Die für Webex Meetings veröffentlichten Updates umfassen lediglich einige kleinere Korrekturen und Optimierungen. Wir fügen keine neuen Funktionen mehr hinzu.

März 2025 (45,3)

In 45.3 gibt es keine neuen Funktionen oder Fehlerbehebungen.

Februar 2025 (45,2)

In 45.2 gibt es keine neuen Funktionen oder Fehlerbehebungen.

Januar 2025 (45,1)

Nehmen Sie über den Meeting-Link an einem Webex Meetings-Meeting teil

Wenn Sie zu einem Webex-Meeting eingeladen werden, wird durch Klicken auf den Meeting-Link ein Browserfenster mit der Meeting-Teilnahmeseite geöffnet. Wenn Sie die Webex-App installiert haben, klicken Sie auf „Webex öffnen“, um dem Meeting über die App beizutreten. Wenn Sie die App nicht haben, wählen Sie eine von zwei Optionen, um die Webex-App herunterzuladen und zu installieren oder direkt über Ihren Browser teilzunehmen.

Weitere Informationen finden Sie unter Nehmen Sie über den Meeting-Link an einem Webex-Meeting teil.

In 44.10 sind keine neuen Funktionen oder Fehlerbehebungen enthalten.

Weitere Informationen Webex Meetings Web-App Web-App finden Sie in Webex Meetings Web-App Hinweise zu bekannten Problemen und Einschränkungen.

Das Mac Outlook-Plug-in in der Cisco Webex-Desktop-App erfordert ein Upgrade auf Version 39.5.1

Das Webex Mac Outlook-Plugin erkennt Webex Meetings in Mac Outlook 16.23 oder höher für Microsoft Office 365 nicht. Die Steuerelemente zeigen weiterhin Webex Meeting hinzufügen an, wenn Benutzer einen Termin öffnen und versuchen, ihn zu bearbeiten.

Um diese Interoperabilität zwischen dem Webex Mac Outlook-Plug-in und dem Windows Outlook-Plug-in wiederherzustellen, müssen Sie Ihr Webex Outlook-Plug-in auf WBS39.5.1 oder höher aktualisieren.

Für diese Änderungen:

  • Der Site-Administrator muss die E-Mail-Adresse des Webex-Kontos automatisch mit dieser Webex-Site verknüpfen überprüfen, wenn die E-Mail-Adresse für das Webex-Konto mit der E-Mail-Adresse für Microsoft Office 365 in der Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung unter Configuration > Common Site Settings > Third-Party Integration(Allgemeine Site-Einstellungen > Drittanbieterintegration) entspricht.

  • Der Administrator muss den Webex-Zugriff auf Microsoft Office 365 in Webex Site-Administration. Wählen Sie Neue Autorisierung hinzufügen aus , um den Prozess zu starten.

  • Weitere Informationen zur Bereitstellung und Konfiguration des Cisco Webex Meetings für Google für Microsoft 365 finden Sie unter Bereitstellen und Konfigurieren des Cisco Webex Meetings für Google für Microsoft 365.

  • Stellen Sie sicher, dass die in Webex verwendete E-Mail-Adresse mit der des Microsoft 365-Kontos identisch ist und dass die E-Mail-Adresse in Webex verifiziert ist.

Weitere Informationen zur E-Mail-Verifizierung finden Sie unter:

Bekannte Probleme mit dem Webex Outlook-Plugin WBS39.5.1

  • Interop-Problem bei Meeting in einem persönlichen Raum: Die Meetinginformationen im persönlichen Webex-Raum können nicht gelöscht werden, wenn Sie in Mac Outlook Webex-Meeting abbrechenWebex-Meetings auswählen, wenn das Meeting vom Webex Outlook-Plugin für Windows erstellt oder aktualisiert wird. Eine Problemumgehung besteht im Stornieren des Outlook-Termins.

  • Interop-Problem bei PCN-Meeting: Die Schaltfläche zeigt weiterhin Add Webex Meeting an, wenn Benutzer den Termin in Mac Outlook öffnen, wenn das Meeting mit dem Webex Windows Outlook-Plug-in erstellt oder aktualisiert wurde. Es gibt keine Problemumgehung.

  • Planen Sie im Namen des Problems in MAC Outlook Version 16.25(19051201): Es wurde ein Mac Outlook-Fehler festgestellt, der sich auf den Webex Scheduler ausdrüdt. Dieser Outlook-Fehler wurde im langsamen Microsoft Office-Kanal 16.26 (19053000) und im Microsoft Office-Schnellkanal 16.27(19060500) behoben. Dieser Fehler besteht in dem Fall, dass wenn ein Assistent den Kalender einer anderen Person öffnet und versucht, einen Termin für diese Person zu erstellen, der Termin für den Assistenten erstellt wird. Die Problemumgehung besteht im Upgrade auf Mac Outlook 16.26 oder höher.

Abhängigkeiten

Sites, die auf das neue Webex Mac Outlook-Plug-in 39.5.1 aktualisiert haben, aber nicht den Vorbedingungen entsprechen, erhalten beim Versuch, ein Webex-Meeting zu aktualisieren oder zu bearbeiten, eine Fehlermeldung.

Abwärtskompatibilität

Mit dieser neuen Version werden frühere Meetings, die mit den alten Plug-Ins von Webex Windows oder Mac Outlook angesetzt wurden, nicht behoben. Dieselbe Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Benutzer versuchen, ein Webex-Meeting zu aktualisieren oder zu bearbeiten.

  • Cisco Webex leitet den primären Dienst für diese Änderung an GSB weiter.

  • Ohne dieses Upgrade können Benutzer keine Webex-Meetings mit dem Webex Mac Outlook-Plugin erstellen und aktualisieren.

  • Sites erhalten diese Aktualisierung nur dann automatisch, wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist.

Allgemeine bekannte Probleme und Einschränkungen der Webex Meetings-Desktop-App

  • Nachdem die Webex-Desktop-App installiert wurde, gibt es zwei Elemente in der Windows-Anwendungsliste. Wenn Sie beide zur Deinstallation auswählen, werden beide entfernt.

  • Nachdem Benutzer ein Meeting über die Desktop-App gestartet haben, sind auf dem Bildschirm zwei Webex-Symbole Taskleiste. Diese werden später zusammengeführt.

  • Die Anzeige der Benutzeroberfläche erscheint möglicherweise verzerrt, nachdem DPI unter Microsoft Windows geändert wurde. Melden Sie sich unter Windows ab und melden Sie sich erneut an, um es zu korrigieren.

  • Das Anplanen in Microsoft Outlook mit einem über Google Kalender Eingerichteten Konto wird nicht unterstützt.

  • Die Desktop-App kann die Meeting-Liste nur lesen, wenn Microsoft Outlook installiert und angemeldet ist. Mac-Benutzer müssen die E-Mail-Adresse und das Passwort ihres Outlook-Kontos konfigurieren, wenn sie die Anwendung zum ersten Mal verwenden.

  • Für Benutzer von Windows 7 und Outlook 2016 kann die Desktop-App die Meeting-Liste möglicherweise nicht aus dem Outlook-Kalender löschen, da Windows 7 nicht über einige Bibliotheksdateien enthält, die Outlook 2016 benötigt. Laden Sie auf der Microsoft-Website die Visual C++ Redistributable-Pakete herunter. Bei Windows 7 und Outlook 2013 ist dieses Problem nicht verfügbar.

  • Windows-Benutzer erhalten möglicherweise eine MAPI-Fehlermeldung, wenn die Desktop-App versucht, die Meeting-Liste aus dem Outlook-Kalender zu lesen. Beenden Sie die Outlook-Anwendung und starten Sie sie neu.

  • Wenn Benutzer versuchen, Webex-Meetings zu starten oder daran teilzunehmen, für die eine Authentifizierung auf einer anderen Site erforderlich ist, leitet die Meeting-Anwendung den Benutzer zunächst zum Browser um. Cisco- und Cisco Webex Events (klassisch)Webex Training-Benutzer werden ebenfalls zuerst zum Browser weitergeleitet.

  • Wenn Benutzer versuchen, einem Meeting auf einer anderen Webex-Site beizutreten als der Site, auf der sie sich über die Desktop-App angemeldet haben, werden die Start- und Beitrittsabläufe zuerst zum Browser umgeleitet, anstatt die Webex Meetings-Anwendung zu starten.

  • Die Proximity-Kopplung funktion der Desktop-App verwendet nur den exklusiv-Modus, um zu versuchen, eine Kopplung mit Cisco-Videogeräten herzustellen, wenn Benutzer unter Windows auf Mit einem Gerät verbinden klicken. Dies bedeutet, dass andere Anwendungen, die im exklusiv ausgeführt werden, die Kopplung blockiert oder beeinflussen.

  • Die Proximity-Kopplung funktioniert unter Windows möglicherweise nicht, wenn die Einstellung Audioverbesserungen aktivieren aktiviert ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu verhindern:

    Wählen Sie auf der Registerkarte "Aufzeichnung" Ihres Windows Sound-Konfigurationsbildschirms Eigenschaften und deaktivieren (deaktivieren) Audioverbesserungen aktivieren.

  • Wenn ein PC über mehrere Bildschirme verfügt, wird nur der Inhalt auf dem Hauptbildschirm für die gekoppelten Cisco-Videogeräte freigegeben.

  • Wenn der PC über ein angeschlossenes Headset verfügt, werden Cisco-Videogeräte nicht über Proximity erkannt.

  • Wenn der Endpunkt mit der Desktop-App gekoppelt ist, bedeutet "Auf Gerät freigeben", dass Sie Ihren Desktop drahtlos ohne Verbindung mit dem Bildschirm des Videosystems Webex Meetings.

  • In Webex Meetings Desktop-App werden keine Meeting-Informationen angezeigt, die von der Hybrid-Anwendung Kalenderdienst.

  • Wenn Sie Webex als Kalender auswählen, den Sie für Ihre Meeting-Liste verwenden, werden in persönlichen Räumen angesetzte Meetings nicht angezeigt.

  • Webex Meetings Desktop-App kann aus Sicherheitsgründen nicht mit einem öffentliche IP-Adressgerät gekoppelt werden.

Dieser Abschnitt gilt nur für WebEx-Sites, die über die Liste Medienressourcen-Typ in den Site-Optionen für Cloud-basierte Zusammenarbeitsräume verfügen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um weitere Informationen zu erhalten.

H.264-Video-Codec für die Inhaltsfreigabe erforderlich

Die Inhaltsfreigabe wird nur mit dem H.264-Video-Codec unterstützt. Mit älteren Videosystemen, die den H.264-Codec nicht unterstützen, ist die Inhaltsfreigabe nicht möglich.

Video-Miniaturbild-Erfahrung im Meeting

Kaskaden in WebEx-Meetings sind auf bis zu sechs Streams gleichzeitig in beide Richtungen begrenzt. Zum Beispiel sehen Webex Meetings-Teilnehmer nur bis zu sechs Videostreams von Webex-Videoplattform-Benutzern , die über Webex Cisco Webex, Webex-Raum - und -Tischgeräte, Skype for Business und andere SIP- oder H.323-Geräte verbunden sind. Ebenso sehen WebEx Benutzer der Videoplattform nur bis zu sechs Teilnehmer, die WebEx Meetings Apps nutzen, darunter Apps für Desktop, Mobile und Web. Außerdem haben alle Teilnehmer, die über WebEx Videonetzknoten verbunden sind, dieselbe Beschränkung zwischen ihren spezifischen WebEx Videonetzknoten und Geräten oder apps, die direkt mit der WebEx oder anderen WebEx Videonetzknoten verbunden sind.

Lokal registrierte Videogeräteliste

Eine lokal registrierte Videogeräteliste hat eine Beschränkung für die Anzahl der angezeigten Teilnehmer. Daher zeigt diese Liste möglicherweise nicht die Gesamtzahl der Teilnehmer am Meeting an, wie in der Webex Meetings-App angezeigt.

Aufforderung zur installation von Webex Meetings mehrmals

Wenn Sie Ihre Cookies in Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari löschen, wird der Installationsbildschirm möglicherweise erneut angezeigt, wenn Sie das nächste Mal über Ihren Webbrowser an einem Meeting teilnehmen, selbst wenn Sie die Desktop-App bereits installiert haben. Wenn Sie auf die Installationsdatei klicken, wird die Desktop-App gestartet.

Aufzeichnungswiedergabe auf mobilen Geräten

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen können auf einem mobilen Gerät nicht wiedergegeben werden.

Standard-Meeting-Vorlage

Wenn die Option Der erste beitretende Teilnehmer ist der Moderator in der Site-Administration aktiviert ist, ist diese Option im Meeting-Planer auf Ihren Webex-Sites standardmäßig aktiviert. Es ist auch in der Standard-Meeting-Vorlage aktiviert, die Sie in Produktivitätstools zum Planen von Webex-Meetings mit Microsoft Outlook verwenden. Von den Benutzern angelegte benutzerdefinierte Meeting-Vorlagen sind davon nicht betroffen. Wenn ein Gastgeber Meetings mithilfe benutzerdefinierter Vorlagen ansetzt und möchte, dass der erste Teilnehmer, der den Meetings beitritt, automatisch der Moderator wird, muss der Gastgeber die Einstellung manuell in den benutzerdefinierten Vorlagen aktivieren.

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen

Netzwerkbasierte Aufzeichnungen benötigen für eine reibungslose Wiedergabe eine minimale Bandbreite von 2,0 MBit/s. Andernfalls kann es zu Unterbrechungen kommen.

MP4-Wiedergabe in nicht unterstützten Webex Meetings-Meetings wird für die Webex Meetings-Desktop-App für Linux nicht unterstützt

Linux-Benutzer der Webex Meetings-Desktop-App können ein Nicht-Webex-Video-Meeting mit aktivierter MP4-Wiedergabe nicht starten oder diesem beitreten. Sie erhalten eine Warnmeldung, dass ihr Betriebssystem für dieses Meeting nicht unterstützt wird, da Linux nur das ARF-Aufzeichnungsformat unterstützt.

Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Webex Meetings-App für die UNTERSTÜTZUNG der MP4-Wiedergabe in Nicht-Webex-Video-Meetings zu verwenden.

Aktive Nur-Audio-Meetings recycelt

Nur-Audio-Meetings werden im Rahmen der 90-tägigen Recycle-Frist für Meetings oder der 180-tägigen Recycle-Frist für wiederkehrende Meetings recycelt, auch wenn die Meetings innerhalb dieses Zeitraums gehostet oder beigetreten sind.

Persönliche Räume

Windows 8-Telefone und die Webex Meetings-Desktop-App für Linux– Sie können mit einem Windows Phone 8-Gerät oder der Webex Meetings-Desktop-App für Linux kein Meeting in Ihrem persönlichen Raum starten oder hosten.

Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Webex Meetings-Web-App zu verwenden, um Meetings von ihren persönlichen Räumen aus zu starten oder abzunehmen.

Lobby des persönlichen Raums– Benutzer der folgenden Geräte oder Anwendungen können nicht in der Lobby warten, während ein persönlicher Raum gesperrt ist: Webex Meetings-App für Linux, TelePresence-Geräte und Windows Phone 8-Geräte. Außerdem können Benutzer, die nur dem Audioteil des Meetings beiwohnen, nicht in der Lobby warten, wenn ein persönlicher Raum gesperrt ist. Diese Nutzer erhalten eine Meldung, dass der Raum gesperrt ist, und werden nicht in der Lage sein, teilzunehmen, bevor der Raum entsperrt ist.

Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Web Webex Meetings-App zu verwenden, um in einer Lobby zu warten, wenn ein persönlicher Raum gesperrt ist.

Weitere Informationen zu Problemen, die sich auf persönliche Räume Webex Meetings Video auswirken, finden Sie unter Plattformübergreifende Funktionen und bekannteProbleme.

Webex Meetings-Web-App

Video-Begrenzung

VoIP wird nicht unterstützt, wenn der Gastgeber-Account Webex Meetings-Videokonferenzen deaktiviert wurde.

Langsames Beitreten nach einem wichtigen Upgrade

Nach einem wichtigen Webex Meetings Suite-Upgrade mit mehr neuen Funktionen als bei regelmäßigen Servicepack-Veröffentlichungen, kann eine lange Ladezeit auftreten, da mehrere Dateien heruntergeladen und installiert werden müssen. Ladezeiten hängen von Ihrer Netzwerkbandbreite und der Menge des Datenverkehrs zum Zeitpunkt des Downloads ab. Im Allgemeinen können Ladezeiten von 20 Sekunden bis 3 Minuten oder länger reichen.

Ein Meeting nach dem anderen

Mac-Benutzer können nur an einer Besprechung zeitgleich teilnehmen.

Im-Meeting-Erfahrung

  • Wenn als Sprache „Koreanisch“ eingestellt ist, enthält das Meeting-Thema unter Umständen falsche Zeichen.

  • Die Schaltfläche für die Videoeinstellungen wird im Teilnehmerbereich auf einem Mac nicht angezeigt, wenn ein Teilnehmer geteilte Inhalte im Vollbildmodus darstellt.

  • Tastaturnavigation und Bildschirmleser-Unterstützung:

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Video-Miniaturansichtelementen im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

    • Die Navigation mittels Tabulatortaste wird bei Elementen im Vollbild-Videomodus nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei Elementen in der Video-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei Video-Miniaturbildelementen nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden in der Teilnehmerliste im Teilnehmerbereich nicht unterstützt.

    • Bildschirmleser werden bei einigen Elementen beim Teilen von Dateien und im Umfragebereich nicht unterstützt.

  • Das „Schwenken“-Tool steht bei der Ansicht von Dateien, die per Dateifreigabe geteilt werden, nicht zur Verfügung.

  • Die neue Benutzeroberfläche ist für Linux-Benutzer nicht verfügbar.

  • Wenn der Moderator auf dem Mac kommentiert, während er eine Anwendung freigibt oder seinen Bildschirm teilt (vormals auch Desktop teilen) und gleichzeitig Anmerkungen macht oder eine Umfrage erstellt, können die Anmerkungen und die Umfrage nicht gespeichert werden.

  • Wenn auf dem Mac die Kommentarfunktion beim Teilen genutzt wird und der Benutzer von der Registerkartenansicht in den Vollbildmodus wechselt, wird die zuletzt verwendete Kommentaroption nicht gespeichert.

  • Wenn der Bildschirmschoner eines Teilnehmers auf einigen Windows- sowie Linux-Geräten angeht und der Moderator mit dem Teilen einer Datei beginnt, wird der Bildschirmschoner automatisch ausgestellt.

  • Einige benutzerdefinierte QuickStart, die mit älteren Versionen von Webex Meetings erstellt wurden, funktionieren möglicherweise nicht nach einem Upgrade dieser Version.

  • In wenigen Fällen kann das Hochladen einer sehr großen PowerPoint-Datei zum Teilen in einem Meeting dazu führen, dass das Meeting für den Moderator abgebrochen wird.

Initialen in Avataren

Ist kein Bild verfügbar, werden als Avatar eines Benutzers die Anfangsbuchstaben von Vor- und Nachname angezeigt. Bei Benutzern, deren Nachname mehreren Wörtern besteht werden keine drei Buchstaben angezeigt. Beispielsweise würde „Mary Van Buren“ als „MB“ und „Robert Smith Jr.“ als „RJ“ angezeigt.

Funktion "Jeder kann teilen"

  • Die Funktion „Jeder kann teilen“ ist für Linux-Benutzer in der Webex Meetings-Desktop-App nicht verfügbar. Sie ist auch nicht für mobile Benutzer verfügbar, die frühere Versionen der mobilen Webex Meetings-App verwenden. Diese Funktion wird in der Webex Meetings-App ab Version 6.6 für iPhone und iPad sowie ab Version 6.5 für Android-Geräte unterstützt. Mobile Benutzer mit früheren Versionen der Anwendung können weiterhin zum Moderator gemacht werden, indem ihnen die Moderatorrolle übergeben wird. Dazu muss die mobile App über Moderatorfunktionen verfügen.

    Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Webex Meetings-Web-App zu verwenden, um auf die Funktion Jeder kann teilen zugreifen.

  • Wenn ein Gastgeber ein Meeting auf einem Desktop startet und dann während eines Meetings die Funktion „Jeder kann teilen“ deaktiviert, können Teilnehmer dieses Meetings, die frühere Versionen der Webex Meetings-App für iPhone, iPad und Android-Geräte verwenden, weiterhin Inhalte teilen.

  • Benutzer der mobilen Webex Meetings-App können die Funktion „Jeder kann teilen“ innerhalb eines Meetings nicht deaktivieren, müssen jedoch die Site-Administrationseinstellungen für diese Funktion befolgen.

Rolle des Gastgebers übernommen durch Beitritt eines alternativen Gastgebers

In einigen Fällen kann die Rolle des Gastgebers von einem alternativen Gastgeber beim Beitritt zu einem Meeting oder einer Sitzung übernommen werden, auch wenn der Gastgeber bereits beigetreten ist. In diesem Fall wird empfohlen, dass der alternative Gastgeber die Rolle des Gastgebers dem Gastgeber zurück zuweist.

Durch Aufzeichnungs Webex Meetings Und Webex-Aufzeichnungsdienste generierte Links

Als Teil unserer fortwährenden Aktualisierungen zur Verbesserung der Sicherheit führt Cisco Änderungen für eine verbesserte Verwaltung von kryptografischen Schlüsseln durch, mit denen URLs für die Verwendung in der Webex Meetings Suite und bei Webex-Aufzeichnungsdiensten erzeugt werden. Aus diesem Grund wurden vorhandene Links, die durch diese Dienste erstellt wurden, aktualisiert, und es kann gelegentlich sein, dass Benutzer neue Links anfordern müssen.

Unterstützung für mehrere Monitore in Windows 10

Geteilter Inhalt wird möglicherweise abgeschnitten oder nur teilweise angezeigt, wenn er von einem sekundären Bildschirm geteilt wird, der eine höhere Auflösung als der primäre Bildschirm hat. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den größeren Monitor in den Windows-Anzeigeeinstellungen als primären Monitor festzulegen.

Anzeigequalität freigegebener Dokumente

Webex Meetings verwendet eine Druckertreiber-Schnittstelle, um Dokumente zu importieren, die nativ nicht unterstützt werden. Die Präsentationsqualität von Dokumenten, die im Druckertreiber-Modus geteilt werden, wie z. B. Microsoft Word, Excel und Adobe PDF-Dokumente, kann nicht besser sein als der Ausdruck desselben Dokuments von einem physischen Drucker. Dieses Problem besteht besteht, wenn diese Dokumente Textbilder enthalten.

Herausgeschnittene, abgeschnittene oder falsch platzierte Zeichnungsobjekte

Zeichnungsobjekte, die teilweise oder ganz außerhalb des 15-Bit-Twips-Koordinatenbereich (32.768 x 32.768 Twips = 22,75 x 22,75 Zoll) liegen, werden nicht angezeigt, abgeschnitten oder falsch platziert. Dazu zählen reguläre PD-Zeichnungsobjekte, Bilder, UCF-Objekte und Kommentare. Die tatsächliche Größe bei den Pixeln hängt von der Bildschirmauflösung und der Bildschirmgröße ab.

Zum Vermeiden dieses Problem empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Größe von großen Dokumenten so zu ändern, dass sie in den Koordinatenbereich passen.

Unterstützung von Microsoft Office 2013 und höher

  • Wenn Sie Microsoft Office 2013 installiert haben, werden folgende Funktionen beim Teilen von PowerPoint 2013-Dateien nicht unterstützt:

    • Animationen und Übergänge

    • Eingebettete Video- oder Audiodateien

    • UCF-Toolkit

  • Wenn Sie die Registerkarte „Informationen“ angepasst haben, werden einige benutzerdefinierte Elemente möglicherweise nicht unterstützt. Wir empfehlen, dies zu überprüfen, um sicherzustellen, dass weiterhin alles im Webex-Meeting korrekt angezeigt wird.

  • In seltenen Fällen können folgende Probleme auftreten:

    • Text und Hintergrundfarben weichen möglicherweise geringfügig von den Farben auf einer Folie ab.

    • Einige Grafikelemente einer Folie fehlen möglicherweise.

    • Schriften werden möglicherweise verschwommen angezeigt oder weichen vom Original ab.

    • Die Größe von Formen weicht möglicherweise vom Original ab.

  • Wird ein Objekt in einer PowerPoint-Präsentation im Bearbeitungsmodus nicht korrekt angezeigt, wird es in der Diashow-Ansicht automatisch entfernt. Das Objekt wird jedoch möglicherweise weiterhin angezeigt, wenn die Datei in einem Webex-Meeting geteilt wird.

  • Es ist nicht möglich, passwortgeschützte PowerPoint 2013-Dateien mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder Desktop teilen.

  • Es ist nicht möglich, Excel 2013-Dateien auf Windows 8 mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen (vormals „Desktop teilen“).

  • Es ist nicht möglich, Word 2013-Dokumente (64-Bit) auf Windows 8 (64-Bit) mit der Funktion zum Teilen von Dateien zu teilen. Nutzen Sie stattdessen die Anwendungsfreigabe oder das Teilen von Bildschirmen.

Markieren von internen Teilnehmern

Die Markierungen bei internen Teilnehmern werden in folgenden Fällen ausgeblendet:

  • Wenn der Teilnehmer über ein Mobilgerät beitritt

  • Wenn ein Teilnehmer One-Touch TelePresence Plus saml nicht verwendet einmaliges Anmelden

  • In persönlichen Konferenz-Meetings

Teilen von Dateien

Wenn Sie Gastgeber sind, der Windows verwendet und keinen universellen Druckertreiber auf Ihrem System installiert haben, können Sie während eines s keine Dateitypen freigeben, mit Ausnahme von Microsoft PowerPoint-Dateifreigabe. In diesem Fall wird das System Ihnen eine Möglichkeit bieten, auf Anwendungsfreigabe zu wechseln oder einen universellen Druckertreiber zu installieren, bevor Sie fortfahren. (Windows 7-Systeme werden mit vorinstalliertem Druckertreiber geliefert.)

Teilen von Streaming-Medien

Die Videoauflösung des Teilnehmers wurde auf 480 p erhöht. Videodateien mit einer höheren Auflösung werden an die Auflösung (640 X 480) angepasst. Folgende Mediendateiformate werden derzeit unterstützt: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V und MP4.

Die empfohlenen Systemanforderungen für das Teilen von Videodateien lauten für den Moderator wie folgt:

  • Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz für VGA-Datei sind erforderlich

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 Kerne) 8 GB werden bevorzugt

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz, 2,79 GHz werden bevorzugt

Umschalten von Audio auf interne Lautsprecher Dateifreigabe

Wenn Sie ein externes Audiogerät wie z. B. Kopfhörer oder externe Lautsprecher verwenden, zwingt das Teilen einer Datei mit Ton (z. B. einer WRF-Datei) die Webex Meetings-Anwendung dazu, zum internen Lautsprecher zu wechseln, auch wenn Sie eine externe Quelle in den Webex Meetings-Audioeinstellungen auswählen. Die Anwendung kehrt auf das externe Gerät zurück, sobald Sie das Teilen der Datei beenden.

Beitritt zum Meeting nicht möglich

Benutzer von Linux/Unix können einem Meeting möglicherweise nicht beitreten, wenn die NTLM-Authentifizierung für einen ISA-Proxy eingestellt ist. Wir empfehlen Linux-Benutzern, die Webex Meetings-Web-App als Problemumgehung zu verwenden.

Office 2007 und spätere Dokumente anzeigen

Teilnehmer, die einem Meeting über die Webex Meetings-Desktop-App für Linux/Unix beitreten, können Anzeigeprobleme haben, wenn der Moderator ein Microsoft Office 2007-Dokument oder höher teilt. Beispiel: Einige Animationen und Bilder werden möglicherweise gar nicht oder verzerrt angezeigt. Als Problemumgehung empfehlen wir, dass Teilnehmer die Webex Meetings-App verwenden.

Microsoft Office PowerPoint

In Microsoft PowerPoint 2007 und höher wird Text, der von einer Webseite kopiert und in das Notizfeld eingefügt wird, möglicherweise nicht ordnungsgemäß gerendert. Workaround: Kopieren Sie den Text in Microsoft Word oder Microsoft Notepad und kopieren Sie den Text dann wieder aus diesem Editor in das Notizfeld.

Importieren von Kontakten in Microsoft Outlook 2010

Der Import des Adressbuchs Ihres Unternehmens in Ihre Webex Meetings-Kontakte wird von Microsoft Outlook 2010 64-Bit nicht unterstützt.

Beenden eines Meetings

Wenn in Internet Explorer 7 mehrere Registerkarten geöffnet sind und die Webex Meetings-Seite „Meeting in Gang“ nicht die Registerkarte im Vordergrund ist, kann der Meeting-Manager nicht geschlossen werden. Der Grund dafür ist, dass das Bestätigungsdialogfeld „Meeting schließen“ nicht vordergründig angezeigt werden kann, wenn eine andere Registerkarte über der Webex Meetings-Seite angezeigt wird.

Video-Vollbildansicht

Wenn der Moderator während der Freigabe seines Bildschirms (vormals auch "Desktop-Freigabe"), einer Anwendung oder eines Dokuments in den Vollbildmodus umschaltet, wird das Teilen auf der Teilnehmerseite angehalten (der zuletzt geteilte Bildschirm wird eingefroren), wenn er nur über einen Monitor verfügen. Wenn der Moderator den Vollbild-Videomodus verlässt, wird das Teilen automatisch fortgeführt.

Teilnehmer bleiben in der Vollbild-Videoanzeige, wenn der Moderator den Teilen-Modus anhält, und verlassen den Vollbildmodus automatisch, sobald der Moderator wieder zum Teilen-Modus zurückkehrt.

Wenn der Moderator über zwei oder mehr Monitore verfügt, kann er problemlos Inhalte auf einem Monitor teilen und zur Video-Vollbildansicht auf einem anderen Monitor wechseln.

Automatisches Neustarten eines Meetings auf einer Backup-Site

Es gibt keine automatische Wiederherstellung des „Teilen“-Zustands, wenn eine Site nicht mehr verfügbar ist und Sie automatisch auf Ihre Backup-Site umgeleitet werden, die Sie mit dem Webex Global Site Backup- (GSB-)System gesichert haben. Wenn das Meeting-Fenster zu dem Meeting auf der Backup-Site umleitet, geht der „Teilen“-Zustand verloren, und der Moderator muss die Inhalte erneut teilen.

End-to-End-Verschlüsselung mit PKI

durchgängig Meeting-Daten mit einem öffentlichen und einem privaten Schlüsselpaar, das vom Site-Administrator bereitgestellt wird, wird nicht mehr unterstützt. End-to-End-Verschlüsselung in einem Live-Meeting ist weiterhin nur unter Verwendung eines automatisch erzeugten Sitzungsschlüssels verfügbar.

Zugriff auf iOS-Gerät nach dem Upgrade verweigert

Sie können möglicherweise nicht an einer Besprechung von Ihrem iOS-Gerät teilnehmen und Ihnen wird die Fehlermeldung „Ihre Version von mobilen Cisco WebEx Meetings-Anwendungen ist nicht kompatibel mit dem aktuellen Webex-Dienst. Aktualisieren Sie die Anwendung jetzt" angezeigt. Dies liegt an einer Sicherheitsoption, die den sicheren Zugriff nach allen Aktualisierungen für mobile Apps erzwingt.

Sich überschneidende Meetings werden vorzeitig beendet

Sich überschneidende Meetings können manchmal zur Endzeit des ersten Meetings enden.

Wenn ein Gastgeber beispielsweise ein täglich wiederholtes Meeting mit einer Dauer von 24 Stunden an setzt und die Startzeit 8:00 Uhr beträgt, und das Meeting den Beitritt vor dem Gastgeber 15 Minuten vor Beginn unterstützt und der Gastgeber nicht anwesend ist, endet das Meeting um 8:00 Uhr. Dann müssen Gastgeber und Teilnehmer dem Meeting erneut beitreten.

Einschränkungen während Teilen von Bildschirminhalten

Sie können mit Systemanwendungen auf einem ferngesteuerten Computer nicht interagieren, selbst wenn der Moderator auf diesem Computer seinen Bildschirm teilt.

Beitritt vor dem Gastgeber nicht möglich, wenn das Meeting bereits begonnen hat

Wenn Gastgeber ein Meeting in Microsoft Outlook anplanen und das Kontrollkästchen Teilnehmer können dem Meeting X Minuten vor Der Startzeit beitreten aktivieren, können die Teilnehmer erst nach Beginn des Treffens eine Verbindung zum Meeting-Audio herstellen, nachdem sie das Meeting gestartet haben. Dies ist eine Sicherheitsfunktion.

Hohe Bildfrequenz Inhalte teilen

Bei Webex Meetings, kann es zeitweise zu Problemen führen, wenn einige Teilnehmer freigegebene Inhalte sehen können, wenn "Für Bewegung und Video optimiert" ausgewählt ist. Eine Problembehebung für eine zukünftige Aktualisierung ist geplant. Bis dahin müssen Sie diese Option möglicherweise deaktivieren, wenn das Problem weiterhin besteht.

Koppeln mit Proximity nicht möglich

Webex Meetings-App kann aus Sicherheitsgründen nicht mit einem öffentliche IP-Adressgerät gekoppelt werden.

Remote-Desktop-Protokoll

Das Remote-Desktop-Protokoll wird für -Server Webex Meetings.

Bestimmte Besprechungen werden ohne Hybridkalender nicht in Ihrem Kalender angezeigt

Wenn Sie nicht über Hybrid Calendarverfügen, werden die folgenden Meetings nicht in Ihrem Kalender auf Ihrer Webex-Site oder in der Webex Meetings-App angezeigt:

  • Meetings in einem persönlichen Raum
  • Besprechungen, zu denen Sie keine direkte Einladung erhalten haben (weitergeleitete Einladungen oder Einladungen, die an eine Verteilerliste gesendet wurden)
  • Auf einer anderen Webex-Site gehostete Meetings

Beitreten zu Webex Meetings in Chrome und Firefox

Aufgrund der Richtlinienänderungen von Google und Mozilla müssen Benutzer das Webex-Plug-In bei Verwendung von Chrome und Firefox manuell aktivieren.

Einschränkungen für Remote Access-Agenten

Der Befehl Bildschirm leeren ist im abgesicherten Windows-Modus deaktiviert.

Benutzer in Slack (einschließlich Meeting-Hosts) erhalten aufgrund von Änderungen an der Struktur des Teilnahmelinks keine Benachrichtigungen über den Beginn und das Ende von Meetings, das Beitreten und Verlassen von Teilnehmern und die Aufzeichnung bereiter Ereignisse in Slack.

Einschränkungen für Direktnachrichten:

  • Meeting-Erinnerungen und Benachrichtigungen in Bearbeitung für Meetings werden nicht in direkten Nachrichten angezeigt.

  • Aufzeichnungserinnerungsnachrichten für aufgezeichnete Meetings werden nicht in direkten Nachrichten angezeigt.

  • Wenn Sie den Befehl /webexschedule in einer Direktnachricht verwenden, werden die Teilnehmer der Direktnachricht nicht automatisch als Besprechungsteilnehmer hinzugefügt.

  • Der Befehl /invite [@botname] funktioniert in Direktnachrichten nicht.

Wenn Sie ein Webex-Meeting oder ein Meeting in einem persönlichen Raum anplanen, das innerhalb von 10 Minuten beginnt, sehen Sie in den Meeting-Benachrichtigungen, die in der Unterhaltung angezeigt werden, die Schaltfläche Meeting starten. Andernfalls erhalten Sie 10 Minuten vor dem geplanten Beginn des Treffens eine Meeting-Erinnerung. Es erinnert Sie daran, den Befehl /webexschedule list zu verwenden, um eine Liste Ihrer bevorstehenden Meetings anzuzeigen. Gastgeber können das Meeting starten, indem sie die Schaltfläche Starten auswählen, die neben dem Meeting in der Liste angezeigt wird. Eingeladene können den Befehl /webexschedule list verwenden, um eine Liste ihrer bevorstehenden Meetings anzuzeigen und dann die Schaltfläche Teilnehmen auswählen, die neben dem Meeting in der Liste angezeigt wird.

Meeting-Gastgeber müssen sich entweder bei der Webex-App oder der Webex-Site in einem Browser anmelden, um ihre Meetings zu starten oder ihnen beizutreten.

In Slack angesetzte Meetings im persönlichen Raum werden nicht in Ihrer Meeting-Liste auf Ihrem Webex-Site. Einladungs-E-Mails werden auch nicht an die eingeladenen Teilnehmer gesendet.

Um den Status „ In einem Webex-Meeting“ für alle Mitglieder eines Arbeitsbereichs, einschließlich der Arbeitsbereichsadministrationen, anzuzeigen, muss der Hauptbesitzer die Meetings-App installieren.

  • Die Meetings-Web-App unterstützt Meetings , Webex Events (classic), Webex Webinarsund Webex Training . Die Web-App unterstützt keine Webex Support.

    • Bei Events (klassisch) und Schulungen unterstützt die Web-App nur Teilnehmer. (Moderatoren und Diskussionsteilnehmer müssen die Desktop-App verwenden.)

    • Wir empfehlen die Verwendung von Meetings oder Webinaren, damit Gastgeber, Co-Hosts und Diskussionslisten über die Web-App beitreten können.

  • Die Meetings-Web-App ist in Meetings, in denen die End-to-End-Verschlüsselung (E2E) aktiviert ist, nicht verfügbar.

  • Wenn die Ports UDP 9000 und TCP 5004 von Ihrem Netzwerk blockiert sind, ist Video für die Meetings-Web-App nicht verfügbar.

  • Die Web-App unterstützt Inhalte teilen Chrome, Firefox und Edge 77.0.235.20 und höher.

    Installieren Sie die Webex-App und die Erweiterung für die Webex-Inhaltsfreigabe, um Inhalte teilen Chrome Version 71 oder früher zu aktivieren.

  • Die Web-App unterstützt nur Meetings, die für Webex-Video oder MP4-Aufzeichnungen aktiviert sind.

  • Die Meetings-Web-App hat keinen Whiteboard-Bereich. Teilnehmer, die die Web-App verwenden, können keine Whiteboards sehen, die andere während Meetings, Events (classic), Webinars und Training-Sitzungen teilen.

  • Das Deaktivieren der Desktop-Freigabe im Sitzungstyp beeinträchtigt nicht die Möglichkeit, Inhalte von der Web-App zu teilen.

  • Das Teilen von Inhalten ist während einer Teilsitzung in Meetings derzeit nicht verfügbar.

  • Bekannte Probleme bei Anwendungsfreigabe beta:

    • Wenn unter Windows 10 mehrere Anwendungen geöffnet sind, werden manchmal nicht alle geöffneten Anwendungsfenster im Auswahlmenü Anwendung teilen angezeigt. Wir empfehlen, unnötige Fenster zu schließen und es erneut zu versuchen, oder stattdessen die Option Bildschirm teilen zu verwenden.

    • Manchmal werden Ihre Änderungen an einem Dokument während des s Anwendungsfreigabe. Damit andere Ihre Aktualisierungen sehen können, müssen Sie möglicherweise die Anwendung beenden und erneut teilen. Sie können dieses Problem vermeiden, indem Sie die Bildschirmfreigabe verwenden, bei der Benutzer Ihre Änderungen in einem Echtzeit.

    • Mit macOS Catalina (10.15) führte Apple neue Sicherheits- und Privatsphärefunktionen für Mac-Geräte ein. Um Ihren Bildschirm in der Meetings-Web-App freizugeben, stellen Sie sicher, dass in Ihrem Browser die Berechtigung Bildschirmaufzeichnung aktiviert ist.

      Geben Sie in den Systemeinstellungen Ihres Geräts die Datenschutzberechtigungen Für Ihren Webbrowser ein, und starten Sie Ihr Gerät neu, damit die Änderungen wirksam werden:

      Wenn Sie keine Genehmigungen erteilen, wird möglicherweise die folgende Aufforderung angezeigt, wenn Sie versuchen, Ihren Bildschirm zu teilen:

  • Moderatoren können die Tastatur- und Maussteuerung nicht an Teilnehmer weitergeben, die über die Meetings-Web-App beitreten.

  • Sie können keine Kontrolle anfordern, wenn ein Benutzer über die Meetings-Web-App teilt.

  • Die Web-App unterstützt die Audio-Option "Per Computer anrufen", nur in Chrome, Firefox, Safari und Edge.

    Deaktivieren Sie in Firefox die Option "Websites von automatischer Wiedergabe von Sound blockieren", um den vollständigen "Per Computer anrufen"-Erlebnis zu aktivieren.

  • Die Web-App unterstützt das Senden und Empfangen von Videos auf Chrome, Firefox, Safari und Edge.

    • Wenn Sie die Meetings-Web-App in Safari verwenden, wird Ihr Webcam-Video automatisch beendet, wenn Sie eine neue Browser-Registerkarte öffnen. Sie können Ihr Video manuell neu starten, nachdem Sie zur Registerkarte zurückkehren, auf der die Web-App ausgeführt wird.

    • Wenn Sie sich hinter einer Firewall befinden, die UDP-Verbindungen blockiert, können Sie im Edge-Browser kein Video senden und empfangen.

  • Teilnehmer, die über Internet Explorer-Browser beitreten, können die Videos anderer Teilnehmer nicht anzeigen und ihr eigenes Video nicht aktivieren. Um das Videobild der anderen Teilnehmer anzuzeigen und Ihr Video gleichzeitig zu starten, sollten Sie die folgenden Empfehlungen beachten:

    • Verwenden Sie Chrome-, Firefox-, Safari- oder Edge-Browser.

    • Wechseln Sie zur Meetings-Desktop-App.

  • Die Web-App unterstützt keinen virtuellenHintergrund.

  • Rasteransicht in der Web-App unterstützt bis zu sechs Videos mit einer maximalen Auflösung von 180p.

  • Manchmal kommt es in der Rasteransicht zu Verzögerungen bei einer Videoantwort, wenn mehrere Personen aktiver Sprecher sprechen. Diese Verzögerung kann dazu führen, dass das Video für einen kurzen Moment doppelt dupliziert wird.

  • Wenn Sie Internet Explorer in der Kompatibilitätsansicht für Webex-Sites verwenden, wird der Link Beitreten per Browser nicht angezeigt. Wir empfehlen, diese Ansicht für webex.com-URLs zu deaktivieren.

  • Wenn Teilnehmer die Verbindung zum Netzwerk trennen, zeigt die Web-App den Audioverbindungsstatus falsch an.

  • Wenn der Meeting-Name die maximal zulässige Länge überschreitet, wird er abgeschnitten.

  • Beim Entfernen der Kamera wird der Status der Schaltfläche „Video senden und stoppen“ nicht korrekt angezeigt. Nach einem erneuten Öffnen des Videodialogs wird der Status auf den richtigen Status zurückgesetzt.

  • Um vom Edge-Browser zur Desktop-App zu wechseln, schließen Sie manuell das Browserfenster der Web-App und schließen Sie die Verbindung manuell in der Desktop-App erneut. Die Verbindung zwischen dem Edge-Browser und der Web-App kann nicht automatisch getrennt werden.

  • Sie können nicht nahtlos zur Desktop-App wechseln, wenn Sie die Web-App in einem privaten oder inkognito-Browserfenster verwenden. Sie werden aufgefordert, die Desktop-App zu installieren, selbst wenn Sie sie bereits installiert haben. Um dieses Problem zu vermeiden, starten Sie die Desktop-App manuell.

  • Anrufen über einen Computer wird nicht unterstützt, wenn Gastgeberkonto Webex-Video deaktiviert ist.

  • Anrufen über Computer wird in Meetings mit dem Konferenztyp "Nur verwenden VoIP" nicht unterstützt.

  • Wenn ein Teilnehmer, der die Desktop-App verwendet, Videos mithilfe von Teilen > Datei teilt, wird das Video nicht in der Web-App angezeigt. Wenn ein Teilnehmer, der die Desktop-App verwendet, eine Mediendatei teilt, können Teilnehmer sie mit der Web-App nicht sehen. Diese Benutzer werden aufgefordert, zur Desktop-App zu wechseln.

  • Manchmal kann es beim Senden und Empfangen von Videos beim Beitreten zu an sie folgenden Meetings im Firefox-Browser zu Einem Problem kommen. Sollte dies der Fall sein, schließen Sie einfach den Firefox-Browser, und schließen Sie sich erneut an.

  • Meeting-Optionen können nicht über die Web-App verwaltet werden.

  • Gestikerkennung wird in der Web-App nicht unterstützt.

Events (klassisch)

  • Events (classic) werden aktuell nur für Teilnehmer unterstützt. Gastgeber und Diskussions teilnehmer müssen die Desktop-App verwenden. (Alternativ empfehlen wir die Verwendung von Webex Webinaren.)

  • Die Web-App unterstützt keine Töne bei Beitritt und Verlassen, die in einem Event konfiguriert sind.

  • Wenn Sie in einem Event von der Web-App zur Desktop-App wechseln, müssen Sie die Audioverbindung manuell in der Desktop-App wiederherstellen.

  • Die Audio-Übertragung ist aktuell nur für Chrome, Firefox und Safari verfügbar.

  • Das Symbol Stummschalten oder Ton an wird in der Teilnehmerliste neben Web-App-Teilnehmern angezeigt, die mit der Audioübertragung.

  • Es wird angezeigt, wenn Gastgeber Web-App-Teilnehmer, die mit der Audio-Übertragung verbunden sind, stummschalten oder die Stummschaltung aufheben. Dies funktioniert sogar bei Benutzern, die nicht zum Sprechen zugelassen sind.

  • Wenn Sie in der Web-App mit der Audio-Übertragung verbunden sind, fordert Sie die Funktion „Anforderung der Redeberechtigung“ dazu auf, zur Desktop-App zu wechseln.

  • Es wird nur die Webex-Audio-Übertragung unterstützt. Bei Ereignissen (klassisch), bei denen die Audioübertragung über den Audiotyp „ Anderer Telekonferenzdienst “ erfolgt, müssen die Teilnehmer über die Desktop-App beitreten.

  • Die Web-App für Umfragen nach Events wird nicht in der Events-App (Feedback-Formular nach dem Verlassen eines Events angezeigt.

  • Wie bei allen Clients werden Foto-Avatare aktuell nicht in Events (classic)unterstützt. Es zeigt die Initialen eines Benutzers an.

  • Teilnehmer, die einem Event über die Webex FedRAMP-Plattform beitreten, können nur dem Computeraudio einer Sitzung beitreten, die mit aktivierter Audioübertragung angesetzt wurde.

Schulung

  • Schulungsunterstützung ist derzeit nur für Teilnehmer verfügbar. Gastgeber und Diskussionsteilnehmer müssen die Desktop-App verwenden.

    • Wenn ein Gastgeber in der Desktop-App versucht, die Gastgeberrolle an einen Teilnehmer in der Web-App zu übergeben, wird die Gastgeberrolle automatisch an den Gastgeber in der Desktop-App weitergegeben.

    • Es gibt einen seltenen Fall, in dem der Gastgeber unerwartet aus der Schulungssitzung entfernt wird, es möglicherweise so aussieht, als ob die Gastgeberrolle automatisch einem Benutzer in der Web-App zugewiesen wurde, obwohl er eigentlich nicht über Gastgeberprivilegien verfinge. In diesem Fall kann ein Teilnehmer in der Desktop-App die Rolle des Gastgebers zurückfordern.

  • Web-App-Benutzer können keine Whiteboards oder freigegebene Dateien in Teilsitzungen anzeigen.

  • Sie können keine Teilsitzungen über die Web-App erstellen. Wir empfehlen stattdessen die Verwendung von Meetings.

  • Während eines s können Sie nicht zur Desktop-App Teilgruppen-Sitzung. Um zur Desktop-App zu wechseln, verlassen Sie zunächst Teilgruppen-Sitzung Desktop-App.

  • In Schulungssitzungen, die mit der Einstellung "Diese Sitzung wird über 500 Teilnehmer haben" angesetzt ist, können Teilnehmer in der Web-App die Teilnehmerliste sehen, anders als in der Desktop-App.

  • Benutzerdefinierte "Sitzungsoptionen", die im Training Scheduler festgelegt wurden, werden in der Web-App ignoriert, da alle Bereiche standardmäßig verfügbar sind.

Weitere Informationen

  • Wenn sich ein Benutzer mit mehreren Webex-Konten im Chrome-Browser bei einem Webex-Konto (z. B. companyA.webex.com) anmeldet und sich dann mit seinem Google-Konto bei der Erweiterung „Webex Meetings für Google“ anmeldet und ein anderes Webex-Konto (companyb.webex.com) mit anderen Anmeldeinformationen verwendet, kann sich dieser Benutzer nicht bei Webex Meetings für Google anmelden. Wenn dieses Problem auftritt, sollte sich der Benutzer vom Chrome-Browser abmelden und Cookies löschen und dann erneut versuchen, sich bei Webex Meetings für Google anzumelden.

  • Wenn sich ein Benutzer mit einem Google-Konto bei Google Kalender anmeldet und sich dann mit einem anderen Google-Konto bei Webex Meetings für Google anmeldet, wird der Kalender nicht geöffnet und das geplante Meeting wird nicht angezeigt, wenn der Benutzer im Fenster „Webex Meetings für Google“ die Option „Meeting planen“ auswählt, obwohl das Meeting möglicherweise erfolgreich geplant wurde.

  • Wenn sich die Meeting-Einstellungen eines Benutzers im persönlichen Raum ändern, werden diese Änderungen nicht automatisch in Webex Meetings für Google widergespiegelt. Änderungen an den Meetingeinstellungen im persönlichen Raum werden synchronisiert, wenn der Benutzer den Chrome-Browser neu startet, sich erneut bei Webex Meetings für Google anmeldet oder sich über Webex Meetings für Google bei seinem Webex-Konto anmeldet.

  • Wenn der Gastgeber das Webex-Meeting in einem persönlichen Raum zu einem Meeting in seiner Google Kalender hinzufügt, wird eine Bestätigung angezeigt, die zwar die Videoadresse enthält, aber eingeladenen Personen wird diese Video-Adresse nicht angezeigt. Allerdings werden eingeladenen Personen die Video-Adresse und der Meeting-Link in der Einladung angezeigt.

  • Manchmal wird das Fenster „Webex Meetings für Google“ nicht vollständig angezeigt. In diesem Fall kann der Benutzer im Chrome-Browser einen Doppelklick auf das Symbol für Cisco Webex Meetings für Google versuchen.

Durch Aufzeichnungsservices für Webex-Anwendungen und Webex-Aufzeichnungsdienste

Im Rahmen unserer fortlaufenden Updates zur Verbesserung der Sicherheit nimmt Cisco Änderungen vor, um die Verwaltung kryptografischer Schlüssel zu verbessern, die zum Generieren von URLs verwendet werden, die in Webex Meetings, Webex Training, Webex Events (klassisch) und Webex-Aufzeichnungsdiensten verwendet werden. Aus diesem Grund werden vorhandene Links, die durch diese Services generiert worden sind, aktualisiert, wobei Benutzer in Einzelfällen eventuell neue Links anfordern müssen.

Windows 8.1 und 10

  • Zum Freigeben von PDF-Dateien muss Adobe Acrobat Reader auf Ihrem Gerät installiert sein.
  • Bei der Freigabe von Microsoft PowerPoint-Folien im Modus „Druckertreiber“ werden einige Inhalte möglicherweise nicht angezeigt. Es wird empfohlen, stattdessen den UCF-Standardmodus (Universal Communications Format) oder die Bildschirmfreigabe der Anwendungsfreigabe zu verwenden.
  • Wenn Sie eine Verbindung zu einem Ferncomputer mit Windows 10 herstellen, kann der lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.
  • Webex Meetings-Teilnehmer können UCF-Dateien (Universal Communications Format) auf ihren Computern speichern, auch wenn ihnen der Gastgeber die Speicherprivilegien entzogen hat.
  • Windows-Apps werden nicht im Dialogfeld Anwendung hinzufügen in Access Anywhere oder in Remote Access aufgeführt.
  • Wenn ein Mac-Teilnehmer eines Webex Meetings das Whiteboard teilt und kommentiert, ist die Kommentarfarbe bei Auswahl der quadratischen oder ovalen Form falsch.

Markenbildung und Anpassung

  • Die neue Webex-Kopfzeile lässt keine mit Warenzeichen versehenen Kopfzeilen von weniger als 75 Pixel zu. Wenn eine mit Marken versehene Site eine Kopfzeilenhöhe von weniger als 75 Pixel aufweist und der HTML-Code der Kopfzeile nicht angepasst ist, erhöht das System automatisch die Kopfzeilenhöhe auf 75 Pixel.

  • Die Links „Anmelden“ und „Abmelden“ für das Site-Administrationstool sind nicht sichtbar, wenn die Farbe der Navigationsleiste in der Kopfzeile blau oder dunkler ist.

Wenn Sie Änderungen am Branding vornehmen möchten, sollten Sie sich an den Cisco-Support wenden.

Unterstützung vom Browser Safari

Der Browser Safari wird auf Mac nicht für die Site-Administration unterstützt.

CMR Hybrid-Meetings (Webex-fähige TelePresence-Meetings)

Die folgenden Probleme gelten für CMR Hybrid-Meetings (Webex-fähige TelePresence-Meetings):

  • Um die Wahrscheinlichkeit von Problemen mit der Bandbreite für Video zu reduzieren, sollten Site-Administratoren sicherstellen, dass die folgenden Optionen der Site-Administration auf CMR Hybrid-Benutzer eingestellt sind:

    • Stellen Sie sicher, dass für Webex VoIP und Video-Verbindung die Option „Automatisch verschlüsseltes UDP/TCP/SSL“ immer ausgewählt ist.

    • Wählen Sie Site-Einstellungen > Site-Optionen aus, und aktivieren Sie die maximale Videobandbreitenoption. Dadurch wird die maximale Videobildrate für Video-Meetings eingestellt. Der Standardwert ist 15 Bilder pro Sekunde.

    • Stellen Sie unter „OneTouch TelePresence-Optionen“ sicher, dass TelePresence-Bandbreitensteuerung aktivieren aktiviert ist, sofern Webex Support nicht empfiehlt, diese Einstellung zu ändern.

    • Stellen Sie unter „Meeting-Optionen“ sicher, dass HD-Video aktivieren aktiviert ist, damit die Auflösungen gesendet werden können, die 360p überschreiten.

    Lesen Sie für zusätzliche Informationen in Bezug auf die empfohlene Bandbreitenkonfigurationseinstellungen für CMR Hybrid-Meetings „Prerequisites“ im Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide auf der Seite Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides.

  • Site-Administratoren sollten ebenfalls sicherstellen, dass der Sitzungstyp „Webex Meetings PRO TelePresence“ für Ihre Site aktiviert ist:

    • Der Sitzungstyp „Webex Meetings PRO TelePresence“ verleiht Benutzern eine andere Benutzeroberfläche in der Webex-Produktivitätswerkzeug-Integration zu Microsoft Outlook im Vergleich zur Webex-Standardintegration mit Outlook.

    • Wenn vorhandene Benutzer auf Ihrer Site CMR Hybrid verwenden sollen, müssen Sie sie batchweise für den Sitzungstyp „Webex Meetings PRO TelePresence“ aktivieren, da dieser nicht automatisch aktiviert ist.

    • Wenn Ihre Site für CMR Hybrid aktiviert ist, ist das Kontrollkästchen „Standard“ für neue Benutzer neben der Option Sitzungstyp-Site-Administration in Webex Meetings PRO TelePresence automatisch aktiviert. Wenn neue Benutzer nicht automatisch für CMR Hybrid aktiviert werden sollen, sollten Sie das Kontrollkästchen Standard für neue Benutzer deaktivieren.

    • Sie können auch zusätzliche, benutzerdefinierte Sitzungstypen basierend auf dem Webex Meetings TelePresence-Sitzungstyp erstellen.

  • Site-Administratoren können keine Änderungen an der CMR Hybrid-Benutzeroberfläche für Webex-Produktivitätswerkzeuge vornehmen. Zum Beispiel können Administratoren die Markendarstellung für die CMR Hybrid-Meeting-Optionen im Bereich der Outlook-Integration nicht ändern, die Informationen im Bereich Meeting-Optionen oder in den Dialogfeldern von TelePresence oder der erweiterten Webex-Einstellungen nicht ausblenden, und können die Anzahl der Video-Einwahlteilnehmer, die der Benutzer eingeben kann, nicht ändern.

  • Auch wenn die geteilte Bildschirmansicht (zuvor als „Desktop teilen“ bezeichnet) und die Anwendungsfreigabe in CMR Hybrid-Meetings unterstützt werden, werden einige Standardfreigabefunktionen, beispielsweise das Teilen von Dateien, Kommentaren und das Teilen von Whiteboards, in CMR Hybrid-Meetings nicht unterstützt.

  • Die Aufzeichnung für CMR Hybrid-Meetings wird unterstützt. Es gibt jedoch die folgenden bekannten Probleme und Einschränkungen:

    • CMR Hybrid-Meeting-Aufzeichnungen erfolgen im MP4-Format. Videos werden mit 360p aufgezeichnet.

    • Wenn Benutzer die Aufzeichnung wiedergeben, können sie das Teilen des Bildschirms, das Teilen von Applikationen, die aktiver Sprecher der Videokamera-Feeds, die Teilnehmer, Listen, den Chat und die Umfrage sehen. Jedoch, wenn Benutzer die Aufzeichnungen herunterladen, befindet sich das Teilen des Bildschirms, das Teilen von Applikationen und der Audio-Teil in einer MP4-Datei, und enthält keine Videokamera-Feeds aktiver Sprecher, Teilnehmerliste, Chats oder Umfragen.

    Weitere Informationen in Bezug auf die Aufzeichnung von CMR Hybrid-Meetings finden Sie in Häufig gestellte Fragen zu Aufzeichnung und Wiedergabe unter „Häufig gestellte Fragen zu Webex Meetings“.
  • Ohne angemessene Bandbreite kann Ihre Präsentation und Datenfreigabe in Webex-Videokonferenzen und CMR Hybrid-Meetings auf XGA (1024 x 768) und 5 Bilder pro Sekunde herabgestuft werden. Auf TelePresence-Systemen zeigen Benutzer ein Letterbox-Format an. Eine Auflösung von bis zu 720p wird unterstützt, sofern alle Webex-Teilnehmer über mindestens 2 MBit/s verfügen und die Datenfreigabe den gesamten TelePresence-Systembildschirm auf 4:3- und 16:9-TelePresence-Systemen ohne Abschneidung abdecken kann. Mit TelePresence Server 4.1 und Conductor XC 3.0 wird eine Auflösung von 1080p unterstützt, sofern alle Webex-Teilnehmer über mindestens 3 MBit/s verfügen. Wenn Teilnehmer im Meeting nicht über die minimale Bandbreite verfügen, werden alle Teilnehmer auf die nächst niedrigere Datenfreigabe-Auflösungsebene herabgestuft. Wenn beispielsweise eine Auflösung von 720p verwendet wird, jedoch ein Teilnehmer eine Auflösung unter dem Schwellenwert verwendet, wird die Auflösung für das Meeting auf 720p für alle Teilnehmer festgelegt. Wenn TelePresence Server 4.1 und Conductor XC 3.0 verwendet werden, würde zudem eine Auflösung von 1080p unterstützt werden. Wenn jedoch ein Teilnehmer die erforderlichen 3 MBit/s unterschreiten würde, würde die Datenfreigabeauflösung für alle Teilnehmer auf 720p festgelegt werden. Die Präsentation und Datenfreigabe von TelePresence-Systemen an TelePresence-Systeme wird nicht geändert, und die Auflösung basiert auf den TelePresence-Server- oder Cisco TelePresence MCU Serie-Einstellungen. Die Präsentation und Datenfreigabe von Webex-Anwendung zu Webex-Anwendung weist eine hinreichend gute Qualität auf. Diese Einschränkungen der Präsentations- und Datenfreigabequalität gelten nicht für Nur-Webex-Meetings, die ein proprietäres Daten-Rendering-Format verwenden.

    Eine Liste kompatibler Videosysteme und Anwendungen finden Sie unter Webex Meetings Videokompatibilität und -Support

  • Die geteilte Bildschirmansicht (zuvor als „Desktop teilen“ bezeichnet) und die Anwendungsfreigabe werden in CMR Hybrid-Meetings unterstützt. Einige standardmäßige Inhaltsfreigabefunktionen, beispielsweise das Teilen von Dateien, Kommentaren und das Teilen von Whiteboards, werden in CMR Hybrid-Meetings nicht unterstützt.

  • Ab Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) Version 14.4 können Administratoren Cisco TMS so konfigurieren, um TelePresence-Teilnehmern den Beitritt zu einem CMR Hybrid-Meeting für bis zu 5 Minuten vor der angesetzten Anfangszeit zu ermöglichen. TelePresence tritt dem Meeting nicht bei, bis der erste TelePresence-Teilnehmer sich im Meeting einwählt. Cisco TMS wählt Webex erst zur geplanten Startzeit des Meetings an. Weitere Informationen finden Sie unter „Configuring Allow Early Join“ im Abschnitt „Configuring Conference Settings in Cisco TMS“ des Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide auf der Seite Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Configuration Guides.

  • CMR Hybrid-Meetings unterstützen kein Nur-VoIP-Audio.

  • Das Ansetzen großer CMR Hybrid-Meetings erfordert, dass Administratoren die Kapazitätsgrenze festlegen. Wenn Sie alle Teilnehmer mit Ausnahme des Sprechers deaktivieren möchten, müssen die Teilnehmer sowohl in Webex als auch in TelePresence stummgeschaltet werden:

    • Aus der Webex-Anwendung kann der Gastgeber Webex-Teilnehmer stummschalten.

    • Auf einigen TelePresence-Systemen kann der Gastgeber andere TelePresence-Teilnehmer stummschalten. Ansonsten kann der Administrator TelePresence-Teilnehmer über TelePresence Server stummschalten.

Informationen zu den langsamen Kanalaktualisierungen finden Sie unter Behobene und nicht behobene Programmfehler Webex Meetings Langsamkanal-Aktualisierungen.

Wir melden offene und behobene, von Kunden gefundene Programmfehler der Schwere 1 bis 3. Wenn eine Aktualisierung keine von Kunden gefundenen Programmfehler enthält, wird für diese Aktualisierung keine Liste der behobenen Programmfehler angezeigt.

Mit dem Cisco Programmfehler-Tool können Sie Details zu den aufgelisteten Programmfehlern finden und nach anderen Programmfehlern suchen, die sich auf Webex Meetings Updates auswirken. Weitere Informationen zur Verwendung der Programmfehlersuche finden Sie in der Hilfe zum Programmfehler-Tool.

In den Programmfehlern, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind, wird unerwartetes Verhalten in dieser Version beschrieben. Weitere Informationen finden Sie im Programmfehler-Toolkit.

Fehlernummer

Betroffener Produktbereich

Beschreibung

CSCvh90269

Webex Meetings

Die Funktion Bildschirm leeren funktioniert auf Windows 10-Geräten nicht, wenn die Benutzerkontokontrolle aktiviert ist.

CSCvi72293

Webex Meetings (Mac)

Wenn das Facebook-Konto eines Benutzers gesperrt ist, kann er keine Webex-Meetings auf Facebook Live streamen.

CSCvh63085

Webex Events (Windows)

Wenn ein Moderator während einer Veranstaltung seinen Bildschirm freigibt, können die Teilnehmer Chat-Benachrichtigungen sehen, die dem Moderator angezeigt werden.

Was ist neu bei Slow Channel?

Dezember 44.10.2

44.10.2 ist eine Wartungsversion und es wurden in dieser Version keine neuen Funktionen oder Fehlerbehebungen hinzugefügt.

Juni 44.6.2

44.6.2 ist eine Wartungsversion und es wurden in dieser Version keine neuen Funktionen oder Fehlerbehebungen hinzugefügt.

Ankündigungen zu langsamen Kanälen in Webex

Weitere Informationen zu den aktuellen langsamen Kanalversionen finden Sie unter "Was ist neu für den langsamen Kanal Cisco Webex Meetings.

Richtlinie zum Versions-Ausscheiden

  1. Für eine gegebene WebEx, wenn eine neuere Version mit langsamem Kanal der Desktop-Anwendung verfügbar ist, kündigt Cisco das Ende der Supportdaten der zuvor verfügbaren langsamen Kanalversion der Desktop-Anwendung an. Das Enddatum für den Support wird einen Monat nach der Verfügbarkeit einer neuen langsamen Kanalversion sein. Das angekündigte Ausscheiden einer Desktop-Anwendungsversion ist vier Monate nach der Verfügbarkeit der neuen Version der Anwendung. Wenn Ihr Webex-Site z. B. die Slow Channel-Version 40.6.6 verwendet und am 31. Oktober 2020 die neue Version Slow Channel 40.10 verfügbar ist, wird die Version 40.6.6 am 30. November 2020 beendet und am 28. Februar 2021 ausser Kraft tritt.

  2. Nach Ende des Support-Endes stellen Cisco bei der bisherigen Version keine Fehlerbehebungen oder Softwarewartung mehr zur Verfügung.

  3. Kunden müssen ihre Site aktualisieren, um die neue verfügbare Version vor dem Ausscheiden der Version zu verwenden. Nach dem angekündigten Ausscheiden wird Cisco die Site des Kunden automatisch auf die neue Version aktualisieren. Diese Änderung liefert automatisch die neue Version der Desktop-Anwendung an die Benutzer, die mit dem WebEx-Site verbunden sind. Wenn IT-Administratoren Benutzer daran hindern, die neue Version zu erhalten, können Benutzer die Webex-Web-App verwenden, um Meetings über den Browser beizutreten oder sie zu starten.

Die genehmigten unterstützten Versionen lauten wie folgt:

Genehmigte langsame Kanalversionen von Desktop-Anwendungen und Produktivitätswerkzeuge

Verfügbarkeit

Ende des Supports

Ruhedatum

45.2.1

9. April 2025

44.10.2

11. Dezember 2024

9. Mai 2025

9. August 2025

44.6.2

17. Juli 2024

11. Januar 2025

13. April 2025

WebEx Richtlinie zum langsamen Kanal

WebEx Videokonferenzen ist ein hochsicherer und skalierbarer Videokonferenz-Dienste, der über Cisco Collaboration Cloud. Der C-C-C-C-C-C-Support hilft WebEx, neue Funktionen, Verbesserungen und Korrekturen automatisch ohne Eingriffen von Kunden Für besondere Geschäftsanforderungen können viele unserer Kunden wählen, wie Sie in bestimmten unterstützten Versionen von WebEx Desktop Anwendungen bleiben, sodass Sie keine regelmäßigen Aktualisierungen und Verbesserungen erhalten.

Cisco veröffentlicht diese Version Pensionspolitik für WebEx Verkleinerungsversionen, um Kunden zu bedienen, indem Sie eine effektive Balance zwischen dem Bedürfnis, Veränderungen zu minimieren, aber wichtige Aktualisierungen und Verbesserungen erhalten.

WebEx Meetings ist ein Cpark. Warum ist es nicht immer die neueste Version?

WebEx Meetings erfordert, dass Benutzer Meetings mithilfe einer Besprechungsanwendung beitreten oder diesen starten. Benutzer können Mobile Apps, Desktop-Anwendungen, die browserbasierte Web-App, WebEx Teams, Cisco Jabber oder ein Videogerät verwenden, um Meetings beizutreten. Die Verwendung der Desktop-App erfordert, dass Benutzer oder IT-Administratoren die Desktop-App auf den Desktops der Benutzer installieren.

Kunden, die Änderungen an Ihren WebEx-Dienst minimieren möchten, können Ihre Desktopanwendungen auf einer unterstützten Version des langsamen Kanals der WebEx Desktopanwendung speichern und automatische Aktualisierungen dieser Anwendung verhindern. Kunden müssen dann Aktualisierungen der Desktop-Anwendung zu einem bevorzugten Zeitpunkt planen. Dies führt dazu, dass ältere WebEx Meetings in Kundengebäuden vorhanden sind.

Kunden können Webex Meetingscloud-Komponenten jedoch nicht auf einer bestimmten Version belassen. Kunden erhalten automatisch Aktualisierungen mit wichtigen oder geringfügigen Verbesserungen und Fehlerbehebungen für von der Cloud bereitgestellte Webex-Komponenten, wie Webex-Seiten, APIs, mobile Anwendungen, die Web-App und Webex-Site-Administration.

Die Webex Meetings-Richtlinie für langsame Kanäle legt den Aktualisierungsrhythmus für langsame Kanalversionen fest.

Informationen zu den neuesten Aktualisierungen finden Sie in den Webex Meetings und behobenen Programmfehlern.

Wir melden offene und behobene, von Kunden gefundene Programmfehler der Schwere 1 bis 3. Wenn eine Aktualisierung keine von Kunden gefundenen Programmfehler enthält, wird für diese Aktualisierung keine Liste der behobenen Programmfehler angezeigt.

Mit dem Cisco Programmfehler-Tool können Sie Details zu den aufgelisteten Programmfehlern finden und nach anderen Programmfehlern suchen, die sich auf Webex Meetings Updates auswirken. Weitere Informationen zur Verwendung der Programmfehlersuche finden Sie in der Hilfe zum Programmfehler-Tool.

In den Programmfehlern, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind, wird unerwartetes Verhalten in dieser Version beschrieben. Weitere Informationen finden Sie im Programmfehler-Toolkit.

Fehlernummer

Betroffener Produktbereich

Beschreibung

CSCvh90269

Webex Meetings

Die Funktion Bildschirm leeren funktioniert auf Windows 10-Geräten nicht, wenn die Benutzerkontokontrolle aktiviert ist.

CSCvi72293

Webex Meetings (Mac)

Wenn das Facebook-Konto eines Benutzers gesperrt ist, kann er keine Webex-Meetings auf Facebook Live streamen.

CSCvh63085

Webex Events (Windows)

Wenn ein Moderator während einer Veranstaltung seinen Bildschirm freigibt, können die Teilnehmer Chat-Benachrichtigungen sehen, die dem Moderator angezeigt werden.