Ihr Administrator legt fest, wie viel Kontrolle Sie über die Aufzeichnung Ihrer Anrufe haben. Je nach Einrichtung werden eingehende und ausgehende Anrufe möglicherweise automatisch aufgezeichnet, oder Sie können entscheiden, welche Anrufe Sie aufzeichnen möchten. Sie erhalten eine visuelle Anzeige, die Sie darüber hinweist, wann ein Anruf aufgezeichnet wird.
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Klicken Sie während eines Anrufs auf „Mehr“ . Wenn keine Anrufaufzeichnungsoption angezeigt wird, ist Ihre Umgebung für die Anrufaufzeichnung immer konfiguriert. Sie erhalten einen visuellen Hinweis, dass der Anruf aufgezeichnet wird.
Wenn eine Pause-Option angezeigt wird, befinden Sie sich in einer Support-Umgebung für „Anrufaufzeichnung immer mit Pause/Wiederaufnahme“ und können den nächsten Schritt ausführen. | ||
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Klicken Sie auf Pause , wenn Sie die Aufzeichnung unterbrechen möchten. Es wird angezeigt, dass die Aufzeichnung angehalten wurde. Sie können auf „ Aufzeichnung fortsetzen“ klicken , wenn Sie die Aufzeichnung wieder aufnehmen möchten.
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Klicken Sie während eines Anrufs auf Mehr und klicken Sie dann auf Aufzeichnung starten . Wenn die Optionen für die Anrufaufzeichnung nicht angezeigt werden, bedeutet dies, dass Sie eine Umgebung für die ständige Anrufaufzeichnung konfiguriert haben. Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, wird angezeigt, dass die Aufzeichnung läuft. Eine Stimme kündigt an, dass die Aufzeichnung gestartet wurde, und im Anruffenster wird ein Indikator angezeigt, der Sie darüber informiert, dass die Aufzeichnung läuft. |
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Wenn Sie mit der Aufzeichnung des Anrufs fertig sind, klicken Sie auf „Mehr“ und dann auf „Aufzeichnung beenden“ . |
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Tippen Sie während eines Anrufs auf „Mehr“ . Wenn die Optionen für die Anrufaufzeichnung nicht angezeigt werden, bedeutet dies, dass Sie eine Umgebung für die ständige Anrufaufzeichnung konfiguriert haben. Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, wird angezeigt, dass die Aufzeichnung läuft.
Wenn eine Pause-Option angezeigt wird, befinden Sie sich in einer Support-Umgebung für „Anrufaufzeichnung immer mit Pause/Wiederaufnahme“ und können den nächsten Schritt ausführen. | ||
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Tippen Sie auf Pause , wenn Sie die Aufzeichnung vorübergehend anhalten möchten. Es wird angezeigt, dass die Aufzeichnung angehalten wurde. Sie können auf „ Aufzeichnung fortsetzen“ klicken , wenn Sie die Aufzeichnung wieder aufnehmen möchten. |
Sie haben auch diese Aufzeichnungsoptionen:
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Tippen Sie während eines Anrufs auf Mehr und dann auf Aufzeichnung starten . Wenn die Optionen für die Anrufaufzeichnung nicht angezeigt werden, bedeutet dies, dass Sie eine Umgebung für die ständige Anrufaufzeichnung konfiguriert haben. Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, wird angezeigt, dass die Aufzeichnung läuft. Eine Stimme kündigt an, dass die Aufzeichnung gestartet wurde, und im Anruffenster wird ein Indikator angezeigt, der Sie darüber informiert, dass die Aufzeichnung läuft.
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Wenn Sie mit der Aufzeichnung des Anrufs fertig sind, tippen Sie auf „Mehr“ und dann auf „Aufzeichnung beenden“ . |