt. Sie können später einen anderen IdP auswählen, um ihn als Standardregel festzulegen.

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Klicken Sie auf Neue Routing-Regel hinzufügen.

5

Geben Sie die Details für eine Routing-Regel ein:

  • Regelname– Geben Sie den Namen für die Routing-Regel ein.
  • Wählen Sie einen Routing-Typ aus.– Wählen Sie eine Domäne oder Gruppe aus.
  • Wenn dies Ihre domains/groups– Geben Sie den domains/groups innerhalb Ihrer Organisation.
  • Verwenden Sie dann diesen Identitätsanbieter– Wählen Sie den IdP aus.

6

Wählen Sie die Methode zur Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA):

  • Aktuellen MFA-Status beibehalten– Ermöglicht Ihnen, die vorhandene MFA-Methode beizubehalten, ohne Änderungen vorzunehmen.
  • Den aktuellen MFA-Status überschreiben– Ermöglicht Ihnen, die vorhandene MFA-Methode in eine neue Konfiguration zu ändern.
  • MFA nur für diese Regel zulassen– Aktivieren Sie diese Option, um MFA speziell für die aktuelle Routingregel zu aktivieren.

Weitere Informationen zum Konfigurieren von MFA für Ihre Organisation finden Sie unter Aktivieren der Multi-Faktor-Authentifizierungsintegration in Control Hub.

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Klicken Sie auf Hinzufügen.

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Wählen Sie die neue Routing-Regel aus und klicken Sie auf Aktivieren.

Sie können die Prioritätsreihenfolge der Routing-Regeln ändern, wenn Sie Routing-Regeln für mehrere IdPs haben.

Routingregeln deaktivieren oder löschen
1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

3

Gehen Sie auf den Reiter Routing-Regeln.

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Wählen Sie die Routing-Regel aus.

5

Wählen Sie, ob Sie die Routing-Regel Deaktivieren oder Löschen möchten.

Es wird empfohlen, eine weitere aktive Routing-Regel für den IdP zu haben. Andernfalls kann es zu Problemen bei der SSO-Anmeldung kommen.

Die Standardregel kann nicht deaktiviert oder gelöscht werden, aber Sie können den gerouteten IdP ändern.

Verwalten Sie Ihre Identity Provider (IdP)-Zertifikate

Vorbereitungen

Von Zeit zu Zeit erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung oder sehen eine Warnung in Control Hub, dass das IdP-Zertifikat abläuft. Da IdP-Anbieter über ihre eigene spezifische Dokumentation für die Zertifikatserneuerung verfügen, decken wir die in Control Hub erforderlichen Informationen zusammen mit allgemeinen Schritten zum Abrufen aktualisierter IdP-Metadaten und laden sie auf Control Hub hoch, um das Zertifikat zu erneuern.

Dies gilt nur für die SAML-Konfiguration.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

3

Gehen Sie zur Registerkarte Identitätsanbieter.

4

Gehen Sie zum IdP, klicken Sie auf hochladen und wählen Sie IdP-Metadaten hochladen.

Um die Metadatendatei herunterzuladen, klicken Sie auf Herunterladen und wählen Sie IDP-Metadaten herunterladen.
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Navigieren Sie zu Ihrer IdP-Verwaltungsoberfläche, um die neue Metadatendatei abzurufen.

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Kehren Sie zum Control Hub zurück und ziehen Sie Ihre IdP-Metadatendatei per Drag & Drop in den Upload-Bereich oder klicken Sie auf Datei auswählen, um die Metadaten hochzuladen.

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Wählen Sie Weniger sicher (selbstsigniert) oder Sicherer (von einer öffentlichen Zertifizierungsstelle signiert), je nachdem, wie Ihre IdP-Metadaten signiert sind, und klicken Sie auf Speichern.

8

Konfigurieren Sie die Just-In-Time-Einstellungen (JIT) und die SAML-Zuordnungsantwort.

Siehe Just-In-Time (JIT)- und SAML-Zuordnung konfigurieren auf der Registerkarte „Ihre IdPs verwalten“ in diesem Artikel.
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Klicken Sie auf SSO-Setup testenund authentifizieren Sie sich beim IdP, indem Sie sich anmelden, wenn eine neue Browserregisterkarte geöffnet wird.

Testen Sie die SSO, bevor Sie sie aktivieren. Dieser Schritt funktioniert wie ein Trockenlauf und wirkt sich nicht auf Ihre Organisationseinstellungen aus, bis Sie SSO nächsten Schritt aktivieren.

Wenn Sie einen Authentifizierungsfehler erhalten, liegt möglicherweise ein Problem mit den Anmeldeinformationen vor. Überprüfen Sie Nutzernamen und Passwort und versuchen Sie es erneut.

Ein Fehler in der Webex-App bedeutet in der Regel ein Problem mit der SSO Einrichtung. Gehen Sie in diesem Fall erneut die Schritte durch, insbesondere die Schritte, in denen Sie die Cisco Control Hub-Metadaten kopieren und in die IdP-Einrichtung einfügen.

Um die SSO-Anmeldung zu sehen, empfehlen wir Ihnen, auf diesem Bildschirm auf URL in die Zwischenablage kopieren zu klicken und sie in ein privates Browserfenster einzufügen. Von dort aus können Sie sich mit SSO anmelden. Auf diese Weise werden alle in Ihrem Webbrowser zwischengespeicherten Informationen entfernt, die beim Testen Ihrer SSO-Konfiguration zu falsch positiven Ergebnissen führen könnten.

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Klicken Sie auf Speichern.

Verwalten Sie Ihre Service Provider (SP)-Zertifikate

Vorbereitungen

Es wird empfohlen, dass Sie beim Erneuern Ihres SP-Zertifikats alle IdPs in Ihrer Organisation aktualisieren.

Dies gilt nur für die SAML-Konfiguration.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

3

Gehen Sie zur Registerkarte Identitätsanbieter.

4

Gehen Sie zum IdP und klicken Sie auf .

5

Klicken Sie auf Zertifikate und Ablaufdatum überprüfen.

Dadurch gelangen Sie zum Fenster Service Provider (SP)-Zertifikate.
6

Klicken Sie auf Zertifikat erneuern.

7

Wählen Sie den IdP-Typ in Ihrer Organisation:

  • Ein IdP, der mehrere Zertifikate unterstützt
  • Ein IdP, der ein einzelnes Zertifikat unterstützt
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Wählen Sie den Zertifikattyp für die Verlängerung aus:

  • Selbstsigniert von Cisco– Wir empfehlen diese Auswahl. Unterzeichnen Sie das Zertifikat, damit Sie es nur alle fünf Jahre erneuern müssen.
  • Von einer öffentlichen Zertifizierungsstelle signiert– Sicherer, aber Sie müssen die Metadaten häufig aktualisieren (es sei denn, Ihr IdP-Anbieter unterstützt Vertrauensanker).

Vertrauensanker sind öffentliche Schlüssel, die als Berechtigung fungieren, das Zertifikat einer digitalen Signatur zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer IdP-Dokumentation.

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Klicken Sie auf Metadaten herunterladen oder Zertifikat herunterladen, um eine Kopie der aktualisierten Metadatendatei oder des Zertifikats aus der Webex-Cloud herunterzuladen.

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Navigieren Sie zu Ihrer IdP-Verwaltungsoberfläche, um die neue Webex-Metadatendatei oder das neue Webex-Zertifikat hochzuladen.

Dieser Schritt kann über eine Browser-Registerkarte, ein Remote-Desktop-Protokoll (RDP) oder über einen bestimmten Cloud-Anbieter-Support erfolgen. Dies hängt von Ihrer IdP-Einrichtung ab und ob Sie oder ein separater IdP-Administrator für diesen Schritt verantwortlich sind.

Weitere Informationen finden Sie in unseren SSO-Integrationshandbüchern oder wenden Sie sich für Unterstützung an Ihren IdP-Administrator. Wenn Sie Active Directory Federation Services (AD FS) verwenden, können Sie sehen, wie Sie Webex-Metadaten in AD FS aktualisieren

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Kehren Sie zur Control Hub-Oberfläche zurück und klicken Sie auf Weiter.

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Wählen Sie Alle IdPs erfolgreich aktualisiert und klicken Sie auf Weiter.

Dadurch wird die SP-Metadatendatei oder das Zertifikat an alle IdPs in Ihrer Organisation hochgeladen.

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Klicken Sie auf Verlängerung abschließen.

SSO-Einrichtung prüfen

Vorbereitungen

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

3

Gehen Sie zur Registerkarte Identitätsanbieter.

4

Gehen Sie zum IdP und klicken Sie auf Menü „Mehr“.

5

Wählen Sie Test IdPaus.

6

Klicken Sie auf SSO-Setup testenund authentifizieren Sie sich beim IdP, indem Sie sich anmelden, wenn eine neue Browserregisterkarte geöffnet wird.

Wenn Sie einen Authentifizierungsfehler erhalten, liegt möglicherweise ein Problem mit den Anmeldeinformationen vor. Überprüfen Sie Nutzernamen und Passwort und versuchen Sie es erneut.

Ein Fehler in der Webex-App bedeutet in der Regel ein Problem mit der SSO Einrichtung. Gehen Sie in diesem Fall erneut die Schritte durch, insbesondere die Schritte, in denen Sie die Cisco Control Hub-Metadaten kopieren und in die IdP-Einrichtung einfügen.

Um die SSO-Anmeldung zu sehen, empfehlen wir Ihnen, auf diesem Bildschirm auf URL in die Zwischenablage kopieren zu klicken und sie in ein privates Browserfenster einzufügen. Von dort aus können Sie sich mit SSO anmelden. Auf diese Weise werden alle in Ihrem Webbrowser zwischengespeicherten Informationen entfernt, die beim Testen Ihrer SSO-Konfiguration zu falsch positiven Ergebnissen führen könnten.

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Kehren Sie zur Registerkarte Control Hub im Browser zurück.

  • Wenn der Test erfolgreich war, wählen Sie Erfolgreicher Test aus. Aktivieren Sie SSO und IdP und klicken Sie auf Speichern.
  • Wenn der Test nicht erfolgreich war, wählen Sie Nicht erfolgreich aus. Gehen Sie zu den vorherigen Schritten zurück, um Fehler zu beheben.

Die SSO-Konfiguration wird in Ihrer Organisation erst wirksam, wenn Sie die erste Option Optionsschaltfläche wählen und diese SSO.

Just-In-Time (JIT) und SAML-Mapping konfigurieren

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Vorbedingungen erfüllt werden:

  • SSO ist bereits konfiguriert.

  • Die Domänen wurden bereits verifiziert.

  • Die Domänen sind beansprucht und aktiviert. Diese Funktion stellt sicher, dass Benutzer aus Ihrer Domäne bei jeder Authentifizierung bei Ihrem IdP einmal erstellt und aktualisiert werden.

  • Wenn DirSync oder Azure AD aktiviert sind, funktioniert das Erstellen oder Aktualisieren von SAML JIT nicht.

  • "Block Benutzerprofil Aktualisierung" ist aktiviert. SAML Update Mapping (SAML-Aktualisierungszuordnung) ist zulässig, da diese Konfiguration die Möglichkeit des Benutzers steuert, die Attribute zu bearbeiten. Vom Administrator kontrollierte Methoden der Erstellung und Aktualisierung werden weiterhin unterstützt.

Wenn Sie SAML JIT mit Azure AD oder einem IdP einrichten, bei dem die E-Mail kein permanenter Bezeichner ist, empfehlen wir Ihnen, das Verknüpfungsattribut externalId zu verwenden, um eine Zuordnung zu einem eindeutigen Bezeichner vorzunehmen. Wenn wir feststellen, dass die E-Mail nicht mit dem Verknüpfungsattribut übereinstimmt, wird der Benutzer aufgefordert, seine Identität zu bestätigen oder einen neuen Benutzer mit der richtigen E-Mail-Adresse zu erstellen.

Neu erstellte Benutzer erhalten lizenzen nicht automatisch, es sei denn, das Unternehmen hat eine automatische Lizenzvorlage eingerichtet.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

3

Gehen Sie zur Registerkarte Identitätsanbieter.

4

Gehen Sie zum IdP und klicken Sie auf Menü „Mehr“.

5

Wählen Sie SAML-Zuordnung bearbeitenaus.

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Konfigurieren Sie Just-in-Time (JIT)-Einstellungen.

  • Benutzer erstellen oder aktivieren: Wenn kein aktiver Benutzer gefunden wird, erstellt Webex Identity den Benutzer und aktualisiert die Attribute, nachdem sich der Benutzer beim IdP authentifiziert hat.
  • Benutzer mit SAML-Attributen aktualisieren: Wenn ein Benutzer mit E-Mail-Adresse gefunden wird, aktualisiert Webex Identity den Benutzer mit den in der SAML-Assertion zugeordneten Attributen.
Bestätigen Sie, dass sich Benutzer mit einer anderen, nicht identifizierbaren E-Mail-Adresse anmelden können.

7

Konfigurieren Sie die erforderlichen Attribute der SAML-Zuordnung.

Tabelle 1. Erforderliche Attribute

Webex-Identitätsattributname

SAML-Attributname

Attributbeschreibung

Benutzername/Primäre E-Mail-Adresse

Beispiel: Uid

Ordnen Sie das UID-Attribut der angegebenen E-Mail-Adresse des Benutzers, UPN oder edupersonprincipalname zu.

8

Konfigurieren Sie die Verknüpfungsattribute.

Dies sollte für den Benutzer eindeutig sein. Es wird zum Nachschlagen eines Benutzers verwendet, damit Webex alle Profilattribute, einschließlich der E-Mail-Adresse eines Benutzers, aktualisieren kann.
Tabelle 2. Verknüpfen von Attributen

Webex-Identitätsattributname

SAML-Attributname

Attributbeschreibung

externe ID

Beispiel: user.objectid

Um diesen Benutzer über andere Einzelprofile zu identifizieren. Das ist nötig bei der Zuordnung zwischen Verzeichnissen oder beim Ändern anderer Profilattribute.

Mitarbeiternummer

Beispiel: user.employeeid

Die Personalnummer des Benutzers oder eine Identifikationsnummer in seinem HR-System. Beachten Sie, dass dies nicht für externalidgilt, da Sie employeenumber für andere Benutzer wiederverwenden oder recyceln können.

Erweiterungsattribut 1

Beispiel: user.extensionattribute1

Ordnen Sie diese benutzerdefinierten Attribute für Trackingcodes erweiterten Attributen in Active Directory, Azure oder Ihrem Verzeichnis zu.

Erweiterungsattribut 2

Beispiel: user.extensionattribute2

Erweiterungsattribut 3

Beispiel: user.extensionattribute3

Erweiterungsattribut 4

Beispiel: Benutzer.extensionlatattribute4

Erweiterungsattribut 5

Beispiel: user.extensionattribute5

9

Konfigurieren Profilattribute.

Tabelle 3. Profilattribute

Webex-Identitätsattributname

SAML-Attributname

Attributbeschreibung

externe ID

Beispiel: user.objectid

Um diesen Benutzer über andere Einzelprofile zu identifizieren. Das ist nötig bei der Zuordnung zwischen Verzeichnissen oder beim Ändern anderer Profilattribute.

Mitarbeiternummer

Beispiel: user.employeeid

Die Mitarbeiternummer des Nutzers oder eine Identifizierungsnummer innerhalb des Personalsystems. Beachten Sie, dass dies keine "externalid" ist, da Sie die "Mitarbeiternummer" für andere Benutzer wiederverwerten oder wiederverwerten können.

preferredLanguage

Beispiel: user.preferredsprache

Die bevorzugte Sprache des Benutzers.

locale

Beispiel: user.locale

Der primäre Arbeitsstandort des Benutzers.

timezone

Beispiel: user.zeitzone

Die primäre Zeitzone des Benutzers.

displayName

Beispiel: user.displayname

Der Anzeigename des Benutzers in Webex.

name.givenName

Beispiel: user.givenname

Der Vorname des Benutzers.

name.familyName

Beispiel: Benutzer. Nachname

Der Nachname des Benutzers.

Adressen.streetAddress

Beispiel: user.streetaddress

Die Postanschrift des primären Arbeitsstandorts.

Adressen.Status

Beispiel: Benutzerstatus

Der Status ihres primären Arbeitsstandorts.

Adressen.Region

Beispiel: Benutzer.Region

Die Region des primären Arbeitsstandorts.

Adressen.postalCode

Beispiel: user.postalcode

Die Postleitzahl des primären Arbeitsstandorts.

Adressen.Land

Beispiel: Benutzer.Land

Das Land des primären Arbeitsstandorts.

phoneNumbers.work

Beispiel: Telefonnummer (arbeit)

Die geschäftliche Telefonnummer des primären Arbeitsstandorts. Verwenden Sie nur das internationale E.164-Format (maximal 15 Ziffern).

phoneNumbers.extension

Beispiel: Mobiltelefonnummer

Die geschäftliche Durchwahl der primären geschäftlichen Telefonnummer. Verwenden Sie nur das internationale E.164-Format (maximal 15 Ziffern).

Pronomen

Beispiel: user.pronoun

Die Pronounen des Benutzers. Dies ist ein optionales Attribut, das der Benutzer oder Administrator in seinen Profil sichtbar machen kann.

title

Beispiel: user.jobtitle

Die Position des Benutzers.

abteilung

Beispiel: Benutzer.Abteilung

Die Arbeitsabteilung oder das Team des Benutzers.

Pronomen

Beispiel: user.pronoun

Dies ist die Pronoun des Benutzers. Die Sichtbarkeit dieses Attributs wird vom Administrator und dem Benutzer gesteuert

manager

Beispiel: manager

Der Manager des Benutzers oder die Teamleitung des Benutzers.

Kostenzentrum

Beispiel: Kostenstelle

Dies ist der Nachname des Benutzers, auch nachnamen oder Nachname genannt.

email.alternate1

Beispiel: user.mailnickname

Eine alternative E-Mail-Adresse für den Benutzer. Wenn Sie möchten, dass der Benutzer sich dort anmelden kann, ordnen Sie es der UID zu.

email.alternate2

Beispiel: user.primaryauthoritativemail

Eine alternative E-Mail-Adresse für den Benutzer. Wenn Sie möchten, dass der Benutzer sich dort anmelden kann, ordnen Sie es der UID zu.

email.alternate3

Beispiel: user.alternativeauthoritativemail

Eine alternative E-Mail-Adresse für den Benutzer. Wenn Sie möchten, dass der Benutzer sich dort anmelden kann, ordnen Sie es der UID zu.

email.alternate4

Beispiel: user.othermail

Eine alternative E-Mail-Adresse für den Benutzer. Wenn Sie möchten, dass der Benutzer sich dort anmelden kann, ordnen Sie es der UID zu.

email.alternate5

Beispiel: user.othermail

Eine alternative E-Mail-Adresse für den Benutzer. Wenn Sie möchten, dass der Benutzer sich dort anmelden kann, ordnen Sie es der UID zu.
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Konfigurieren Sie Erweiterungsattribute.

Ordnen Sie diese Attribute erweiterten Attributen in Active Directory Azure oder Ihrem Verzeichnis zu, um Tracking-Codes.
Tabelle 4. Erweiterungsattribute

Webex-Identitätsattributname

SAML-Attributname

Erweiterungsattribut 1

Beispiel: user.extensionattribute1

Erweiterungsattribut 2

Beispiel: user.extensionattribute2

Erweiterungsattribut 3

Beispiel: user.extensionattribute3

Erweiterungsattribut 4

Beispiel: user.extensionattribute4

Erweiterungsattribut 5

Beispiel: user.extensionattribute5

Erweiterungsattribut 6

Beispiel: user.extensionattribute6

Erweiterungsattribut 7

Beispiel: user.extensionattribute7

Erweiterungsattribut 8

Beispiel: user.extensionattribute8

Erweiterungsattribut 9

Beispiel: user.extensionattribute9

Erweiterungsattribut 10

Beispiel: user.extensionattribute10

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Konfigurieren Gruppenattribute.

  1. Erstellen Sie eine Gruppe im Control Hub und notieren Sie sich die Webex-Gruppen-ID.
  2. Gehen Sie zu Ihrem Benutzerverzeichnis oder IdP und richten Sie ein Attribut für Benutzer ein, denen die Webex-Gruppen-ID zugewiesen wird.
  3. Aktualisieren Sie die Konfiguration Ihres IdP, um einen Anspruch einzuschließen, der diesen Attributnamen zusammen mit der Webex-Gruppen-ID enthält (z. B. c65f7d85-b691-42b8-a20b-12345xxxx). Sie können die externe ID auch zur Verwaltung von Änderungen an Gruppennamen oder für zukünftige Integrationsszenarien verwenden. Beispielsweise die Synchronisierung mit Azure AD oder die Implementierung der SCIM-Gruppensynchronisierung.
  4. Geben Sie den genauen Namen des Attributs an, das in der SAML-Assertion mit der Gruppen-ID gesendet wird. Dies wird verwendet, um den Benutzer zu einer Gruppe hinzuzufügen.
  5. Geben Sie den genauen Namen der externen ID des Gruppenobjekts an, wenn Sie eine Gruppe aus Ihrem Verzeichnis verwenden, um Mitglieder in der SAML-Assertion zu senden.

Wenn Benutzer A mit groupID 1234 und Benutzer B mit groupID 4567 verknüpft ist, werden sie separaten Gruppen zugewiesen. Dieses Szenario zeigt, dass ein einzelnes Attribut es Benutzern ermöglicht, sich mit mehreren Gruppen-IDs zu verknüpfen. Dies kommt zwar selten vor, ist jedoch möglich und kann als additive Änderung betrachtet werden. Meldet sich beispielsweise Benutzer A zunächst mit groupID 1234 an, wird er Mitglied der entsprechenden Gruppe. Meldet sich Benutzer A später mit groupID 4567 an, wird er ebenfalls dieser zweiten Gruppe hinzugefügt.

Die SAML-JIT-Bereitstellung unterstützt nicht das Entfernen von Benutzern aus Gruppen oder das Löschen von Benutzern.

Tabelle 5 Gruppenattribute

Webex-Identitätsattributname

SAML-Attributname

Attributbeschreibung

Gruppen-ID

Beispiel: Gruppen-ID

Ordnen Sie Gruppenattribute von IdP den Webex-Identitätsgruppen-Attributen zu, um den Benutzer einer Gruppe für eine Lizenzierung oder den Einstellungsdienst zuzuordnen.

GruppenexterneID

Beispiel: GruppenexterneID

Ordnen Sie Gruppenattribute von IdP den Webex-Identitätsgruppen-Attributen zu, um den Benutzer einer Gruppe für eine Lizenzierung oder den Einstellungsdienst zuzuordnen.

Eine Liste der SAML-Assertion-Attribute für Webex Meetings finden Sie unter https://help.webex.com/article/WBX67566.

Löschen Sie Ihren Identitätsanbieter (IdP).

Vorbereitungen

Es wird empfohlen, dass Sie vor dem Löschen des IdP zunächst die Routing-Regeln des IdP deaktivieren oder löschen.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

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Gehen Sie zur Registerkarte Identitätsanbieter.

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Gehen Sie zum IdP und klicken Sie auf Menü „Mehr“.

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Wählen Sie Löschen aus.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehe zu Management > Sicherheit > Authentifizierung.

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Gehen Sie zur Registerkarte Identitätsanbieter.

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Klicken Sie auf SSO deaktivieren.

Bestätigen Sie die SSO-Deaktivierung.

Nach der Bestätigung wird SSO für alle IdPs in Ihrer Organisation deaktiviert.

Sie erhalten Warnungen in Control Hub, bevor die Zertifikate Ablaufen, aber Sie können auch proaktiv Warnregeln einrichten. Diese Regeln informieren Sie im Voraus, dass Ihre SP- oder IdP-Zertifikate ablaufen. Wir können ihnen diese per E-Mail, über einen Bereich in der Webex-App oder überbeides senden.

Unabhängig vom konfigurierten Bereitstellungskanal werden alle Warnungen immer in Control Hubangezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Warnungszentrum im Control Hub.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Benachrichtigungscenter.

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Wählen Sie Verwalten und dann Alle Regeln aus.

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Wählen Sie aus der Liste Regeln eine der SSO, die Sie erstellen möchten:

  • SSO des IDP-Zertifikatsablaufs
  • SSO des SP-Zertifikats abgelaufen
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Aktivieren Sie im Abschnitt Zustellkanal das Kontrollkästchen für E-Mail, Webex-Bereichoder beides.

Wenn Sie E-Mail wählen, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die die Benachrichtigung erhalten soll.

Wenn Sie die Option für den Webex-Bereich auswählen, werden Sie automatisch zu einem Bereich innerhalb der Webex-App hinzugefügt und wir senden die Benachrichtigungen dort.

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Speichern Sie Ihre Änderungen.

Nächste Schritte

Wir senden alle 15 Tage ab 60 Tagen vor Ablauf eines Zertifikats eine Benachrichtigung über den Ablauf des Zertifikats. (Sie können mit Warnungen am 60., 45., 30. und 15. Tag rechnen.) Die Warnungen werden beendet, wenn Sie das Zertifikat erneuern.

Wenn bei Ihrer SSO-Anmeldung Probleme auftreten, können Sie die SSO-Selbstwiederherstellungsoption verwenden, um Zugriff auf Ihre im Control Hub verwaltete Webex-Organisation zu erhalten. Mit der Option zur Selbstwiederherstellung können Sie SSO im Control Hub aktualisieren oder deaktivieren.